青島日報社/觀海新聞12月18日訊 老人迷路,公交駕駛員幫忙找回;裝有住院手續和2000余元現金的背包丟了,駕駛員撿到后如數歸還……寒冬時節,青島公交車廂里暖意融融。
老人乘公交迷路,駕駛員開私家車送回
“謝謝你們幫我把母親送回來!”12月17日中午,受冷空氣影響,天氣格外寒冷,島城市民丁女士見到走失的母親被熱心公交駕駛員送回后,激動地表達感謝。
17日11時30分許,城運控股公交集團隧道巴士第四分公司32路駕駛員高山駕車行駛到終點站海洋地質所車站時,發現一位老人遲遲不肯下車,在經過詢問后,高山發現老人意識模糊、表達不清,不知道自己家在哪里。意識到老人有點糊涂,為防止老人走失,高山將老人帶回了分公司調度室。工作人員為了確認老人的身份,便翻開老人的口袋,想要在老人身上找到家庭住址、聯系方式等有效信息,經過查找,工作人員發現老人身穿的棉襖內有一綠色手環,上面留有一串電話話碼,工作人員撥通了電話,聯系到了老人的女兒丁女士。

考慮到天氣寒冷、老人在外時間長,擔心老人的身體,駕駛員高山和丁女士溝通,決定開私家車將老人送到家。大約半小時,高山和同事將老人送到家附近的公交站,丁女士已經等候在那里。丁女士見母親安然無恙,連連向工作人員表示感謝。分別前,細心的高山還將從食堂打包的午飯遞到老人手中,叮囑老人注意身體,注意安全。“天氣寒冷,老人獨自出門存在安全隱患,我們也提醒廣大市民,老人出門最好有人陪同,并為老人佩戴黃手環,或在老人的口袋等位置放上寫有有效信息的紙條,確保安全?!彼淼腊褪康谒姆止军h支部書記孫奕說道。

粗心乘客丟背包,乘客和駕駛員接力送還
16日傍晚,市民李女士外出乘坐501路公交車時,匆忙下車之間將隨身攜帶的背包遺忘,背包內有家人辦理住院的相關手續及住院押金2000余元,所幸被駕駛員撿到并如數歸還,李女士及家人十分感動。

當天17時許,城運控股公交嶗山巴士501路駕駛員朱琛琛駕車由齊魯醫院發往汽車東站,途經開泰錦城車站時,一位年輕的小伙子將一個黑色背包交給他:“這個包應該是乘客遺失的,請幫忙尋找一下失主吧?”當時車廂內乘客不多,朱琛琛反復詢問了幾次,經確認不是車內乘客所丟之后,便將背包收好,繼續運營。
返回停車場后,朱琛琛將背包交給了公司工作人員?!按蜷_后,發現里面有2000余元現金和一些銀行卡,還有病例及住院手續?!惫ぷ魅藛T說,正好有一位姓李的乘客致電稱在501路車上丟失了一個黑色背包。據其描述,確定這個背包就是這名乘客遺失的。隨后,工作人員與李女士取得聯系,雙方約定17日上午由李女士的兒子代為領取。

“真的非常感謝你們,幫我們找回了背包。里面的住院手續很重要,一旦丟失,需要重新辦理相關手續,就會耽誤住院醫治的時間。”17日上午10時許,李女士的兒子趕往公交嶗山巴士第三分公司,領回了背包。據他介紹,16日下午,李女士從浮山軍苑乘坐501路公交車,前往齊魯醫院,為家人辦理入院手續,匆忙下車間不慎遺忘了背包,多虧了熱心乘客和公交駕駛員。
自備便民藥箱、便民盒……這位“暖男”貼心服務真不少
“師傅,你這里有創可貼嗎?小孩兒的手磕破了。” 12月15日,一名帶孩子的女乘客在乘坐城運控股交運溫馨巴士640路公交車時,向駕駛員尋求幫助,當班駕駛員胡林超便將車上的便民藥盒遞給了她。為了給乘客提供更貼心的出行服務,胡林超自費購買了便民藥箱和便民盒,放置在車廂內,供有需要的乘客使用。

便民藥箱內配備了常用的創可貼、碘伏、酒精棉球、紗布、退燒貼等應急藥品。據胡林超介紹,640路途經多個學校,兒童好動,容易磕傷碰瘀,配備便民藥箱可在小病、小傷的關鍵時刻提供應急保護措施。其次,市民出門在外,偶爾會遇到這樣的情況,上車打卡時手機沒電了還沒有帶現金,購物袋破損物品掉出等窘迫時刻,他便在另一個便民盒里放置了購物袋、手機充電線、口罩等物品,為有需要的乘客提供幫助。
乘客王女士說:“這兩個便民盒雖小,但是五臟俱全,不僅可以緊急包扎,還可以解決煩惱,駕駛員有心了,為暖心的駕駛員點贊!”

進入溫馨巴士5年多,胡林超一直保持著零違章、零事故的安全記錄。為了讓乘客有一個舒適的乘車環境,他每天堅持提早半小時到崗,出車前認真做好車輛的例保和清潔工作。遇有老年乘客,他總是給予特殊關照,禮讓斑馬線、攙扶老人上下車……憑借著暖心服務、安全駕駛,胡林超多次被評為溫馨巴士星級駕駛員。(青島日報/觀海新聞記者 周建亮 通訊員 衣彥飛 陳玥嘉 邵叢叢)
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