青島日?qǐng)?bào)社/觀海新聞10月16日訊 為打造“方便、溫馨之城”，不斷提升市民群眾滿意度，結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，今天，青島市城市管理局在全系統(tǒng)組織開展“青島城管在您身邊—城管服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)。城管系統(tǒng)干部職工及社區(qū)群眾、志愿者深入134個(gè)社區(qū)，面對(duì)面為群眾辦實(shí)事、解難題。
此次進(jìn)社區(qū)活動(dòng)由市城市管理局組織所屬供熱、燃?xì)狻h(huán)衛(wèi)、和綜合執(zhí)法等單位及各區(qū)市城市管理局、綜合行政執(zhí)法局聯(lián)合相關(guān)街道共同開展。活動(dòng)共分四個(gè)專題，一是開展供熱質(zhì)量提升服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。結(jié)合目前開展的供熱繳費(fèi)、充水試壓等采暖季前期準(zhǔn)備工作，加強(qiáng)供熱政策宣傳力度，現(xiàn)場(chǎng)宣傳供熱知識(shí)，發(fā)放供熱便民服務(wù)資料，征求群眾對(duì)供熱工作的意見建議。加大供熱企業(yè)微信公眾號(hào)、支付寶等服務(wù)渠道的推廣力度，實(shí)現(xiàn)信息交互、功能互補(bǔ)，滿足用戶電話或網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)需求，提升業(yè)務(wù)辦理效率。現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)用戶線上辦理，講解線上業(yè)務(wù)操作流程，通過“零跑腿”方式讓用戶在家就能享受優(yōu)質(zhì)便捷的供熱服務(wù)。二是開展城管執(zhí)法進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。結(jié)合開展園林綠化執(zhí)法秋季攻勢(shì)，組織對(duì)群眾反映的圈占綠地、毀綠種菜、亂堆亂放等違法行為開展集中整治，全面提升群眾滿意度。三是開展?jié)崈艏覉@服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。結(jié)合全市爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明典范城市和迎接國(guó)家衛(wèi)生城市復(fù)審等工作要求，對(duì)背街小巷、居民樓院、房前屋后的積存垃圾、煙頭紙屑、樹葉雜草等雜物，以及容易滋生蚊蟲病菌的衛(wèi)生死角進(jìn)行集中清理，改善居住環(huán)境。四是開展燃?xì)獍踩?wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。開展群眾喜聞樂見、形式多樣的燃?xì)夥ㄒ?guī)規(guī)范、燃?xì)馐褂冒踩ＷR(shí)、燃?xì)馐鹿蕬?yīng)急處置及警示案例宣傳咨詢活動(dòng)，提高用戶安全用氣意識(shí)。深入社區(qū)開展燃?xì)庥脩舳税踩珯z查，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)餐飲場(chǎng)所、老舊房屋用戶、房屋出租用戶、老年用戶及其他特殊用戶的安全檢查，廣泛發(fā)動(dòng)社區(qū)居民開展家庭燃?xì)馐鹿孰[患大掃除，積極發(fā)現(xiàn)和舉報(bào)燃?xì)庠O(shè)施隱患，爭(zhēng)做社區(qū)燃?xì)庠O(shè)施安全運(yùn)行吹哨人，最大限度消除安全隱患。
按照活動(dòng)安排，市城市管理局、市南區(qū)綜合行政執(zhí)法局、金門路街道辦事處等單位，依托社區(qū)城市管理綜合執(zhí)法工作站，組織社區(qū)居委會(huì)、物業(yè)企業(yè)、志愿者等100余人走進(jìn)天山社區(qū)開展活動(dòng)。執(zhí)法隊(duì)員通過面對(duì)面普法、問卷調(diào)查等多種形式，積極宣傳《青島市生活垃圾分類管理?xiàng)l例》，結(jié)合生活實(shí)例，耐心講明、講細(xì)、講清條例規(guī)定，吸引了居民閱讀與學(xué)習(xí)的興趣，引發(fā)現(xiàn)場(chǎng)居民的廣泛認(rèn)同和共鳴，進(jìn)一步提升了居民的法治觀念，幫助居民自覺樹立垃圾分類的理念。組織對(duì)樓院內(nèi)房前屋后的積存垃圾、衛(wèi)生死角進(jìn)行集中清理，改善居住環(huán)境。組織對(duì)群眾反映的圈占綠地、毀綠種菜等違法行為開展集中整治，全面提升群眾滿意度。
靈山衛(wèi)街道組織社區(qū)志愿者、機(jī)關(guān)干部356人，機(jī)械作業(yè)車輛14輛，在珠光路社區(qū)、文瑞路社區(qū)、東岳路社區(qū)、東方影都社區(qū)、星光島社區(qū)開展“青島城管在您身邊—城管服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，共清運(yùn)大件垃圾、亂堆放雜物35車，清理衛(wèi)生死角、小廣告80余處，清理綠化帶8000平方米。街道城市管理中心和珠光路社區(qū)建立“幫扶聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，對(duì)珠山文苑居民小區(qū)進(jìn)行細(xì)致摸排，查找亂堆放和衛(wèi)生死角問題，形成治理臺(tái)賬。活動(dòng)當(dāng)天，對(duì)小區(qū)內(nèi)多處亂堆亂放、綠地垃圾、衛(wèi)生死角進(jìn)行徹底治理。
活動(dòng)當(dāng)天，全市累計(jì)組織機(jī)關(guān)干部、環(huán)衛(wèi)工人、社區(qū)群眾、志愿者等9346人次參加活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放宣傳材料3630份，解答群眾詢問570人次，組織入戶走訪、安全檢查454戶，收集意見65條，排查解決燃?xì)夤釂栴}280個(gè)，清理各類衛(wèi)生死角1397處，清理各類垃圾490余噸，清理圈占綠地19處、940平方米，清理毀綠種菜127處、620平方米。
開展“青島城管在您身邊—城管服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)是市城市管理局“走好開放路 打好服務(wù)牌”的一項(xiàng)重要舉措，截止目前，已開展7期，累計(jì)組織城管系統(tǒng)干部職工及社區(qū)群眾、志愿者7.1萬(wàn)人次，深入社區(qū)1354個(gè)（次），現(xiàn)場(chǎng)解決衛(wèi)生死角、小廣告、地樁地鎖、毀綠占綠等問題2.2萬(wàn)余處。下一步，市城市管理局將進(jìn)一步提效能、解難題、優(yōu)服務(wù)，針對(duì)群眾最急、最難、最盼的問題，通過建立與社區(qū)的常態(tài)化聯(lián)動(dòng)機(jī)制，與群眾坐在同一條板凳上，廣泛征求意見建議，及時(shí)落實(shí)解決群眾身邊的操心事、煩心事、揪心事，實(shí)現(xiàn)溫馨服務(wù)送到家。（青島日?qǐng)?bào)/觀海新聞?dòng)浾?賈臻 通訊員 孫寶利 文/圖）
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