青島日報/觀海新聞訊 構建青島城市疫苗網(wǎng)，追蹤到每一支疫苗，保證兒童的疫苗接種安全；把移動接種車開到留守兒童家門口，足不出村完成計劃免疫，同時為新冠疫苗群體接種提供可行性方案；針對缺電地區(qū)的非洲，推出全球第一款適用于熱帶地區(qū)的太陽能直接驅動疫苗存儲箱，讓身處這里的兒童也能享受安全接種的體驗……
這個讓保障“全球疫苗接種最后一公里”的理想成為現(xiàn)實的生態(tài)品牌，就是青島海爾生物醫(yī)療股份有限公司打造的海樂苗疫苗安全生態(tài)。
9月20日，第四屆人單合一模式國際論壇在青島盛大開幕。本屆論壇由海爾集團和MLab管理實驗室聯(lián)合主辦，來自全球的數(shù)百位專家、學者、企業(yè)家共同分享、討論、見證物聯(lián)網(wǎng)時代管理范式的最新理論和實踐成果。當天的論壇上，海爾集團董事局主席、首席執(zhí)行官張瑞敏將人單合一物聯(lián)網(wǎng)時代管理范式15年來的探索總結為“自創(chuàng)生、共進化”。
海樂苗作為 “自創(chuàng)生、共進化”的標志性樣板代表，與生態(tài)伙伴一同登臺交互，生動詮釋了海爾人單合一模式跨行業(yè)在大健康領域的成功復制和引爆引領，展示了海爾物聯(lián)網(wǎng)大健康生態(tài)品牌“盈康一生”的魅力。“陽光所到之處，疫苗觸手可及”。
用戶需求驅動自創(chuàng)生
這是一個變革驅動的時代。
海樂苗的誕生就是海爾生物在生物安全領域掀起的一場變革風暴。
掌握領先超低溫存儲技術的海爾生物不僅是硬件設備領域的佼佼者，還率先洞察到了物聯(lián)網(wǎng)的先機，借力物聯(lián)網(wǎng)的技術，打破生物安全存儲行業(yè)的邊界，為更廣泛的人群提供更直接、更美好的體驗。
一切的變革力量都來自于人。正如商業(yè)生態(tài)理論創(chuàng)始人詹姆斯·F·穆爾所說：組織創(chuàng)新是一切技術創(chuàng)新中的“元技術”， 因為人是唯一能使資產(chǎn)增值的因素。
因用戶需求而自我創(chuàng)造，發(fā)揮人的價值最大化，是海樂苗誕生的起點。
作為海樂苗全球第一個共創(chuàng)者，天津大王莊街社區(qū)衛(wèi)生服務中心的邱鴻春院長是當天參與圓桌分享的嘉賓之一。
在講述他與海樂苗的故事時，邱院長難掩激動的情緒，他或許也沒有想到，當年打給時任海爾生物研發(fā)總監(jiān)、現(xiàn)在是海樂苗鏈群主鞏燚的那個電話，將會徹底的改變整個行業(yè)生態(tài)。
眾所周知，接種疫苗是預防疾病行之有效的手段之一，也是事關每一個孩子、每一個家庭的社會熱點。在海樂苗出現(xiàn)之前，疫苗接種行業(yè)的情況，身處一線的邱院長最有發(fā)言權。
彼時，從生產(chǎn)疫苗的疫苗廠商，運送疫苗的冷鏈公司，到接種疫苗的接種點，再到帶兒童接種的家長，這一個個環(huán)節(jié)之間完全是相互割裂的。由于信息壁壘，各節(jié)點形成數(shù)據(jù)孤島和交互盲區(qū)，無法做到疫苗全流程可追溯，不僅為疫苗安全管理埋下很大隱患，也造成了一個信任極度缺失的局面。
與此同時，絕大多數(shù)接種點，疫苗盤點、核對等工作均由人工操作，接種點的工作人員不僅要承擔繁重手工查驗工作，同時也為疫苗準確接種多了一重不可控的風險。
邱院長的心事重重，讓身為孩子父親的鞏燚感同身受。鞏燚來到天津大王莊街社區(qū)衛(wèi)生服務中心蹲點三個月，與孩子家長、接種人員進行了廣泛深入交互后總結出整個接種環(huán)節(jié)存在的一系列問題，從物聯(lián)網(wǎng)技術手段尋找突破口。
針對接種點的海樂苗接種安全解決方案誕生了。如今，兩年多來經(jīng)過多次迭代升級，海樂苗通過將“電器”變“網(wǎng)器”，構建一張疫苗數(shù)據(jù)流動的大網(wǎng)，打破接種斷點，讓疾控中心、疫苗廠商、物流公司、接種點、兒童家長等每一個生態(tài)攸關方都成為這張網(wǎng)上的節(jié)點，形成一個互聯(lián)互通、共創(chuàng)共贏的疫苗接種體驗生態(tài)。
“海樂苗實現(xiàn)了精準取苗零差錯、問題疫苗秒凍結、接種全過程可追溯，我們的護士也成了疫苗接種生態(tài)的一個節(jié)點，她只需要按照網(wǎng)器的指引進行操作就可以了，徹底解決打錯疫苗的問題。”邱院長介紹。
海樂苗方案的應用，直接讓天津大王莊街社區(qū)衛(wèi)生服務中心在天津市河東區(qū)的排名從倒數(shù)第二上升到第一，并獲得天津示范門診的稱號。在《疫苗管理法》出臺之前，國家衛(wèi)健委疾控局還曾專門到這里觀摩座談，就疫苗法中提出的“做到免疫接種門診的規(guī)范化、標準化、信息化……推動實現(xiàn)疫苗從生產(chǎn)到使用全過程的可追溯和監(jiān)管”的可行性進行考察。
