青島日報社/觀海新聞6月8日訊   近年來，青島市口腔醫院推出多項舉措，切實提升了來院就診的中老年患者看病就醫的獲得感，越來越多的中老年人在這里告別了口腔疾病的煩惱，得以重享“好口?！?。

唯一的老年專業口腔科室

現在隨著老年人口的增加，老年人就醫的問題日益突出。而老人跑醫院最怕就是折騰，掛號、候診、交費、檢查，這些都給行動不便的老年人帶來了很大困擾。另外，老年口腔疾病具有其自身的特點，長期以來混在各個專業中開診，逐漸顯現出局限性。為此，早在2000年，市口腔醫院專門成立了老年口腔科，這是青島市唯一一個為老年人設立的專業口腔科室，平均年接診老年患者約1.1萬人次。老年患者在此可以享受一站式的服務，根管治療、拔牙、義齒修復均在一個科室完成，無需輾轉多個科室。醫護人員在長年的專業工作中，就老年患者口腔疾病較多、條件復雜這一難題積累了相當的臨床經驗，收獲社會各界一致好評。

推出老年人特色服務清單

為進一步方便老年人就診，簡化老年人就診流程，市口腔醫院還推出老年人特色服務清單。診療前，為老年人提供電話就診預約和就診前提醒服務，解決老年患者不會信息系統預約操作的問題；對于沒有智能手機的老年患者，提供現金支付和人工窗口掛號服務；增設排隊叫號系統，便于老年人清晰地獲得叫號順序。診療中，開通老年人就診 “綠色通道”，導診會將“優先服務貼”貼于老年患者衣袖上，便于拍片、檢驗、取藥、繳費、醫務和窗口工作人員識別；針對高齡、失能、半失能、殘病、無家屬陪同等老年患者，提供協助轉科、代繳費、代取藥等院內特需服務。診療后，會將“復診提示方便貼”貼于患者病例袋上，便于患者或家屬查看，方便貼主要包括預約就診時間、下一步診療內容。2020年底，醫院又投資對老年候診區域進行整修，重新梳理老年人就診流程，改善了老年患者的就診環境及就診環節問題。

開設心電監護下拔牙門診

合并有心血管疾病或其他全身系統嚴重疾患的老年患者，因其拔牙風險較大，以往常常被認為是拔牙禁忌，但此類患者常因一些無法治療的牙齒疾患（如嚴重的牙周病導致的反復感染）或義齒修復的需要而要求拔牙。為滿足這類患者的需求，安全地為其拔除患牙，市口腔醫院口腔頜面外科于1989年開設心電監護拔牙?？崎T診。

心電監護拔牙?？崎T診由口腔頜面外科臨床經驗豐富的資深專家實施手術，拔牙全程由經驗豐富的心內科專家或專業的麻醉醫師實施心電監護，將患者的不良反應控制在安全范圍內。至今共實施拔牙手術5萬余例。

解患者口腔黏膜病難題

2016年青島市中西醫結合口腔粘膜疾病專病門診獲批。該門診采用中西醫結合的方法，利用中醫針灸、中醫中藥，并結合現代理療技術，在治療復發性口腔潰瘍、灼口綜合征、口腔扁平苔蘚及牙周炎等牙周粘膜疾病方面具有一定優勢，在復發性阿弗他潰瘍、口腔扁平苔蘚、灼口綜合征、口腔白斑病、口腔念珠菌病、天皰瘡、干燥綜合征、白塞病等的診治水平均達到國內先進水平。

重度牙周炎納入日間病房

為了減輕參保人的負擔，2014年在政府惠民政策支持下，青島市將重度牙周炎、扁平苔蘚、灼口綜合征三個病種納入 “日間病房”管理，在市口腔醫院展開試點。目前“日間病房”醫保結算管理的病種醫療費實行限額結算方式，符合統籌支付范圍的費用，城鎮參保職工個人負擔25%，城鎮參保居民個人負擔35%，醫保統籌金分別支付 75%、65%。“日間病房”稱作“病房”但并不住院，診治工作還是在門診進行，是對傳統醫療模式的補充。（通訊員  張延平）

青島市口腔醫院遼陽東路門診部。
醫院簡介

青島市口腔醫院始建于1987年，是一所集醫療、教學、科研和預防為一體的三級甲等口腔?？漆t院，國家住院醫師規范化培訓基地，中華口腔醫學會繼續教育東部試點基地，山東省臨床重點專科，承擔著青島市900萬人口及周邊地區居民的口腔疾病預防保健和醫療防治工作。

醫院設置11個口腔臨床專業科室，設置麻醉手術科、藥劑科、檢驗科及放射科等4個科室部門。兒童口腔疾病綜合防治中心、口腔種植修復學科、中西醫結合牙周黏膜病防治中心為青島市B類重點學科。醫院下設云霄路門診、寧夏路門診、遼陽東路門診三個分部。開放牙椅190臺，床位10張，年門診量30萬人次。