廣告牌有隱患，立即拆除
●5月19日，本報15版刊發(fā)市民王先生留言，反映市北區(qū)濰縣路36號一門頭廣告牌傾斜存在安全隱患的問題。
市北區(qū)回復(fù)：經(jīng)市北建設(shè)投資集團落實，市北區(qū)濰縣路36號于2017年由即墨路街道辦事處完成征收，并于2019年交付市北城市建設(shè)投資有限公司。但受廣東商會違建一直未拆影響，項目至今無法施工。今年5月16日下午，一場大風導(dǎo)致原有商鋪廣告牌一側(cè)固定支架脫落并逐步傾斜。5月19日上午，市北城市建設(shè)投資有限公司組織專業(yè)人員將此廣告牌拆除，并對周邊安全隱患進行了逐一排查、排除。
●5月19日，本報15版刊發(fā)市民吳先生留言，反映市南區(qū)西陵峽路海上皇宮東側(cè)海面上立著廣告牌的問題。
市南區(qū)回復(fù)：經(jīng)青島海諾投資發(fā)展有限公司落實，已于5月21日對海中立著的“文創(chuàng)館”廣告牌進行了拆除。
●5月19日，本報15版刊發(fā)市民劉先生留言，反映市南區(qū)古田支路碧瑤灣小區(qū)6號樓東側(cè)有商戶在防撞桶上張貼廣告的問題。
市南區(qū)回復(fù)：市南區(qū)綜合行政執(zhí)法大隊珠海路街道中隊到現(xiàn)場進行了查看，對市民反映的問題進行了落實，已清除了防撞桶上的廣告。
●5月19日，本報15版刊發(fā)觀海網(wǎng)友留言，反映市北區(qū)昌平路和臺東五路路口沿街商鋪燈光擾民的問題。
市北區(qū)回復(fù)：臺東街道于5月19日晚安排人員進行了現(xiàn)場調(diào)查。該處周邊有多處啤酒屋，部分店鋪門頭采用燈箱式牌匾，晚上關(guān)燈時間較晚，且部分店鋪存在亂設(shè)燈箱廣告、LED廣告問題，造成燈光擾民情況。針對上述問題，臺東街道已責令有關(guān)經(jīng)營業(yè)戶嚴格按照燈箱門頭的關(guān)起時間，在晚10時前關(guān)閉燈箱門頭。5月20日下午，臺東街道組織執(zhí)法人員拆除了亂設(shè)的燈箱廣告、LED廣告。
●5月19日，本報15版刊發(fā)市民吳女士留言，反映嶗山區(qū)書香門第小區(qū)一停業(yè)臨街商鋪的門頭裝飾板松動問題。
嶗山區(qū)回復(fù)：經(jīng)金家?guī)X街道落實，市民反映的健康小廚旗艦店已停業(yè)，門頭受損無人維修。執(zhí)法人員聯(lián)系了房主，房主已于5月21日對存在掉落風險的裝飾板進行了拆除。
●5月19日，本報15版刊發(fā)市民單先生留言，反映西海岸新區(qū)雙珠路2016號沿街商鋪統(tǒng)一更換門頭后漏雨問題。
西海岸新區(qū)回復(fù)：經(jīng)西部老城區(qū)改造指揮部（以下簡稱指揮部）落實辦理，該商戶門頭牌匾存在縫隙，造成漏雨。目前，施工單位已與來話人協(xié)商一致，待相關(guān)物料到貨后，施工單位將組織人員進行處理。指揮部已安排專人對該區(qū)域已改造門頭進行重點排查，一發(fā)現(xiàn)問題將及時處理。
●5月19日，本報15版刊發(fā)市民李先生留言，反映城陽區(qū)惜福鎮(zhèn)街道盛世家園二期統(tǒng)一拆除舊門頭后，新門頭遲遲未安裝問題。
城陽區(qū)回復(fù)：前期，城陽區(qū)開展重點路域門頭牌匾整治工程，已完成盛世家園一期、鉑金漢小區(qū)等商戶門頭牌匾整治。目前，正進行盛世家園二期商戶門頭牌匾安裝工程，牌匾鋼架已完成。因定制過程中，鋁板尺寸過大導(dǎo)致工期滯后。城陽區(qū)已督促施工單位在保質(zhì)保量前提下加快施工進度，力爭5月底前完成施工，確保周邊商戶正常營業(yè)。
