青島日報社/觀海新聞5月12日訊 “我要去濟南!我要去煙臺!”5月11日晚上九點多,一位老人因家庭矛盾準備離家出走。多虧遇到了城運控股公交集團紅島巴士第二分公司937路駕駛員矯圣湃。在他的耐心勸說和熱情幫助下,老人當晚平安回家。
當晚,矯圣湃駕駛公交車由汽車北站發往方特夢幻王國。車輛到達寧家車站時,從車后門上來一名帶著行李的老人,老人嘴里一直不停念叨著要去一些地方。覺察到老人狀況異常,矯圣湃便問老人是不是遇到了什么事情,“經過溝通,原來,老人剛剛與家人鬧矛盾,準備帶上行李離家出走。”矯圣湃得知這一情況后,立刻進行勸解,老人情緒稍微穩定了下來。

“老人看上去六十多歲的樣子。當時開著車也無法和老人進行太多的交流,只是在車輛到達站點停靠時盡量進行勸解,讓老人情緒穩定一些,讓她在車上安心坐好,別發生什么意外。”回憶起事發時的情形,矯圣湃說,當車輛到達終點站時,老人的情緒基本穩定下來,并準備下車。
夜色已晚,考慮到老人一個人留在終點站十分危險,矯圣湃便跟老人商量:“老人家要不你跟我回公交場站吧?等我把你送回家。”老人同意后,矯圣湃便載著老人回到了場站。
來到場站后,值班同事給老人遞上水和一些吃的。見老人情緒穩定,矯圣湃便開著私家車把老人送回了韓家社區的住處。回到住處后,老人對矯圣湃的熱心舉動連連致謝。臨別時,矯圣湃將自己的電話留給了老人,并叮囑老人以后再遇到什么事可以給他打電話,他一定會盡力提供幫助。
“人人都有歲暮黃昏垂垂老之日。老人就像孩子一樣,也有鬧情緒的時候,對待老人一定要有耐心!”矯圣湃說,我們每個人都要關愛老人,讓辛苦了一輩子的老人可以安享晚年,享受天倫之樂。(青島日報/觀海新聞記者 周建亮 通訊員 邵英世)
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