青島日報2021年6月2日第11版

“直通12345”上周熱點

道路施工、綠化問題成焦點 

上周（2021年5月23日至5月29日），青島日報社觀海新聞客戶端“直通12345”平臺和輿論監督電話（82863300、82933327）、郵箱（qdrbyljdb@163.com）共收到讀者、網友來信、來電、留言近240條。其中，道路施工造成交通秩序混亂問題、補綠增綠問題等成為讀者、網友關注焦點。

道路施工后續問題。近日，不少網友反映因道路施工造成的交通擁堵、安全隱患問題。觀海網友veizNS留言：嶗山區來安路破損嚴重，近期，該道路半幅封閉進行施工。由于道路過于狹窄、人車混行、交通混亂問題嚴重，存在很大的安全隱患，希望相關部門切實履行職責，加強后續交通管理。

補綠增綠問題。上周，有網友反映城市綠化相關問題，尤其是綠地破壞修復太慢等問題。觀海網友aHRwX0留言：以琳嘉爾幼兒園南邊有個大土堆，地處李滄區和城陽區交界處。去年，相關部門就說兩個月內復綠，現在過去近一年了，還沒有動靜。土堆上的防塵網都爛了，近期塵土飛揚，揚塵擾民嚴重。希望相關部門盡快兌現承諾。

12345政務服務便民熱線近期熱點

房屋質量、校外培訓被關注 

根據市政務服務便民熱線12345數據分析，近期，市民關注熱點主要為房屋質量和校外培訓機構管理等問題。

房屋質量問題。多位業主反映：西海岸新區同江路維多利亞灣六期精裝修房未達到承諾的裝修標準，房屋使用面積較小，公攤面積超出承諾數值，且存在地面不平、墻面空鼓、墻皮脫落、漏水、缺少熱水管道等問題。業主建議相關部門妥善處理。

校外培訓機構管理。近年來，校外培訓機構普遍采取預收費模式，培訓機構退費難、卷款跑路等違規行為時有發生，對教育環境造成不良影響。市民建議：加強校外培訓機構設立審批、收費管理、違規處理等各環節監督管理力度；明確培訓機構收費標準，加強預收費監管，借鑒北京市對學科類校外培訓機構預收費統一管理辦法，對預收費的收費時間跨度、提前收費時間、退款等作出明確要求；多方面規范管理校外培訓機構，營造更好的教育環境。