青島日報社/觀海新聞9月6日訊 為深化風(fēng)險監(jiān)管模式創(chuàng)新，推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”，青島西海岸新區(qū)市場監(jiān)管局本著問題導(dǎo)向、務(wù)實管用原則不斷深化提升風(fēng)險預(yù)警平臺建設(shè)。9月1日，青島西海岸新區(qū)市場監(jiān)管風(fēng)險預(yù)警平臺正式上線運(yùn)行。
青島西海岸新區(qū)市場監(jiān)管風(fēng)險預(yù)警平臺主要包括投訴舉報、科室分析、媒體輿情、監(jiān)督抽檢、特種設(shè)備、實時監(jiān)控等六大模塊，并借助六大模塊對市場監(jiān)管業(yè)務(wù)工作中的風(fēng)險進(jìn)行收集，自動研判分析，快速處置風(fēng)險信息，實現(xiàn)監(jiān)管的智慧化、科技化。一是收集研判各渠道投訴舉報事件風(fēng)險，二是收集研判遠(yuǎn)程視頻人工智能推送風(fēng)險，三是收集研判科室日常監(jiān)管工作提報風(fēng)險，四是收集研判監(jiān)督抽檢工作提報風(fēng)險，五是收集研判國內(nèi)及本市網(wǎng)絡(luò)輿情事件風(fēng)險，對接上級鷹眼平臺推送風(fēng)險，六是收集研判特種設(shè)備監(jiān)測平臺推送風(fēng)險。
平臺對收集的數(shù)據(jù)，借助大數(shù)據(jù)模型進(jìn)行自動研判分析，做出科學(xué)合理的風(fēng)險評估和風(fēng)險分級，并對風(fēng)險信息進(jìn)行自動預(yù)警，最后交由相應(yīng)的部門的處置反饋。實現(xiàn)了風(fēng)險評估的標(biāo)準(zhǔn)化、風(fēng)險預(yù)警的精準(zhǔn)化、風(fēng)險處置的規(guī)范化。平臺接收到市民投訴，在轉(zhuǎn)辦給辦理部門的同時，便會迅速對投訴內(nèi)容進(jìn)行研判分析，初判出事件風(fēng)險等級，辦理部門收到的投訴單，便會打上風(fēng)險等級、風(fēng)險點(diǎn)的標(biāo)簽，辦件人員可以有針對性地解決問題，相應(yīng)辦理結(jié)果也會反饋至風(fēng)險預(yù)警中心進(jìn)行跟蹤督辦。
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1.平臺能給市民生活帶來哪些便捷？
一是有助于提升消費(fèi)環(huán)境。平臺借助大數(shù)據(jù)，自動對投訴舉報情況進(jìn)行自動統(tǒng)計分析，區(qū)放心消費(fèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對投訴集中的行業(yè)、投訴量大的企業(yè)，定期下發(fā)情況通報、召開情況通報會等，幫促企業(yè)分析原因、解決問題，精準(zhǔn)解決市民訴求。
二是有助于加強(qiáng)就餐安全。平臺借助人工智能學(xué)習(xí)，對包括餐飲單位后廚等部分轄區(qū)食品藥品高風(fēng)險單位視頻監(jiān)控點(diǎn)中常規(guī)性、易分辨的違法違規(guī)行為實現(xiàn)自動篩查，對餐飲單位大灶間廚師帽佩戴、涼菜間溫濕度超標(biāo)等事件進(jìn)行自動研判，第一時間發(fā)現(xiàn)問題，第一時間通知企業(yè)進(jìn)行整改。
三是有助于保障居民生活。平臺借助電信運(yùn)營商短信收發(fā)服務(wù)器，對包括電梯在內(nèi)的臨期特種設(shè)備進(jìn)行短信自動提醒，平臺自動進(jìn)行黃燈警示直至檢測完畢，工作人員根據(jù)系統(tǒng)提示有針對性的完成工作任務(wù)。
2.市場監(jiān)管視頻亮化人工智能都能干什么？
一是結(jié)合疫情防控等工作實際，實現(xiàn)對各行業(yè)操作人員、工作人員不戴口罩行為進(jìn)行自動搜集。
二是實現(xiàn)對食品加工車間、餐飲單位后廚等操作人員抽煙、玩手機(jī)等違規(guī)行為進(jìn)行自動搜集。
三是實現(xiàn)對食品加工車間、餐飲單位后廚、市場等場所老鼠、貓、狗等動物進(jìn)入進(jìn)行自動搜集。
四是實現(xiàn)對藥品經(jīng)營企業(yè)藥師是否在崗進(jìn)行人臉識別，對藥師不在崗銷售處方藥等行為進(jìn)行自動搜集。
五是實現(xiàn)對涼菜等專間溫濕度進(jìn)行自動搜集，等等。區(qū)市場監(jiān)管部門的工作人員還在不斷幫助平臺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更多地增加知識儲備，更好地服務(wù)市民生活。（青報全媒體記者 傅春曉）
責(zé)任編輯 劉錕鋒
