青島日?qǐng)?bào)/觀海新聞?dòng)?構(gòu)建青島城市疫苗網(wǎng)，追蹤到每一支疫苗，保證兒童的疫苗接種安全；把移動(dòng)接種車(chē)開(kāi)到留守兒童家門(mén)口，足不出村完成計(jì)劃免疫，同時(shí)為新冠疫苗群體接種提供可行性方案；針對(duì)缺電地區(qū)的非洲，推出全球第一款適用于熱帶地區(qū)的太陽(yáng)能直接驅(qū)動(dòng)疫苗存儲(chǔ)箱，讓身處這里的兒童也能享受安全接種的體驗(yàn)……
這個(gè)讓保障“全球疫苗接種最后一公里”的理想成為現(xiàn)實(shí)的生態(tài)品牌，就是青島海爾生物醫(yī)療股份有限公司打造的海樂(lè)苗疫苗安全生態(tài)。
9月20日，第四屆人單合一模式國(guó)際論壇在青島盛大開(kāi)幕。本屆論壇由海爾集團(tuán)和MLab管理實(shí)驗(yàn)室聯(lián)合主辦，來(lái)自全球的數(shù)百位專(zhuān)家、學(xué)者、企業(yè)家共同分享、討論、見(jiàn)證物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代管理范式的最新理論和實(shí)踐成果。當(dāng)天的論壇上，海爾集團(tuán)董事局主席、首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈魧⑷藛魏弦晃锫?lián)網(wǎng)時(shí)代管理范式15年來(lái)的探索總結(jié)為“自創(chuàng)生、共進(jìn)化”。
海樂(lè)苗作為 “自創(chuàng)生、共進(jìn)化”的標(biāo)志性樣板代表，與生態(tài)伙伴一同登臺(tái)交互，生動(dòng)詮釋了海爾人單合一模式跨行業(yè)在大健康領(lǐng)域的成功復(fù)制和引爆引領(lǐng)，展示了海爾物聯(lián)網(wǎng)大健康生態(tài)品牌“盈康一生”的魅力。“陽(yáng)光所到之處，疫苗觸手可及”。
用戶(hù)需求驅(qū)動(dòng)自創(chuàng)生
這是一個(gè)變革驅(qū)動(dòng)的時(shí)代。
海樂(lè)苗的誕生就是海爾生物在生物安全領(lǐng)域掀起的一場(chǎng)變革風(fēng)暴。
掌握領(lǐng)先超低溫存儲(chǔ)技術(shù)的海爾生物不僅是硬件設(shè)備領(lǐng)域的佼佼者，還率先洞察到了物聯(lián)網(wǎng)的先機(jī)，借力物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)，打破生物安全存儲(chǔ)行業(yè)的邊界，為更廣泛的人群提供更直接、更美好的體驗(yàn)。
一切的變革力量都來(lái)自于人。正如商業(yè)生態(tài)理論創(chuàng)始人詹姆斯·F·穆?tīng)査f(shuō)：組織創(chuàng)新是一切技術(shù)創(chuàng)新中的“元技術(shù)”， 因?yàn)槿耸俏ㄒ荒苁官Y產(chǎn)增值的因素。
因用戶(hù)需求而自我創(chuàng)造，發(fā)揮人的價(jià)值最大化，是海樂(lè)苗誕生的起點(diǎn)。
作為海樂(lè)苗全球第一個(gè)共創(chuàng)者，天津大王莊街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的邱鴻春院長(zhǎng)是當(dāng)天參與圓桌分享的嘉賓之一。
在講述他與海樂(lè)苗的故事時(shí)，邱院長(zhǎng)難掩激動(dòng)的情緒，他或許也沒(méi)有想到，當(dāng)年打給時(shí)任海爾生物研發(fā)總監(jiān)、現(xiàn)在是海樂(lè)苗鏈群主鞏燚的那個(gè)電話(huà)，將會(huì)徹底的改變整個(gè)行業(yè)生態(tài)。
眾所周知，接種疫苗是預(yù)防疾病行之有效的手段之一，也是事關(guān)每一個(gè)孩子、每一個(gè)家庭的社會(huì)熱點(diǎn)。在海樂(lè)苗出現(xiàn)之前，疫苗接種行業(yè)的情況，身處一線的邱院長(zhǎng)最有發(fā)言權(quán)。
彼時(shí)，從生產(chǎn)疫苗的疫苗廠商，運(yùn)送疫苗的冷鏈公司，到接種疫苗的接種點(diǎn)，再到帶兒童接種的家長(zhǎng)，這一個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)之間完全是相互割裂的。由于信息壁壘，各節(jié)點(diǎn)形成數(shù)據(jù)孤島和交互盲區(qū)，無(wú)法做到疫苗全流程可追溯，不僅為疫苗安全管理埋下很大隱患，也造成了一個(gè)信任極度缺失的局面。