●5月19日，本報15版刊發(fā)觀海網(wǎng)友留言，反映城陽區(qū)湘潭路9號居民小區(qū)對面的雙利悅府售樓處燈光擾民問題。
城陽區(qū)回復(fù)：城陽區(qū)相關(guān)部門已到現(xiàn)場查看并約談了雙利悅府項目負責人，督促其立即整改。項目負責人表示將降低門頭裝飾照射亮度，并于夜間9時前關(guān)閉燈光。下一步，城陽區(qū)將繼續(xù)落實轄區(qū)路段責任制，不斷加大網(wǎng)點油煙、噪聲、燈光等擾民問題的整治力度。
道路破損嚴重，計劃整修
●5月19日，本報15版刊發(fā)市民國先生留言，反映市北區(qū)潯陽路路面坑洼問題。
市北區(qū)回復(fù)：目前，潯陽路已列入道路整治計劃，正在辦理前期手續(xù)，預(yù)計年內(nèi)開工建設(shè)。
●5月19日，本報15版刊發(fā)市民趙先生留言，反映膠州市火車北站西側(cè)橋洞下道路坑洼不平問題。
膠州市回復(fù)：經(jīng)核實，該道路名稱為瓦丘埠-火車站，行政等級為村道。目前，該道路破損較為嚴重，已列入膠州市2021年農(nóng)村公路大中修計劃。該工程將修復(fù)破損路面以及加鋪瀝青路面，并挖除、重建鐵路橋下路面，預(yù)計7月開工，11月完工通車。
●5月19日，本報15版刊發(fā)市民刁先生留言，反映膠州市賀常路高低不平以及賀常路正陽路路口西側(cè)道路瀝青缺損嚴重問題。
膠州市回復(fù)：由于膠王路封閉施工整修、濟青高速中線膠西段施工，許多大貨車迫不得已繞行賀常路，給路面交通帶來嚴重壓力。我市相關(guān)部門和屬地鎮(zhèn)街先后進行了實地勘查和研究，決定將該路段列入年內(nèi)整修計劃，并立即組織專業(yè)人員現(xiàn)場查看，做出預(yù)算，待招投標結(jié)束后進行整修。下一步，我市會將該路段作為重點巡邏路段，加強對該路段大型車輛違法行為的查處力度，為群眾營造安全暢通的行車環(huán)境。
●5月19日，本報15版刊發(fā)市民王先生留言，反映萊西市院上鎮(zhèn)武備四村2020年戶戶通工程硬化的水泥道路出現(xiàn)裂縫和坑洼問題。
萊西市回復(fù)：院上鎮(zhèn)政府組織新村、監(jiān)理、公路站、施工單位等人員到現(xiàn)場查看。經(jīng)落實，武備四村通戶路硬化工程總面積10978.61平方米，于2020年11月18日開工，當年11月27日完工。市民反映的道路是一條南北路，長110米，寬4米，共計440平方米。由于路面混凝土未達凝固期限就過早地上車碾壓，導(dǎo)致路面損壞、露出石子。監(jiān)理公司給施工單位下達了返修通知單，施工單位已安排技術(shù)人員會同監(jiān)理人員制定出施工方案，近日將進行返修。
●5月19日，本報15版刊發(fā)市民王女士留言，反映萊西市大連路（青島路至廣州北路路段）路面被大貨車壓壞問題。
萊西市回復(fù)：經(jīng)落實，該路段位于水集工業(yè)園內(nèi)，建于2000年左右。因工業(yè)園內(nèi)工程較多，大連路常被工程車壓壞。水集街道辦事處為方便群眾出行，每年都會修補損壞區(qū)域。但逐年累月，該路段損壞程度已經(jīng)比較嚴重。為此，水集街道辦事處已將其列入今年的全面整修維修計劃。
●5月19日，本報15版刊發(fā)市民紀先生留言，反映李滄區(qū)四流中路興華苑公交車站北側(cè)路面坑洼問題。
