青島日報2021年5月26日第16版
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廣告牌有隱患，立即拆除
5月19日，本報15版刊發(fā)《廢棄門頭破爛不堪，牌匾搖晃險象環(huán)生》專題，共刊出反映廣告牌匾存在安全隱患、擾民、影響市容等問題的留言8條。
截至昨日上午，本報已收到全部8條留言的回復。其中，市北區(qū)對濰縣路36號一門頭廣告牌傾斜問題、昌平路和臺東五路路口沿街商鋪燈光擾民問題進行了回復；市南區(qū)對西陵峽路海上皇宮東側海面上立著廣告牌問題、古田支路碧瑤灣小區(qū)6號樓東側有商戶在防撞桶上張貼廣告問題進行了回復；嶗山區(qū)對書香門第小區(qū)一商鋪門頭裝飾板松動問題進行了回復；西海岸新區(qū)對雙珠路2016號沿街商鋪統(tǒng)一更換門頭后漏雨問題進行了回復；城陽區(qū)對惜福鎮(zhèn)街道盛世家園二期統(tǒng)一拆除舊門頭后遲遲不安裝新門頭問題、湘潭路9號居民小區(qū)對面的雙利悅府售樓處燈光擾民問題進行了回復。回復率100%。
●5月19日，本報15版刊發(fā)市民王先生留言，反映市北區(qū)濰縣路36號一門頭廣告牌傾斜存在安全隱患的問題。
市北區(qū)回復：經市北建設投資集團落實，市北區(qū)濰縣路36號于2017年由即墨路街道辦事處完成征收，并于2019年交付市北城市建設投資有限公司。但受廣東商會違建一直未拆影響，項目至今無法施工。今年5月16日下午，一場大風導致原有商鋪廣告牌一側固定支架脫落并逐步傾斜。5月19日上午，市北城市建設投資有限公司組織專業(yè)人員將此廣告牌拆除，并對周邊安全隱患進行了逐一排查、排除。
●5月19日，本報15版刊發(fā)市民吳先生留言，反映市南區(qū)西陵峽路海上皇宮東側海面上立著廣告牌的問題。
市南區(qū)回復：經青島海諾投資發(fā)展有限公司落實，已于5月21日對海中立著的“文創(chuàng)館”廣告牌進行了拆除。
●5月19日，本報15版刊發(fā)市民劉先生留言，反映市南區(qū)古田支路碧瑤灣小區(qū)6號樓東側有商戶在防撞桶上張貼廣告的問題。
市南區(qū)回復：市南區(qū)綜合行政執(zhí)法大隊珠海路街道中隊到現(xiàn)場進行了查看，對市民反映的問題進行了落實，已清除了防撞桶上的廣告。
●5月19日，本報15版刊發(fā)觀海網友留言，反映市北區(qū)昌平路和臺東五路路口沿街商鋪燈光擾民的問題。
市北區(qū)回復：臺東街道于5月19日晚安排人員進行了現(xiàn)場調查。該處周邊有多處啤酒屋，部分店鋪門頭采用燈箱式牌匾，晚上關燈時間較晚，且部分店鋪存在亂設燈箱廣告、LED廣告問題，造成燈光擾民情況。針對上述問題，臺東街道已責令有關經營業(yè)戶嚴格按照燈箱門頭的關起時間，在晚10時前關閉燈箱門頭。5月20日下午，臺東街道組織執(zhí)法人員拆除了亂設的燈箱廣告、LED廣告。
●5月19日，本報15版刊發(fā)市民吳女士留言，反映嶗山區(qū)書香門第小區(qū)一停業(yè)臨街商鋪的門頭裝飾板松動問題。
嶗山區(qū)回復：經金家?guī)X街道落實，市民反映的健康小廚旗艦店已停業(yè)，門頭受損無人維修。執(zhí)法人員聯(lián)系了房主，房主已于5月21日對存在掉落風險的裝飾板進行了拆除。
●5月19日，本報15版刊發(fā)市民單先生留言，反映西海岸新區(qū)雙珠路2016號沿街商鋪統(tǒng)一更換門頭后漏雨問題。
西海岸新區(qū)回復：經西部老城區(qū)改造指揮部（以下簡稱指揮部）落實辦理，該商戶門頭牌匾存在縫隙，造成漏雨。目前，施工單位已與來話人協(xié)商一致，待相關物料到貨后，施工單位將組織人員進行處理。指揮部已安排專人對該區(qū)域已改造門頭進行重點排查，一發(fā)現(xiàn)問題將及時處理。
