青島日?qǐng)?bào)2020年9月23日7版
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市政協(xié)攜手青島日?qǐng)?bào)社、12345政務(wù)服務(wù)熱線(xiàn)共同發(fā)起
“傾聽(tīng)與商量”本月全面啟動(dòng)
首期話(huà)題“助推中小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)突破發(fā)展”建議征集活動(dòng)同步開(kāi)啟
用心傾聽(tīng)、遇事商量，協(xié)商議政、凝聚共識(shí)。為提升城市治理能力現(xiàn)代化水平，助推高質(zhì)量發(fā)展，結(jié)合“我愛(ài)青島·我有不滿(mǎn)·我要說(shuō)話(huà)”民聲傾聽(tīng)主題活動(dòng)，充分發(fā)揮政協(xié)專(zhuān)門(mén)協(xié)商機(jī)構(gòu)作用，弘揚(yáng)“愛(ài)青島，讓青島更美好”主旋律，日前，市政協(xié)聯(lián)合青島日?qǐng)?bào)社和12345政務(wù)服務(wù)熱線(xiàn)，共同開(kāi)辦“傾聽(tīng)與商量”欄目。該欄目將圍繞社會(huì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)議題進(jìn)行廣泛探討，全面協(xié)商，營(yíng)造“用心去傾聽(tīng)，遇事好商量”的濃厚社會(huì)氛圍，為立體、綜合、全方位、內(nèi)生地“搞活一座城”提供強(qiáng)大民意支撐和智力支持。
據(jù)悉，“傾聽(tīng)與商量”欄目將圍繞市委、市政府中心工作、群眾關(guān)心關(guān)切的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，以及政協(xié)委員深入調(diào)研的社會(huì)關(guān)注度高的問(wèn)題展開(kāi)廣泛傾聽(tīng)、協(xié)商和調(diào)研。該活動(dòng)將采取線(xiàn)上傾聽(tīng)和線(xiàn)下聚焦相結(jié)合的方式，對(duì)遴選的話(huà)題進(jìn)行全方位聚焦。
“傾聽(tīng)與商量”線(xiàn)上專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)將邀請(qǐng)政協(xié)委員在青報(bào)集團(tuán)融媒演播大廳與觀海新聞客戶(hù)端網(wǎng)友進(jìn)行互動(dòng)，市民網(wǎng)友在觀海新聞客戶(hù)端進(jìn)行實(shí)時(shí)留言、提問(wèn)，政協(xié)委員實(shí)時(shí)傾聽(tīng)、交流，協(xié)商議政，凝聚共識(shí)。
同時(shí)，政協(xié)委員還將與記者組成聯(lián)合團(tuán)隊(duì)，對(duì)網(wǎng)友線(xiàn)上反映的重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，傾聽(tīng)各方聲音，商議解決辦法。
青島日?qǐng)?bào)將適時(shí)推出“傾聽(tīng)與商量”專(zhuān)版，對(duì)線(xiàn)上政協(xié)委員與市民互動(dòng)影響較大、協(xié)商成果明顯、群眾滿(mǎn)意度較高以及事關(guān)青島發(fā)展大計(jì)的問(wèn)題進(jìn)行報(bào)道，在全社會(huì)營(yíng)造順勢(shì)而為、乘勢(shì)而上、聚勢(shì)而強(qiáng)的發(fā)展環(huán)境。
借助市政協(xié)“我愛(ài)青島·陽(yáng)光護(hù)苗”行動(dòng)的東風(fēng)，“傾聽(tīng)與商量”欄目首期話(huà)題將聚焦“中小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)突破發(fā)展”。作為我國(guó)公有制為主體多種所有制經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展的重要組成部分，中小微企業(yè)在推動(dòng)發(fā)展、促進(jìn)創(chuàng)新、增加就業(yè)、改善民生和擴(kuò)大開(kāi)放等方面發(fā)揮了不可替代的作用。今年以來(lái)，受新冠肺炎疫情影響，我市許多中小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)發(fā)展舉步維艱。為了幫助其渡過(guò)難關(guān)，市政府及各職能部門(mén)出臺(tái)了多項(xiàng)扶持政策。市政協(xié)開(kāi)展了“我愛(ài)青島·陽(yáng)光護(hù)苗”行動(dòng)，截至8月份，已有185個(gè)房東為7875家個(gè)體工商戶(hù)減免租金14829.2萬(wàn)元。
陽(yáng)光普照，全力護(hù)苗。由于“陽(yáng)光護(hù)苗”行動(dòng)，我市許多中小微企業(yè)主和個(gè)體工商戶(hù)順利地解決了房租成本過(guò)高的難題，安然度過(guò)疫情“寒冬”。隨著后疫情時(shí)代的來(lái)臨，為了擴(kuò)大活動(dòng)成果，倡導(dǎo)更多的企業(yè)、部門(mén)加入到“陽(yáng)光護(hù)苗”行動(dòng)中，引導(dǎo)全社會(huì)都來(lái)關(guān)注中小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)的生存和發(fā)展，讓溫暖的陽(yáng)光普照到更多的小企業(yè)主身上，“傾聽(tīng)與商量”欄目首期話(huà)題橫空出世。
前期，由市政協(xié)牽頭，“傾聽(tīng)與商量”欄目首次研討會(huì)在青島日?qǐng)?bào)社召開(kāi)。會(huì)議邀請(qǐng)了市民營(yíng)企業(yè)發(fā)展局有關(guān)負(fù)責(zé)人、市政協(xié)委員、銀行業(yè)和保險(xiǎn)業(yè)代表及中小微企業(yè)代表，與本報(bào)記者編輯共同商討后疫情時(shí)代中小微企業(yè)的生存現(xiàn)狀和脫困之法，為欄目充分預(yù)熱。
繼關(guān)注中小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)生存發(fā)展之后，“傾聽(tīng)與商量”欄目今后還將連續(xù)就青島社會(huì)生活和經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的熱點(diǎn)議題，用心傾聽(tīng)，遇事商量，協(xié)商議政，凝聚共識(shí)。
建諍言、謀良策、出實(shí)招。“傾聽(tīng)與商量”欄目不僅發(fā)動(dòng)廣大政協(xié)委員充分發(fā)揮建言獻(xiàn)策“智囊團(tuán)”、凝心聚力“黏合劑”和促進(jìn)發(fā)展“助推器”的良好作用，更將進(jìn)一步擴(kuò)大“陽(yáng)光護(hù)苗”活動(dòng)成果，全面引導(dǎo)和帶動(dòng)社會(huì)各界參與到“愛(ài)青島，讓青島更美好”的實(shí)踐中，共同建設(shè)開(kāi)放、現(xiàn)代、活力、時(shí)尚的國(guó)際大都市。
請(qǐng)為“中小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)突破發(fā)展”支一招
今年以來(lái)，受新冠肺炎疫情影響，我市中小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)受到廣泛影響。為幫助他們渡過(guò)難關(guān)，市政協(xié)開(kāi)展了“我愛(ài)青島·陽(yáng)光護(hù)苗”行動(dòng)，幫助許多中小微企業(yè)主和個(gè)體工商戶(hù)安然度過(guò)寒冬。但在后疫情時(shí)代，依然有不少中小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)面臨著生存和發(fā)展困境。如何幫助其突破發(fā)展，本報(bào)邀請(qǐng)社會(huì)各界集思廣益、廣開(kāi)言路、建言獻(xiàn)策。
成本難題。成本過(guò)高是中小微企業(yè)一直難以逾越的一道生存坎，其中房租是中小微企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本中的重要部分。疫情中，許多餐飲、服裝、商品零售店鋪無(wú)法營(yíng)業(yè)，有的門(mén)庭冷落，不僅收入驟降，還需承擔(dān)租金、人工等運(yùn)營(yíng)成本。市政協(xié)發(fā)起的“我愛(ài)青島·陽(yáng)光護(hù)苗”行動(dòng)，開(kāi)啟了全社會(huì)關(guān)注中小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)生存發(fā)展的良好開(kāi)端。以此為契機(jī)，如何幫助他們?cè)诤笠咔闀r(shí)代實(shí)現(xiàn)突破發(fā)展，依然需要各界出謀劃策。
融資難題。在批發(fā)零售、餐飲、旅游、酒店、加工制造等與民生密切相關(guān)的行業(yè)中，中小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)普遍存在現(xiàn)金流上的巨大壓力，需要更加及時(shí)的金融支持。但由于普遍存在缺乏信用資質(zhì)等問(wèn)題，貸款成為最大的難題之一。
服務(wù)困境。中小微企業(yè)大多市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)不足，在財(cái)務(wù)、法律等方面也缺乏相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)人才，這加重了他們?cè)诤笠咔闀r(shí)代的發(fā)展困境。
創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型難題。在后疫情時(shí)代，中小微企業(yè)在有效利用國(guó)家政策減少損失、降低成本、復(fù)工復(fù)產(chǎn)的同時(shí)，也應(yīng)抓住機(jī)遇，努力創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型。一些企業(yè)善于捕捉食品、醫(yī)藥、清潔、消毒設(shè)備等疫情急需用品的市場(chǎng)需求，同時(shí)也應(yīng)抓住疫情帶來(lái)的線(xiàn)上、數(shù)字化轉(zhuǎn)型機(jī)遇，順勢(shì)而為，升級(jí)品牌。但有很多中小微企業(yè)在創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型中也遇到了各種“阻滯”。
如果你是正在困境中的中小微企業(yè)主，請(qǐng)你將面臨的難題告訴我們，我們將盡力為你解答；如果你是想要提供建議的熱心網(wǎng)友，也請(qǐng)將你的想法告訴我們，我們將全面為你轉(zhuǎn)達(dá)。
請(qǐng)通過(guò)青島日?qǐng)?bào)社“觀海”新聞客戶(hù)端（掃描上方二維碼）“直通12345”欄目留言或發(fā)送郵件到郵箱qdrbyljdb@163.com，為中小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)生存發(fā)展問(wèn)題獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策（留言請(qǐng)?jiān)跇?biāo)題前注明“助推中小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)突破發(fā)展”）。
