青島日報社/觀海新聞9月24日訊 為促進勞動爭議多元化解，推動勞動關系和諧發展，青島市人社局通過樹立平臺思維，統籌社會資源，創新拓展勞動人事爭議調解員培訓渠道，切實提高基層調解組織的解紛能力。
搭建平臺，訂制調解員主題課堂。自去年7月起，市人社局不斷加強行業性調解組織建設工作，著力打造多元化專業性調解機制，已推動建立人力資源服務機構、新業態企業、交通運輸行業、商協會和上合示范區勞動爭議預防調解聯盟。為推動預防調解聯盟建設做深做實，在積極推動聯盟成員單位建立調解組織的同時，統籌利用成員單位的資源，為聯盟量身打造調解員課堂。8月14日首期調解員課堂正式開課，目前已累計舉辦人力資源服務機構、商協會等主題課堂4期，共有400多個單位的500余名調解員參加了培訓。后續還將為新業態企業等預防調解聯盟舉辦調解員課堂，促進聯盟成員單位提高勞動用工管理水平，從源頭預防和減少勞動人事爭議。
強強聯合，拓展調解員培訓渠道。自2014年以來，市人社局深入貫徹多元治理和共建共治共享理念，搭建多部門協調聯動、問題共治、有效運轉的勞動人事爭議多元處理常態化工作格局，并積極與合作機構開展調解員聯合培訓。鑒于工會組織在用人單位覆蓋廣、隊伍規模較大等特點，2015年，市人社局首先與市總工會建立聯動合作關系，積極推動各級工會搭建勞動人事爭議調解中心，聯合為各工會組織干部開展調解員培訓工作，以充實各調解中心和工會組織的調解力量，提升工會干部的調解能力，充分發揮各級工會組織在預防調解爭議中的作用。截至今年8月，已聯合培訓1500余人次，其中有1100余名工會干部通過聯合培訓取得了調解員證。
云端培訓，創新調解員培訓方式。為解決線下培訓規模不足，成本高產出低的弊端，市人社局統籌利用各類培訓資源，充分運用新媒體、新技術、新平臺，創新開辟調解員線上培訓新道路。疫情期間，依托“小鵝通”、“小魚易連”等線上直播平臺開展調解員能力提升培訓，及時推送最新政策法規。依托人力資源社會保障政策法規“云課堂”推出勞動用工風險防控專題培訓，為各類調解組織的調解員以及用人單位負責人、人力資源管理人員講解勞動人事爭議政策、調解技巧和方法、典型案例。今年以來，已有超過2萬人次通過我局線上渠道參加培訓，切實提高了調解員對政策的掌握和理解能力。
“一崗雙證”，多維擴充調解員隊伍。將人力資源社會保障領域的職業資格證書與勞動人事爭議調解員證取得有機結合，探索實施勞動關系協調員、人力資源管理師“一崗雙證”計劃。取得協調員和管理師證等職業資格證書、熱心從事勞動人事爭議預防調解工作且符合調解員條件的人力資源和法務等人員，可直接通過所在的調解組織申請頒發勞動人事爭議調解員證。借助國家職業資格的考核認定擴大申領調解員證范圍，進一步充實調解員隊伍。據初步統計，目前我市通過社會培訓機構申請取得勞動人事爭議調解員證的人員已超過1000人。
下一步，市人社局將繼續推動開展全市行業性勞動人事爭議預防調解工作，促進各企業依法用工、合法管理，發揮基層調解組織預防調解勞動爭議“防波堤”作用，積極構建和諧勞動關系。（青島日報/觀海新聞記者 任曉萌）
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