青島日?qǐng)?bào)社/觀海新聞11月16日訊 在深圳有這樣一句話：來了就是深圳人，來了就用“i深圳”。“i深圳”App是深圳聚焦大城小事、辦事方便，推進(jìn)數(shù)字政府建設(shè)的一項(xiàng)重要便民舉措。目前，青島正重點(diǎn)聚焦“辦事方便、法治公平、成本競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)、宜業(yè)宜居”四個(gè)領(lǐng)域，推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，而“i深圳”經(jīng)驗(yàn)做法值得青島“青e辦”學(xué)習(xí)借鑒。
“i深圳”由平安集團(tuán)旗下專注于新型智慧城市建設(shè)的平安國際智慧城市科技股份有限公司（簡(jiǎn)稱“平安智慧城市”）承建，圍繞出生、上學(xué)、就業(yè)、退休、死亡等階段，目前已匯聚7000余項(xiàng)政務(wù)生活服務(wù)，實(shí)現(xiàn)全市95%以上個(gè)人事項(xiàng)和70%以上法人事項(xiàng)在線辦理，涵蓋了交通、醫(yī)療、住房、教育等領(lǐng)域，為深圳市民辦事效率提升60%，人均辦事時(shí)間節(jié)省2小時(shí)，實(shí)現(xiàn)了一部手機(jī)一個(gè)App暢享全市政務(wù)服務(wù)。
建設(shè)方便實(shí)用的統(tǒng)一政務(wù)App，需要技術(shù)支持。第七批赴深圳體悟?qū)嵱?xùn)干部許潔先在平安智慧城市體悟?qū)嵱?xùn)，他說，平安智慧城市運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈、人工智能等前沿技術(shù)，不斷推動(dòng)城市管理手段、管理模式、管理理念創(chuàng)新。“i深圳”通過流程改造、建立表單引擎、數(shù)據(jù)調(diào)度中心，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“秒報(bào)秒批”，從申辦到審批全過程主動(dòng)、精準(zhǔn)、智能服務(wù)，業(yè)務(wù)辦理實(shí)現(xiàn)“無填報(bào)、無材料、無跑腿、無人干預(yù)、無中介”。例如，“i深圳”利用區(qū)塊鏈技術(shù)，打造區(qū)塊鏈電子證照平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)證照匯聚、一碼通行。目前，“i深圳”區(qū)塊鏈電子證照應(yīng)用平臺(tái)已上鏈405類電子證照，實(shí)現(xiàn)393個(gè)電子證照替代實(shí)體證照，日均用證量超過3萬次，受理業(yè)務(wù)超過600萬件，為市民群眾帶來了極大的方便。
建設(shè)方便實(shí)用的統(tǒng)一政務(wù)App，需要不同部門間互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)共享、業(yè)務(wù)協(xié)同，打通數(shù)據(jù)壁壘是其中重要一環(huán)，而背后的關(guān)鍵是政府完善體制。相對(duì)而言，青島在打通數(shù)據(jù)壁壘方面存在較大提升空間，例如，目前青島在線審批平臺(tái)和工改平臺(tái)尚未打通，沒有形成數(shù)據(jù)閉環(huán)，容易形成信息孤島。從項(xiàng)目角度而言，政府相關(guān)部門無法實(shí)時(shí)掌握企業(yè)的手續(xù)辦理情況，企業(yè)無法實(shí)時(shí)得知項(xiàng)目進(jìn)展節(jié)點(diǎn)，一定程度上影響著項(xiàng)目進(jìn)展。“這給青島的一個(gè)啟示，就是要針對(duì)一個(gè)個(gè)具體的應(yīng)用場(chǎng)景，加快數(shù)字政府建設(shè)。” 第七批赴深圳體悟?qū)嵱?xùn)干部孫勇表示。據(jù)了解，實(shí)訓(xùn)隊(duì)員正在積極推動(dòng)政務(wù)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，從點(diǎn)滴做起，讓企業(yè)和老百姓辦事方便。
許潔先說，借鑒“i深圳”經(jīng)驗(yàn)做法，要加快“青e辦”技術(shù)升級(jí)，利用區(qū)塊鏈、人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新技術(shù)進(jìn)行功能完善，確保政務(wù)數(shù)據(jù)應(yīng)用安全。加快實(shí)施青島政務(wù)服務(wù)手機(jī)端一個(gè)入口，將全市所有手機(jī)端政務(wù)服務(wù)App整合到“青e辦”App。對(duì)納入權(quán)責(zé)清單的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng) “應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”，讓“青e辦”接入更多服務(wù)場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)大城小事，簡(jiǎn)單一點(diǎn)。（青島日?qǐng)?bào)/觀海新聞駐深圳記者 李勛祥 文/圖）
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