“直通12345”建起市民“說(shuō)話(huà)”新平臺(tái)，即時(shí)互動(dòng)拉升問(wèn)題整改解決效率
“市民說(shuō)+部門(mén)辦”開(kāi)啟“網(wǎng)速”節(jié)奏
今年3月啟動(dòng)的“我愛(ài)青島·我有不滿(mǎn)·我要說(shuō)話(huà)”民聲傾聽(tīng)主題活動(dòng)搭建起一個(gè)聽(tīng)民聲、解民憂(yōu)、聚民智、暖民心的新平臺(tái)。6個(gè)多月來(lái)，廣大市民、網(wǎng)友熱情響應(yīng)、踴躍參與，僅青島日?qǐng)?bào)全媒體平臺(tái)就收到反映問(wèn)題、提出建議的市民留言15000余條，涉及城市發(fā)展和社會(huì)生活的方方面面。對(duì)于市民反映問(wèn)題的留言，青島日?qǐng)?bào)擇選部分在本報(bào)“三我”特刊予以刊登，或派出記者深入采訪(fǎng)，形成調(diào)查稿件。其他留言則通過(guò)市政務(wù)服務(wù)熱線(xiàn)等方式轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門(mén)、區(qū)市。接到市民留言問(wèn)題的部門(mén)、區(qū)市積極辦理，落實(shí)整改，促進(jìn)了一大批熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題的解決。
但是，這樣的互動(dòng)頻率尚顯不夠，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的新聞?shì)浾摫O(jiān)督和市民、部門(mén)互動(dòng)應(yīng)有相應(yīng)的“網(wǎng)速”。8月17日，隨著青島日?qǐng)?bào)社“觀海”新聞客戶(hù)端上線(xiàn)，“直通12345”全新亮相。市民、網(wǎng)友在該板塊留言后，所反映的問(wèn)題可第一時(shí)間在網(wǎng)絡(luò)呈現(xiàn)，本報(bào)編輯、記者將留言問(wèn)題轉(zhuǎn)交給市政務(wù)服務(wù)熱線(xiàn)12345的同時(shí)，各部門(mén)、區(qū)市和廣大網(wǎng)友亦通過(guò)“觀海”APP看到相關(guān)留言及部門(mén)回復(fù)信息。
即時(shí)呈現(xiàn)帶來(lái)了高頻互動(dòng)和整改“加速度”。不少網(wǎng)友在留言下發(fā)表自己的看法和意見(jiàn)、建議，問(wèn)題涉及到的部門(mén)、區(qū)市“快馬加鞭”，一些問(wèn)題在當(dāng)天就收到回復(fù)，一兩天即完成整改。
9月3日，有網(wǎng)友在“觀海”客戶(hù)端“直通12345”板塊留言反映：金液泉路中海御城停車(chē)場(chǎng)出口，一輛破三輪和一輛破摩托停在人行橫道上一兩年了，嚴(yán)重影響行人走路。收到該留言問(wèn)題后，李滄區(qū)交警大隊(duì)立即派人現(xiàn)場(chǎng)察看，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)友反映的三輪車(chē)和摩托車(chē)破舊、無(wú)人管理，依據(jù)有關(guān)規(guī)定將其拖移到唐山路富陽(yáng)停車(chē)場(chǎng)放置。次日，反映該問(wèn)題的網(wǎng)友在“觀海”評(píng)論區(qū)留言：“效率真高，剛才看到已清理，點(diǎn)贊。”
“短平快”問(wèn)題得到及時(shí)解決贏得市民贊許，有些問(wèn)題雖不能立竿見(jiàn)影地徹底辦結(jié)，但相關(guān)部門(mén)、區(qū)市的“馬上辦”態(tài)度和行動(dòng)力亦值得稱(chēng)道。
9月18 日10:46時(shí)，有網(wǎng)友在“直通12345”留言反映：西海岸新區(qū)珠江路21號(hào)北側(cè)用地積土成山，因下雨沖塌圍墻，造成消防通道堵塞，對(duì)人民財(cái)產(chǎn)造成損失，危及人民安全。當(dāng)日16：39時(shí)，西海岸新區(qū)政府的回復(fù)即出現(xiàn)在留言區(qū)：薛家島街道社會(huì)治理中心回復(fù)落實(shí)辦理情況：關(guān)于海信花伴里西門(mén)外土堆坍塌的問(wèn)題，目前街道正在匯總土石方體量、小區(qū)圍墻倒塌、小區(qū)內(nèi)監(jiān)控設(shè)備損壞以及被壓居民車(chē)輛等具體損失情況。同時(shí)，街道正在根據(jù)損失情況研究具體的治理方案。當(dāng)日，嘉陵江東路社區(qū)工作人員亦電話(huà)回復(fù)了反映人。
還有些問(wèn)題的調(diào)查落實(shí)和整改需一定周期，但部門(mén)、區(qū)市認(rèn)真解決問(wèn)題的做法和“網(wǎng)速”回復(fù)給市民吃了“定心丸”。
9月16日中午12：52時(shí)，市民劉先生在“直通12345”留言反映：李滄區(qū)青山路263號(hào)福臨萬(wàn)家小區(qū)二期東區(qū)的東邊、僅一墻之隔有個(gè)液化氣換氣站，離居民樓非常近，居民如同守著“定時(shí)炸彈”生活，非常危險(xiǎn)！請(qǐng)相關(guān)部門(mén)予以搬離！9月18日 16:29時(shí)，李滄區(qū)政府回復(fù)：李滄區(qū)浮山路街道辦事處高度重視，經(jīng)查看了解，新的液化換氣站正在建設(shè)當(dāng)中，不久后搬離，從而杜絕此類(lèi)情況的發(fā)生。液化換氣站在搬離過(guò)程中，會(huì)加強(qiáng)生產(chǎn)安全管理，做好相關(guān)防范措施，確保在此期間安全穩(wěn)定。
詩(shī)人說(shuō)：從前車(chē)馬很慢，書(shū)信很遠(yuǎn)，一生只夠愛(ài)一個(gè)人。從前的這種“慢”固然美好，當(dāng)下IT時(shí)代的各種“快”成為剛需。市民想表達(dá)的聲音、迫切要解決的問(wèn)題通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)即時(shí)呈現(xiàn)出來(lái)，帶動(dòng)眾多網(wǎng)友（包括相關(guān)專(zhuān)家、學(xué)者）參與討論、互動(dòng)，增強(qiáng)了問(wèn)題關(guān)注度，也極大推動(dòng)了解題效率提升。
當(dāng)然，很多難點(diǎn)問(wèn)題需按程序逐步推進(jìn)解決，相關(guān)部門(mén)、區(qū)市在快速落實(shí)、反饋之后，須跟蹤整改，確保“藥到病除”。不僅速度“快”，還要效果“好”，才是市民、網(wǎng)友的終極期許，也是解民憂(yōu)、暖民心的應(yīng)有之義。
青報(bào)投訴平臺(tái)上周熱點(diǎn)
供熱問(wèn)題快解決 信號(hào)不好挺急人
上周（9月14日到9月20日），“觀海”新聞客戶(hù)端投訴受理平臺(tái)“直通12345”和青島日?qǐng)?bào)輿論監(jiān)督電話(huà)（82863300、82933327）、郵箱（qdrbyljdb@163.com）共收到讀者、網(wǎng)友來(lái)信、來(lái)電、留言360余條。其中，供熱問(wèn)題、道路施工噪音揚(yáng)塵、通訊網(wǎng)絡(luò)信號(hào)不佳、公廁管理缺位等是讀者、網(wǎng)友關(guān)注焦點(diǎn)。
天氣轉(zhuǎn)涼，供熱準(zhǔn)備工作開(kāi)始啟動(dòng)，相關(guān)問(wèn)題近期成為市民留言熱點(diǎn)，涉及供熱費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)、往年不達(dá)標(biāo)退費(fèi)、供熱開(kāi)通受阻、管道維修等。呼吁相關(guān)部門(mén)盡快解決，確保今冬順利供熱。
秋季是道路施工集中時(shí)段，不少市民反映部分施工路段存在坑洼、揚(yáng)塵、噪聲問(wèn)題，或?qū)е轮苓叺缆方煌〒矶隆ＯＭ嚓P(guān)部門(mén)做好施工監(jiān)管和交通疏導(dǎo)，減少施工擾民。
另外，多位市民反映所在的工作園區(qū)或居住小區(qū)信號(hào)不好，造成諸多不便；部分公廁管理欠佳，有些游客集中區(qū)域公廁缺位。 （詳細(xì)報(bào)道見(jiàn)第九版）
12345熱線(xiàn)近期熱點(diǎn)
違章停車(chē)添亂 夜間施工擾民
根據(jù)市政務(wù)服務(wù)熱線(xiàn)12345數(shù)據(jù)分析，上周市民關(guān)注熱點(diǎn)包括違章停車(chē)、物業(yè)管理、夜間施工等問(wèn)題。
●違章停車(chē)問(wèn)題 多位市民反映：市北區(qū)登州路、臺(tái)柳路，李滄區(qū)青山路、文昌路，西海岸新區(qū)富春江路、前灣港路等部分路段道路兩側(cè)車(chē)輛隨意停靠，影響正常交通秩序。要求相關(guān)部門(mén)加強(qiáng)監(jiān)管，規(guī)范停車(chē)秩序。
●物業(yè)管理問(wèn)題 多位市民反映：市北區(qū)長(zhǎng)沙路保利天匯小區(qū)物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)過(guò)高、延吉路金隅和府地下停車(chē)場(chǎng)堆放大量建筑垃圾與生活垃圾；西海岸新區(qū)演武路觀海華庭二期地下車(chē)庫(kù)裝修油漆氣味刺鼻，要求相關(guān)部門(mén)處理。
●夜間施工問(wèn)題 多位市民反映：市北區(qū)南昌路與長(zhǎng)沙路交界處，李滄區(qū)巨峰路與富裕路交界處、賓川路與柏水路交界處，西海岸新區(qū)五臺(tái)山路與奮進(jìn)路交界處等多處建筑工地夜間施工擾民。要求相關(guān)部門(mén)加強(qiáng)監(jiān)管，嚴(yán)格夜間施工審批。
精準(zhǔn)幫扶中小智能制造企業(yè)
智能制造領(lǐng)域里的中小智能制造企業(yè)因不具備大企業(yè)的人才、物質(zhì)等基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì)，發(fā)展受到限制。建議我市按照目標(biāo)引導(dǎo)、事后補(bǔ)貼、數(shù)字量化的原則，精準(zhǔn)扶持中小智能制造企業(yè)。針對(duì)中小智能制造企業(yè)需求，統(tǒng)一對(duì)接政府各部門(mén)政策，經(jīng)系統(tǒng)研究匯總后，通過(guò)公共服務(wù)平臺(tái)面向該類(lèi)企業(yè)統(tǒng)一發(fā)布，為其提供全程咨詢(xún)、受理和申報(bào)服務(wù)。中小智能制造企業(yè)購(gòu)買(mǎi)平臺(tái)服務(wù)的費(fèi)用，由政府給予相應(yīng)的政策補(bǔ)貼，按照該類(lèi)企業(yè)上繳稅額的一定比例適當(dāng)發(fā)放，精準(zhǔn)有效發(fā)揮政策補(bǔ)貼的激勵(lì)作用。 市政協(xié)委員 陳立波
推動(dòng)鄉(xiāng)村振興政策落實(shí)落地
