青島日?qǐng)?bào)2020年9月25日5版
去年8月本報(bào)刊發(fā)報(bào)道反映金口路社區(qū)老舊樓院遲遲通不上管道天然氣的問題。一年過(guò)去，記者再次探訪時(shí)看到，大部分居民家中仍是老樣子——
“承諾的逐戶登門啥時(shí)能兌現(xiàn)？”
去年8月29日，本報(bào)刊發(fā)《500余戶居民燃?xì)夤艿馈翱ā痹诩议T口》報(bào)道，反映市南區(qū)金口路社區(qū)老舊樓院遲遲用不上管道天然氣，給居民生活帶來(lái)困擾的問題。如今，已經(jīng)過(guò)去一年多，整改工作推進(jìn)得如何？金口路社區(qū)到底有多少居民新用上了管道天然氣？近日，記者再次探訪了市南區(qū)金口路社區(qū)。
記者撥打了燃?xì)夤艿郎项A(yù)留的電話，輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到相關(guān)燃?xì)夤尽Ｒ晃还ぷ魅藛T告訴記者，根據(jù)之前的統(tǒng)計(jì)，金口路社區(qū)共有500多戶居民沒有接入管道天然氣，經(jīng)過(guò)一年的努力，金口一路、金口二路、金口三路、魚山路、魚山支路上有100多戶居民成功“入網(wǎng)”，但萊陽(yáng)路區(qū)域沒有多少進(jìn)展。
天然氣管道已接到萊陽(yáng)路33號(hào)門口，但沒有通入居民家中。
“萊陽(yáng)路兩側(cè)是‘硬骨頭’，樓院空間小，違法建設(shè)數(shù)量多、質(zhì)量差，無(wú)論是走管還是入戶，都有很大的難度。根據(jù)國(guó)家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，接入管道天然氣的空間需要滿足面積4平方米以上、高度2.2米以上，有獨(dú)立窗戶，且可開啟面積在0.6平方米以上，萊陽(yáng)路上能達(dá)到這樣標(biāo)準(zhǔn)的用戶少之又少。”該工作人員透露，此前，為了盡快推動(dòng)工作，燃?xì)夤驹?jīng)聯(lián)合街道、城管等部門共同發(fā)力，試圖尋求解決方案，但最終的結(jié)果并不理想。
“這一說(shuō)法與我們?nèi)ツ攴从硢栴}時(shí)差不多，不是說(shuō)逐戶走訪提出整改方案嗎？一年過(guò)去了，沒有什么單位給我們提出方案。”家住萊陽(yáng)路區(qū)域的居民對(duì)此表示。
記者了解到，《500余戶居民燃?xì)夤艿馈翱ā痹诩议T口》刊發(fā)后，青島能源集團(tuán)曾給出反饋表示，將制定針對(duì)性措施解決管道天然氣入戶難題，天然氣公司工作人員將逐戶登門提出整改方案，待用戶按照要求整改完成后將立即組織安裝。
那么，工作人員是否就像反饋說(shuō)的那樣，逐戶進(jìn)行了走訪？近日，記者來(lái)到萊陽(yáng)路18號(hào)、20號(hào)、22號(hào)、24號(hào)四個(gè)相鄰的樓院。這里有近50戶居民，由于長(zhǎng)期不通天然氣，生活十分不便。在萊陽(yáng)路18號(hào)院中，記者碰到了一位正在做飯的居民，他在樓院里已經(jīng)居住了近60年，如今使用的依舊是液化氣。
萊陽(yáng)路33號(hào)，居民仍用液化氣罐做飯。
該居民告訴記者，《500余戶居民燃?xì)夤艿馈翱ā痹诩议T口》報(bào)道刊發(fā)后，樓院里的居民非常高興。“可到現(xiàn)在了，也沒有什么動(dòng)靜。”這位居民說(shuō)，“我們居民也知道老舊樓房通上管道天然氣有難度，聽說(shuō)要逐戶提出整改方案，感覺用上管道天然氣的日子不遠(yuǎn)了。”
“沒有人前來(lái)入戶了解情況嗎？”記者問。
“沒有，沒人到我家走訪過(guò)。”該居民回答。