李滄區(qū)回復(fù)：經(jīng)落實，市民反映的為四流中路興華苑車站附近道路，根據(jù)相關(guān)安排，四流中路已列入年度道路維修計劃。針對市民提出的問題，李滄區(qū)已安排隊伍對此處道路進行維修。后期將加強養(yǎng)護管理巡查，做到問題早發(fā)現(xiàn)早解決。
●5月19日，本報15版刊發(fā)市民龐女士留言，反映嶗山區(qū)姜哥莊小學南門西側(cè)道路坑洼問題。
嶗山區(qū)回復(fù)：經(jīng)核實，龐女士反映的路段為沙子口街道東姜三路段。周邊分布多處工地和學校，工程車輛進出頻繁，導(dǎo)致此路段坑洼。北宅街道辦事處將其納入了2021年環(huán)境整治工程，計劃進行全面整修、翻建。目前，工程已經(jīng)完成了方案設(shè)計，計劃七八月開工建設(shè)。考慮到周邊居民出行需求，目前，我區(qū)已安排養(yǎng)護單位對坑洼處先進行了臨時性修補。
●5月19日，本報15版刊發(fā)市民王先生留言，反映城陽區(qū)錦盛二路路面破損嚴重、錦盛一路路面有多個大坑問題。
城陽區(qū)回復(fù)：經(jīng)落實，錦盛一路、錦盛二路道路修建工程由青島動車小鎮(zhèn)投資集團有限公司負責實施。目前，錦盛一路正在進行管線遷改、新建管廊、新建雨污水管線及路基施工，預(yù)計2022年5月竣工通車。錦盛二路提升改造工程正在設(shè)計圖紙及辦理手續(xù)，預(yù)計8月開工建設(shè)，2022年9月竣工通車。為確保車輛及人員安全通行，城陽區(qū)將加強與青島動車小鎮(zhèn)投資集團有限公司的溝通，做好日常巡查，將錦盛一路、錦盛二路坑洼不平的區(qū)域進行墊補，預(yù)計6月中上旬完成。城陽區(qū)將協(xié)調(diào)動投公司加快錦盛一路、錦盛二路項目施工進展，做好道路施工圍擋、安全警示標志等工作，并采取道路定時灑水措施，避免揚塵擾民。
●5月19日，本報15版刊發(fā)市民張先生留言，反映城陽區(qū)204國道與城陽南收費站匝道入口交界處有一處深約20厘米的大坑問題。
城陽區(qū)回復(fù)：經(jīng)落實，204國道實際公路名稱為省道威青路，雙向四車道，歸城陽區(qū)管養(yǎng)；城陽南收費站匝道，為青新高速公路收費站外道路，單向一車道，進入城陽南收費站的車輛沿威青路由南向北經(jīng)此匝道進入高速，該匝道歸青島市高速公路管理處管養(yǎng)。市民反映的區(qū)域在兩條道路斜交的非瀝青路面區(qū)域，因多年來車輛碾壓而出現(xiàn)坑洼。為確保市民通行方便，城陽區(qū)于5月19日下午用瀝青拌和料對該處進行了硬化修補。下一步，城陽區(qū)將加強道路巡查力度，對出現(xiàn)此類問題的道路路面和相關(guān)區(qū)域及時修補，確保道路安全暢通。
公交出行不便，合理調(diào)度
●5月19日，本報15版刊發(fā)市民張先生留言，反映鎮(zhèn)江路延吉路公交站缺少候車設(shè)施問題。
市交通運輸局回復(fù)：依據(jù)政府部門“三定”方案和《青島市城市公共汽車客運管理條例》規(guī)定，公交候車亭屬于城市客運服務(wù)設(shè)施，應(yīng)由市交通運輸部門負責規(guī)劃建設(shè)和維護管理等工作。但因前期我市公交候車亭大多采取社會資本投資、廣告置換形式建設(shè)，一直以來，我市公交候車亭管理工作以戶外廣告設(shè)施名義由市城市管理部門戶外廣告與亮化發(fā)展中心承擔并指導(dǎo)廣告企業(yè)建設(shè)。為進一步做好市內(nèi)五區(qū)（市南、市北、李滄、嶗山、城陽）公交候車亭管理工作，市交通運輸部門一直與市城市管理部門研究對接我市公交候車亭規(guī)劃建設(shè)和維護管理工作，將進一步規(guī)范、完善公交候車亭及相關(guān)設(shè)施。