●5月19日，本報15版刊發(fā)市民李先生留言，反映城陽區(qū)惜福鎮(zhèn)街道盛世家園二期統(tǒng)一拆除舊門頭后，新門頭遲遲未安裝問題。
城陽區(qū)回復：前期，城陽區(qū)開展重點路域門頭牌匾整治工程，已完成盛世家園一期、鉑金漢小區(qū)等商戶門頭牌匾整治。目前，正進行盛世家園二期商戶門頭牌匾安裝工程，牌匾鋼架已完成。因定制過程中，鋁板尺寸過大導致工期滯后。城陽區(qū)已督促施工單位在保質保量前提下加快施工進度，力爭5月底前完成施工，確保周邊商戶正常營業(yè)。
●5月19日，本報15版刊發(fā)觀海網友留言，反映城陽區(qū)湘潭路9號居民小區(qū)對面的雙利悅府售樓處燈光擾民問題。
城陽區(qū)回復：城陽區(qū)相關部門已到現(xiàn)場查看并約談了雙利悅府項目負責人，督促其立即整改。項目負責人表示將降低門頭裝飾照射亮度，并于夜間9時前關閉燈光。下一步，城陽區(qū)將繼續(xù)落實轄區(qū)路段責任制，不斷加大網點油煙、噪聲、燈光等擾民問題的整治力度。
道路破損嚴重，計劃整修
5月19日，本報15版刊發(fā)《車輛頻繁碾壓，道路已成“搓板”》專題，共刊出反映道路破損、坑洼問題的留言9條。
截至昨日上午，本報已收到全部9條留言的回復。其中，市北區(qū)對潯陽路路面坑洼問題進行了回復；膠州市對火車北站西側橋洞下道路坑洼不平問題、賀常路高低不平以及賀常路正陽路路口西側道路瀝青缺損嚴重問題進行了回復；萊西市對院上鎮(zhèn)武備四村戶戶通工程硬化的水泥道路出現(xiàn)裂縫坑洼問題、大連路（青島路至廣州北路路段）路面被大貨車壓壞問題進行了回復；李滄區(qū)對四流中路興華路公交車站北側路面坑洼問題進行了回復；嶗山區(qū)對姜哥莊小學南門西側道路坑洼問題進行了回復；城陽區(qū)對錦盛二路和錦盛一路路面破損嚴重問題、204國道與城陽南收費站匝道入口交界處有一處大坑問題進行了回復。回復率100%。
●5月19日，本報15版刊發(fā)市民國先生留言，反映市北區(qū)潯陽路路面坑洼問題。
市北區(qū)回復：目前，潯陽路已列入道路整治計劃，正在辦理前期手續(xù)，預計年內開工建設。
●5月19日，本報15版刊發(fā)市民趙先生留言，反映膠州市火車北站西側橋洞下道路坑洼不平問題。
膠州市回復：經核實，該道路名稱為瓦丘埠-火車站，行政等級為村道。目前，該道路破損較為嚴重，已列入膠州市2021年農村公路大中修計劃。該工程將修復破損路面以及加鋪瀝青路面，并挖除、重建鐵路橋下路面，預計7月開工，11月完工通車。
●5月19日，本報15版刊發(fā)市民刁先生留言，反映膠州市賀常路高低不平以及賀常路正陽路路口西側道路瀝青缺損嚴重問題。
膠州市回復：由于膠王路封閉施工整修、濟青高速中線膠西段施工，許多大貨車迫不得已繞行賀常路，給路面交通帶來嚴重壓力。我市相關部門和屬地鎮(zhèn)街先后進行了實地勘查和研究，決定將該路段列入年內整修計劃，并立即組織專業(yè)人員現(xiàn)場查看，做出預算，待招投標結束后進行整修。下一步，我市會將該路段作為重點巡邏路段，加強對該路段大型車輛違法行為的查處力度，為群眾營造安全暢通的行車環(huán)境。
●5月19日，本報15版刊發(fā)市民王先生留言，反映萊西市院上鎮(zhèn)武備四村2020年戶戶通工程硬化的水泥道路出現(xiàn)裂縫和坑洼問題。