海樂苗社區(qū)接種方案的誕生，就是一次典型的“自創(chuàng)生”。這并非來企業(yè)“自上而下”的發(fā)號施令，是海爾生物對接種點用戶需求的全面響應，是團隊的自我創(chuàng)造，創(chuàng)造了“海樂苗”這一新物種，也為以后的生態(tài)生長提供了動力。
生態(tài)體驗實現(xiàn)共進化
這是一個生態(tài)進化的時代。
“21世紀不是企業(yè)和企業(yè)的競爭，一定是商業(yè)生態(tài)和商業(yè)生態(tài)的競爭。”詹姆斯·F·穆爾一針見血地指出商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的本質——“沒有自我更新則會滅亡，是共同演化的過程。”
未來的企業(yè)一定是無邊界的。人單合一就是要讓企業(yè)變成一個無邊界的創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，這個系統(tǒng)一旦建立后，員工就變成了創(chuàng)業(yè)者，可以自己創(chuàng)業(yè)，不需要企業(yè)給他發(fā)號施令。而在這一過程中，通過自組織、自驅動、自增值、自進化，各種生態(tài)資源可以進入這一系統(tǒng)中，圍繞用戶需求的迭代共同創(chuàng)造、共同進化，從而演變?yōu)橐粋€豐富的生態(tài)系統(tǒng)，生態(tài)資源越來越多，就會孕育出新的物種。更重要的是，這個生態(tài)是不可復制的，因為它已經(jīng)形成了自己獨特的商業(yè)演進邏輯。
海樂苗正在塑成的，正是這樣的疫苗安全接種體驗云黑海生態(tài)——網(wǎng)器與場景融合形成體驗，體驗吸引了攸關方進行共創(chuàng)形成生態(tài)，生態(tài)又促進網(wǎng)器和場景的迭代為用戶帶去更好的體驗。在與用戶的持續(xù)交互中，圍繞著用戶體驗，一個又一個新場景方案接連“自創(chuàng)生”，攜手各方生態(tài)資源不斷“共進化”。
為了解決偏遠地區(qū)兒童的疫苗接種問題，海樂苗聯(lián)合中國疾病預防控制中心、金衛(wèi)信公司、宇通客車等各方資源共同打造移動智慧疫苗接種生態(tài)。9月18日，全球首臺智慧移動接種平臺正式完成現(xiàn)場評估。中國疾控中心免疫中心曹玲生表示，“我們堅信智慧移動接種車不僅會將中國先進接種理念輸出國外，服務于世界兒童，同時也會提高全民健康意識和貧困地區(qū)免疫規(guī)劃工作水平。”
針對即將上市的新冠疫苗應急接種，海樂苗與中國首批進入Ⅲ期臨床的新冠疫苗研發(fā)企業(yè)——科興生物共創(chuàng)新冠疫苗安全接種生態(tài)。通過線上的數(shù)據(jù)云平臺和線下的物聯(lián)網(wǎng)設備，搭載緊急接種系統(tǒng)，實現(xiàn)固定接種場景和移動接種場景下新冠疫苗接種的便利性、安全性和有效性。科興生物晉燦瑞表示，“我期待著這樣一種新的接種服務模式，能夠走出國門，服務全世界，為全世界新冠疫情防控做出貢獻。”
在遙遠的非洲，很多地區(qū)沒有電，就沒有冷鏈，不能保證疫苗的安全存儲和管理。一個母親如果想帶著孩子接種疫苗，需要背著孩子徒步兩天才能到最近的接種所。而這樣的母親在非洲還有整整7億。
海樂苗通過與國際組織的共創(chuàng)出了陽光疫苗生態(tài)，推出全球第一款適用于熱帶地區(qū)的太陽能直接驅動疫苗存儲箱。目前，海樂苗陽光疫苗生態(tài)已服務于全球78個國家和地區(qū)，15萬個衛(wèi)生機構，累計守護2億兒童安全接種。
從接種點到接種車，從天津到非洲，從新冠疫苗接種生態(tài)，再到陽光疫苗生態(tài)，一次次用戶需求下的自創(chuàng)生，形成了整個海樂苗生態(tài)的共進化。
作為圓桌論壇的主持人，中國社科院信息化研究中心主任、中國科學院《互聯(lián)網(wǎng)周刊》主編姜奇平給予了海樂苗生態(tài)極高的評價：“黑海生態(tài)是不可復制的，對于海樂苗生態(tài)，我把它概括為一把鑰匙和一個錨。一把鑰匙就是開啟自創(chuàng)生的鑰匙，一個錨就是錨定同進化的錨。”
正如陽光疫苗生態(tài)所要傳達的理念“陽光所到之處，疫苗觸手可及”，這是海樂苗的美好愿景，看似宏大但并不是不可實現(xiàn)。
手握自創(chuàng)生的鑰匙，錨定同進化的錨，海樂苗在無邊無際的黑海生態(tài)中就不是漫無目的前行，用戶需求將為海樂苗規(guī)劃前進的航向，不斷滿足用戶體驗就可以不斷開拓生態(tài)的邊際，讓疫苗安全生態(tài)體驗云像陽光一樣守護全球有需要的人。（青島日報/觀海新聞記者 楊光）
責任編輯：王鳳一