目前，市交通運輸局委托青島城運控股集團對候車亭進行建設(shè)和管理，延續(xù)前期廣告置換模式進行建設(shè)養(yǎng)護。前期摸排公交候車亭現(xiàn)狀時，許多公交站點因人行道路狹窄、周邊商鋪反對等原因未能建設(shè)公交候車亭及相關(guān)設(shè)施。目前，市交通運輸局正在會同青島城運控股集團對鎮(zhèn)江路延吉路公交站點進行實地探勘，若站點及周邊環(huán)境符合建設(shè)公交候車亭條件，將盡快啟動相關(guān)建設(shè)工作。
●5月19日，本報15版刊發(fā)市民蘇女士留言，反映122路公交車晚上發(fā)車間隔普遍超過半小時問題。
市交通運輸局回復(fù)：因仙山西路施工，車輛全部繞行瑞金路、重慶中路。122路途經(jīng)瑞金路、重慶中路、仙山東路（重慶路至黑龍江路路段），這些路段路阻嚴重，影響公交車正常運行，導(dǎo)致122路李村公園站個別時段出現(xiàn)大間隔情況。待仙山西路施工結(jié)束，公交企業(yè)將及時恢復(fù)原線路運行，科學調(diào)整發(fā)車間隔，方便市民出行。
●5月19日，本報15版刊發(fā)市民曹女士留言，反映西海岸新區(qū)墨香路清華園小區(qū)公交出行不便，希望增設(shè)公交站點問題。
市交通運輸局回復(fù)：清華園小區(qū)位于墨香路以西臨港路以南約350米處，距清華園小區(qū)東門約10米處設(shè)有墨香路臨港路公交站，現(xiàn)有68路、75路、76路、215路、L9路共5條公交線路途經(jīng)。經(jīng)現(xiàn)場勘查，市民反映的臨港路水城路公交站點位于清華園小區(qū)以北的臨港路，該處設(shè)有港灣車站，距離清華園小區(qū)約550米。
關(guān)于市民建議在臨港路與墨香路交會處增設(shè)公交站點問題，目前臨港路水城路公交站路北站點距離路口約100米，路南站點距離路口約200米。若按市民建議在臨港路與墨香路交會處增設(shè)公交站點，新增站點將位于信號燈附近且在實線標線內(nèi)，?？寇囕v將占用右轉(zhuǎn)車道，不符合公交站點設(shè)置規(guī)范。
目前，該小區(qū)居民可在墨香路臨港路公交站點乘坐68路、75路、76路、215路、L9路，并結(jié)合青島市中心城區(qū)公共交通一小時優(yōu)惠換乘政策到達目的地。下一步，我們將持續(xù)關(guān)注該小區(qū)公交出行問題，合理優(yōu)化公交線路，保障該區(qū)域居民公交出行。
●5月19日，本報15版刊發(fā)市民閆先生留言，反映912路公交車終點站城陽第十三中學站點近期被取消，學生需多步行半個小時到校問題。
市交通運輸局回復(fù)：因仙山路道路施工，自2021年5月9日起，912路城陽十三中公交站暫無法?？?，市民可結(jié)合青島市中心城區(qū)公共交通一小時優(yōu)惠換乘政策，于趙村站、仙山支路站等站點換乘929路到達城陽十三中站，再步行前往城陽十三中。待仙山路施工結(jié)束且道路具備安全通行條件后，公交企業(yè)將盡快恢復(fù)原站點?？?，方便市民出行。
●5月19日，本報15版刊發(fā)市民王先生留言，反映626路公交車開往大沙路方向沒有設(shè)置清江路哈爾濱路公交站問題。