目前支持農(nóng)業(yè)農(nóng)村領(lǐng)域創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、扶持民營(yíng)資本的相關(guān)政策較多，但落地落實(shí)力度不夠。建議盡快推動(dòng)相關(guān)制度的落實(shí)落地。一是加大財(cái)政資金獎(jiǎng)補(bǔ)力度，確保財(cái)政投入與鄉(xiāng)村振興目標(biāo)任務(wù)相適應(yīng)；二是高質(zhì)量實(shí)施鄉(xiāng)村振興PPP項(xiàng)目，充分利用社會(huì)資本在融資、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)等方面的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，篩選培育適于采取該模式的項(xiàng)目；三是強(qiáng)化建設(shè)用地供給保障，允許農(nóng)村居民利用自有宅基地與社會(huì)資本、城市居民合作建房，租賃合作經(jīng)營(yíng)房產(chǎn)，共享收益；四是強(qiáng)化金融支持，放大政府投資基金引導(dǎo)和撬動(dòng)作用，吸引各類(lèi)社會(huì)資本投資農(nóng)業(yè)農(nóng)村領(lǐng)域。 市政協(xié)委員 薄 濤
推行精細(xì)化揚(yáng)塵污染治理
要精準(zhǔn)治污，首先要知道污染從何而來(lái)。不久前上線(xiàn)運(yùn)行的上海生態(tài)環(huán)境保護(hù)大數(shù)據(jù)平臺(tái)借助全新的環(huán)境監(jiān)測(cè)設(shè)備，填補(bǔ)了從前固定監(jiān)測(cè)點(diǎn)“看不到”的盲區(qū)。這些設(shè)備搭載在公交車(chē)和出租車(chē)上，每5秒向數(shù)據(jù)平臺(tái)上傳一次監(jiān)測(cè)到的大氣污染物實(shí)時(shí)濃度，給該市5萬(wàn)多個(gè)污染源及時(shí)“畫(huà)像”，成為上海各級(jí)監(jiān)管執(zhí)法部門(mén)精準(zhǔn)治污的可靠幫手。希望我市也能盡快引進(jìn)動(dòng)態(tài)污染監(jiān)測(cè)的數(shù)字化手段，逐步構(gòu)建起對(duì)污染源進(jìn)行固定監(jiān)測(cè)的“天羅地網(wǎng)”，提高監(jiān)管執(zhí)法效率，全面提升精細(xì)化揚(yáng)塵污染治理水平。市民 姜先生
助推“青島特產(chǎn)”變身“國(guó)潮”
多年以來(lái)，“青島特產(chǎn)”都停留在干海鮮產(chǎn)品、海洋工藝品等低附加值產(chǎn)品上，很難讓人“買(mǎi)得順手，送得出手”。上海近年推出的“伴手禮”常能讓人眼前一亮。比如，上海博物館推出了源于館藏文物的蓮塘乳鴨玻璃盞、青銅幾何紋手鐲，通過(guò)全新設(shè)計(jì)，從深藏“閨中”的文化寶貝衍生出優(yōu)雅的裝飾品；旗袍老字號(hào)“龍鳳”則將手工盤(pán)扣變成書(shū)簽、胸針，拉近了游客與國(guó)家級(jí)非遺技藝的距離……希望青島的文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)也能盡快“腦洞大開(kāi)”，創(chuàng)造出更多能代表青島特色的伴手禮，讓“青島特產(chǎn)”變身“國(guó)潮”。 網(wǎng)友 屋大維
源頭治理渣土車(chē)撒漏問(wèn)題
環(huán)灣路是出入青島市區(qū)的主干道之一，沿線(xiàn)經(jīng)過(guò)鐵路青島北站，也是通往青島機(jī)場(chǎng)的重要通道。但路上渣土車(chē)撒漏嚴(yán)重，極大地影響城市環(huán)境和面貌。建議相關(guān)部門(mén)從源頭治理，加大對(duì)工地和工廠(chǎng)的渣土車(chē)運(yùn)輸管理力度。同時(shí)，建立環(huán)灣路聯(lián)合執(zhí)法制度，明確各部門(mén)職責(zé)，每月定期由城管部門(mén)和交警部門(mén)聯(lián)合查處運(yùn)輸車(chē)輛違規(guī)行為，查處結(jié)果可實(shí)行信息公開(kāi)和相關(guān)企業(yè)信用擔(dān)保，有效約束渣土車(chē)運(yùn)輸行為，確保城市環(huán)境干凈整潔。 市政協(xié)委員 朱繼強(qiáng)
利用經(jīng)濟(jì)杠桿減少餐飲浪費(fèi)
餐飲行業(yè)的浪費(fèi)現(xiàn)象不僅存在于餐品上，還有各種包裝、一次性餐具等。比如，目前仍有部分餐飲企業(yè)主動(dòng)提供一次性餐具，甚至在消費(fèi)者選擇“不要餐具”后，配送的產(chǎn)品仍帶有一次性餐具。據(jù)觀察，不少餐館利用經(jīng)濟(jì)杠桿減少餐品浪費(fèi)，如對(duì)主動(dòng)打包“光盤(pán)”的消費(fèi)者減免15%的服務(wù)費(fèi)等，取得了很好的社會(huì)反響。希望詳細(xì)梳理餐飲行業(yè)可能造成浪費(fèi)的其他環(huán)節(jié)，積極利用經(jīng)濟(jì)杠桿等方式，全面減少餐飲行業(yè)浪費(fèi)現(xiàn)象。 網(wǎng)友 雄鷹展翅
青島日?qǐng)?bào)2020年9月23日8版（點(diǎn)擊版面查看全部?jī)?nèi)容）
圓桌話(huà)題
破解民辦博物館之困
主持詞
博物館是精神的家園、文化的綠洲和城市的客廳。每一座博物館都會(huì)以其獨(dú)特的文化密碼，記錄城市成長(zhǎng)腳步，銘記城市記憶。
截至2019年底，我市備案博物館的數(shù)量已超過(guò)了100家，傲然邁入百家博物館城市行列，并實(shí)現(xiàn)了每9.5萬(wàn)人擁有一座博物館的目標(biāo)。據(jù)悉，這百家博物館中有70家是民辦博物館，這些博物館種類(lèi)繁多，各具特色，極大地豐富了我市博物文化的內(nèi)涵。門(mén)類(lèi)齊全的博物館，正日益成為未成年人的社會(huì)課堂、市民公共文化消費(fèi)的重要場(chǎng)所和文化旅游的新興景點(diǎn)，發(fā)揮了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。但近期不少市民和游客通過(guò)本報(bào)輿論監(jiān)督部反映，我市民辦博物館有些名不副實(shí)，有些已“名存實(shí)亡”，讓前去參觀的人乘興而去，敗興而歸，極大地影響了青島的文化品質(zhì)和對(duì)外形象。
平度市陶瓷博物館位于居民小區(qū)內(nèi)，目前由兩名志愿者輪流值守。
那么，青島民辦博物館的生存現(xiàn)狀到底如何，本報(bào)記者日前就此進(jìn)行了一番調(diào)查采訪(fǎng)，發(fā)現(xiàn)一些民辦博物館確實(shí)存在場(chǎng)館規(guī)模偏小、布展水平偏低、藏品良莠不齊、管理運(yùn)營(yíng)不規(guī)范、自我造血功能不足等桎梏，導(dǎo)致民辦博物館生態(tài)呈現(xiàn)參差不齊的現(xiàn)象。就未來(lái)如何幫助這些民辦博物館從困境中突圍，走出一條民辦博物館振興之路，本報(bào)邀請(qǐng)了相關(guān)職能部門(mén)和專(zhuān)家、學(xué)者進(jìn)行了探討。
記者探訪(fǎng)
博物館拆遷轉(zhuǎn)讓
市民吃“閉門(mén)羹”
截至2019年底，我市博物館數(shù)量突破100家，但近日來(lái)，有多名市民通過(guò)本報(bào)輿論監(jiān)督熱線(xiàn)反映，周末帶孩子去周邊區(qū)市的民辦博物館參觀，卻吃了“閉門(mén)羹”。
根據(jù)青島市文化和旅游局官網(wǎng)上推薦的文旅資源信息，青島東方玉文化博物館于2014年10月成立，是經(jīng)山東省文物局正式批復(fù)的民辦博物館。該博物館內(nèi)有藏品820件，其中包括不同地域的玉器材質(zhì)樣品260件，近現(xiàn)代玉器藝術(shù)品320件，海外收藏家捐贈(zèng)玉器240件。
記者近日前往西海岸新區(qū)漓江西路666號(hào)附近，發(fā)現(xiàn)青島東方玉文化博物館已經(jīng)不見(jiàn)蹤影，原本博物館的展館已經(jīng)成為一家企業(yè)的總部。記者在一扇上了鎖的玻璃門(mén)上，看到有“東方玉文化博物館第二展廳”字樣。記者向這家企業(yè)的前臺(tái)工作人員咨詢(xún)，對(duì)方表示，并不知道青島東方玉文化博物館。
青島東方玉文化博物館變成公司總部，第二展廳玻璃門(mén)緊鎖。
記者從附近“名家美術(shù)館”的工作人員處獲悉，青島東方玉文化博物館已停業(yè)1個(gè)月了，原來(lái)的展館轉(zhuǎn)給一家企業(yè)當(dāng)總部，原來(lái)的藏品目前被送去了倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存。這家博物館以后是否還會(huì)開(kāi)業(yè)，她也說(shuō)不清楚。
記者了解到，因?yàn)橛龅讲疬w或者經(jīng)營(yíng)上的一些原因，還有幾家民辦博物館目前處于閉館狀態(tài)。因?yàn)闆](méi)有相關(guān)的公示，很多游客去參觀時(shí)，往往乘興而去，敗興而歸。
多個(gè)展廳關(guān)閉
展覽內(nèi)容縮水
根據(jù)青島市文化和旅游局官網(wǎng)上推薦的文旅資源信息，青島金石藝術(shù)博物館是山東省文物局正式批準(zhǔn)成立的，以奇石為主要展品的綜合性民營(yíng)企業(yè)民辦博物館，博物館總面積1萬(wàn)多平方米，分為奇石館、美術(shù)館、瓷器館和雅柏館。其中奇石館面積約5000平方米，主要展廳有精品奇石展廳、大型奇石展廳、美術(shù)展廳等。
9月18日上午9時(shí)40分左右，記者來(lái)到青島金石藝術(shù)博物館，偌大的博物館內(nèi)只有記者一名參觀者。記者從博物館入口處的登記簿上看到，9月17日登記的參觀者也只有10人左右。博物館通往負(fù)一層奇石館的電動(dòng)扶梯始終關(guān)閉，記者只能沿著電動(dòng)扶梯小心地走到負(fù)一層。
在負(fù)一層，記者看到，兩個(gè)展廳大門(mén)緊閉，只有一個(gè)奇石展廳對(duì)外開(kāi)放。奇石展廳內(nèi)陳列著大量形狀各異的大石頭，其中以靈璧石為主，也有彩陶石、嶗山綠石等奇石。記者發(fā)現(xiàn)，對(duì)于這些藏品的介紹非常簡(jiǎn)單，奇石旁邊的牌子上僅有題名、石種、規(guī)格和編號(hào)，展廳內(nèi)并沒(méi)有講解員。平時(shí)對(duì)奇石沒(méi)有深入研究的市民，很難從這些簡(jiǎn)單的介紹中，了解到這些奇石的珍貴。
記者走馬觀花，參觀了10多分鐘就從博物館離開(kāi)了。工作人員告訴記者，除了負(fù)一層的奇石館，樓上還有美術(shù)館等其他展館，但目前并沒(méi)有開(kāi)放。
“民辦博物館不是私人收藏館，其應(yīng)該承擔(dān)公共服務(wù)和文化傳播等功能，雖然現(xiàn)在是免費(fèi)參觀，但博物館的服務(wù)不能因此縮水。”此前帶孩子參觀過(guò)青島金石藝術(shù)博物館的王先生說(shuō)，對(duì)于大部分孩子來(lái)說(shuō)，參觀這種專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的博物館，如果沒(méi)有專(zhuān)業(yè)人員的講解，很難留下什么印象，也起不到參觀博物館的教育作用。
記者走訪(fǎng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，我市博物館在各區(qū)市分布不均衡，相當(dāng)數(shù)量的民辦博物館位置比較偏，有些博物館甚至位于居民小區(qū)或者家居廣場(chǎng)內(nèi)，因?yàn)槿狈ψ銐虻男麄鳎苌儆袇⒂^者會(huì)“慕名而來(lái)”；有些民辦博物館內(nèi)，藏品良莠不齊，而且沒(méi)有進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的布展設(shè)計(jì)，對(duì)游客缺乏吸引力。
