青島日報社/觀海新聞5月15日訊 為打造“方便、溫馨之城”，不斷提升市民群眾滿意度，結合黨史學習教育、“我為群眾辦實事”實踐活動，今天，青島市城市管理局在全系統組織開展“青島城管在您身邊—城管服務進社區”活動。城管系統干部職工及社區群眾、志愿者深入162個社區，面對面服務群眾，辦實事解難題。
此次進社區活動由市城市管理局組織所屬環境衛生、綜合執法、燃氣和供熱等單位及各區市城市管理局、綜合行政執法局聯合相關街道共同開展。活動共分四個專題，一是開展潔凈家園服務進社區活動。結合全市爭創全國文明典范城市和迎接國家衛生城市復審等工作要求，對背街小巷、居民樓院、房前屋后的積存垃圾、煙頭紙屑、樹葉雜草等雜物，以及容易滋生蚊蟲病菌的衛生死角進行集中清理，改善居住環境。
二是開展燃氣安全服務進社區活動。開展燃氣法規規范、燃氣使用安全常識、燃氣事故警示案例宣傳，提高用戶安全用氣意識；開展燃氣安全檢查，重點加強對老舊房屋用戶、房屋出租用戶、老年用戶及其他特殊用戶的安全檢查，最大限度消除安全隱患。
三是開展供熱質量提升服務進社區活動。重點對上一采暖季群眾來電排查梳理出的焦點區域，尤其是列入今年攻堅整改臺賬的部分區域進行現場走訪，實地查看、分析影響供熱質量的原因，與用戶商討解決問題方案；同時，開展供熱政策宣傳，現場為社區群眾答疑解惑，征求其對供熱管理服務的意見和建議。四是開展城管執法進社區活動。針對群眾反映的物業小區內占用共用部位亂堆亂放、圈占綠地、亂貼亂畫等違法行為開展集中整治，由原來問題找上門轉變為現在上門找問題，實現原來被動處理向現在主動執法服務轉變，將執法問題消除在萌芽狀態，使矛盾不出社區就地解決。
活動當天，一位居民來到開源后海公司活動現場，向供熱服務人員咨詢供熱方面的問題，并反映供熱季家中暖氣存在冷熱不均的情況，南臥室暖氣片上溫下涼。經與用戶溝通，得知用戶家住興國路20號2單元101戶，供熱設施已運行15個采暖期。受理問題后，由黨員及先進工作者組成了維修服務小組，攜帶工具包到用戶家，進行分組沖洗暖氣片，將用戶家暖氣片中常年淤積的雜質沖洗干凈，用戶對城管服務進社區上門服務給予了肯定。
活動當天，累計組織機關干部、環衛工人、社區群眾、志愿者等12733人次參加活動，現場發放宣傳材料10972份，解答群眾詢問860次，組織入戶走訪、安全檢查1400戶，排查解決燃氣供熱問題1837個，清理各類衛生死角1266處，清理樓院341個，清理各類垃圾903噸，清理小廣告1026處，占路經營301處，亂堆亂放336處，清理地樁地鎖109個，利用廢舊輪胎占用車位87處，整治不文明養犬行為89起，整治毀綠等其他問題46處。
開展“青島城管在您身邊—城管服務進社區”活動是市城市管理局“走好開放路，打好服務牌”的一項重要舉措。2021年，市城市管理局將進一步提效能，解難題，優服務，針對群眾最急、最難、最盼的問題，通過建立與社區的常態化聯動機制，與群眾坐在一條板凳上，廣泛征求意見建議，及時落實解決群眾身邊的操心事、煩心事、揪心事，實現溫馨服務送到家。（青島日報/觀海新聞記者 賈臻 通訊員 李政新）
責任編輯：岳文燕