市交通運輸局回復(fù)：626路線于2013年1月開通。在地鐵3號線通車運行后，為方便市民換乘地鐵出行，2016年12月18日起，626路往二輕新村方向增設(shè)了清江路南站（后期更名為哈爾濱路清江路站），該站點距離清江路地鐵站A口70米。因626路線需沿哈爾濱路東向北左轉(zhuǎn)清江路運行，若在前往大沙路停車場方向設(shè)置哈爾濱路清江路站，則距離清江路路口僅60米，已經(jīng)靠近路口實線，公交車輛駛離該站點需違法壓實線連續(xù)變更5個車道左轉(zhuǎn)，不僅存在重大安全隱患，且會造成路口擁堵，不具備增設(shè)條件。
此外，626路線在開通初期，在清江路上南向北設(shè)有淮安路站點，距離現(xiàn)清江路地鐵站260米。后期清江路臺柳路沿線車流量增多，根據(jù)公安交警部門要求，該站點自2016年9月30日北移120米，遷移后距離地鐵站A口380米。
綜上所述情況，從安全運行角度出發(fā)，目前暫無法對626路往大沙路停車場方向增設(shè)或調(diào)整站點。
●5月19日，本報15版刊發(fā)市民楊先生留言，反映市政府山東路公交站通往南豐路方向只有224路一條公交線路，上下班高峰擁擠不堪問題。
市交通運輸局回復(fù)：224路一直是我們重點關(guān)注的公交線路之一。近幾年，該線路客運量逐年增長，公交企業(yè)在實際發(fā)車過程中，適時采取增加區(qū)間車方式應(yīng)對高斷面客流需求。目前，工作日早高峰6:00-6:30開通南豐路-市政府-理工大學5車次區(qū)間，7:20-8:00開通理工大學-東海西路-南豐路5車次區(qū)間，6:30-7:30開通南豐路-市政府11車次區(qū)間；工作日晚高峰17:15-18:35開通市政府-南豐路11車次區(qū)間；早高峰時段實際發(fā)車間隔為3-5分鐘，晚高峰時段實際發(fā)車間隔為4-6分鐘，實際發(fā)車頻次基本達到運能與運量平衡。但因該線路途經(jīng)路段車流量大，特別在高峰時段山東路、瑞昌路南昌路路口路阻現(xiàn)象尤為嚴重，導(dǎo)致個別時間段公交車周轉(zhuǎn)較慢，造成運行途中間隔不均勻情況。下一步，公交企業(yè)將密切關(guān)注該線路運營情況，通過智能調(diào)度系統(tǒng)及時掌握沿途客流動態(tài)、道路通行能力，實時調(diào)整發(fā)車頻次，避免滯站現(xiàn)象，確保線路運營良好有序，更好滿足市民出行需求。
●5月19日，本報15版刊發(fā)市民劉女士留言，反映途經(jīng)李滄區(qū)中嶗路的10路、130路、385路等多路公交車發(fā)動機噪音過大，擾民嚴重問題。
市交通運輸局回復(fù)：根據(jù)山東省、青島市關(guān)于節(jié)能與綠色發(fā)展、打贏藍天保衛(wèi)戰(zhàn)和污染防治攻堅戰(zhàn)、“四減四增”等相關(guān)要求，我市公共交通行業(yè)加快推進新能源和清潔能源汽車推廣應(yīng)用。目前，李滄區(qū)中嶗路有10路、130路、385路等多條公交線路途經(jīng)。根據(jù)周邊市民反映情況，我們會同公交企業(yè)已將部分途經(jīng)公交車輛更換為噪音較小的新能源純電動和清潔能源天然氣車輛，現(xiàn)有途經(jīng)車輛車型為純電動車、天然氣車、柴油車3種。由于中嶗路兩側(cè)緊鄰住宅區(qū)，且為駝峰型道路，車輛途經(jīng)時需要加速上坡會產(chǎn)生一定噪音。在后續(xù)公交車輛采購時，有關(guān)部門將結(jié)合車輛技術(shù)發(fā)展情況，選用更加環(huán)保、低噪音車型，減少對公交線路沿途居民生活的影響。