話(huà)題探討
調(diào)研
數(shù)量快速增長(zhǎng)
水平參差不齊
2010年，國(guó)家七部局頒布《關(guān)于促進(jìn)民辦博物館發(fā)展的意見(jiàn)》，支持、鼓勵(lì)和引導(dǎo)民辦博物館的科學(xué)發(fā)展。民辦收藏家的情懷陡然釋放，紛紛開(kāi)館亮寶，民辦博物館數(shù)量得以快速增長(zhǎng)。
記者從青島市文化和旅游局獲悉，我市在2015年就提出了打造“博物館之城”的城市建設(shè)目標(biāo)。青島綜合利用建筑、海洋、工業(yè)遺產(chǎn)、傳統(tǒng)技藝、民俗（非遺）、藝術(shù)等方面資源，以歷史文化街區(qū)、工業(yè)遺產(chǎn)舊址、文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)、旅游景區(qū)、傳統(tǒng)村落和高等院校為重點(diǎn)，鼓勵(lì)和支持有條件的文物保護(hù)單位、歷史優(yōu)秀建筑規(guī)劃建設(shè)博物館。同時(shí)，積極鼓勵(lì)社會(huì)力量興辦博物館。
截至2019年底，全市博物館數(shù)量突破100家，其中國(guó)有博物館30家、非國(guó)有博物館達(dá)到70家。全市平均每9.5萬(wàn)人擁有1家博物館。目前已經(jīng)有83家博物館向公眾免費(fèi)開(kāi)放，20家博物館被列為科普教育基地，19家入選各級(jí)愛(ài)國(guó)主義教育基地。
我市上百家博物館在一定程度上保護(hù)了相當(dāng)數(shù)量的傳統(tǒng)文化遺存，豐富了公眾的知識(shí)視野，然而記者探訪(fǎng)發(fā)現(xiàn)，民辦博物館水平參差不齊，部分博物館生存狀態(tài)長(zhǎng)期處于尷尬境地。相當(dāng)一部分民辦博物館缺乏自我“造血”功能，運(yùn)營(yíng)處于虧損狀態(tài)，而政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)又不足以彌補(bǔ)其經(jīng)營(yíng)成本；民辦博物館分布不均，場(chǎng)館規(guī)模和布展水平參差不齊，藏品有很大差異，難以形成文化熱點(diǎn)；民辦博物館自主管理，運(yùn)營(yíng)不規(guī)范，缺乏專(zhuān)業(yè)人士和新藏品，吸引市民參觀的能力不強(qiáng)。
探因
重開(kāi)館輕運(yùn)營(yíng)
發(fā)展后勁不足
就我市部分民辦博物館發(fā)展存在的窘境，采訪(fǎng)中，業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，這些博物館大多都“先天不足”，而且一般都存在重開(kāi)館、輕運(yùn)營(yíng)的弊端。
據(jù)悉，在民辦博物館蜂擁建設(shè)的大背景下，部分民辦博物館可能存在跟風(fēng)建設(shè)、定位不準(zhǔn)、展品匱乏、倉(cāng)促開(kāi)館等現(xiàn)象；其次，相當(dāng)數(shù)量的民辦博物館創(chuàng)辦者重視建設(shè)，輕視運(yùn)營(yíng)，開(kāi)館后可能會(huì)遇到資金短缺、管理混亂、人流量小等問(wèn)題，一些博物館甚至?xí)虼穗y以為繼。
曾經(jīng)參與創(chuàng)辦民辦博物館的王先生（化名）表示，參照《博物館建筑設(shè)計(jì)規(guī)范》等國(guó)家和行業(yè)頒布的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，建設(shè)博物館時(shí)，要求博物館展廳（室）面積不宜小于400平方米，藏品數(shù)量不少于300（套）。這就意味著，一家成規(guī)模的民辦博物館，創(chuàng)建者在前期需要投入的資金較多，甚至可能高達(dá)上千萬(wàn)元。創(chuàng)辦者將大半生積蓄投入其中，很難再有后續(xù)投資，推動(dòng)博物館進(jìn)一步發(fā)展。而博物館本身的公益性決定了，經(jīng)營(yíng)博物館難以產(chǎn)生很多收益。
“民辦博物館和國(guó)有博物館一樣都是‘非營(yíng)利性’的公益服務(wù)機(jī)構(gòu)，承擔(dān)著具體的社會(huì)服務(wù)職能，要求常年開(kāi)展研究、展覽和教育活動(dòng)。”王先生說(shuō)。按照《博物館管理辦法》規(guī)定，無(wú)正當(dāng)理由，民辦博物館全年開(kāi)放時(shí)間不少于8個(gè)月。而“開(kāi)門(mén)就是成本”，一家民辦博物館每年房租、水電費(fèi)和付給講解員的工資薪金就要20萬(wàn)到50萬(wàn)元，對(duì)創(chuàng)辦者來(lái)說(shuō)，這筆開(kāi)支甚至?xí)蔀閴嚎逡患也┪镳^的“最后一根稻草”。
王先生說(shuō)，民辦博物館同政府沒(méi)有行政隸屬關(guān)系，與財(cái)政部門(mén)也沒(méi)有資金繳撥關(guān)系，能夠獲得的主要是一些經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助和稅收優(yōu)惠。青島市根據(jù)免費(fèi)開(kāi)放天數(shù)、參觀人數(shù)、舉辦展覽活動(dòng)情況等，對(duì)民辦博物館分三檔給予每年不超過(guò)6萬(wàn)元、8萬(wàn)元、10萬(wàn)元的補(bǔ)助。此外，我市對(duì)民辦博物館組織的展覽活動(dòng)和學(xué)術(shù)研究活動(dòng)，也會(huì)給予數(shù)萬(wàn)元的獎(jiǎng)勵(lì)。
一家缺乏自身“造血”能力和良性運(yùn)營(yíng)制度的民辦博物館，僅靠政府每年數(shù)萬(wàn)元的補(bǔ)貼和銷(xiāo)售文創(chuàng)產(chǎn)品，難以實(shí)現(xiàn)收支平衡。而因?yàn)槿狈Y金保障，博物館經(jīng)營(yíng)者對(duì)展覽改造、服務(wù)提升、科學(xué)研究的積極性不高，更沒(méi)有財(cái)力繼續(xù)收集新藏品，民辦博物館可持續(xù)發(fā)展的后勁不足。
此外，隨著我市用地成本增加，民辦博物館發(fā)展空間受限。新建博物館能夠選擇的場(chǎng)館大部分比較偏僻，而已經(jīng)開(kāi)館的民辦博物館在建設(shè)新館、新增藏品、展覽提升等方面對(duì)館舍空間的需求難以滿(mǎn)足。
破題
樹(shù)立精品意識(shí) 提升互動(dòng)效應(yīng)
增加補(bǔ)貼力度 完善退出機(jī)制
民辦博物館是公共文化服務(wù)體系的重要組成部分。發(fā)展民辦博物館，有利于激發(fā)社會(huì)活力，保護(hù)和傳承中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。
據(jù)悉，我市旅游和文化部門(mén)已設(shè)立了全市博物館的兩年發(fā)展藍(lán)圖：全市博物館總數(shù)超過(guò)120座，博物館參觀總?cè)舜瓮黄?000萬(wàn)，實(shí)現(xiàn)每8萬(wàn)人擁有一個(gè)博物館。要想實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，如何全面突破民辦博物館發(fā)展瓶頸，實(shí)現(xiàn)其良性發(fā)展，是必須直面的問(wèn)題。
樹(shù)立精品意識(shí)，融入整體布局。市博物館學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)馬庚存建議，應(yīng)將博物館建設(shè)納入城鄉(xiāng)建設(shè)總體規(guī)劃和旅游發(fā)展規(guī)劃，尤其實(shí)現(xiàn)非國(guó)營(yíng)博物館在島城各區(qū)市合理分布，同時(shí)還要注重博物館的結(jié)構(gòu)分布，發(fā)揮打造有青島特色的海洋文化、工業(yè)遺產(chǎn)、駐青高校等博物館群。同時(shí)，他認(rèn)為，我市民辦博物館建設(shè)應(yīng)該穩(wěn)扎穩(wěn)打，在確保數(shù)量的同時(shí)，注重質(zhì)量提升，樹(shù)立精品意識(shí)，打造一批民辦博物館的“樣板”。
此外，他還建議，在開(kāi)拓市場(chǎng)方面，民辦博物館要與地方的文化產(chǎn)業(yè)規(guī)劃和旅游資源開(kāi)發(fā)相結(jié)合，形成地域特色的文化旅游資源，同時(shí)注重博物館研學(xué)、文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與銷(xiāo)售，不斷擴(kuò)展經(jīng)營(yíng)渠道，擴(kuò)大資金來(lái)源和社會(huì)影響，提高服務(wù)青島市民的能力。
“博物館不僅是對(duì)展品的陳列，也不僅是對(duì)知識(shí)的單向傳遞，好的博物館應(yīng)該是‘活’的，展品與參觀者之間要實(shí)現(xiàn)互動(dòng)，才能真正吸引更多的市民進(jìn)館參觀。” 作為青島市口腔醫(yī)學(xué)博物館的創(chuàng)建者和推動(dòng)者，市政協(xié)委員、青島市口腔醫(yī)院院長(zhǎng)王萬(wàn)春表示。他說(shuō)，青島市口腔醫(yī)學(xué)博物館同時(shí)也是口腔健康教育基地，將口腔醫(yī)學(xué)史知識(shí)和口腔保健知識(shí)結(jié)合起來(lái)，下一步將引進(jìn)VR互動(dòng)設(shè)備和數(shù)字化設(shè)備，在注重知識(shí)性的同時(shí)兼顧娛樂(lè)性，吸引更多市民走進(jìn)博物館。
對(duì)于部分民辦博物館人氣不旺、參觀人數(shù)不足的問(wèn)題，王萬(wàn)春建議，民辦博物館如果不能“大而全”，那就要做到“小而精”，與國(guó)有博物館差異化發(fā)展，注重提升博物館的專(zhuān)業(yè)水平。在這個(gè)過(guò)程中，必須補(bǔ)上專(zhuān)業(yè)人才這塊“短板”，吸引人才，留住人才，由專(zhuān)業(yè)化人才負(fù)責(zé)博物館的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展。同時(shí)民辦博物館要主動(dòng)出擊，鞏固現(xiàn)有文化群體，發(fā)展?jié)撛谖幕后w，只有培育了足夠量的文化群體，才能使博物館文化得到廣泛的認(rèn)同，并在此過(guò)程中產(chǎn)生對(duì)博物館文化的消費(fèi)需求，從而產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益。
記者了解到，近日深圳6部門(mén)聯(lián)合印發(fā)了《深圳市非國(guó)有博物館扶持辦法》，進(jìn)一步加大對(duì)非國(guó)有博物館的補(bǔ)貼力度，將運(yùn)行補(bǔ)貼上限從50萬(wàn)元提高到100萬(wàn)元，并新增運(yùn)行評(píng)估和定級(jí)補(bǔ)貼，對(duì)國(guó)家一、二、三級(jí)非國(guó)有博物館，分別給予1000萬(wàn)元、800萬(wàn)元、500萬(wàn)元補(bǔ)貼，對(duì)運(yùn)行評(píng)估中被評(píng)為“優(yōu)秀”的非國(guó)有博物館給予30萬(wàn)元補(bǔ)貼。
