青島日報2021年7月9日1版

樂豪斯用數據打通制約家居裝飾行業效率和體驗的關鍵“穴位”

家裝行業“路由器”串起設計生產“上下游”

時間倒回十年前，很多人會將消費互聯網與電子商務等同，但如今，人人都知道消費互聯網帶來的遠非從“線下”到“線上”的轉變，而是數字驅動下的全新商業生態。同樣，工業互聯網也絕不等同于智能制造，數據驅動全新產業發展思路和模式才是工業互聯網催生的“終極”變革。

作為在工業互聯網時代率先探索的先行城市，青島正在目睹越來越多類似案例的發生，青島樂豪斯家居科技有限公司就是其中之一。依托自主搭建的工業互聯網平臺，樂豪斯正在嘗試利用新一代信息技術重塑家裝這個仍帶有鮮明“手工業”烙印的傳統產業，在新一輪行業洗牌中開拓更廣闊的發展空間。

數據公司，而非家裝公司

“裝修跑斷腿”“裝錯毀一生”……在這個手機、電視都可在線輕松買，打車出行、外賣到家都可以動動手指就搞定的時代，裝修仍然是很多人心中的“噩夢”。大量服務質量參差不齊的小裝修公司的存在，是導致這些不美好裝修經歷的重要原因。大行業小公司的行業特征導致口碑和客戶體驗差、行業效率低等問題十分突出。

行業痛點所在必定也是未來行業潛力所在。樂豪斯打出“供應鏈+整裝運營+信息化工具”組合拳，憑借深耕住宅裝飾行業15年積累，開創國內家居行業全品類自有品牌產品F2C模式(即從廠商直接到消費者模式），依托全流程數據化運營，打通過去影響家居裝飾行業效率和體驗的關鍵穴位。

“從半包、套餐向整裝進化是提升行業效率和體驗的必由之路，更是家裝行業消費升級的必然趨勢。對供應鏈的把控能力則是決定整裝公司競爭力的關鍵。”樂豪斯董事長周新說。5年時間投入上千萬元，樂豪斯一點點將設計、生產制造、物流運輸等一個個信息孤島打通串聯到一個系統內。目前，樂豪斯的系統已經與200多家上游供應商聯通，涵蓋30多個產品大類，整裝全鏈條成本較過去降低30%。

樂豪斯正在從一家家裝公司轉變為一家數據公司。“客戶偏好、小區位置、房子戶型、櫥柜大小，這些統統都是數據，掌握好、管理好并用好數據才是未來家裝企業競爭力所在。目前，整個行業在全屋定制方面的一次性完好交付率都還有較大提升空間，原因就在于數據化運營能力還不夠。”在周新看來，未來好的整裝公司一定是數據公司而不是家裝公司。

裂變專業優勢，打造垂直平臺

家裝行業近兩年已進入洗牌和格局重構期。尚品宅配、歐派定制等企業的崛起就是一個佐證。近日，京東更以12億元入股尚品宅配，成為第二大股東。箭牌衛浴、國美電器等也在大力推動類似業務。

周新表示，從面向消費端的家裝市場來看，目前傳統模式線下店在市場中占比為60%、整裝公司占比為30%，線上渠道占比為10%。“未來2-3年，整裝占比將超過50%，市場規模將達萬億級。”周新說。

這對樂豪斯來說是難得的機遇。憑借多年積累，樂豪斯不僅要成為這個萬億級行業中的競爭者，還要成為賦能者。通過開放系統和平臺能力，裂變專業優勢，打造家裝行業垂直工業互聯網平臺，為行業內其他亟待轉型的中小家裝企業的業務流程再造提供專業化的工具以及服務。

“依托業務流程再造，孵化小微平臺，打造輕資產的‘產品+服務’綜合供應商。”周新將平臺比作家裝產業路由器，串聯從工廠到交付的上下游資源，實現對資源的合理配置和調度。“平臺上，家裝企業能獲得銷售、設計、報價等工具，外部需求以及創新資源能直接與制造業企業對接，工廠能更好調節產能、去庫存。”

機會稍縱即逝。樂豪斯正在加快布局搶抓機遇窗口期。據介紹，今年，樂豪斯將率先自己打造樣板，在上海、青島等6個城市試點開設城市服務中心，借助工業互聯網平臺打造城市綜合服務商。（青島日報/觀海新聞首席記者 孫 欣）

責任編輯：劉聰聰