青島日報社/觀海新聞6月22日訊 這些天，居住在李滄區虎山路街道春和社區春和景明小區一期的孩子們特別高興——他們時常玩耍的小區內健身廣場，換了新的滑梯并新鋪設了整張塑膠地面，不會再和從前一樣，下雨天從塑膠墊縫隙處溢水了。
這個驚喜的改變，根源來自小區網格員的發現。在春和社區，以500戶為一個網格，由社區的樓長，黨員中心戶，物業工作人員，志愿者組成網格員。“我們的網格員發現問題后，能自己督促解決的便自己解決，自己解決不了的，將問題上報。”春和社區黨委書記李建春告訴觀海新聞記者，網格員之上設有網格長，再之上還有網格副區片長，副區片長由社區物業公司的負責人擔任。當健身廣場出現設施老化需要更換的問題，便將其反映給副區片長，由物業公司和社區協調解決。
今天上午，全市推進社區文明創建網格化精細管理工作現場觀摩會，現場觀摩了春和景明小區網格化精細管理工作。記者從現場獲悉，李滄區圍繞網格管理探索形成的“網格員-網格長-區片長-街道辦事處-區市責任單位”五級聯動的網格化管理模式，實現了事情在網格內處理、問題在網格內解決、民意在網格內落實、創建在網格內達標，以網格化精細管理助力青島市創建文明典范城市。
作為2012年建成的社區，春和景明一度也有過社區治理的難點和痛點。但現在走在小區中，記者看到這里宜居干凈、秩序井然，在李建春看來，這和網格化管理的功勞分不開。推行網格化精細管理長效機制以來，社區居住環境和生活質量持續改善、日常管理不斷規范，對群眾反映的熱點問題、基本訴求，能夠解決的及時處理。
“網格員就是我們的信息員、民情員。”李建春告訴記者，社區實行網格化精細管理后，網格員張奔發現8號樓道內居民隨意停放電動車，還私拉電線充電，造成了安全隱患。網格員張奔將此事反映給了網格長，隨后網格長上報給區片長社區李書記，緊接著社區、物業公司、網格長一起召開聯席會議研究解決方案，一周時間就建成了電動車集中停放點。在這里，電動車不但停放集中，還可以享受1元錢充電4個小時的優惠。
作為城市精細化管理和服務的基層觸角及服務延伸，網格員是“第一道防線”，在信息采集、服務民生方面發揮著重要作用。記者了解到，網格員日常負責的工作包括網格內人口、房屋等信息采集，發現并上報問題隱患，排查勸解矛盾糾紛以及政策入戶宣傳等。他們是群眾與政府間的溝通橋梁，是整個網格化服務管理工作中不可或缺的部分。
在小區廣受好評的集中晾曬區，也是網格員提供的信息——居民向網格員反映小區里存在亂曬被褥的現象，網格員先收集意見，整理后上報給網格長，網格長在社區議事會上提出議題，社區區片長、副區片長、網格長針對亂搭亂曬不文明行為，經過討論研究，由社區居委會聯合物業設置了集中晾曬區，受到居民好評。 （青島日報社/觀海新聞記者 張晉）
責任編輯：劉錕鋒