萊西市回復：院上鎮(zhèn)政府組織新村、監(jiān)理、公路站、施工單位等人員到現(xiàn)場查看。經落實，武備四村通戶路硬化工程總面積10978.61平方米，于2020年11月18日開工，當年11月27日完工。市民反映的道路是一條南北路，長110米，寬4米，共計440平方米。由于路面混凝土未達凝固期限就過早地上車碾壓，導致路面損壞、露出石子。監(jiān)理公司給施工單位下達了返修通知單，施工單位已安排技術人員會同監(jiān)理人員制定出施工方案，近日將進行返修。
●5月19日，本報15版刊發(fā)市民王女士留言，反映萊西市大連路（青島路至廣州北路路段）路面被大貨車壓壞問題。
萊西市回復：經落實，該路段位于水集工業(yè)園內，建于2000年左右。因工業(yè)園內工程較多，大連路常被工程車壓壞。水集街道辦事處為方便群眾出行，每年都會修補損壞區(qū)域。但逐年累月，該路段損壞程度已經比較嚴重。為此，水集街道辦事處已將其列入今年的全面整修維修計劃。
●5月19日，本報15版刊發(fā)市民紀先生留言，反映李滄區(qū)四流中路興華苑公交車站北側路面坑洼問題。
李滄區(qū)回復：經落實，市民反映的為四流中路興華苑車站附近道路，根據(jù)相關安排，四流中路已列入年度道路維修計劃。針對市民提出的問題，李滄區(qū)已安排隊伍對此處道路進行維修。后期將加強養(yǎng)護管理巡查，做到問題早發(fā)現(xiàn)早解決。
●5月19日，本報15版刊發(fā)市民龐女士留言，反映嶗山區(qū)姜哥莊小學南門西側道路坑洼問題。
嶗山區(qū)回復：經核實，龐女士反映的路段為沙子口街道東姜三路段。周邊分布多處工地和學校，工程車輛進出頻繁，導致此路段坑洼。北宅街道辦事處將其納入了2021年環(huán)境整治工程，計劃進行全面整修、翻建。目前，工程已經完成了方案設計，計劃七八月開工建設。考慮到周邊居民出行需求，目前，我區(qū)已安排養(yǎng)護單位對坑洼處先進行了臨時性修補。
●5月19日，本報15版刊發(fā)市民王先生留言，反映城陽區(qū)錦盛二路路面破損嚴重、錦盛一路路面有多個大坑問題。
城陽區(qū)回復：經落實，錦盛一路、錦盛二路道路修建工程由青島動車小鎮(zhèn)投資集團有限公司負責實施。目前，錦盛一路正在進行管線遷改、新建管廊、新建雨污水管線及路基施工，預計2022年5月竣工通車。錦盛二路提升改造工程正在設計圖紙及辦理手續(xù)，預計8月開工建設，2022年9月竣工通車。為確保車輛及人員安全通行，城陽區(qū)將加強與青島動車小鎮(zhèn)投資集團有限公司的溝通，做好日常巡查，將錦盛一路、錦盛二路坑洼不平的區(qū)域進行墊補，預計6月中上旬完成。城陽區(qū)將協(xié)調動投公司加快錦盛一路、錦盛二路項目施工進展，做好道路施工圍擋、安全警示標志等工作，并采取道路定時灑水措施，避免揚塵擾民。
●5月19日，本報15版刊發(fā)市民張先生留言，反映城陽區(qū)204國道與城陽南收費站匝道入口交界處有一處深約20厘米的大坑問題。
城陽區(qū)回復：經落實，204國道實際公路名稱為省道威青路，雙向四車道，歸城陽區(qū)管養(yǎng)；城陽南收費站匝道，為青新高速公路收費站外道路，單向一車道，進入城陽南收費站的車輛沿威青路由南向北經此匝道進入高速，該匝道歸青島市高速公路管理處管養(yǎng)。市民反映的區(qū)域在兩條道路斜交的非瀝青路面區(qū)域，因多年來車輛碾壓而出現(xiàn)坑洼。為確保市民通行方便，城陽區(qū)于5月19日下午用瀝青拌和料對該處進行了硬化修補。下一步，城陽區(qū)將加強道路巡查力度，對出現(xiàn)此類問題的道路路面和相關區(qū)域及時修補，確保道路安全暢通。
公交出行不便，合理調度