●5月19日，本報15版刊發(fā)市民方女士留言，反映K1路公交車未在13號地鐵線雙珠路站附近設(shè)置公交站點問題。
西海岸新區(qū)回復(fù)：雙珠路地鐵站入口位于雙珠路與大珠山中路交會處南50米、大珠山中路東西兩側(cè)，在與大珠山路交叉的雙珠路就近設(shè)有雙珠路地鐵站西、維客2處站點。經(jīng)測量，位于雙珠路與大珠山路路口西側(cè)的雙珠路地鐵站西公交站，距離地鐵站約330米，途經(jīng)公交達8條：西1路、西2路、西8路、西12路、71路、73路、212路、218路；位于雙珠路與大珠山路路口東側(cè)的維客站，距離地鐵站約360米，途經(jīng)公交9條：西1路、西2路、西8路、西12路、73路、218路、309路、K1路、L1路。由雙珠路地鐵站西公交站與維客站步行至地鐵站的距離相近，市民可通過維客站換乘地鐵。
目前，K1路在該路段?？康那鄭u農(nóng)商銀行·水靈山路站和維客站間距約950米，雙珠路地鐵站西公交站在兩站之間，該站距離維客站約600米，距離青島農(nóng)商銀行·水靈山路站約350米。按照大站快車站點設(shè)置規(guī)范，設(shè)置維客站點停靠。如增設(shè)雙珠路地鐵西站，或?qū)⒕S客站取消，調(diào)整為?？侩p珠路地鐵西站，雙珠路地鐵站西公交站與青島農(nóng)商銀行·水靈山路站之間距離較近，無法更好地輻射雙珠路沿線乘客。
K1路為連接東西區(qū)的大站式公交，按照相關(guān)規(guī)范，站距設(shè)置在1-1.5公里范圍，主要解決東西區(qū)之間居民快速出行的需求。目前，K1路的平均站距為1.2公里，全長29公里，設(shè)24個站點。
綜合站點設(shè)置，暫不考慮公交K1路增設(shè)雙珠路地鐵站西公交站。
停業(yè)引發(fā)糾紛，協(xié)調(diào)退費
●5月19日，本報15版刊發(fā)觀海網(wǎng)友“三峰山”留言，反映嶗山區(qū)良友金海隆自助餐廳停業(yè)自助餐券退費無門的問題。
市市場監(jiān)管局回復(fù)：嶗山區(qū)市場監(jiān)督管理局調(diào)查發(fā)現(xiàn)，良友金海隆已于2020年10月停止營業(yè)，關(guān)停前通過微信公眾號以及在原餐廳門口張貼告示的形式，告知消費者聯(lián)系商家退款。公告時間大約兩個多月，絕大部分消費者已于2020年10月至12月協(xié)商退款或轉(zhuǎn)店消費。經(jīng)調(diào)解，觀海網(wǎng)友“三峰山”與良友金海隆負責人達成共識，當事人的自助餐券將在良友極地海洋世界店繼續(xù)使用。
●5月19日，本報15版刊發(fā)市民于先生留言，反映市北區(qū)魚樂貝貝兒童游泳館停業(yè)后不給退費的問題。
市市場監(jiān)管局回復(fù)：經(jīng)市北區(qū)市場監(jiān)督管理局調(diào)解，于先生如果同意轉(zhuǎn)到魚樂貝貝兒童游泳館敦化路店繼續(xù)消費，商家再贈送2次消費，一共可以消費18次。如果希望退費，于先生可以憑繳費記錄直接向商家辦理退費。
●5月19日，本報15版刊發(fā)市民李先生留言，反映西海岸新區(qū)善浴道中心停業(yè)后無法退費的問題。
市市場監(jiān)管局回復(fù)：5月19日，西海岸新區(qū)市場監(jiān)管局執(zhí)法人員到位于紫金山支路的上善浴道酒店進行了現(xiàn)場檢查。該店目前因更換服務(wù)團隊和局部裝修暫停營業(yè)，正門貼有暫停營業(yè)通知，店內(nèi)有一名工作人員負責接待，對要求退費的消費者進行信息登記，待財務(wù)核實后統(tǒng)一退費。
