青島日報社/觀海新聞4月13日訊 近日，青島城運控股公交集團隧道巴士第八分公司接到一通熱線表揚電話，表揚316路一位駕駛員將備用口罩送給未戴口罩的老年乘客?！盀榱烁兄x駕駛員，老人下車時，將兩元現金放在駕駛室，被駕駛員婉拒，老人情急之下將錢扔在駕駛室就下車了，駕駛員又將錢還給老人，兩人你來我往，在車門口推拒了一陣，我們在車上看了覺得很有愛，也很暖心。”熱心市民說道。
根據熱心乘客提供的線索，通過調取車載監控了解到，4月9日上午，316路公交車駕駛員黃峰駕車自四川路停車場發往麥島路停車場，8時36分，車輛行駛至武勝關路，一名老年乘客打卡后準備乘車，這時黃峰發現其未佩戴口罩，對其進行友善提醒。老人這才意識到自己沒戴口罩，摸遍全身口袋也未發現備用口罩，一時很是窘迫。正當他想要轉身下車，黃峰從身旁拿出自己的備用口罩遞給老人，讓老人戴好乘車。老人接過口罩戴好后，想要將兩元錢遞給黃峰。黃峰表示這就是舉手之勞，婉拒了老人的好意，并提醒他坐穩扶好。
9時02分，當車輛進入辛家莊車站時，老人下車快速跑到駕駛室旁，將兩元錢通過駕駛室門玻璃投遞給黃峰，然后匆匆下車。情急之下，黃峰撿起錢又投還給老人，表示這只是一件小事，讓老人不用客氣，但是老人又返回車廂，執意將錢投給黃峰。如此反復推拒了好幾次，最后，老人將錢扔到駕駛室就匆匆下車離開了。見到此景，黃峰心中涌出一股暖流，將老人的兩元錢投進了票膽箱后，便繼續投入運營?！氨緛碛X得這就是一件很小的事情，沒想到這位老年乘客這么上心，也很執著，他的舉動也感動了我和車廂內的其他乘客。”黃峰說道。
“乘客的鼓勵既是對我們工作的肯定，又是一種鞭策，我們將更加努力為乘客提供更加人性化的優質服務。同時，我們也提醒市民朋友們，疫情防控不能松懈，目前乘坐公共交通仍需佩戴口罩，希望乘客能夠配合駕駛員的工作，共建文明和諧出行環境?！鼻鄭u城運控股公交集團隧道巴士第八分公司黨支部副書記王海娟說道。（青島日報/觀海新聞記者 周建亮 通訊員 衣彥飛）
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