5月19日，本報15版刊發(fā)《公交車站“光禿禿”，等車乘客頻叫苦》專題，共刊出反映公交車站缺少候車亭、公交車發(fā)車間隔時間長、希望增設公交車站等問題的留言8條。
截至昨日上午，本報已收到全部8條留言的回復。其中，市交通運輸局對鎮(zhèn)江路延吉路公交站缺少候車設施問題、122路公交車晚上發(fā)車間隔時間長問題、西海岸新區(qū)墨香路清華園小區(qū)公交出行不便問題、912路公交車終點站取消導致學生上學不便問題、626路公交車開往大沙路方向沒有設置清江路哈爾濱路站點問題、市政府山東路公交站通往南豐路方向只有224路一條公交線路問題、途經李滄區(qū)中嶗路的多路公交車發(fā)動機噪音過大問題進行了回復；西海岸新區(qū)對K1路公交車在13號地鐵線雙珠路站附近沒有公交站點問題進行了回復。回復率100%。
●5月19日，本報15版刊發(fā)市民張先生留言，反映鎮(zhèn)江路延吉路公交站缺少候車設施問題。
市交通運輸局回復：依據(jù)政府部門“三定”方案和《青島市城市公共汽車客運管理條例》規(guī)定，公交候車亭屬于城市客運服務設施，應由市交通運輸部門負責規(guī)劃建設和維護管理等工作。但因前期我市公交候車亭大多采取社會資本投資、廣告置換形式建設，一直以來，我市公交候車亭管理工作以戶外廣告設施名義由市城市管理部門戶外廣告與亮化發(fā)展中心承擔并指導廣告企業(yè)建設。為進一步做好市內五區(qū)（市南、市北、李滄、嶗山、城陽）公交候車亭管理工作，市交通運輸部門一直與市城市管理部門研究對接我市公交候車亭規(guī)劃建設和維護管理工作，將進一步規(guī)范、完善公交候車亭及相關設施。
目前，市交通運輸局委托青島城運控股集團對候車亭進行建設和管理，延續(xù)前期廣告置換模式進行建設養(yǎng)護。前期摸排公交候車亭現(xiàn)狀時，許多公交站點因人行道路狹窄、周邊商鋪反對等原因未能建設公交候車亭及相關設施。目前，市交通運輸局正在會同青島城運控股集團對鎮(zhèn)江路延吉路公交站點進行實地探勘，若站點及周邊環(huán)境符合建設公交候車亭條件，將盡快啟動相關建設工作。
●5月19日，本報15版刊發(fā)市民蘇女士留言，反映122路公交車晚上發(fā)車間隔普遍超過半小時問題。
市交通運輸局回復：因仙山西路施工，車輛全部繞行瑞金路、重慶中路。122路途經瑞金路、重慶中路、仙山東路（重慶路至黑龍江路路段），這些路段路阻嚴重，影響公交車正常運行，導致122路李村公園站個別時段出現(xiàn)大間隔情況。待仙山西路施工結束，公交企業(yè)將及時恢復原線路運行，科學調整發(fā)車間隔，方便市民出行。
●5月19日，本報15版刊發(fā)市民曹女士留言，反映西海岸新區(qū)墨香路清華園小區(qū)公交出行不便，希望增設公交站點問題。
市交通運輸局回復：清華園小區(qū)位于墨香路以西臨港路以南約350米處，距清華園小區(qū)東門約10米處設有墨香路臨港路公交站，現(xiàn)有68路、75路、76路、215路、L9路共5條公交線路途經。經現(xiàn)場勘查，市民反映的臨港路水城路公交站點位于清華園小區(qū)以北的臨港路，該處設有港灣車站，距離清華園小區(qū)約550米。
關于市民建議在臨港路與墨香路交會處增設公交站點問題，目前臨港路水城路公交站路北站點距離路口約100米，路南站點距離路口約200米。若按市民建議在臨港路與墨香路交會處增設公交站點，新增站點將位于信號燈附近且在實線標線內，停靠車輛將占用右轉車道，不符合公交站點設置規(guī)范。
目前，該小區(qū)居民可在墨香路臨港路公交站點乘坐68路、75路、76路、215路、L9路，并結合青島市中心城區(qū)公共交通一小時優(yōu)惠換乘政策到達目的地。下一步，我們將持續(xù)關注該小區(qū)公交出行問題，合理優(yōu)化公交線路，保障該區(qū)域居民公交出行。