“文化是無(wú)價(jià)的，博物館的文化價(jià)值無(wú)法用經(jīng)濟(jì)價(jià)值去衡量。民辦博物館的負(fù)責(zé)人要有長(zhǎng)遠(yuǎn)投資與發(fā)展的目光，不能急功近利。但政府的作用也不可忽視，對(duì)民辦博物館給予財(cái)政補(bǔ)貼，可以有效發(fā)揮財(cái)政資金的引導(dǎo)作用，為激發(fā)民辦博物館活力、充分利用民辦收藏資源提供政策支撐。青島要打造‘博物館之城’，應(yīng)該積極對(duì)標(biāo)深圳，加大對(duì)民辦博物館的財(cái)政補(bǔ)貼，幫助更多的非國(guó)家博物館創(chuàng)新發(fā)展。”市人大代表姜東接受采訪(fǎng)時(shí)表示。
同時(shí)，他認(rèn)為，各級(jí)文物主觀部門(mén)也要嚴(yán)把民辦博物館的準(zhǔn)入門(mén)檻，并在博物館運(yùn)營(yíng)期間進(jìn)行全過(guò)程監(jiān)管，對(duì)藏品進(jìn)行規(guī)范化管理，把一些名不副實(shí)、渾水摸魚(yú)者堅(jiān)決擋在門(mén)外。對(duì)于一些因?yàn)楦鞣N緣由而無(wú)法持續(xù)經(jīng)營(yíng)下去的民營(yíng)博物館要依法強(qiáng)制其退出。
編輯點(diǎn)評(píng)
助推“民博”升級(jí)為“名博”
一個(gè)城市的靈魂深深地蘊(yùn)藏在城市博物館里。無(wú)疑，那些深沉而厚重的記憶，被存在博物館里，見(jiàn)證著城市發(fā)展歷史和興衰變遷，也體現(xiàn)了城市的文脈傳承和文化特色。
經(jīng)過(guò)近幾年的快速發(fā)展，青島的博物館數(shù)量已迅速“破百”，在副省級(jí)城市排名中可謂傲視群雄。其中，非國(guó)有博物館（也稱(chēng)民辦博物館）更是如雨后春筍般拔節(jié)生長(zhǎng)，占據(jù)了青島博物館家族半壁以上的“江山”，從海洋生物到鄉(xiāng)村記憶，從窯陶瓷藝術(shù)到艾灸文化，從傳統(tǒng)記憶到珠寶收藏，種類(lèi)繁多的民辦博物館的出現(xiàn)，助推青島成為名副其實(shí)的“博物館之城”。
但我們也遺憾地看到，經(jīng)過(guò)迅猛擴(kuò)張之后，一些民辦博物館的生存現(xiàn)狀卻良莠不齊。一些民辦博物館目前在勉強(qiáng)維持，一些則改作他用，更有甚者，少數(shù)“民博”干脆就銷(xiāo)聲匿跡了，這些現(xiàn)狀讓人唏噓之余，不禁引發(fā)了對(duì)博物館熱背后的一些冷思考。
應(yīng)該說(shuō)，民辦博物館熱潮的出現(xiàn)，很大程度是文化發(fā)展政策引導(dǎo)的結(jié)果，當(dāng)然也不排除一些開(kāi)辦者因利益考量而涉身其中。但無(wú)論初衷為何，民辦博物館建立之初就面臨著嚴(yán)峻的生存考驗(yàn)，相比于得天獨(dú)厚的國(guó)有博物館，大部分民辦博物館都先天不足，生存現(xiàn)狀不容樂(lè)觀，普遍存在功能比較單一、運(yùn)行保障機(jī)制不健全、藏品管理和展覽水平低等問(wèn)題。同時(shí)，資金更是幾乎所有民辦博物館的“阿喀琉斯之踵”，沒(méi)有良好的盈利模式、缺乏后續(xù)資金成為其發(fā)展的桎梏。同時(shí)，成本高昂、管理缺位、人才匱乏等也掣肘了其后續(xù)的創(chuàng)新發(fā)展。一些經(jīng)營(yíng)慘淡的“民博”甚至淪為贗品集散地，大大降低了我市博物館的整體素質(zhì)。長(zhǎng)此以往，必將影響城市的對(duì)外形象和文化口碑。
民辦博物館作為博物館體系的重要組成部分，其數(shù)量之多少某種程度上體現(xiàn)了城市博物文化的普及程度和推廣程度，但其運(yùn)行質(zhì)量和藏品質(zhì)量，才是真正體現(xiàn)城市民辦文化和城市靈魂質(zhì)感的重要標(biāo)志。如果僅停留在“數(shù)字繁華”上，忽略了品質(zhì)的提升和管理，無(wú)疑是本末倒置。未來(lái)，廣大“民博”如何創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)、質(zhì)量齊升，通過(guò)健康而可持續(xù)的發(fā)展之道，真正升級(jí)為城市“名博”，是一個(gè)值得持續(xù)探尋的問(wèn)題。而同時(shí)，相關(guān)主管部門(mén)對(duì)民辦博物館的積極扶持和有效監(jiān)管，也必須被盡快提上議事日程。（青島日?qǐng)?bào)/觀海新聞?dòng)浾?邱 正）
青島日?qǐng)?bào)2020年9月23日9版（點(diǎn)擊版面查看全部?jī)?nèi)容）
編輯點(diǎn)評(píng)
“老調(diào)”又重彈， 今秋有不同？
天高氣爽，青島入秋。今冬供暖各項(xiàng)準(zhǔn)備開(kāi)始啟動(dòng)，這是家家戶(hù)戶(hù)的大事，其中存在的供熱費(fèi)收取、往年退費(fèi)、管道維修等問(wèn)題引得不少市民憂(yōu)慮；雨季過(guò)去，道路建設(shè)工程大量開(kāi)工，由此帶來(lái)的通行受阻以及揚(yáng)塵、噪音等也是近日市民吐槽熱點(diǎn)……
這些問(wèn)題就像“四季歌”一樣，幾乎年年都會(huì)“上演”。為何？因?yàn)閱?wèn)題形成的緣由一直都在，解決問(wèn)題的辦法也基本未變。每次問(wèn)題來(lái)了，和往常一樣，對(duì)矛盾集中的焦點(diǎn)下功夫化解，對(duì)社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)加速度處理。如此一番，看似問(wèn)題解決、風(fēng)平浪靜，實(shí)則治標(biāo)不治本，按下葫蘆浮起瓢，同樣問(wèn)題反復(fù)呈現(xiàn)。于是“老調(diào)重彈”，年復(fù)一年。
如何沖出這一“怪圈”，把“老調(diào)”彈得有所不同？這需要相關(guān)部門(mén)有“破陣”“出圈”的決心、勇氣和創(chuàng)新思維，探索根治問(wèn)題的長(zhǎng)效方案。特別是針對(duì)問(wèn)題治理中的難點(diǎn)，運(yùn)用新技術(shù)、新手段、新思維全力攻克，并從制度、程序上加以鞏固和保障。如此，問(wèn)題根除方有望“破冰”。這也是城市管理、社會(huì)治理從粗放走向精細(xì)的必由之路。期待各部門(mén)、單位和市民一起努力，勇于攻堅(jiān)，敢于不同，把難題治理一步步推向深入。
1.今冬供暖前，這些問(wèn)題先解決
●市民胡先生留言：我家住在城陽(yáng)區(qū)流亭街道青特花溪地一期176號(hào)。去年冬天，家中供暖溫度最高只達(dá)到14度左右，供熱公司工作人員上門(mén)后只放管道內(nèi)的水，但不給測(cè)溫。希望有關(guān)部門(mén)改進(jìn)。
●市民趙先生留言：我住在嶗山區(qū)遼陽(yáng)東路與深圳路交界處的青鐵華潤(rùn)城，屬于商住兩用的公寓。物業(yè)公司通知供暖費(fèi)每平方米58元，而且是按照建筑面積收供暖費(fèi)。嶗山區(qū)其他類(lèi)用戶(hù)采暖用熱價(jià)格只要每平方米30多元。希望主管部門(mén)對(duì)供暖高收費(fèi)問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查處理。
●市民閆先生留言：我是膠州市萊州路正北名城小區(qū)的業(yè)主。小區(qū)于2019年7月交房，但今年仍然無(wú)法供暖，原因是開(kāi)發(fā)商未向供熱公司繳納開(kāi)通費(fèi)。希望主管部門(mén)介入處理此事。
●市民齊先生留言：我在城陽(yáng)區(qū)棘洪灘街道辦事處港東小區(qū)租賃房屋，2018年供暖期試壓時(shí)管道破裂，當(dāng)年一直沒(méi)有供暖，街道辦事處告知可以退供暖費(fèi)，但一直拖到現(xiàn)在都沒(méi)有退費(fèi)。希望有關(guān)部門(mén)及時(shí)給予處理。
●市民管先生留言：我家住在西海岸新區(qū)辛安街道黃河中路117號(hào)興寶苑小區(qū)。以前小區(qū)供暖由物業(yè)二次供熱。2019年，物業(yè)公司和街道辦事處都表示將于2020年轉(zhuǎn)為直接供熱，但到現(xiàn)在一直無(wú)人維修并更換管道。希望有關(guān)部門(mén)盡快派人施工。
●市民于先生留言：我家住市北區(qū)哈爾濱路97號(hào)2號(hào)樓1805戶(hù)。4年前入住時(shí)，衛(wèi)生間暖氣供熱就不達(dá)標(biāo)，開(kāi)發(fā)商派來(lái)的維修人員告知管道堵塞，需停氣才能維修。停氣后，又告知供熱后才能查看。現(xiàn)在暖氣片生銹破損，漏水嚴(yán)重。希望主管部門(mén)介入，讓責(zé)任單位及時(shí)處理。（見(jiàn)下圖）
●市民尹女士留言：我是即墨區(qū)盟旺路566號(hào)海信盟旺世家小區(qū)居民。小區(qū)于2019年5月交房，購(gòu)房合同上寫(xiě)明，即使入住率不達(dá)標(biāo)，開(kāi)發(fā)商也須在小區(qū)交房第二年供暖。但我在今年9月14日收到開(kāi)發(fā)商通知，因?yàn)槿胱÷饰催_(dá)標(biāo)，2020年小區(qū)取消供暖。希望有關(guān)部門(mén)介入，協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)商今冬為小區(qū)供暖。
●市民楊先生留言：我是膠州市膠東鎮(zhèn)萬(wàn)豪膠東首府小區(qū)的業(yè)主。之前自己沒(méi)有開(kāi)通過(guò)暖氣，前段時(shí)間到龍礦集團(tuán)龍發(fā)熱電繳納今年的供熱費(fèi)，工作人員告知2019年12月25日檢查發(fā)現(xiàn)供熱閥門(mén)開(kāi)放，要收取一個(gè)月的供熱費(fèi)。我的房屋屬于毛坯房，供熱閥門(mén)是物業(yè)上鎖保管。認(rèn)為沒(méi)有開(kāi)通供熱就收取費(fèi)用不合理，要求有關(guān)部門(mén)介入，協(xié)調(diào)處理此事。
●市民黃先生留言：我家住平度市南京路金泰享苑小區(qū)1號(hào)樓。前期家中供暖一直不達(dá)標(biāo)，金平供熱公司檢查后確認(rèn)樓下管道損壞，需要將1樓商品房的供熱管道安裝到商品房上方的平臺(tái)上。但因?yàn)榻翌洞宕逦煌獍惭b，供熱公司無(wú)法施工改造。希望有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)，盡快解決此事。
●市民劉女士留言：我在市北區(qū)南豐路25號(hào)-8經(jīng)營(yíng)飯店。2019年11月8日，泰能供熱公司的供熱管道破裂，導(dǎo)致自家廚房進(jìn)水被淹，水深達(dá)40厘米，造成經(jīng)濟(jì)損失。此前聯(lián)系過(guò)泰能供熱公司，但一直拖到現(xiàn)在沒(méi)有賠償。希望相關(guān)部門(mén)介入，盡快落實(shí)處理此事。
2.道路施工中，噪音揚(yáng)塵快處理
●市民林先生留言：市北區(qū)九江路的開(kāi)平路至長(zhǎng)沙路之間道路施工，大約兩個(gè)月前開(kāi)始半幅開(kāi)挖，道路改為單行道。該路段的樂(lè)安路公交車(chē)站有4條公交線(xiàn)路停靠，每天有大量乘客站在單行車(chē)道上等車(chē)，存在安全隱患。停靠的公交車(chē)還造成單行道擁堵。現(xiàn)在施工路面已鋪上一層瀝青，建議將公交站周邊的黃色塑料圍擋撤掉一部分，給乘客多一點(diǎn)候車(chē)空間。（見(jiàn)下圖）
