青島日?qǐng)?bào)社/觀海新聞5月17日訊 觀海新聞?dòng)浾呓裉鞆哪z州市退役軍人事務(wù)局了解到，為破解退役軍人信息化建設(shè)數(shù)據(jù)不夠精準(zhǔn)、服務(wù)不夠便捷、管理不夠規(guī)范等短板，膠州市在全省率先建設(shè)了退役軍人全生命周期閉環(huán)優(yōu)化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)退役軍人全生命周期數(shù)字化、精準(zhǔn)化管理服務(wù)。
退役軍人到場(chǎng)辦事時(shí)先在門口的儀器拍照識(shí)別
系統(tǒng)整合了公安、人社、民政、醫(yī)保、金融等多個(gè)部門信息資源，將移交安置、創(chuàng)業(yè)就業(yè)、救助幫扶、優(yōu)撫褒揚(yáng)、政策咨詢、權(quán)益維護(hù)等業(yè)務(wù)融入電子政務(wù)，依托精準(zhǔn)信息采集數(shù)據(jù)，建立了退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，全面梳理退役軍人系統(tǒng)各業(yè)務(wù)部門法規(guī)政策，建立服務(wù)保障政策法規(guī)數(shù)據(jù)庫(kù)；匯總各部門業(yè)務(wù)檔案信息，實(shí)現(xiàn)退役軍人檔案掃描電子化，建立退役軍人電子檔案信息數(shù)據(jù)庫(kù)。通過(guò)“三庫(kù)”建設(shè)，建成退役軍人服務(wù)保障信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)。退役軍人現(xiàn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，先在辦事大廳門口的人臉識(shí)別體溫檢測(cè)一體機(jī)和攝錄一體高拍儀進(jìn)行拍照識(shí)別，系統(tǒng)就會(huì)將退役軍人的個(gè)人信息發(fā)送到工作人員的辦公系統(tǒng)中，實(shí)現(xiàn)來(lái)訪服務(wù)對(duì)象信息動(dòng)態(tài)采集、攝錄數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)分析，業(yè)務(wù)解答記錄即時(shí)反饋，業(yè)務(wù)辦理流程閉環(huán)優(yōu)化、全程留痕，各項(xiàng)事務(wù)“事前有預(yù)警，事中有監(jiān)督，事后可回溯”的全方位數(shù)字化管理服務(wù)保障。
目前，系統(tǒng)已梳理2019年來(lái)退役軍人反映的各類訴求1177起，通過(guò)系統(tǒng)全部辦結(jié)。（青島日?qǐng)?bào)/觀海新聞?dòng)浾?藺君妍 通訊員 冷航天）
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