青島日報2021年6月23日7版
“直通12345”上周熱點
預付費糾紛、野蠻施工惹非議
上周（2021年6月13日至6月19日），青島日報社觀海新聞客戶端“直通12345”平臺和輿論監督電話（82863300、82933327）、郵箱（qdrbyljdb@163.com）共收到讀者、網友來信、來電、留言近220條。其中，預付費糾紛、野蠻施工等成為讀者、網友關注焦點。
預付費糾紛。近日，不少網友反映預付費卡商家經營不善跑路、不兌現退費承諾問題。觀海網友iTpOWc留言：自6月10日起，保利廣場6樓金吉鳥健身機構一直不能正常營業。健身房給予的解釋是出現了電路故障。后多方打聽才知，健身房是因拖欠商場電費被強行斷電，至今不能恢復正常營業。希望相關部門敦促商家履行合同，保障消費者合法權益。
野蠻施工問題。隨著天氣漸熱，各種公共施工進入密集期，隨之而來的后續問題普遍受到關注。觀海網友“糖兜”留言：近期，有施工隊在城陽區天一仁和天境小區18號樓后進行施工，多次挖斷小區的自來水管，導致居民家中突然斷水，影響正常生活。希望相關部門盡快調查處理，杜絕野蠻施工。
12345政務服務便民熱線近期熱點
道路施工和電梯故障引關注
根據市政務服務便民熱線12345數據分析，近期，市民關注熱點主要為施工擾民和電梯故障等問題。
道路施工問題。不少市民反映，城陽區雙積路與華中路、即墨區青威路、膠州市潮州路等部分道路長期封閉施工，影響市民正常出行，建議相關部門協調督促加快施工進程，做好周邊交通疏導工作，保障市民出行暢通。
電梯故障問題。多位市民反映：市南區燕兒島路魯商首府、西海岸新區武夷山路千禧龍、城陽區湘潭路華胥美邦等部分小區居民樓電梯存在墜落、停運等故障，要求相關部門及時檢修，確保居民乘梯安全。