●5月19日，本報15版刊發(fā)市民曲女士留言，反映李滄區(qū)靈川路英睿游泳館停業(yè)后退費難問題。
市市場監(jiān)管局回復(fù)：李滄區(qū)市場監(jiān)管局九水市場監(jiān)管所執(zhí)法人員調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費者反映的“靈川路英睿健身游泳館”為青島綠英健康管理有限公司，目前仍處于關(guān)門停業(yè)狀態(tài)。李滄區(qū)市場監(jiān)管局已對該公司進行了業(yè)務(wù)鎖定，限制其辦理注銷、變更登記等業(yè)務(wù)。下一步，李滄區(qū)市場監(jiān)管局將繼續(xù)加強與商家的聯(lián)系，努力解決消費者反映的退費問題。
●5月19日，本報15版刊發(fā)市民唐女士留言，反映市北區(qū)延吉路悅享未來兒童圖書館停業(yè)后不給退費問題。
市市場監(jiān)管局回復(fù)：市北區(qū)市場監(jiān)督管理局調(diào)查發(fā)現(xiàn)，延吉路悅享未來兒童圖書館已于2020年11月關(guān)門停業(yè)，經(jīng)執(zhí)法人員與其總公司（位于青島市李滄區(qū)九水東路130號3號樓17層）協(xié)調(diào)，總公司愿意與消費者協(xié)商解決此事。
●5月19日，本報15版刊發(fā)市民李女士留言，反映市南區(qū)寧夏路223號賀氏育發(fā)堂關(guān)門后產(chǎn)生退費糾紛問題。
市市場監(jiān)管局回復(fù)：市南區(qū)市場監(jiān)督管理局工作人員與投訴人聯(lián)系協(xié)商此事，投訴人表示已經(jīng)收到被投訴人退賠的染發(fā)產(chǎn)品，糾紛已解決。
●5月19日，本報15版刊發(fā)市民姜先生留言，反映即墨區(qū)鶴山路英皇游泳健身店停止營業(yè)后不給退費問題。
市市場監(jiān)管局回復(fù)：即墨區(qū)市場監(jiān)督管理局已對該健身房進行實地核查。經(jīng)查，該健身房已關(guān)門，且通過注冊登記的地址和聯(lián)系方式均無法聯(lián)系到經(jīng)營者。即墨區(qū)市場監(jiān)督管理局已經(jīng)將該企業(yè)鎖定，并將該企業(yè)列入異常經(jīng)營名錄，防止其惡意注銷。執(zhí)法人員已經(jīng)告知投訴人到通濟市場監(jiān)管所進行登記，一旦與該健身房負責人取得聯(lián)系，即墨區(qū)市場監(jiān)督管理局將組織雙方進行調(diào)解處理。
●5月19日，本報15版刊發(fā)市民矯先生留言，反映平度市眾樂世界閉館后不給退費問題。
平度市回復(fù)：經(jīng)查，青島三山眾樂世界文化合伙企業(yè)（普通合伙）處于半停業(yè)狀態(tài)。該企業(yè)表示，開館經(jīng)營時間確定后將會在微信公眾號上進行公示。下一步，平度市將密切關(guān)注事態(tài)進展，對于發(fā)現(xiàn)的違法行為，及時進行查處。同時，積極做好前來投訴消費者的解釋、安撫工作，全力為消費者提供解決問題的合法渠道和有效途徑。（青島日報/觀海新聞記者 邱正）
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