萊陽(yáng)路22號(hào)樓院的一位居民告訴記者，報(bào)道刊發(fā)后，有一位女性工作人員曾到樓院里看過(guò)一次，最后以有居民在樓道里做飯，否決了管道天然氣的安裝計(jì)劃。“我們這樣的老樓院，情況肯定很復(fù)雜，簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單看了看現(xiàn)場(chǎng)，說(shuō)了句不行就走了。”該居民對(duì)記者表示。
隨后，記者又走訪了位于萊陽(yáng)路以北的萊陽(yáng)路31號(hào)和33號(hào)樓院。天然氣管道已經(jīng)接到了兩個(gè)院落的門口，卻一直沒有進(jìn)門入戶，這讓樓院居民心有不甘。“萊陽(yáng)路幾乎是青島最早埋設(shè)燃?xì)夤艿赖牡缆罚Y(jié)果我們這些道路邊上的住戶直到現(xiàn)在也沒用上管道天然氣，心里能舒坦嗎？”一位居民向記者抱怨說(shuō)，“相比管道天然氣，使用液化氣一來(lái)價(jià)格不穩(wěn)定，二來(lái)較為麻煩。”
相比萊陽(yáng)路上的六個(gè)樓院，金口一路15號(hào)院的居民可謂幸運(yùn)。在報(bào)道的推動(dòng)下，去年下半年，該樓院順利接入管道天然氣。劉先生是樓院的老居民，對(duì)于天然氣管道的安裝過(guò)程頗有微詞。“媒體推動(dòng)后，天然氣公司的工作人員到我們這里看現(xiàn)場(chǎng)，說(shuō)我家要接入天然氣管道的區(qū)域沒有窗戶，不能施工。我這個(gè)位置雖然沒有窗戶，但是有門，通風(fēng)效果更好，最后在我的力爭(zhēng)之下，天然氣管道才最終接入。”
在劉先生看來(lái)，現(xiàn)場(chǎng)施工人員的機(jī)械行為方式阻礙了管道天然氣的入戶。“我自己也是干工程出身，‘障礙’就在這里，正確的態(tài)度是想方設(shè)法越過(guò)或者繞過(guò)它，而不是一見‘障礙’就往后退。世上哪有那么多容易干的事情？”劉先生說(shuō)，“萊陽(yáng)路區(qū)域的天然氣管道問題就找不到解決方法嗎？”
針對(duì)市民提出的問題，記者致電燃?xì)夤尽９ぷ魅藛T并沒有正面回答，只是表示會(huì)繼續(xù)研究解決方案。但他也坦陳，僅靠燃?xì)夤疽患业牧α浚七M(jìn)難度巨大。
記者查閱公開報(bào)道發(fā)現(xiàn)，今年6月，市城市管理局曾發(fā)布消息，計(jì)劃利用三年時(shí)間，解決市內(nèi)三區(qū)6000戶老舊住宅尚未配套建設(shè)管道天然氣問題，其中今年計(jì)劃發(fā)展2000戶。首批名單中，包括魚山路、萊陽(yáng)路、金口路周邊片區(qū)的79戶居民。對(duì)于這個(gè)消息，金口路社區(qū)的居民并不積極。“我們這里從2013年就吆喝著要接管道天然氣，這么多年下來(lái)，還是老樣子，誰(shuí)知道這次會(huì)是什么結(jié)果呢？”一位居民如此表示。 （青島日?qǐng)?bào)/觀海新聞?dòng)浾?邱 正）
記者點(diǎn)評(píng)
“說(shuō)到做到”才能贏得人心
整改反饋過(guò)去一年，老樓院的居民家中依舊沒能通上管道天然氣，面對(duì)這樣的結(jié)果，讓人難言滿意。
居民的不滿僅僅是因?yàn)闆]有天然氣管道通氣嗎？也不盡然。大家深知“硬骨頭”難啃，對(duì)于遲遲不能通天然氣的結(jié)果，也有足夠的心理預(yù)期。那么，居民的怨氣來(lái)自哪里？很大程度上源自相關(guān)部門遇難而退的工作作風(fēng)，沒有做到承諾的“逐戶登門提出整改方案”，或是粗看一圈淺嘗輒止，或是根本就沒到現(xiàn)場(chǎng)。
說(shuō)到就要做到，這樣才能贏得民心。無(wú)論是口頭承諾還是字面承諾，都應(yīng)該履行兌現(xiàn)，而不是說(shuō)出的話像潑出去的水一樣。希望相關(guān)部門真心誠(chéng)意地為居民排憂解難，真像承諾的那樣逐戶提出整改方案，而不是只開“空口支票”。
責(zé)任編輯：程雪涵
