青島日報社/觀海新聞4月13日訊 近日,青島城運控股公交集團隧道巴士第八分公司接到一通熱線表揚電話,表揚316路一位駕駛員將備用口罩送給未戴口罩的老年乘客?!盀榱烁兄x駕駛員,老人下車時,將兩元現金放在駕駛室,被駕駛員婉拒,老人情急之下將錢扔在駕駛室就下車了,駕駛員又將錢還給老人,兩人你來我往,在車門口推拒了一陣,我們在車上看了覺得很有愛,也很暖心。”熱心市民說道。
根據熱心乘客提供的線索,通過調取車載監控了解到,4月9日上午,316路公交車駕駛員黃峰駕車自四川路停車場發往麥島路停車場,8時36分,車輛行駛至武勝關路,一名老年乘客打卡后準備乘車,這時黃峰發現其未佩戴口罩,對其進行友善提醒。老人這才意識到自己沒戴口罩,摸遍全身口袋也未發現備用口罩,一時很是窘迫。正當他想要轉身下車,黃峰從身旁拿出自己的備用口罩遞給老人,讓老人戴好乘車。老人接過口罩戴好后,想要將兩元錢遞給黃峰。黃峰表示這就是舉手之勞,婉拒了老人的好意,并提醒他坐穩扶好。
9時02分,當車輛進入辛家莊車站時,老人下車快速跑到駕駛室旁,將兩元錢通過駕駛室門玻璃投遞給黃峰,然后匆匆下車。情急之下,黃峰撿起錢又投還給老人,表示這只是一件小事,讓老人不用客氣,但是老人又返回車廂,執意將錢投給黃峰。如此反復推拒了好幾次,最后,老人將錢扔到駕駛室就匆匆下車離開了。見到此景,黃峰心中涌出一股暖流,將老人的兩元錢投進了票膽箱后,便繼續投入運營?!氨緛碛X得這就是一件很小的事情,沒想到這位老年乘客這么上心,也很執著,他的舉動也感動了我和車廂內的其他乘客。”黃峰說道。
“乘客的鼓勵既是對我們工作的肯定,又是一種鞭策,我們將更加努力為乘客提供更加人性化的優質服務。同時,我們也提醒市民朋友們,疫情防控不能松懈,目前乘坐公共交通仍需佩戴口罩,希望乘客能夠配合駕駛員的工作,共建文明和諧出行環境?!鼻鄭u城運控股公交集團隧道巴士第八分公司黨支部副書記王海娟說道。(青島日報/觀海新聞記者 周建亮 通訊員 衣彥飛)
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