青島日報社/觀海新聞7月7日訊 隨著暑期的來臨，青島海上旅游不斷升溫。當(dāng)前，恰逢青島全力爭創(chuàng)全國文明典范城市之際，為進(jìn)一步規(guī)范海上旅游經(jīng)營秩序，7月6日，市文化和旅游局、市交通運輸局聯(lián)合召開海上旅游企業(yè)守法誠信經(jīng)營工作會，來自海上旅游經(jīng)營企業(yè)和旅行社的20家企業(yè)負(fù)責(zé)人，現(xiàn)場在《海上旅游企業(yè)守法誠信經(jīng)營倡議書》上簽字，承諾落實企業(yè)主體責(zé)任，共同維護(hù)青島旅游城市良好形象。
會上，市交通運輸局對游客反映強烈的海上旅游“黃牛”拉客、虛假宣傳、航程中途加價、服務(wù)態(tài)度較差等問題進(jìn)行了通報。市文化和旅游局、市交通運輸局聯(lián)合向海上旅游企業(yè)發(fā)出守法誠信經(jīng)營倡議。海上旅游企業(yè)和旅行社負(fù)責(zé)人代表進(jìn)行了表態(tài)發(fā)言，參會的20家企業(yè)負(fù)責(zé)人在《海上旅游企業(yè)守法誠信經(jīng)營倡議書》上簽字，承諾在從事海上旅游相關(guān)業(yè)務(wù)時，嚴(yán)格按照倡議要求，遵守海上旅游經(jīng)營相關(guān)法律法規(guī)，強化誠信經(jīng)營意識，用實際行動維護(hù)海上旅游市場秩序。
兩部門要求海上旅游企業(yè)增強城市“主人翁”意識，進(jìn)一步擦亮海上旅游文明服務(wù)窗口，提升城市文明形象。嚴(yán)格落實企業(yè)主體責(zé)任，主動整改企業(yè)存在的問題，提高從業(yè)隊伍的素質(zhì)。要求企業(yè)全面提升海上旅游服務(wù)質(zhì)量，切實認(rèn)識到守法誠信經(jīng)營的重要性，遵守守法誠信經(jīng)營底線，杜絕“黃牛”拉客、航程中途加價等問題發(fā)生。要求企業(yè)不斷優(yōu)化服務(wù)設(shè)施、提高服務(wù)質(zhì)量、暢通投訴渠道，主動接受行業(yè)監(jiān)管和社會監(jiān)督，保障人民群眾的權(quán)益和安全，不斷增強海上旅游“亮麗風(fēng)景線”的吸引力。
下一步，市文化和旅游局、市交通運輸局等部門將加大聯(lián)合執(zhí)法力度，會同城市管理、海事、海警等部門，常態(tài)化開展聯(lián)合執(zhí)法，嚴(yán)查海上旅游違法違規(guī)行為，形成合力嚴(yán)厲打擊。對海上旅游市場各類非法營運、欺客宰客等行為進(jìn)行聯(lián)合懲戒。加大曝光力度，通過“信用交通”、官方網(wǎng)站和新聞媒體，將處罰信息及時對外公布，并納入信用管理，維護(hù)好海上旅游的經(jīng)營秩序，提升青島海上旅游形象。（青島日報/觀海新聞記者 周建亮）
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