●市民劉先生留言：城陽(yáng)區(qū)雙元路北段道路施工已經(jīng)近三個(gè)月了，看樣子距離工程結(jié)束還有較長(zhǎng)時(shí)間。現(xiàn)在這段道路每天堵車(chē)嚴(yán)重，希望在加快施工進(jìn)度的同時(shí)，主管部門(mén)做好交通調(diào)流，盡可能提高通行效率。
●市民尚女士留言：大約2個(gè)月前，西海岸新區(qū)嘉寧路的靈山灣路至雙珠路路段開(kāi)始路面施工，但路面用機(jī)械破碎后，再?zèng)]有進(jìn)一步作業(yè)，導(dǎo)致道路坑洼揚(yáng)塵。希望主管部門(mén)督促工期進(jìn)展，理順施工程序，減少不必要的施工擾民。
●市民宋女士留言：李滄區(qū)翡翠公園與湖山美地之間的黑龍江中路存在夜間施工噪聲擾民問(wèn)題，投訴多次后，施工方與居民約定清晨8點(diǎn)之后施工，但現(xiàn)在仍是每天清晨不到7點(diǎn)就打樁施工，噪聲非常大。希望主管部門(mén)查處制止。
●市民滕女士留言：市北區(qū)大沙路有施工部門(mén)挖路，之前有部門(mén)表示8月初完工，但至今還未鋪好瀝青路面。1米多寬溝槽回填臨時(shí)鋪了磚塊，前段時(shí)間下雨沉降后坑洼不平。特別是大沙路靠近大沙支路路段，坑洼嚴(yán)重。如果不能及時(shí)鋪設(shè)瀝青，也請(qǐng)將臨時(shí)磚塊盡量鋪平，避免影響車(chē)輛通行。
●市民肖先生留言：我是西海岸新區(qū)泊里鎮(zhèn)李家莊村村民，7月22日村里道路施工，導(dǎo)致村后下水道堵塞，附近村民家中進(jìn)水。聯(lián)系過(guò)鎮(zhèn)政府，一直沒(méi)有關(guān)于疏通管道的答復(fù)。希望主管部門(mén)盡快落實(shí)疏通方案。
●市民周先生留言：家住萊西市院上鎮(zhèn)毛家埠西村，因旁邊的214省道維修施工，造成路邊水渠無(wú)蓋板，存在安全隱患。同時(shí)，垃圾落入水渠，導(dǎo)致堵塞。請(qǐng)責(zé)任部門(mén)盡快疏通水渠并蓋板。
●市民王先生留言：城陽(yáng)區(qū)王沙路與清暉路交叉口以東青銀高速橋洞道路開(kāi)挖下管道后，路面一直未回填鋪設(shè)瀝青，導(dǎo)致路面泥濘不堪，難以通行。請(qǐng)相關(guān)部門(mén)加快施工進(jìn)度，在不能鋪設(shè)瀝青前，先平整路面，保持道路暢通。
●市民卜女士留言：即墨區(qū)城馬路近期有單位進(jìn)行道路施工，現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有施工公示牌，揚(yáng)塵嚴(yán)重。希望相關(guān)部門(mén)規(guī)范施工現(xiàn)場(chǎng)，減少揚(yáng)塵擾民。（本版撰稿/攝影 邱 正）
人流密集處，公廁管理需到位
●網(wǎng)友“李先生”留言：家住市南區(qū)函谷關(guān)路，該區(qū)域路人、游客很多，但周邊沒(méi)有公廁，部分人尤其是孩子有隨地小便的情況，嚴(yán)重破壞區(qū)域環(huán)境。希望有關(guān)部門(mén)實(shí)地調(diào)研，在該區(qū)域建設(shè)公廁，方便市民游客。
●網(wǎng)友“土巴兔”留言：李滄區(qū)興國(guó)路最西側(cè)為青島三中，最東側(cè)為重慶南路，道路周邊居民眾多，尤其有不少老人，卻沒(méi)有公共廁所，很不方便。希望有關(guān)部門(mén)能夠找個(gè)合適位置，在路上增設(shè)公共廁所，方便市民。
●網(wǎng)友“叮叮叮”留言：前幾天去第一海水浴場(chǎng)游玩，使用其公廁時(shí)，發(fā)現(xiàn)門(mén)把手損壞，關(guān)不上門(mén)。一浴是青島的窗口單位，游客眾多，出現(xiàn)這樣的問(wèn)題既有損城市形象，也存在安全隱患。希望浴場(chǎng)管理方盡快維修，并加強(qiáng)日常管護(hù)，不要讓這樣的問(wèn)題再次發(fā)生。
●網(wǎng)友“飄搖人”留言：前幾天去西海岸新區(qū)大珠山南路706號(hào)辦事，發(fā)現(xiàn)商鋪的公共廁所存在臟亂差現(xiàn)象，使用起來(lái)非常不便。向周邊商戶(hù)咨詢(xún)得知，公廁的清理頻率非常低，大家意見(jiàn)很大。希望有關(guān)部門(mén)加強(qiáng)監(jiān)管，督促公廁管理方做好清潔工作。
●網(wǎng)友“大海邊”留言：市南區(qū)韶關(guān)路49號(hào)有一處公廁，一個(gè)多月沒(méi)有開(kāi)放了，一直拉著橫幅顯示維修狀態(tài)。該區(qū)域市民游客較多，公廁不開(kāi)放帶來(lái)很大不便。希望有關(guān)部門(mén)加快維修進(jìn)度，早日開(kāi)放這處公廁。
●網(wǎng)友“青山綠水”留言：西海岸新區(qū)薛家島街道安子片區(qū)的團(tuán)圓山路靠近鳳凰島，旅游季節(jié)里游客不少，但是方圓兩公里范圍內(nèi)沒(méi)有公廁，給市民游客如廁帶來(lái)不便。希望有關(guān)部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，選擇合適位置配建公廁。
●網(wǎng)友“喜樂(lè)會(huì)”留言：我經(jīng)常去李滄區(qū)興國(guó)路農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)旁邊的公共廁所無(wú)人打掃，衛(wèi)生條件差，幾乎無(wú)處下腳。希望有關(guān)部門(mén)督促公廁管理方及時(shí)清理，提高公廁衛(wèi)生水平。
●網(wǎng)友“路不平”留言：市北區(qū)勁松四路通車(chē)有半年多了，路北段新修建一處公廁，至今未啟用，認(rèn)為不合理。有不少市民晚上在勁松四路上遛彎，公廁應(yīng)該盡快開(kāi)放，方便市民。
●網(wǎng)友“浮山厚”留言：市北區(qū)勁松三路、合肥路路口人流密集，但一直沒(méi)有公共廁所。希望有關(guān)部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，選擇合適位置建設(shè)公廁，最好能夠建在合肥路北、勁松三路以西公交車(chē)站附近位置。
●網(wǎng)友“河邊草”留言：西海岸新區(qū)富春江路零工市場(chǎng)有個(gè)簡(jiǎn)易廁所，異味嚴(yán)重，衛(wèi)生很差，嚴(yán)重影響周邊居民生活。希望有關(guān)部門(mén)加強(qiáng)管理，最好將廁所進(jìn)行升級(jí)改造。
●網(wǎng)友“西北有高樓”留言：前幾天去同安路、海爾路路口的大拇指廣場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)一樓廁所外的紙盒里沒(méi)有紙，如果想要用紙，需要用手機(jī)掃描二維碼關(guān)注一個(gè)微信公眾號(hào)才能拿到，這種被強(qiáng)迫的感覺(jué)非常不好。希望商場(chǎng)不帶任何條件地提供免費(fèi)衛(wèi)生紙，以方便顧客。（見(jiàn)下圖）
生活工作區(qū)，通訊信號(hào)待加強(qiáng)
●網(wǎng)友“找啊找找信號(hào)”留言：我在西海岸新區(qū)中德生態(tài)園工作。園區(qū)內(nèi)的電信網(wǎng)絡(luò)信號(hào)比較差，尤其在東郭村附近，經(jīng)常沒(méi)有信號(hào)，有時(shí)手機(jī)通話(huà)過(guò)程中突然斷線(xiàn)，很影響正常工作。多次找電信公司反映，一直沒(méi)有結(jié)果。希望相關(guān)部門(mén)督促解決，提高信號(hào)質(zhì)量。
●網(wǎng)友“五人制”留言：平日使用電信手機(jī)號(hào)，在西海岸新區(qū)車(chē)輪山路電力大廈內(nèi)信號(hào)很差，大部分時(shí)間一格信號(hào)或是無(wú)信號(hào)，少部分時(shí)間有兩格信號(hào)。電話(huà)偶爾能接起來(lái)，但會(huì)突然斷掉。之前多次向電信公司反映，但沒(méi)有效果。希望問(wèn)題盡快得到解決。
●網(wǎng)友“七七八八”留言：前幾天去萊西市天津路上的聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳交電話(huà)費(fèi)，現(xiàn)場(chǎng)的叫號(hào)機(jī)閑著不用，工作人員非讓客戶(hù)使用手機(jī)掃描二維碼下載聯(lián)通APP才能叫號(hào)，認(rèn)為屬于捆綁行為，人為制造麻煩。建議制止這種不合理行為。
●市民劉女士留言：市北區(qū)同安三路浮山后四小區(qū)60號(hào)樓2單元樓道內(nèi)之前有多個(gè)部門(mén)的線(xiàn)纜，既影響美觀，又給居民出行帶來(lái)安全隱患。居民給相關(guān)部門(mén)打過(guò)電話(huà)，有幾個(gè)部門(mén)很快行動(dòng)，對(duì)線(xiàn)纜進(jìn)行了清理，但通信公司遲遲沒(méi)有動(dòng)作。希望有關(guān)部門(mén)盡快處理。
●網(wǎng)友“青山綠水”留言：家住西海岸新區(qū)鳳凰山路277號(hào)小區(qū)，一直使用長(zhǎng)城寬帶。最近接到電話(huà)，稱(chēng)長(zhǎng)城寬帶以后由移動(dòng)公司運(yùn)營(yíng)，自己同意了，但辦理長(zhǎng)城寬帶時(shí)繳納的200元保證金一直沒(méi)有退還。希望有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)退還保證金。
●網(wǎng)友“老城區(qū)”留言：家住萊陽(yáng)路33號(hào)。樓道墻上有很多通信公司布置的線(xiàn)纜，一卷一卷的，又多又亂，很影響環(huán)境。希望有關(guān)部門(mén)督促清理。（見(jiàn)下圖）
●網(wǎng)友“小雨”留言：家住城陽(yáng)區(qū)城陽(yáng)街道碩陽(yáng)路仲村新小區(qū)。近幾年，小區(qū)里的手機(jī)信號(hào)一直不好，在客廳勉強(qiáng)能用，臥室沒(méi)有信號(hào)。很多居民家中都是如此，不知道什么原因。希望有關(guān)部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)察看，解決問(wèn)題。
●網(wǎng)友“一陣風(fēng)”留言：家住市北區(qū)重慶南路25號(hào)。家里手機(jī)信號(hào)一直不好，撥不出去電話(huà)，接通了也聽(tīng)不清楚。之前打電話(huà)反映，工作人員來(lái)現(xiàn)場(chǎng)看過(guò)，但沒(méi)有什么有效的舉措。希望相關(guān)部門(mén)、單位仔細(xì)檢查，找出解決方案。
●網(wǎng)友“七七”留言：家住即墨區(qū)嵩山三路佳源都市。小區(qū)周?chē)?lián)通網(wǎng)絡(luò)信號(hào)差，打電話(huà)經(jīng)常聽(tīng)不清楚。希望相關(guān)部門(mén)、單位到現(xiàn)場(chǎng)察看，盡快解決問(wèn)題。
●網(wǎng)友“行者”留言：家住市南區(qū)青田路中城嘉匯小區(qū)。兩層地下車(chē)庫(kù)都沒(méi)有手機(jī)信號(hào)，聯(lián)通、移動(dòng)、電信都是如此，造成很多不便。作為一個(gè)已交付四年的成熟小區(qū)，不應(yīng)該出現(xiàn)這樣的情況。希望有關(guān)部門(mén)到現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)，抓緊時(shí)間整改。
