青島日報社/觀海新聞10月16日訊 為打造“方便、溫馨之城”，不斷提升市民群眾滿意度，結合黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動，今天，青島市城市管理局在全系統組織開展“青島城管在您身邊—城管服務進社區”活動。城管系統干部職工及社區群眾、志愿者深入134個社區，面對面為群眾辦實事、解難題。
此次進社區活動由市城市管理局組織所屬供熱、燃氣、環衛、和綜合執法等單位及各區市城市管理局、綜合行政執法局聯合相關街道共同開展。活動共分四個專題，一是開展供熱質量提升服務進社區活動。結合目前開展的供熱繳費、充水試壓等采暖季前期準備工作，加強供熱政策宣傳力度，現場宣傳供熱知識，發放供熱便民服務資料，征求群眾對供熱工作的意見建議。加大供熱企業微信公眾號、支付寶等服務渠道的推廣力度，實現信息交互、功能互補，滿足用戶電話或網絡業務需求，提升業務辦理效率。現場引導用戶線上辦理，講解線上業務操作流程，通過“零跑腿”方式讓用戶在家就能享受優質便捷的供熱服務。二是開展城管執法進社區活動。結合開展園林綠化執法秋季攻勢，組織對群眾反映的圈占綠地、毀綠種菜、亂堆亂放等違法行為開展集中整治，全面提升群眾滿意度。三是開展潔凈家園服務進社區活動。結合全市爭創全國文明典范城市和迎接國家衛生城市復審等工作要求，對背街小巷、居民樓院、房前屋后的積存垃圾、煙頭紙屑、樹葉雜草等雜物，以及容易滋生蚊蟲病菌的衛生死角進行集中清理，改善居住環境。四是開展燃氣安全服務進社區活動。開展群眾喜聞樂見、形式多樣的燃氣法規規范、燃氣使用安全常識、燃氣事故應急處置及警示案例宣傳咨詢活動，提高用戶安全用氣意識。深入社區開展燃氣用戶端安全檢查，重點加強對餐飲場所、老舊房屋用戶、房屋出租用戶、老年用戶及其他特殊用戶的安全檢查，廣泛發動社區居民開展家庭燃氣事故隱患大掃除，積極發現和舉報燃氣設施隱患，爭做社區燃氣設施安全運行吹哨人，最大限度消除安全隱患。
按照活動安排，市城市管理局、市南區綜合行政執法局、金門路街道辦事處等單位，依托社區城市管理綜合執法工作站，組織社區居委會、物業企業、志愿者等100余人走進天山社區開展活動。執法隊員通過面對面普法、問卷調查等多種形式，積極宣傳《青島市生活垃圾分類管理條例》，結合生活實例，耐心講明、講細、講清條例規定，吸引了居民閱讀與學習的興趣，引發現場居民的廣泛認同和共鳴，進一步提升了居民的法治觀念，幫助居民自覺樹立垃圾分類的理念。組織對樓院內房前屋后的積存垃圾、衛生死角進行集中清理，改善居住環境。組織對群眾反映的圈占綠地、毀綠種菜等違法行為開展集中整治，全面提升群眾滿意度。
靈山衛街道組織社區志愿者、機關干部356人，機械作業車輛14輛，在珠光路社區、文瑞路社區、東岳路社區、東方影都社區、星光島社區開展“青島城管在您身邊—城管服務進社區”活動，共清運大件垃圾、亂堆放雜物35車，清理衛生死角、小廣告80余處，清理綠化帶8000平方米。街道城市管理中心和珠光路社區建立“幫扶聯動”機制，對珠山文苑居民小區進行細致摸排，查找亂堆放和衛生死角問題，形成治理臺賬。活動當天，對小區內多處亂堆亂放、綠地垃圾、衛生死角進行徹底治理。
活動當天，全市累計組織機關干部、環衛工人、社區群眾、志愿者等9346人次參加活動，現場發放宣傳材料3630份，解答群眾詢問570人次，組織入戶走訪、安全檢查454戶，收集意見65條，排查解決燃氣供熱問題280個，清理各類衛生死角1397處，清理各類垃圾490余噸，清理圈占綠地19處、940平方米，清理毀綠種菜127處、620平方米。
開展“青島城管在您身邊—城管服務進社區”活動是市城市管理局“走好開放路 打好服務牌”的一項重要舉措，截止目前，已開展7期，累計組織城管系統干部職工及社區群眾、志愿者7.1萬人次，深入社區1354個（次），現場解決衛生死角、小廣告、地樁地鎖、毀綠占綠等問題2.2萬余處。下一步，市城市管理局將進一步提效能、解難題、優服務，針對群眾最急、最難、最盼的問題，通過建立與社區的常態化聯動機制，與群眾坐在同一條板凳上，廣泛征求意見建議，及時落實解決群眾身邊的操心事、煩心事、揪心事，實現溫馨服務送到家。（青島日報/觀海新聞記者 賈臻 通訊員 孫寶利 文/圖）
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