與此同時(shí)，絕大多數(shù)接種點(diǎn)，疫苗盤(pán)點(diǎn)、核對(duì)等工作均由人工操作，接種點(diǎn)的工作人員不僅要承擔(dān)繁重手工查驗(yàn)工作，同時(shí)也為疫苗準(zhǔn)確接種多了一重不可控的風(fēng)險(xiǎn)。
邱院長(zhǎng)的心事重重，讓身為孩子父親的鞏燚感同身受。鞏燚來(lái)到天津大王莊街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心蹲點(diǎn)三個(gè)月，與孩子家長(zhǎng)、接種人員進(jìn)行了廣泛深入交互后總結(jié)出整個(gè)接種環(huán)節(jié)存在的一系列問(wèn)題，從物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段尋找突破口。
針對(duì)接種點(diǎn)的海樂(lè)苗接種安全解決方案誕生了。如今，兩年多來(lái)經(jīng)過(guò)多次迭代升級(jí)，海樂(lè)苗通過(guò)將“電器”變“網(wǎng)器”，構(gòu)建一張疫苗數(shù)據(jù)流動(dòng)的大網(wǎng)，打破接種斷點(diǎn)，讓疾控中心、疫苗廠商、物流公司、接種點(diǎn)、兒童家長(zhǎng)等每一個(gè)生態(tài)攸關(guān)方都成為這張網(wǎng)上的節(jié)點(diǎn)，形成一個(gè)互聯(lián)互通、共創(chuàng)共贏的疫苗接種體驗(yàn)生態(tài)。
“海樂(lè)苗實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)取苗零差錯(cuò)、問(wèn)題疫苗秒凍結(jié)、接種全過(guò)程可追溯，我們的護(hù)士也成了疫苗接種生態(tài)的一個(gè)節(jié)點(diǎn)，她只需要按照網(wǎng)器的指引進(jìn)行操作就可以了，徹底解決打錯(cuò)疫苗的問(wèn)題。”邱院長(zhǎng)介紹。
海樂(lè)苗方案的應(yīng)用，直接讓天津大王莊街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在天津市河?xùn)|區(qū)的排名從倒數(shù)第二上升到第一，并獲得天津示范門(mén)診的稱(chēng)號(hào)。在《疫苗管理法》出臺(tái)之前，國(guó)家衛(wèi)健委疾控局還曾專(zhuān)門(mén)到這里觀摩座談，就疫苗法中提出的“做到免疫接種門(mén)診的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化……推動(dòng)實(shí)現(xiàn)疫苗從生產(chǎn)到使用全過(guò)程的可追溯和監(jiān)管”的可行性進(jìn)行考察。
海樂(lè)苗社區(qū)接種方案的誕生，就是一次典型的“自創(chuàng)生”。這并非來(lái)企業(yè)“自上而下”的發(fā)號(hào)施令，是海爾生物對(duì)接種點(diǎn)用戶(hù)需求的全面響應(yīng)，是團(tuán)隊(duì)的自我創(chuàng)造，創(chuàng)造了“海樂(lè)苗”這一新物種，也為以后的生態(tài)生長(zhǎng)提供了動(dòng)力。
生態(tài)體驗(yàn)實(shí)現(xiàn)共進(jìn)化
這是一個(gè)生態(tài)進(jìn)化的時(shí)代。
“21世紀(jì)不是企業(yè)和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，一定是商業(yè)生態(tài)和商業(yè)生態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)。”詹姆斯·F·穆?tīng)栆会樢?jiàn)血地指出商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的本質(zhì)——“沒(méi)有自我更新則會(huì)滅亡，是共同演化的過(guò)程。”
未來(lái)的企業(yè)一定是無(wú)邊界的。人單合一就是要讓企業(yè)變成一個(gè)無(wú)邊界的創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)一旦建立后，員工就變成了創(chuàng)業(yè)者，可以自己創(chuàng)業(yè)，不需要企業(yè)給他發(fā)號(hào)施令。而在這一過(guò)程中，通過(guò)自組織、自驅(qū)動(dòng)、自增值、自進(jìn)化，各種生態(tài)資源可以進(jìn)入這一系統(tǒng)中，圍繞用戶(hù)需求的迭代共同創(chuàng)造、共同進(jìn)化，從而演變?yōu)橐粋€(gè)豐富的生態(tài)系統(tǒng)，生態(tài)資源越來(lái)越多，就會(huì)孕育出新的物種。更重要的是，這個(gè)生態(tài)是不可復(fù)制的，因?yàn)樗呀?jīng)形成了自己獨(dú)特的商業(yè)演進(jìn)邏輯。