●5月19日，本報15版刊發(fā)市民閆先生留言，反映912路公交車終點站城陽第十三中學站點近期被取消，學生需多步行半個小時到校問題。
市交通運輸局回復：因仙山路道路施工，自2021年5月9日起，912路城陽十三中公交站暫無法停靠，市民可結合青島市中心城區(qū)公共交通一小時優(yōu)惠換乘政策，于趙村站、仙山支路站等站點換乘929路到達城陽十三中站，再步行前往城陽十三中。待仙山路施工結束且道路具備安全通行條件后，公交企業(yè)將盡快恢復原站點停靠，方便市民出行。
●5月19日，本報15版刊發(fā)市民王先生留言，反映626路公交車開往大沙路方向沒有設置清江路哈爾濱路公交站問題。
市交通運輸局回復：626路線于2013年1月開通。在地鐵3號線通車運行后，為方便市民換乘地鐵出行，2016年12月18日起，626路往二輕新村方向增設了清江路南站（后期更名為哈爾濱路清江路站），該站點距離清江路地鐵站A口70米。因626路線需沿哈爾濱路東向北左轉清江路運行，若在前往大沙路停車場方向設置哈爾濱路清江路站，則距離清江路路口僅60米，已經靠近路口實線，公交車輛駛離該站點需違法壓實線連續(xù)變更5個車道左轉，不僅存在重大安全隱患，且會造成路口擁堵，不具備增設條件。
此外，626路線在開通初期，在清江路上南向北設有淮安路站點，距離現(xiàn)清江路地鐵站260米。后期清江路臺柳路沿線車流量增多，根據(jù)公安交警部門要求，該站點自2016年9月30日北移120米，遷移后距離地鐵站A口380米。
綜上所述情況，從安全運行角度出發(fā)，目前暫無法對626路往大沙路停車場方向增設或調整站點。
●5月19日，本報15版刊發(fā)市民楊先生留言，反映市政府山東路公交站通往南豐路方向只有224路一條公交線路，上下班高峰擁擠不堪問題。
市交通運輸局回復：224路一直是我們重點關注的公交線路之一。近幾年，該線路客運量逐年增長，公交企業(yè)在實際發(fā)車過程中，適時采取增加區(qū)間車方式應對高斷面客流需求。目前，工作日早高峰6:00-6:30開通南豐路-市政府-理工大學5車次區(qū)間，7:20-8:00開通理工大學-東海西路-南豐路5車次區(qū)間，6:30-7:30開通南豐路-市政府11車次區(qū)間；工作日晚高峰17:15-18:35開通市政府-南豐路11車次區(qū)間；早高峰時段實際發(fā)車間隔為3-5分鐘，晚高峰時段實際發(fā)車間隔為4-6分鐘，實際發(fā)車頻次基本達到運能與運量平衡。但因該線路途經路段車流量大，特別在高峰時段山東路、瑞昌路南昌路路口路阻現(xiàn)象尤為嚴重，導致個別時間段公交車周轉較慢，造成運行途中間隔不均勻情況。下一步，公交企業(yè)將密切關注該線路運營情況，通過智能調度系統(tǒng)及時掌握沿途客流動態(tài)、道路通行能力，實時調整發(fā)車頻次，避免滯站現(xiàn)象，確保線路運營良好有序，更好滿足市民出行需求。
●5月19日，本報15版刊發(fā)市民劉女士留言，反映途經李滄區(qū)中嶗路的10路、130路、385路等多路公交車發(fā)動機噪音過大，擾民嚴重問題。
