青島日報社/觀海新聞4月15日訊 4月13日，青島8歲女童小麗放學后獨自乘坐城運控股公交李滄巴士128路公交車回家，上車后迷迷糊糊睡到了滄口公園總站。發現車內女童迷路后，當班駕駛員盧振發幾經波折聯系到了小麗母親，并于當晚駕駛私家車把小麗平安送達家中。
13日18時，小麗放學后在學校老師的護送下來到鄭莊車站，準備乘坐128路車回家，老師將小麗送到站內，拍下她乘坐的公交車編號后便離開了。“當時正值晚高峰，站內、公交車里乘客都很多，進站后小麗緊跟著前面乘客上了車，也沒人跟我打招呼，完全沒發現是個獨自乘車的孩子。”盧振發回憶道。20分鐘后，車輛運行至虎山路東站。此時，本應該在站內等著接孩子的小麗母親因故沒有及時趕到車站。車里的小麗也倚在座位上迷迷糊糊睡了過去。就這樣，小麗一路坐到了128路滄口公園總站。
到達終點站后，盧振發發現小麗還坐在車里。望著車外陌生的場景，小麗告訴盧振發，她坐過站了。可能是因為緊張的緣故，小麗無法提供出準確的父母電話。盧振發只好將小麗帶到了場站調度室。18時50分左右，當班調度員任祚剛也接到了小麗母親的求助電話。了解事情原委后，任祚剛成功鎖定了小麗所乘車輛。就在這時，他發現車輛已經返回場站，便起身前往停車場查看。“我看見盧師傅領著一個小女孩走過來，說是名字叫小麗，今年8歲了，我心里一下子松了口氣，有驚無險，還好孩子找到了。”
“孩子已經找到了，您別著急。”核對完相關信息后，盧振發撥通了小麗母親的電話。得知了小麗的住處后，盧振發決定駕駛私家車將小麗送回家。“到家后，孩子母親估計是嚇壞了，看見小麗后都哭了。臨走前堅持要給我補償送孩子的費用，被我謝絕了，舉手之勞，孩子平安回家就好。”
李滄巴士第五分公司黨支部書記張晴借此提醒廣大乘客，日常生活中一定要讓兒童熟記家長的聯系方式，盡量避免兒童單獨外出。另外，家長也要提醒孩子，在公交車內遇到突發情況，一定主動向駕駛員尋求幫助。
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八旬老人出行不便
公交駕駛員“一路送暖”
日前，青島一位八旬老人乘坐城運控股公交集團市南巴士229路公交車出行時，因腿腳不便上下車困難。當班駕駛員黃福志發現后，駐車攙扶、暖心照料，為老人“一路送暖”。憑借溫暖的服務，黃福志收獲了老人的真摯感謝和乘客們的連連點贊。
4月13日下午，黃福志像往常一樣駕駛229路公交車行至廣豐支路站點停靠。開門上客時，一位老年乘客引起了他的注意。“老人看起來八十多歲，上車時腿腳使不上勁兒，行動很吃力。”黃福志說，見狀，他立即駐車起身，上前扶住老人的胳膊協助其登車。“當時，車內乘客較多，我就呼吁大家為老人讓個座。”黃福志回憶，很快，車內的熱心乘客便起身讓出了座位，但老人卻表示自己只坐一站，不必這么麻煩。“我跟老人說，這對我們來說一點也不麻煩，讓她一定安心坐下。”在他的堅持下，老人順利落座。
隨后，車輛繼續行駛，到達周口路開平路站點。見老人緩緩起身，黃福志小跑著來到下客門處。他一邊伸出雙手為老人提供支撐，腳下步伐隨老人的動作小幅度挪動，一邊叮囑其注意腳下、小心慢行。在黃福志的幫助下，老人最終順利下車并坐上輪椅。“沒想到只坐一站也能享受到這樣的服務，真是太感謝你了！”分別前，老人激動地向黃福志表達謝意，圍觀的乘客們也為其暖心舉動點贊。
面對乘客的表揚與感謝，黃福志表示這都是他應該做的，他說：“作為一名駕駛員，哪怕乘客只坐一站，我也要為他們提供最溫暖、最優質的服務。乘客的肯定是最好的鼓勵，今后我會繼續用真情服務與乘客們一路相伴。”（青島日報/觀海新聞記者 周建亮 通訊員 王蒙蒙 韓堯鈺）
責任編輯：孫麗榮