海樂(lè)苗正在塑成的，正是這樣的疫苗安全接種體驗(yàn)云黑海生態(tài)——網(wǎng)器與場(chǎng)景融合形成體驗(yàn)，體驗(yàn)吸引了攸關(guān)方進(jìn)行共創(chuàng)形成生態(tài)，生態(tài)又促進(jìn)網(wǎng)器和場(chǎng)景的迭代為用戶(hù)帶去更好的體驗(yàn)。在與用戶(hù)的持續(xù)交互中，圍繞著用戶(hù)體驗(yàn)，一個(gè)又一個(gè)新場(chǎng)景方案接連“自創(chuàng)生”，攜手各方生態(tài)資源不斷“共進(jìn)化”。
為了解決偏遠(yuǎn)地區(qū)兒童的疫苗接種問(wèn)題，海樂(lè)苗聯(lián)合中國(guó)疾病預(yù)防控制中心、金衛(wèi)信公司、宇通客車(chē)等各方資源共同打造移動(dòng)智慧疫苗接種生態(tài)。9月18日，全球首臺(tái)智慧移動(dòng)接種平臺(tái)正式完成現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估。中國(guó)疾控中心免疫中心曹玲生表示，“我們堅(jiān)信智慧移動(dòng)接種車(chē)不僅會(huì)將中國(guó)先進(jìn)接種理念輸出國(guó)外，服務(wù)于世界兒童，同時(shí)也會(huì)提高全民健康意識(shí)和貧困地區(qū)免疫規(guī)劃工作水平。”
針對(duì)即將上市的新冠疫苗應(yīng)急接種，海樂(lè)苗與中國(guó)首批進(jìn)入Ⅲ期臨床的新冠疫苗研發(fā)企業(yè)——科興生物共創(chuàng)新冠疫苗安全接種生態(tài)。通過(guò)線上的數(shù)據(jù)云平臺(tái)和線下的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，搭載緊急接種系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)固定接種場(chǎng)景和移動(dòng)接種場(chǎng)景下新冠疫苗接種的便利性、安全性和有效性。科興生物晉燦瑞表示，“我期待著這樣一種新的接種服務(wù)模式，能夠走出國(guó)門(mén)，服務(wù)全世界，為全世界新冠疫情防控做出貢獻(xiàn)。”
在遙遠(yuǎn)的非洲，很多地區(qū)沒(méi)有電，就沒(méi)有冷鏈，不能保證疫苗的安全存儲(chǔ)和管理。一個(gè)母親如果想帶著孩子接種疫苗，需要背著孩子徒步兩天才能到最近的接種所。而這樣的母親在非洲還有整整7億。
海樂(lè)苗通過(guò)與國(guó)際組織的共創(chuàng)出了陽(yáng)光疫苗生態(tài)，推出全球第一款適用于熱帶地區(qū)的太陽(yáng)能直接驅(qū)動(dòng)疫苗存儲(chǔ)箱。目前，海樂(lè)苗陽(yáng)光疫苗生態(tài)已服務(wù)于全球78個(gè)國(guó)家和地區(qū)，15萬(wàn)個(gè)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，累計(jì)守護(hù)2億兒童安全接種。
從接種點(diǎn)到接種車(chē)，從天津到非洲，從新冠疫苗接種生態(tài)，再到陽(yáng)光疫苗生態(tài)，一次次用戶(hù)需求下的自創(chuàng)生，形成了整個(gè)海樂(lè)苗生態(tài)的共進(jìn)化。
作為圓桌論壇的主持人，中國(guó)社科院信息化研究中心主任、中國(guó)科學(xué)院《互聯(lián)網(wǎng)周刊》主編姜奇平給予了海樂(lè)苗生態(tài)極高的評(píng)價(jià)：“黑海生態(tài)是不可復(fù)制的，對(duì)于海樂(lè)苗生態(tài)，我把它概括為一把鑰匙和一個(gè)錨。一把鑰匙就是開(kāi)啟自創(chuàng)生的鑰匙，一個(gè)錨就是錨定同進(jìn)化的錨。”
正如陽(yáng)光疫苗生態(tài)所要傳達(dá)的理念“陽(yáng)光所到之處，疫苗觸手可及”，這是海樂(lè)苗的美好愿景，看似宏大但并不是不可實(shí)現(xiàn)。
手握自創(chuàng)生的鑰匙，錨定同進(jìn)化的錨，海樂(lè)苗在無(wú)邊無(wú)際的黑海生態(tài)中就不是漫無(wú)目的前行，用戶(hù)需求將為海樂(lè)苗規(guī)劃前進(jìn)的航向，不斷滿(mǎn)足用戶(hù)體驗(yàn)就可以不斷開(kāi)拓生態(tài)的邊際，讓疫苗安全生態(tài)體驗(yàn)云像陽(yáng)光一樣守護(hù)全球有需要的人。（青島日?qǐng)?bào)/觀海新聞?dòng)浾?楊光）
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