青島日報社/觀海新聞6月8日訊   近年來，青島市口腔醫院推出多項舉措，切實提升了來院就診的中老年患者看病就醫的獲得感，越來越多的中老年人在這里告別了口腔疾病的煩惱，得以重享“好口福”。

唯一的老年專業口腔科室

現在隨著老年人口的增加，老年人就醫的問題日益突出。而老人跑醫院最怕就是折騰，掛號、候診、交費、檢查，這些都給行動不便的老年人帶來了很大困擾。另外，老年口腔疾病具有其自身的特點，長期以來混在各個專業中開診，逐漸顯現出局限性。為此，早在2000年，市口腔醫院專門成立了老年口腔科，這是青島市唯一一個為老年人設立的專業口腔科室，平均年接診老年患者約1.1萬人次。老年患者在此可以享受一站式的服務，根管治療、拔牙、義齒修復均在一個科室完成，無需輾轉多個科室。醫護人員在長年的專業工作中，就老年患者口腔疾病較多、條件復雜這一難題積累了相當的臨床經驗，收獲社會各界一致好評。

推出老年人特色服務清單

為進一步方便老年人就診，簡化老年人就診流程，市口腔醫院還推出老年人特色服務清單。診療前，為老年人提供電話就診預約和就診前提醒服務，解決老年患者不會信息系統預約操作的問題；對于沒有智能手機的老年患者，提供現金支付和人工窗口掛號服務；增設排隊叫號系統，便于老年人清晰地獲得叫號順序。診療中，開通老年人就診 “綠色通道”，導診會將“優先服務貼”貼于老年患者衣袖上，便于拍片、檢驗、取藥、繳費、醫務和窗口工作人員識別；針對高齡、失能、半失能、殘病、無家屬陪同等老年患者，提供協助轉科、代繳費、代取藥等院內特需服務。診療后，會將“復診提示方便貼”貼于患者病例袋上，便于患者或家屬查看，方便貼主要包括預約就診時間、下一步診療內容。2020年底，醫院又投資對老年候診區域進行整修，重新梳理老年人就診流程，改善了老年患者的就診環境及就診環節問題。

開設心電監護下拔牙門診

合并有心血管疾病或其他全身系統嚴重疾患的老年患者，因其拔牙風險較大，以往常常被認為是拔牙禁忌，但此類患者常因一些無法治療的牙齒疾患（如嚴重的牙周病導致的反復感染）或義齒修復的需要而要求拔牙。為滿足這類患者的需求，安全地為其拔除患牙，市口腔醫院口腔頜面外科于1989年開設心電監護拔牙專科門診。

心電監護拔牙專科門診由口腔頜面外科臨床經驗豐富的資深專家實施手術，拔牙全程由經驗豐富的心內科專家或專業的麻醉醫師實施心電監護，將患者的不良反應控制在安全范圍內。至今共實施拔牙手術5萬余例。

解患者口腔黏膜病難題

2016年青島市中西醫結合口腔粘膜疾病專病門診獲批。該門診采用中西醫結合的方法，利用中醫針灸、中醫中藥，并結合現代理療技術，在治療復發性口腔潰瘍、灼口綜合征、口腔扁平苔蘚及牙周炎等牙周粘膜疾病方面具有一定優勢，在復發性阿弗他潰瘍、口腔扁平苔蘚、灼口綜合征、口腔白斑病、口腔念珠菌病、天皰瘡、干燥綜合征、白塞病等的診治水平均達到國內先進水平。

重度牙周炎納入日間病房

為了減輕參保人的負擔，2014年在政府惠民政策支持下，青島市將重度牙周炎、扁平苔蘚、灼口綜合征三個病種納入 “日間病房”管理，在市口腔醫院展開試點。目前“日間病房”醫保結算管理的病種醫療費實行限額結算方式，符合統籌支付范圍的費用，城鎮參保職工個人負擔25%，城鎮參保居民個人負擔35%，醫保統籌金分別支付 75%、65%。“日間病房”稱作“病房”但并不住院，診治工作還是在門診進行，是對傳統醫療模式的補充。（通訊員  張延平）

青島市口腔醫院遼陽東路門診部。
醫院簡介

青島市口腔醫院始建于1987年，是一所集醫療、教學、科研和預防為一體的三級甲等口腔專科醫院，國家住院醫師規范化培訓基地，中華口腔醫學會繼續教育東部試點基地，山東省臨床重點專科，承擔著青島市900萬人口及周邊地區居民的口腔疾病預防保健和醫療防治工作。

醫院設置11個口腔臨床專業科室，設置麻醉手術科、藥劑科、檢驗科及放射科等4個科室部門。兒童口腔疾病綜合防治中心、口腔種植修復學科、中西醫結合牙周黏膜病防治中心為青島市B類重點學科。醫院下設云霄路門診、寧夏路門診、遼陽東路門診三個分部。開放牙椅190臺，床位10張，年門診量30萬人次。