青島日報社/觀海新聞5月27日訊 九旬老人突然在車上暈倒；視障乘客出行不便……青島街頭，他們收獲了一路溫暖。
九旬老人突然暈倒，熱心司乘急伸援手
5月26日，城運控股公交李滄巴士302路公交車內一位90歲的老年乘客突發疾病，暈倒在座位上口吐白沫、小便失禁。當班駕駛員孫蕾成功喚醒老人，聯手暖心乘客一路暖心守護。老人當天身體已無礙，被家屬平安接走。
26日上午，孫蕾駕車自天泰體育場發往板橋坊。監控顯示，9時50分左右，車輛行駛至小村莊嘉定路路口等待紅綠燈時，車內一位身著紅色上衣的女性乘客急匆匆趕到駕駛室旁說：“師傅，后排有位老人暈倒了，快打120吧。”危急中，孫蕾趕忙沖著車廂里喊道：“麻煩哪位熱心乘客幫忙照看下老人，我開出路口才能停車。”
半分鐘后，靠邊停穩車輛的孫蕾起身來到老人身邊。“老人小便都失禁了，嘴里還吐著白沫。拍打老人也沒反應，趕緊撥打了120急救電話。”孫蕾回憶道，萬幸的是，掐了人中后老人很快醒了過來。
“我沒事了，剛才可能是悶的，車里人有點多。”在孫蕾的悉心照料下，老人意識逐漸恢復。細心的孫蕾輕聲問道：“大爺，要不要扶您去車外透透氣？眼見到中午了，車里越來越熱了。”征得老人同意后，她便與熱心乘客一起將老人扶下車休息。孫蕾告訴記者，“老人知道打了急救電話后，堅持說要回家，后來我聯系上老人兒子，他也表示不用去醫院，接老人回家休息就好，我就又打了一遍120取消急救。”
由于老人兒子要一個多小時后才能趕到現場，孫蕾便返回車廂向車內乘客解釋清楚后，引導大家到不遠處的嘉定路站換乘下一班302路車。“引導換乘時，一位熱心乘客主動提出幫我照看老人，感謝那位乘客，要不我一個人真忙不過來。”孫蕾說。
在路邊等待家屬趕到的過程中，孫蕾從老人口中得知老人今年90歲了，當天準備乘公交車外出購物，沒成想一下子暈倒了。當天11時30分左右，老人兒子趕到小村莊嘉定路路口將老人平安接走。
七旬老人獨自坐車犯迷糊，公交司機接力送他回家
5月25日下午，城運控股公交集團市北巴士第四分公司場站來了一位七旬老人。他獨自出門后迷失了方向，家人也在著急地四處尋找。幸好遇到了兩位熱心的公交司機，大家接力將老人安全送回了家。
當天中午，208路駕駛員陳世磊駕車由開封路停車場發往臺灣路珠海路。12時20分左右，當車輛行駛到萍鄉路南昌路時，車廂后門位置走來一位頭發花白的老人。從后門上車后，老人直接坐在了車廂后部的座位上。208路線是環形線路，下午2點當車輛再次回到開封路停車場車站時，陳世磊發現這名老人遲遲沒有下車，于是便上前詢問。通過與老人簡短的溝通，陳世磊發現老人思路不太清晰，就想到老人肯定是迷路坐錯車了。擔心老人獨自下車后會再次迷路，陳世磊就安慰老人，同時攙扶老人下車先去屋里休息。考慮到老人走失太久沒有吃飯，工作人員先為老人端上了飯菜。待老人吃過午飯稍事休息后，再問老人具體情況，無奈老人依然支支吾吾說不清楚。
交談過程中，老人突然伸手指了指自己的帽子。工作人員順著老人手指的方向，發現老人帽檐內貼了一張聯系電話，工作人員趕緊通過電話聯系上了老人的老伴。“接到我們的電話，老人特別激動，急匆匆地趕到了場站。”市北巴士第四分公司經理解維健說。
15時30分許，老人老伴趕到市北巴士第四分公司，激動地握住駕駛員陳世磊的手向其道謝。“真是太感謝了！如果老人自己下車了，我真不知道去哪兒找他！”老人老伴說。據了解，老人姓尹今年71歲，患有阿爾茲海默病，平日出行均有家人陪同。當日家中無人，老人獨自出門遛彎不慎迷路，幸得暖心駕乘相助。15時59分，兩位老人坐上了劉海順駕駛的208路車，平安回到家中。
據市北巴士第四分公司工作人員介紹，近期分公司頻頻出現“撿”到老人的情況，僅5月份就發生了多起類似事件。“現在患有阿爾茨海默癥的老人走失事情時有發生，建議高齡老人外出時最好有家屬陪同。如果老人自己外出，最好在身上留下家庭地址和聯系電話，或佩戴‘黃手環’、有定位功能的手表，防止老人出現意外無法聯系家屬。”解維健說。
視障乘客出行不便，駕乘接力相助溫暖一路
日前，一名中年男子乘坐城運控股公交集團市南巴士126路公交車出行時，因視障登車不便。當班駕駛員曹承偉及車內熱心乘客發現后，主動相助、攙扶照料，駕乘接力為特需乘客送上了一路溫暖。
5月25日下午，曹承偉像往常一樣駕車由濱江路公交停車場發往株洲路新源路站點。車輛行至通榆路站點時，一位登車的男乘客吸引了他的注意。“男乘客戴著墨鏡、手持導盲杖，邁步時總會先用手中的導盲杖試探。”曹承偉說，見此情況，他立即意識到對方是一位視障乘客，便駐車上前攙扶。“我一邊扶著他往車廂走，一邊為他安排合適的座位。”曹承偉回憶，當時，車內乘客較多、幾乎沒有空座，但大家見到視障乘客，紛紛起身讓座，這一幕讓他很是感動，也打動了男乘客的心。“男乘客說，他就坐一站。即便如此，大家還是堅持為他讓出了座位。”安頓好一切，曹承偉繼續駕車投入運行。
隨后，車輛到達相關站點，男乘客到站下車，車內多位熱心乘客見后主動上前幫忙。據監控顯示，為不打擾男乘客，多人在其后方做出攙扶的手勢，以便隨時提供幫助。在大家的默默守護下，男乘客最終順利下車。駕乘接力相助，溫暖了視障乘客的出行路。
有感于駕駛員細致貼心的服務和乘客們的熱情相助，男乘客多次開口表達謝意。對此，曹承偉表示這都是他應該做的，他說：“作為一名駕駛員，照顧特需乘客是我的職責，感謝廣大乘客與我一起營造了溫暖的乘車氛圍。今后，我會繼續提升精細化服務水平，用真情服務與乘客們一路相伴。”（青島日報/觀海新聞記者 周建亮 通訊員 王蒙蒙 宋曉蕊 韓堯鈺）
責任編輯：程雪涵