●網(wǎng)友“西北人”留言：市北區(qū)瑞海北路瑞海馨苑小區(qū)已投入使用多年，地下一二層車(chē)庫(kù)沒(méi)有手機(jī)信號(hào)，電梯里也是如此，一旦發(fā)生意外，都無(wú)法求救。希望有關(guān)部門(mén)重視這個(gè)問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)察看，盡快拿出解決方案。
●網(wǎng)友“棗起”留言：家住平度市沈陽(yáng)路金潤(rùn)華府小區(qū)。小區(qū)地下車(chē)庫(kù)內(nèi)移動(dòng)、聯(lián)通和電信均沒(méi)有信號(hào)，之前投訴過(guò)，通信公司和物業(yè)推來(lái)推去，信號(hào)也沒(méi)接進(jìn)來(lái)。希望有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)處理，盡快解決信號(hào)問(wèn)題。
青島日?qǐng)?bào)2020年9月23日10版（點(diǎn)擊版面查看全部?jī)?nèi)容）
路邊車(chē)位“搶地盤(pán)” 候車(chē)乘客直喊“難”
“建議取消小村莊公交車(chē)站附近的路邊停車(chē)位，修建公交車(chē)候車(chē)亭。否則乘客在馬路上等公交車(chē)太危險(xiǎn)了！”近日，網(wǎng)友“老刀”通過(guò)青島日?qǐng)?bào)社觀海新聞客戶(hù)端“直通12345”平臺(tái)留言，反映人民路上的小村莊公交車(chē)站設(shè)置不合理，車(chē)站周邊被劃定為收費(fèi)停車(chē)泊位，乘客在行車(chē)道邊排隊(duì)等車(chē)，存在一定的安全隱患。
根據(jù)該線(xiàn)索，記者日前來(lái)到人民路小村莊公交車(chē)站進(jìn)行實(shí)地探訪(fǎng)。該車(chē)站位于人民路東側(cè)，靠近四方利群商場(chǎng)，周邊商鋪密集，往來(lái)乘車(chē)人員較多。記者觀察，車(chē)站沒(méi)有設(shè)立公交車(chē)候車(chē)亭，只立著兩個(gè)公交車(chē)站牌。站牌顯示，該車(chē)站有1路、30路、126路、229路等16條公交線(xiàn)路經(jīng)停。記者發(fā)現(xiàn)，公交車(chē)站牌前，僅留出寬六、七米的通道，通道兩側(cè)的路面被劃出約20個(gè)泊車(chē)位，有泊車(chē)公司工作人員在收費(fèi)管理。
此時(shí)，一輛公交車(chē)駛來(lái)，停在正對(duì)著公交車(chē)站牌的右側(cè)行車(chē)道上，等車(chē)的市民需要走過(guò)5米長(zhǎng)的通道前去乘車(chē)，現(xiàn)場(chǎng)看起來(lái)還比較有秩序。但幾分鐘后，三輛公交車(chē)相繼駛來(lái)，依次停在行車(chē)道上，等車(chē)的乘客急匆匆走過(guò)通道，在公交車(chē)和路邊停放車(chē)輛之間狹窄的空間穿行，一路上還要躲避從公交車(chē)上下來(lái)的乘客，場(chǎng)面頓時(shí)變得非常混亂。
記者看到，為了維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，一名志愿者手里拿著小旗子努力招呼排隊(duì)的乘客。她告訴記者，她在這個(gè)公交車(chē)站志愿服務(wù)兩年了，這種混亂的情況幾乎每天都在上演。尤其是早晚上班高峰時(shí)段，駛來(lái)的公交車(chē)幾乎都要滿(mǎn)員了，急著上車(chē)的乘客們幾乎沒(méi)人在車(chē)牌前等待，全部擠到了車(chē)行道上，在停泊的車(chē)輛前排起了“一字長(zhǎng)蛇陣”。公交車(chē)本身就比較寬，公交車(chē)司機(jī)要小心躲避路邊的乘客，存在很大的安全隱患。
這名志愿者說(shuō)，路邊停放的車(chē)輛擠占了乘客們的候車(chē)空間，特別是靠近公交車(chē)站的停車(chē)位，停著一輛車(chē)長(zhǎng)期不動(dòng)。“這輛車(chē)的車(chē)窗上貼著車(chē)輛轉(zhuǎn)讓的廣告語(yǔ)，幾乎就沒(méi)挪過(guò)地方。如果把這輛車(chē)挪走，可以為乘客們?cè)黾硬恍〉牡溶?chē)空間。”一位乘客說(shuō)。
小村莊公交車(chē)站乘客都在馬路上等車(chē)。
據(jù)泊車(chē)公司的工作人員透露，這輛車(chē)雖然長(zhǎng)期不動(dòng)，但車(chē)主卻按時(shí)交了停車(chē)費(fèi)，儼然把這里當(dāng)成了“廣告位”。記者了解到，這段人民路兩側(cè)是泊車(chē)收費(fèi)的正規(guī)停車(chē)場(chǎng)。此前為了緩解四方利群商場(chǎng)的交通擁堵，將部分停車(chē)位劃為了專(zhuān)用車(chē)道，現(xiàn)在停車(chē)位已所剩不多。“周?chē)巧虡I(yè)街，消費(fèi)者確實(shí)有停車(chē)需求。”但泊車(chē)工作人員也表示，“這些泊車(chē)位和公交車(chē)站確實(shí)存在矛盾，早晚上班高峰時(shí)段，公交車(chē)在行車(chē)道排起長(zhǎng)隊(duì)，其他車(chē)輛根本沒(méi)辦法靠邊停車(chē)，泊車(chē)位只能長(zhǎng)時(shí)間空置。”
記者采訪(fǎng)了多名等車(chē)的乘客，他們普遍表示，這處公交車(chē)站確實(shí)設(shè)計(jì)得不合理，路邊人行道有很大空間，不知為何卻一直沒(méi)有建設(shè)候車(chē)亭。同時(shí)，因?yàn)榈缆飞蟿澯型＼?chē)泊位，加之路邊有線(xiàn)桿和大樹(shù)，公交車(chē)沒(méi)有辦法港灣式停車(chē)，導(dǎo)致大量乘客和公交車(chē)都要在行車(chē)道上擁擠排隊(duì)，徒增風(fēng)險(xiǎn)。乘客們希望主管部門(mén)能發(fā)揮管理智慧，將公交車(chē)站設(shè)計(jì)得更合理、更安全。
小區(qū)門(mén)前無(wú)名路 可別成了“兩不管”
依山雅居小區(qū)位于市南區(qū)福州北路80號(hào)，小區(qū)北門(mén)外一條無(wú)名路，成了小區(qū)居民的“煩心路”。“因?yàn)椴粚儆谑姓?guī)劃路，這條無(wú)名路沒(méi)有鋪設(shè)人行道，也沒(méi)有劃定停車(chē)位，交通早晚高峰時(shí)段，無(wú)名路上人車(chē)爭(zhēng)道，甚至引發(fā)交通事故。”近日，家住依山雅居小區(qū)的王先生向本報(bào)輿論監(jiān)督熱線(xiàn)反映，希望相關(guān)部門(mén)能給這條無(wú)名路一個(gè)“名分”。
記者日前來(lái)到依山雅居小區(qū)，在小區(qū)北門(mén)外看到，這條無(wú)名路向北通向敦化路，全長(zhǎng)有70多米，目前由依山雅居、金港花園和延福花園三個(gè)小區(qū)的居民共同使用，每天有大量的車(chē)輛和行人通行。其中依山雅居小區(qū)目前有284戶(hù)居民，140多個(gè)停車(chē)位，這條路是該小區(qū)行人、車(chē)輛進(jìn)出的主要通道；金港花園小區(qū)內(nèi)沒(méi)有停車(chē)位，平時(shí)僅開(kāi)一個(gè)小門(mén)供居民步行進(jìn)出；延福花園小區(qū)在東門(mén)外設(shè)置了攔車(chē)擋桿，居民平時(shí)都是步行進(jìn)出。
依山雅居小區(qū)門(mén)外的無(wú)名路上停滿(mǎn)了車(chē)。
記者注意到，這條無(wú)名路是三個(gè)小區(qū)的消防通道，靠近敦化路路口位置，有明顯的“消防通道禁止停車(chē)”標(biāo)志，但無(wú)名路兩側(cè)長(zhǎng)時(shí)間停放著大量私家車(chē)，雙向二車(chē)道變成了狹窄的單車(chē)道，消防車(chē)根本無(wú)法通過(guò)。對(duì)向行駛的車(chē)輛也沒(méi)法錯(cuò)車(chē)，居民反映，在早晚上下班高峰時(shí)段，經(jīng)常因此導(dǎo)致交通擁堵。
居民反映最強(qiáng)烈的是，這條無(wú)名路上沒(méi)有建人行道，居民進(jìn)出時(shí)為了繞開(kāi)馬路兩側(cè)停放的車(chē)輛，只能在馬路中間與進(jìn)出的車(chē)輛混行。“前段時(shí)間，住在依山雅居小區(qū)的一名八旬老人，在這條無(wú)名路上被身后駛來(lái)的一輛汽車(chē)撞倒了，老人腿骨骨折被送去了醫(yī)院。”依山雅居物業(yè)工作人員說(shuō)，這三個(gè)小區(qū)的老人和孩子特別多，走在這條無(wú)名路上，存在很大的安全隱患。
“2019年，敦化路進(jìn)行道路整修，我們向主管單位申請(qǐng)，把這條無(wú)名路納入整修范圍，但因?yàn)檫@條無(wú)名路不屬于市政規(guī)劃路，最終沒(méi)能施工。”王先生說(shuō)，這條路由三個(gè)小區(qū)共用，并不屬于某個(gè)小區(qū)的專(zhuān)用通道，也不可能由某個(gè)小區(qū)的業(yè)主或者物業(yè)公司出資整修。
王先生說(shuō)，這條無(wú)名路更特殊的是，處于市南區(qū)和市北區(qū)的交界處。依山雅居小區(qū)和靠近小區(qū)門(mén)口的10多米無(wú)名路，屬于市南區(qū)，剩下的60多米道路屬于市北區(qū)。“之前我們多次撥打青島市政務(wù)服務(wù)熱線(xiàn)12345反映此事，但有關(guān)部門(mén)來(lái)設(shè)置了消防通道禁止停車(chē)等溫馨提示，沒(méi)有從根本上解決無(wú)名路亂停車(chē)和人車(chē)混行的問(wèn)題。”王先生說(shuō)，從地圖上看，這條無(wú)名路與北側(cè)的市政道路永吉路就在一條線(xiàn)上，居民們希望有關(guān)部門(mén)將這條無(wú)名路納入永吉路，進(jìn)行一體化管理。
洛陽(yáng)路29號(hào)樓道小廣告：
低層清理不凈 高層“巋然不動(dòng)”
9月2日，本報(bào)8版刊發(fā)觀海網(wǎng)友fVR7yg留言，反映市北區(qū)洛陽(yáng)路27號(hào)、29號(hào)樓的樓道內(nèi)貼滿(mǎn)了大小不一、顏色各異的各類(lèi)小廣告，相關(guān)部門(mén)進(jìn)行了整治，但也只是將低樓層的小廣告清理了，高樓層小廣告依然故我。
市民留言見(jiàn)報(bào)后，8月31日，市北區(qū)在回復(fù)中稱(chēng)，洛陽(yáng)路街道辦實(shí)事處已安排工人進(jìn)行清理。9月2日16時(shí)32分，網(wǎng)友fVR7yg在觀海客戶(hù)端就此回復(fù)質(zhì)疑說(shuō)：“8月31號(hào)已清理？假的假的假的！”
洛陽(yáng)路29號(hào)一單元5樓業(yè)主家門(mén)旁邊的小廣告依舊未清理。
近日，記者再次聯(lián)系到這位網(wǎng)友，進(jìn)一步落實(shí)洛陽(yáng)路29號(hào)樓的樓道小廣告清理情況，對(duì)方表示，曝光圖片中的小廣告至今未清理，而且該樓座三樓以上的小廣告“巋然不動(dòng)”。
根據(jù)該網(wǎng)友的線(xiàn)索，9月5日，記者來(lái)到洛陽(yáng)路29號(hào)進(jìn)行實(shí)地探訪(fǎng)，發(fā)現(xiàn)此居民樓位于一座老舊小區(qū)內(nèi)，共有三個(gè)單元，這些單元的防盜門(mén)一直開(kāi)著，外來(lái)人員可隨意進(jìn)出。記者來(lái)到一單元，看到一樓兩側(cè)墻壁上的紙貼廣告和油印廣告確實(shí)已進(jìn)行了清理，原來(lái)的小廣告上被覆蓋了一層白色涂料，但小廣告的殘跡隱約還能看到。