市交通運輸局回復：根據(jù)山東省、青島市關于節(jié)能與綠色發(fā)展、打贏藍天保衛(wèi)戰(zhàn)和污染防治攻堅戰(zhàn)、“四減四增”等相關要求，我市公共交通行業(yè)加快推進新能源和清潔能源汽車推廣應用。目前，李滄區(qū)中嶗路有10路、130路、385路等多條公交線路途經。根據(jù)周邊市民反映情況，我們會同公交企業(yè)已將部分途經公交車輛更換為噪音較小的新能源純電動和清潔能源天然氣車輛，現(xiàn)有途經車輛車型為純電動車、天然氣車、柴油車3種。由于中嶗路兩側緊鄰住宅區(qū)，且為駝峰型道路，車輛途經時需要加速上坡會產生一定噪音。在后續(xù)公交車輛采購時，有關部門將結合車輛技術發(fā)展情況，選用更加環(huán)保、低噪音車型，減少對公交線路沿途居民生活的影響。
●5月19日，本報15版刊發(fā)市民方女士留言，反映K1路公交車未在13號地鐵線雙珠路站附近設置公交站點問題。
西海岸新區(qū)回復：雙珠路地鐵站入口位于雙珠路與大珠山中路交會處南50米、大珠山中路東西兩側，在與大珠山路交叉的雙珠路就近設有雙珠路地鐵站西、維客2處站點。經測量，位于雙珠路與大珠山路路口西側的雙珠路地鐵站西公交站，距離地鐵站約330米，途經公交達8條：西1路、西2路、西8路、西12路、71路、73路、212路、218路；位于雙珠路與大珠山路路口東側的維客站，距離地鐵站約360米，途經公交9條：西1路、西2路、西8路、西12路、73路、218路、309路、K1路、L1路。由雙珠路地鐵站西公交站與維客站步行至地鐵站的距離相近，市民可通過維客站換乘地鐵。
目前，K1路在該路段停靠的青島農商銀行·水靈山路站和維客站間距約950米，雙珠路地鐵站西公交站在兩站之間，該站距離維客站約600米，距離青島農商銀行·水靈山路站約350米。按照大站快車站點設置規(guī)范，設置維客站點停靠。如增設雙珠路地鐵西站，或將維客站取消，調整為停靠雙珠路地鐵西站，雙珠路地鐵站西公交站與青島農商銀行·水靈山路站之間距離較近，無法更好地輻射雙珠路沿線乘客。
K1路為連接東西區(qū)的大站式公交，按照相關規(guī)范，站距設置在1-1.5公里范圍，主要解決東西區(qū)之間居民快速出行的需求。目前，K1路的平均站距為1.2公里，全長29公里，設24個站點。
綜合站點設置，暫不考慮公交K1路增設雙珠路地鐵站西公交站。
停業(yè)引發(fā)糾紛，協(xié)調退費
5月19日，本報15版刊發(fā)《自助餐廳停業(yè)多時，消費者退費無門》專題，共刊出反映因商家關門停業(yè)消費者難退費問題的留言8條。
截至昨日上午，本報已收到全部8條留言的回復。其中，市市場監(jiān)管局對消費者反映的嶗山區(qū)良友金海隆自助餐廳停業(yè)自助餐券退費無門問題、市北區(qū)魚樂貝貝兒童游泳館停業(yè)后難退費問題、西海岸新區(qū)善浴道中心停業(yè)后無法退費問題、李滄區(qū)靈川路英睿游泳館停業(yè)后退費難問題、市北區(qū)延吉路悅享未來兒童圖書館停業(yè)后不給退費問題、市南區(qū)寧夏路223號賀氏育發(fā)堂關門后產生退費糾紛問題、即墨區(qū)鶴山路英皇游泳健身店停業(yè)后不退費問題進行了回復；平度市對眾樂世界閉館后不給消費者退費問題進行了回復。回復率100%。
●5月19日，本報15版刊發(fā)觀海網友“三峰山”留言，反映嶗山區(qū)良友金海隆自助餐廳停業(yè)自助餐券退費無門的問題。
市市場監(jiān)管局回復：嶗山區(qū)市場監(jiān)督管理局調查發(fā)現(xiàn)，良友金海隆已于2020年10月停止營業(yè)，關停前通過微信公眾號以及在原餐廳門口張貼告示的形式，告知消費者聯(lián)系商家退款。公告時間大約兩個多月，絕大部分消費者已于2020年10月至12月協(xié)商退款或轉店消費。經調解，觀海網友“三峰山”與良友金海隆負責人達成共識，當事人的自助餐券將在良友極地海洋世界店繼續(xù)使用。
●5月19日，本報15版刊發(fā)市民于先生留言，反映市北區(qū)魚樂貝貝兒童游泳館停業(yè)后不給退費的問題。
