青島日報社/觀海新聞4月22日訊 患有阿爾茲海默癥的89歲老年乘客獨(dú)自乘坐207路公交車出行時,突然犯糊涂迷了路。為幫助老人回家,當(dāng)班駕駛員倪紹峰與乘客溝通后,采取了臨時清客措施:車上的乘客換乘到后發(fā)車輛后,他開著只載有老人一人的專車,一站一停,幫助老人回憶、尋找回家路。最終在運(yùn)行了35站后,順利找到了老人女兒,當(dāng)晚將老人平安護(hù)送到家。
帶著大筆現(xiàn)金,迷糊老太獨(dú)自乘車
4月20日下午四點(diǎn)多,城運(yùn)控股公交李滄巴士公司駕駛員倪紹峰駕駛207路車從鐵路北站東廣場出發(fā)投入運(yùn)行。17時38分,車輛到達(dá)滄海路車站上下客,站內(nèi)乘客均上車后,前門處走來一位老太太,車下乘客的一句提醒引起了倪紹峰的注意,“老太太看起來八十多歲了,步履蹣跚,我下車扶她時,這位乘客跟我說看見老太太剛從附近小區(qū)走出來,感覺有點(diǎn)迷糊。”倪紹峰回憶道,聽了好心乘客的提醒,他就跟老太太聊了幾句。老太太口齒很清楚,一直強(qiáng)調(diào)說要去閨女家,知道在哪下車。

監(jiān)控顯示,扶老人上車坐下后,倪紹峰再次彎腰詢問老人情況,“上車后老太太犯了糊涂,也不記得女兒的電話號碼,我便把她安頓在車?yán)铮滤悦院萝囉形kU,打算路上先看著她。”上車后,老人翻出錢包準(zhǔn)備付車票錢。“老太太打開錢包,里面厚厚一沓錢,估計得有一萬多,我趕緊按住她讓她收好錢包,找了一個新口罩幫她戴好就繼續(xù)運(yùn)行了。”
運(yùn)行了一站后,細(xì)心的倪紹峰擔(dān)心車內(nèi)乘客太多不能及時照顧好老人,與分公司調(diào)度員及領(lǐng)導(dǎo)溝通后,決定將車內(nèi)乘客倒乘至后方車輛。“車上乘客多,擔(dān)心老人夾在人群里走丟了,還擔(dān)心路上幫老人找回家的路,耽誤其他乘客時間,考慮再三決定將其他乘客倒乘到下一輛即將到站的207路車上。”17時49分,跟車內(nèi)乘客解釋清楚后,乘客們均在安順路滄安路車站下了車進(jìn)行換乘。
35次下車,只為幫老人回憶回家路
18時8分,倪紹峰將車輛開到了永安路派出所,民警上車詢問無果,只在老人身上找到一張交電費(fèi)的單子,但是沒有任何聯(lián)系方式。老人又執(zhí)意要去女兒家不想下車。在民警的建議下,倪紹峰決定開著207路公交車幫老人尋找去女兒家的路。
隨后,倪紹峰駕駛公交車一站又一站停靠,帶老人下車觀察周圍環(huán)境,回憶去女兒家的路。18時53分,車輛行駛至終點(diǎn)站青島五十八中時,老人還是沒有想起女兒家的位置。倪紹峰來到老人身邊蹲下,輕聲說道,“阿姨,還是沒有想起去閨女家要在哪下車是嗎,這樣吧,我開車把你送回家,咱直接回家。”得到老人應(yīng)允后,倪紹峰便開車返回。
“好像就是這兒,我要下車。”19時14分,車輛行駛至升平路小學(xué)車站時,老人突然起身。倪紹峰趕緊進(jìn)站停穩(wěn)車輛,扶老人下了車。“沿路一直走了50米左右,老人又要掏錢說打車去女兒家,考慮到老人的錢財和人身安全,我哄了老人將近十分鐘,老人才答應(yīng)上車跟我走。這么大歲數(shù)還帶著那么多現(xiàn)金,真不敢讓她自己下車。”
半小時后,倪紹峰帶著老人返回老人上車的站點(diǎn)——滄海路車站。倪紹峰和老人剛下車,路邊一位焦急等待的女士便迎了上來,激動地說:“媽,你去哪了?可找著你了!我得趕緊打電話讓他們都回來,不用找了。”原來這位女士就是老人的女兒,發(fā)現(xiàn)老人走失后便發(fā)動全家人出去尋找,不曾想老人在207路公交車上。
“當(dāng)時老人女兒很激動,一直不停地握手感謝我。”倪紹峰說,據(jù)她介紹,老人今年89歲,家住在滄海路車站附近,一年前查出患有阿爾茲海默癥,經(jīng)常從家中跑出。
李滄巴士公司借此提醒市民,平時可以為老人準(zhǔn)備一張標(biāo)注有聯(lián)系人及聯(lián)系方式的卡片放在老人身上。遇有老人走失等情況時,可以方便其與家人取得聯(lián)系。(青島日報/觀海新聞記者 周建亮 通訊員 王蒙蒙)
責(zé)任編輯:榮瀟