上至三樓，記者發(fā)現(xiàn)，雖然墻壁上的小廣告被涂抹掉了，但樓梯把手、臺(tái)階，甚至底部的廣告并未完全清理掉。而且樓體拐彎處的電表箱上小廣告的清理方式，更是讓居民摸不著頭腦，“電表箱外殼上面的小廣告被白漆一涂了事，萬(wàn)一電表出問(wèn)題，都看不清內(nèi)部情況。”一位業(yè)主抱怨說(shuō)。記者觀察發(fā)現(xiàn)，由于電表箱外殼是無(wú)色透明的，小廣告張貼位置正對(duì)電表的讀表位置，遮擋了小廣告，也遮擋了電表數(shù)，“整個(gè)電表箱看上去就像貼了一片片膏藥，原來(lái)透過(guò)廣告還能看到電表，現(xiàn)在什么都看不見(jiàn)了。”一位居民無(wú)奈地說(shuō)。
到達(dá)四樓，記者看到整個(gè)樓道的墻壁上貼滿(mǎn)了小廣告，東西兩戶(hù)居民的防盜門(mén)旁約一平方米的墻壁上，各種顏色各異、大小不一的油印廣告密密麻麻，讓原本潔凈的墻面變成了“廣告欄”。“之前有人員曾經(jīng)來(lái)清理過(guò)，但都只清理低樓層，高樓層的不管，這不是糊弄人嘛！”一位高層業(yè)主氣憤地表示。
記者來(lái)到五樓，也就是此前報(bào)紙刊登曝光照片的樓層，經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)比發(fā)現(xiàn)，五樓西戶(hù)防盜門(mén)旁邊墻壁上小廣告的數(shù)量和位置，與此前曝光照片上的完全一樣，可見(jiàn)這些小廣告被曝光后，根本就沒(méi)有被清理過(guò)。“既然回復(fù)中稱(chēng)，已安排工人進(jìn)行清理，那么相關(guān)部門(mén)是否應(yīng)該實(shí)地查看一下，確保小廣告被徹底清理掉了？”這位網(wǎng)民質(zhì)疑道。
這些留言已回應(yīng) 問(wèn)題解決進(jìn)行中
盡快完善道路設(shè)施
9月2日，本報(bào)刊發(fā)《設(shè)施不全，行人抱怨》專(zhuān)題，共刊出反映道路設(shè)施各類(lèi)問(wèn)題的市民留言12條。
截至昨日上午，本報(bào)已收到11條回復(fù)。其中，市北區(qū)就海信立交橋至桑梓路段沒(méi)有減速設(shè)施問(wèn)題、市民希望在臺(tái)東豐盛路道路兩側(cè)加裝防護(hù)欄保障道路通行進(jìn)行了回復(fù)；嶗山區(qū)就小麥島附近沒(méi)有停車(chē)場(chǎng)問(wèn)題、同安路與勁松八路交界口綠燈放行時(shí)間過(guò)短問(wèn)題進(jìn)行了回復(fù)；城陽(yáng)區(qū)就玉虹路至王沙路南屋石公交站路段沒(méi)有人行道問(wèn)題進(jìn)行了回復(fù)；李滄區(qū)就跨海大橋高架路下橋匝道與四流路交叉口斑馬線(xiàn)褪色嚴(yán)重問(wèn)題進(jìn)行了回復(fù)；西海岸新區(qū)就開(kāi)城路、海西路、世紀(jì)大道相交處交通信號(hào)燈損壞問(wèn)題、市民希望在海底隧道出口向?yàn)I海大道約500米處增設(shè)斑馬線(xiàn)或建地下過(guò)街通道進(jìn)行了回復(fù)；膠州市就市民希望恢復(fù)九龍街道大西莊東村與利德路交界處調(diào)頭標(biāo)志等問(wèn)題進(jìn)行了回復(fù)；萊西市就南京南路李家疃大橋橋南道路斑馬線(xiàn)模糊問(wèn)題進(jìn)行了回復(fù)。回復(fù)率達(dá)91%。
此外，還有1條留言沒(méi)有收到回復(fù)，涉及唐河路與方城路交界處沒(méi)有設(shè)置信號(hào)燈和施劃斑馬線(xiàn)問(wèn)題。希望相關(guān)區(qū)市和部門(mén)盡快回復(fù)。
現(xiàn)場(chǎng)查處飯店排污
9月2日，本報(bào)刊發(fā)《飯店排污，居民喊苦》專(zhuān)題，共刊出反映飯店排污、噪音油煙擾民各類(lèi)問(wèn)題的市民留言10條。
截至昨日上午，本報(bào)已收到10條回復(fù)。其中，市南區(qū)就云霄路飯店垃圾桶占路、異味擾民問(wèn)題進(jìn)行了回復(fù)；李滄區(qū)就文安路藍(lán)山灣小區(qū)網(wǎng)點(diǎn)“小廚味道”飯店油煙直排擾民問(wèn)題進(jìn)行了回復(fù)；城陽(yáng)區(qū)就文陽(yáng)路圣富花苑小區(qū)三家飯店油煙擾民問(wèn)題、夏莊街道華胥美邦小區(qū)“老友記”餐館油煙擾民問(wèn)題進(jìn)行了回復(fù)；嶗山區(qū)就海口路268號(hào)凱倫花園小區(qū)飯店排污導(dǎo)致管道堵塞問(wèn)題進(jìn)行了回復(fù)；西海岸新區(qū)就學(xué)院路康大鑫都匯府小區(qū)東側(cè)飯店油煙擾民問(wèn)題、海南路九方海悅園小區(qū)“漁海人家”飯店油煙擾民問(wèn)題進(jìn)行了回復(fù)；即墨區(qū)就通濟(jì)街道辦事處趙家?guī)X社區(qū)烹煮豬肉類(lèi)食品異味擾民等問(wèn)題進(jìn)行了回復(fù)；膠州市就常州路399號(hào)膠州水寨花園小區(qū)鑫綠佳飯店污水導(dǎo)致古力冒溢問(wèn)題進(jìn)行了回復(fù)；萊西市就北京路龍澤御園小區(qū)地下停車(chē)場(chǎng)改造的燒烤城油煙擾民問(wèn)題進(jìn)行了回復(fù)。回復(fù)率為100%。
立刻整改清理小廣告
9月2日，本報(bào)刊發(fā)《小廣告滿(mǎn)墻，業(yè)主心涼》專(zhuān)題，共刊出反映小廣告泛濫問(wèn)題的市民留言10條。
截至昨日上午，本報(bào)已收到10條回復(fù)。其中，市北區(qū)就海倫路45號(hào)小區(qū)樓道貼滿(mǎn)小廣告問(wèn)題、敦化路飛燕花園小區(qū)樓道墻面變身“小廣告長(zhǎng)廊”問(wèn)題、海岸路6號(hào)海岸馨園小區(qū)不少居民樓道墻壁小廣告泛濫物業(yè)不管問(wèn)題、洛陽(yáng)路27號(hào)、29號(hào)樓道內(nèi)貼滿(mǎn)小廣告問(wèn)題進(jìn)行了回復(fù)；李滄區(qū)就興華路51號(hào)單元門(mén)損壞導(dǎo)致樓道墻面貼滿(mǎn)小廣告問(wèn)題進(jìn)行了回復(fù)；城陽(yáng)區(qū)就保利觀堂小區(qū)剛交付就有外來(lái)人員張貼各類(lèi)小廣告問(wèn)題進(jìn)行了回復(fù)；嶗山區(qū)就海爾路35號(hào)埠東新村小區(qū)樓道小廣告多次清理不見(jiàn)效問(wèn)題進(jìn)行了回復(fù)；西海岸新區(qū)就富春花園西區(qū)3號(hào)樓墻體和門(mén)上貼滿(mǎn)小廣告問(wèn)題、廬山路小廣告泛濫問(wèn)題、綠島印象小區(qū)小廣告貼滿(mǎn)業(yè)主家防盜門(mén)問(wèn)題進(jìn)行了回復(fù)。回復(fù)率為100%。
馬上調(diào)查調(diào)解旅游糾紛
9月2日，本報(bào)刊發(fā)《旅行遇糾紛，游客氣憤 》專(zhuān)題，共刊出反映旅游糾紛各類(lèi)問(wèn)題的市民留言9條。
截至昨日上午，本報(bào)已收到 8條回復(fù)。其中，市南區(qū)就在五四廣場(chǎng)乘坐中聯(lián)國(guó)際旅行社大巴車(chē)游玩遭遇承諾不兌現(xiàn)問(wèn)題、河南路2號(hào)天天游旅行社強(qiáng)制游客購(gòu)物問(wèn)題、閩江二路青島隆信德出入境咨詢(xún)有限公司“越南游”退費(fèi)難問(wèn)題、珠海路7-11號(hào)“青島驢媽媽旅客公社”緬甸旅游團(tuán)退費(fèi)難問(wèn)題、中聯(lián)國(guó)際旅行社觀光船棧橋游玩未兌現(xiàn)時(shí)長(zhǎng)問(wèn)題；市北區(qū)就青島視界旅行旅游咨詢(xún)有限公司銷(xiāo)售的方特夢(mèng)幻王國(guó)門(mén)票未使用被核銷(xiāo)問(wèn)題、紹興路92號(hào)山東省中國(guó)國(guó)際旅行社中心分社拒絕開(kāi)具發(fā)票問(wèn)題進(jìn)行了回復(fù)；李滄區(qū)就靈川路3號(hào)凱悅旅行社承諾的住宿條件與實(shí)際不符問(wèn)題進(jìn)行了回復(fù)。回復(fù)率達(dá)89%
此外，還有 1條留言沒(méi)有收到回復(fù)，涉及市北區(qū)同興路602號(hào)全景國(guó)際旅行社報(bào)團(tuán)泰安兩日游導(dǎo)游中途甩客問(wèn)題。希望相關(guān)區(qū)市和部門(mén)盡快給予回復(fù)。
綜合整治解決云霄路難題
9月2日，本報(bào)7版以《云霄路：期待擦亮的美食街招牌》為題，報(bào)道了云霄路美食街存在少特色，多雜亂；噪音擾民，臟亂難除；停車(chē)難，交通擁堵等問(wèn)題，邀請(qǐng)各界專(zhuān)家共議云霄路。稿件刊發(fā)后，市南區(qū)組織區(qū)綜合行政執(zhí)法局、區(qū)城市建設(shè)局、區(qū)商務(wù)局、市公安局市南分局、市自然資源和規(guī)劃局市南分局、交警市南大隊(duì)分別就該問(wèn)題進(jìn)行了回復(fù)。（本版撰稿/攝影 青島日?qǐng)?bào)/觀海新聞?dòng)浾?鄭 實(shí)）
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為了城市更美好
“我愛(ài)青島·我有不滿(mǎn)·我要說(shuō)話(huà)”民聲傾聽(tīng)活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，本報(bào)來(lái)信來(lái)電留言周刊敞開(kāi)言路，傾聽(tīng)民聲，通過(guò)刊登市民留言，反映他們生活和工作中遇到各種煩惱和難處，不僅為各區(qū)市、部門(mén)的工作查漏補(bǔ)缺，也為青島的城市治理提供最基層、最切實(shí)、最接地氣的數(shù)據(jù)和信息。
隨著城市的數(shù)量、規(guī)模、人口不斷擴(kuò)張，城市系統(tǒng)的運(yùn)行管理越來(lái)越復(fù)雜，對(duì)城市治理的要求也日益提高。提高城市治理水平，不僅是當(dāng)下城市化快速發(fā)展的需要，更關(guān)系著如何滿(mǎn)足百姓日益增長(zhǎng)的美好生活需要。
讓城市更美好，就必須像繡花一樣去進(jìn)行城市管理。因此，除了政府部門(mén)提高自身管理服務(wù)水平外，還應(yīng)調(diào)動(dòng)社會(huì)各界參與城市治理積極性，發(fā)動(dòng)各界群眾共商共治，實(shí)現(xiàn)城市的精細(xì)化治理。我市創(chuàng)城工作已經(jīng)告一段落，但創(chuàng)城的成果必須長(zhǎng)期保持。盡快處理交通梗阻，讓道路更通暢；積極有效清理小廣告，讓樓道更清潔；協(xié)調(diào)各區(qū)市、各部門(mén)解決交叉職能問(wèn)題，讓工作更順暢……所有這一切，都是打造共建共治共享的社會(huì)治理格局中的重要環(huán)節(jié)。
未來(lái)，如何發(fā)揮政府、社區(qū)、行業(yè)、社群各系統(tǒng)應(yīng)有的作用，用經(jīng)常性的協(xié)調(diào)和對(duì)話(huà)機(jī)制，將企業(yè)、居民、行業(yè)、媒體、政府等相關(guān)主體聚集起來(lái)協(xié)商解決，讓各方利益都得到體現(xiàn)，各方訴求都得到表達(dá)，是我們致力的目標(biāo)。在具體操作上，積極采取協(xié)商對(duì)話(huà)、圓桌會(huì)議的方式，讓包括政府、基層群眾、媒體等各方主體都參與其中，對(duì)話(huà)協(xié)商，達(dá)成一致，解決問(wèn)題。
責(zé)任編輯：程雪涵
