青島日報社/觀海新聞11月18日訊 在位于青島西海岸新區的海爾智家中德滾筒洗衣機工廠,一臺臺GEA的超清新大滾筒系列洗衣機在5G+工業互聯網賦能的全自動化生產線一步到位、完美成型。
這是一臺集聚海爾智家全球供應鏈創新智慧的洗衣機：美國GEA主導的產品設計，中國提供的控制系統，新西蘭斐雪派克的電機，來自歐洲的電控系統……“這是雙循環的新發展格局下，我們以開放的全球視野，推動全球供應鏈協作、賦予產品更好競爭力的一個典型案例。”海爾智家副總裁、海外市場總經理李攀介紹說。
數據顯示，今年前三季度，海爾智家海外收入同比增長16.8%。海外業務已經成為海爾智家重要的增長引擎。
在開放型世界體系中通過內外循環相互促進，海爾智家這家擁有30多年“出海”經驗的企業，正在持續提升服務全球市場的能力，劃出了一道昂揚的國際品牌進化曲線，為企業的可持續發展積蓄更大的能量。
開放協同才有競爭力
沐浴在開放的春風中的海爾智家，正在依托開放的生態深耕全球智慧家庭領域，用“開放指數”提升全球用戶的“幸福指數”。
時間退回到五年前，海爾智家將美國GEA收之麾下，完成了一項改變全球家電業格局的一項重大并購。
彼時，GEA最拿的出手的是廚電業務，市場份額大、盈利能力強，其他板塊都在虧損。洗衣機則是最“拖后腿”的那一個，連板塊的負責人都提議拋售。
如今，GEA洗衣機不僅已經盈利，而且已經沖到美國市場第二的位置，并有望成為市場第一。海爾人單合一模式下，立足當地市場需求，在開放協同中研發的超清新大滾筒系列洗衣機這樣的產品，不斷為GEA的品牌加碼競爭力。
憑借海爾智家先進的全球研發與完善的供應鏈體系，這款洗衣機調動了中國、美國、歐洲等多個研發節點創新推出，搭配抗菌新材料，從源頭上解決了滾筒洗衣機用戶關于筒內異味和細菌滋生的痛點問題；同時配置了洗滌劑自動分配、智能洗滌等物聯網技術功能，一舉成為美國市場上受歡迎的爆款產品，被《美國新聞與世界報道》評為“2021最佳洗衣機”。
“以前，GEA是不會出現這樣的創新產品的，只站在GEA自己的資源角度下算不贏，不可能有市場競爭力，只有放在國內國際大循環背景下才有競爭力。”李攀表示，“未來，我們會加強全球協同，充分利用國內國際兩個市場兩種資源，至少在我們自己體系之內要做到暢通、無縫連接，充分發揮全球各個節點的優勢，在全球市場終端釋放開放協同的競爭力。”
好的體驗無國界
在時間軸上，勾畫海爾智家出口創牌的歷程，要從1989年第一次向德國出口冰箱產品算起。當時，海爾智家拒絕了經銷商用OEM方式以更高價格切入海外市場的建議，堅持用自己的品牌，從“縫隙產品”切入。
盡管“縫隙產品”并非市場主流，但也一定是用戶需求的產品。美國的電腦桌冰箱，巴基斯坦一次可以洗21件大袍子的洗衣機，俄羅斯2米高的“大塊頭”冰箱……每一個產品都從用戶體驗角度出發，契合當地市場的需求。
“我們對當地消費者的洞察，支撐我們的創牌工作堅持了下來，贏得了品牌口碑。現在，我們在海外市場縫隙產品很少，主要是主流高端產品。”李攀表示。
在國內市場，海爾智家一直在致力于數字化戰略轉型，搭建智家體驗云平臺，依托三翼鳥場景品牌，為用戶提供智慧家庭的全流程服務和全場景解決方案。在海外，海爾智家也在依托體驗云平臺落地本土化的智慧家庭場景。
“以廚房場景為例，兩個家庭的廚房雖然看著外觀長得一樣，但里面軟件功能可能已經完全不一樣。所有的程序都可以根據用戶的烹飪習慣進行設置和更新。比如你喜歡直接烤，還是先蒸再烤。用戶也可以通過攝像頭，邊做邊和親友分享，也可以錄制生成自己的菜譜和制作工藝，上傳到社交平臺進行分享。”李攀介紹說。“在斯坦福，我們也做了一個場景品牌的體驗中心，融合了元宇宙等場景，消費者可以“跳”進去體驗。”
“好的體驗不分國界。只要體驗好，任何一個市場的消費者都會認可。”李攀表示。“我們的目標是打造本土化的全球知名品牌。”
“品牌屋”滿足當地多層次需求
在“出海”披荊斬棘30余年的進程中，海爾智家不僅把中國的品牌送到了當地的市場，還通過并購，接連收獲日本三洋AQUA、新西蘭斐雪派克、GE旗下家電業務、歐洲知名家電品牌Candy等優質品牌資源。這讓海爾智家形成了“品牌屋”的品牌體系，涵蓋了旗下七大序列不同品牌組合。
什么是“品牌屋”？李攀介紹，“品牌屋”海爾智家在全球范圍運營的多層次品牌組合，實現了海爾智家的全球協同品牌推廣。
“也就是說，把‘品牌屋’放在各個不同國家都可以在當地落地，形成涵蓋當地市場從最高層需求到最底層基本需求的所有的品牌組合。”李攀說，“成熟度越高的市場，品牌組合豐富性和多樣性越重要。這里面與其說是品牌高端、中端、低端，不如說不同消費群偏好。我們通過‘品牌屋’來豐富對消費者提供的解決方案的寬度和廣度。”
為當地的市場需求配置相應的品牌，這就產生了一個品牌全球流動的過程。如今，新西蘭高端品牌斐雪派克、GEA品牌也都在海爾智家的布局下進入國內，滿足內需市場，共享開放紅利。
從1989年開始批量出口算起，整整26年，海爾智家才在海外突破盈虧平衡點；又用5年，突破代工利潤率。自此之后，海爾智家出口創牌利潤率屢創新高。截至2020年，海爾智家海外收入實現1006億元，貢獻總收入的48%。
未來，海外市場還有廣闊的空間等著海爾智家探索。
“整個海外市場包括冰洗空、小家電，加起來接近6000多億美元的市場規模，還有很多空白市場。”李攀表示，“如果未來我們每個區域都做到市場第一位的話，那我們的規模上還可以翻一番。”（青島日報/觀海新聞記者 楊光）
責任編輯：管佳宇