市市場監(jiān)管局回復：經市北區(qū)市場監(jiān)督管理局調解，于先生如果同意轉到魚樂貝貝兒童游泳館敦化路店繼續(xù)消費，商家再贈送2次消費，一共可以消費18次。如果希望退費，于先生可以憑繳費記錄直接向商家辦理退費。
●5月19日，本報15版刊發(fā)市民李先生留言，反映西海岸新區(qū)善浴道中心停業(yè)后無法退費的問題。
市市場監(jiān)管局回復：5月19日，西海岸新區(qū)市場監(jiān)管局執(zhí)法人員到位于紫金山支路的上善浴道酒店進行了現(xiàn)場檢查。該店目前因更換服務團隊和局部裝修暫停營業(yè)，正門貼有暫停營業(yè)通知，店內有一名工作人員負責接待，對要求退費的消費者進行信息登記，待財務核實后統(tǒng)一退費。
●5月19日，本報15版刊發(fā)市民曲女士留言，反映李滄區(qū)靈川路英睿游泳館停業(yè)后退費難問題。
市市場監(jiān)管局回復：李滄區(qū)市場監(jiān)管局九水市場監(jiān)管所執(zhí)法人員調查發(fā)現(xiàn)，消費者反映的“靈川路英睿健身游泳館”為青島綠英健康管理有限公司，目前仍處于關門停業(yè)狀態(tài)。李滄區(qū)市場監(jiān)管局已對該公司進行了業(yè)務鎖定，限制其辦理注銷、變更登記等業(yè)務。下一步，李滄區(qū)市場監(jiān)管局將繼續(xù)加強與商家的聯(lián)系，努力解決消費者反映的退費問題。
●5月19日，本報15版刊發(fā)市民唐女士留言，反映市北區(qū)延吉路悅享未來兒童圖書館停業(yè)后不給退費問題。
市市場監(jiān)管局回復：市北區(qū)市場監(jiān)督管理局調查發(fā)現(xiàn)，延吉路悅享未來兒童圖書館已于2020年11月關門停業(yè)，經執(zhí)法人員與其總公司（位于青島市李滄區(qū)九水東路130號3號樓17層）協(xié)調，總公司愿意與消費者協(xié)商解決此事。
●5月19日，本報15版刊發(fā)市民李女士留言，反映市南區(qū)寧夏路223號賀氏育發(fā)堂關門后產生退費糾紛問題。
市市場監(jiān)管局回復：市南區(qū)市場監(jiān)督管理局工作人員與投訴人聯(lián)系協(xié)商此事，投訴人表示已經收到被投訴人退賠的染發(fā)產品，糾紛已解決。
●5月19日，本報15版刊發(fā)市民姜先生留言，反映即墨區(qū)鶴山路英皇游泳健身店停止營業(yè)后不給退費問題。
市市場監(jiān)管局回復：即墨區(qū)市場監(jiān)督管理局已對該健身房進行實地核查。經查，該健身房已關門，且通過注冊登記的地址和聯(lián)系方式均無法聯(lián)系到經營者。即墨區(qū)市場監(jiān)督管理局已經將該企業(yè)鎖定，并將該企業(yè)列入異常經營名錄，防止其惡意注銷。執(zhí)法人員已經告知投訴人到通濟市場監(jiān)管所進行登記，一旦與該健身房負責人取得聯(lián)系，即墨區(qū)市場監(jiān)督管理局將組織雙方進行調解處理。
●5月19日，本報15版刊發(fā)市民矯先生留言，反映平度市眾樂世界閉館后不給退費問題。
平度市回復：經查，青島三山眾樂世界文化合伙企業(yè)（普通合伙）處于半停業(yè)狀態(tài)。該企業(yè)表示，開館經營時間確定后將會在微信公眾號上進行公示。下一步，平度市將密切關注事態(tài)進展，對于發(fā)現(xiàn)的違法行為，及時進行查處。同時，積極做好前來投訴消費者的解釋、安撫工作，全力為消費者提供解決問題的合法渠道和有效途徑。
（青島日報/觀海新聞記者 邱正）
