零售店“神仙水”小樣上有“非賣品”標(biāo)識。

線下零售店的小樣

“你為什么喜歡囤小樣？”

“便宜、試錯成本低、攜帶方便?！睅讉€月前，對這個問題，陶陶（化名）幾乎將答案脫口而出。梳妝臺上一排排低矮的瓶瓶罐罐和桌角一片片緊挨在一起的試用裝面膜表明她是一名忠實的“小樣愛好者”。這些使用小規(guī)格包裝的化妝品給了她嘗試大牌的機會，而且不滿意就可以舍棄。

小樣規(guī)格雖小，但“小樣經(jīng)濟”的規(guī)模卻不小。近年來，HARMAY話梅、HAYDON黑洞、THE COLORIST調(diào)色師、蘇寧極物等零售店紛紛入局線下小樣銷售；在線上，更出現(xiàn)“天貓U先”等銷售渠道，吸引越來越多的“陶陶們”。小樣已從僅供消費者試用的樣品、贈品，轉(zhuǎn)而成為化妝品市場的商品。

但最近，陶陶卻想“退圈”——在使用三包赫蓮娜黑繃帶面霜小樣后，她的臉上出現(xiàn)明顯過敏癥狀。對比旗艦店贈送的小樣，陶陶發(fā)現(xiàn)自己買到的包裝顏色更淡、沒有黑色鋼印，和正品香味也不一樣?！拔也唤麘岩?，自己那么多年來從零售店、代購等渠道購買的小樣，到底是不是真貨？小樣經(jīng)濟火爆的背后，又有多少灰色地帶？”

大量“非賣品”從何而來

“第一次買小樣是通過朋友圈的一位代購，每隔一段時間，她都會攢一批小樣打包賣。”今年25歲的王萌入“小樣圈”多年，吸引她的正是小樣商品的性價比優(yōu)勢。朋友圈另一邊，學(xué)生田海玉早在三年前去留學(xué)時就開始代購，“在專柜買得多，有時就會送一些小樣。攢夠幾個正裝的量，我就掛出來賣?！睍r間長了，她漸漸有了經(jīng)驗，小樣也賣得越來越快。

事實上，從代購到買家，小樣更像是點對點的售賣，通常供貨量不大、選擇面較窄、賣貨時間不穩(wěn)定。因此，品牌多樣、貨量充足的小樣集成零售店應(yīng)運而生，漸漸成了消費者的首選。不過，小樣都帶有“非賣品”的明確標(biāo)識，代購手中的少量小樣能說清楚是來自專柜的贈送，零售店鋪又該對自己的大量“非賣品”做何解釋？

“京滬粵的專柜等級高、業(yè)績需求量大，通常買200萬的貨就能配贈20萬到30萬的中小樣?！倍兑羝脚_上，一位自稱是“柜臺搬運工”、名為“射陽大牌美妝恒隆店”的博主解釋了店內(nèi)中小樣的來源。這位博主稱在射陽縣吾悅廣場、恒隆廣場擁有兩家中小樣集成店。但記者就此咨詢多名業(yè)內(nèi)人士，對方均表示這種“大型團購”方式并不存在?！耙粋€人購買幾十萬、幾百萬的貨，公司是不允許的?！币晃惶m蔻專柜的工作人員告訴記者，“我們規(guī)定每筆不能超過2萬，單品售賣不能超過5個?！?/p>

小樣集成店“話梅”的工作人員則給出另一種解釋：他說店內(nèi)所有產(chǎn)品的選品和定價都由公司的采購人員和品牌方直接溝通確定。然而，海藍之謎官方旗艦店客服卻表示，“話梅”并未得到海藍之謎的官方授權(quán)，旗艦店無法對其正裝和小樣的品質(zhì)做擔(dān)保。業(yè)內(nèi)人士表示，絕大多數(shù)進口品牌的小樣均由品牌總部負(fù)責(zé)管理、配量，且各品牌均明確小樣不能單獨銷售，如果品牌子公司或指定經(jīng)銷商被發(fā)現(xiàn)銷售小樣，會受到嚴(yán)厲懲罰。因此，品牌不可能向小樣集成店統(tǒng)一供貨。

有知情人士透露，如果說“店內(nèi)小樣均為真品”，那么這些小樣可能是部分經(jīng)銷商違規(guī)銷售的結(jié)果，“不同級別的經(jīng)銷商均有可能獲得一定數(shù)量的小樣，不排除部分經(jīng)銷商違反規(guī)定對外供貨，有些經(jīng)銷商還會為處理臨期小樣，以‘團購’方式將小樣出手”。此外，由于大部分進口品牌在全球市場的經(jīng)銷商多如牛毛，部分小樣也可能來自境外經(jīng)銷商的“水貨”。值得注意的是，不少自稱為“柜姐”“代理”的人員也會鋌而走險，通過互聯(lián)網(wǎng)兜售小樣，這在品牌內(nèi)部屬于嚴(yán)格禁止的行為。

“小樣”定價依據(jù)是什么

拋開貨源供應(yīng)渠道不談，“非賣品”的標(biāo)簽帶來的另一重疑慮便是定價。細(xì)看集成店內(nèi)的小樣，其一面標(biāo)著“非賣品”“贈品”，一面卻貼著價格標(biāo)簽，這不免有些矛盾。針對這一點，各化妝品品牌方均表示，由于小樣是不參與正式銷售的產(chǎn)品，在出廠時沒有官方定價，也不會經(jīng)過物價局備案。那么，小樣的定價從何而來？

田海玉分享到，自己售賣的小樣全都來自專柜贈品，因而會根據(jù)正裝價格以及自身經(jīng)驗來確定價格，身邊的“同行們”也是各自定價，沒有什么統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。業(yè)內(nèi)人士也表示，目前的小樣價格往往是參考正裝價格確定的，部分小樣銷售者也會根據(jù)不同地區(qū)的正裝價格差異及包裝容量確定小樣價格。

“剛剛開始買小樣時，各家的價格都差不多，線上會比線下便宜些。把小樣的售價換算成正裝容量，算下來很優(yōu)惠?！碧仗赵?5元一瓶的價格囤過不少30毫升的“神仙水”小樣，換算下來，還不到正裝價格的一半，“不過，這兩年賣小樣的店越來越多，價格的差異也越來越大”。

據(jù)陶陶介紹，在淘寶搜索“海藍之謎精粹水小樣”，30毫升的價格為30元至350元不等，部分店鋪還會贈送其他小樣產(chǎn)品。與此同時，各小樣集成店的售價也不統(tǒng)一?！昂诙础本€上官方商城顯示，4瓶7毫升海藍之謎精華面霜售價1116元，折合每瓶售價為279元。而在“話梅”商城，同一品牌、同一規(guī)格產(chǎn)品單瓶售價為199元，差異較大。

另一方面，市面上貨源模糊的小樣真?zhèn)坞y辨，參考價格、參考賣家信用都被證明不靠譜。魚龍混雜的“小樣圈”又催生了一個新領(lǐng)域：小樣打假。在某社交平臺上，共有相關(guān)筆記超過100篇，多個相關(guān)視頻的播放量均破萬。通過博主們的總結(jié)，消費者可以快速避開一些假貨“陷阱”，如“蘭蔻中國沒有出過任何質(zhì)地1.6克的196色號口紅小樣”“肌膚之鑰沒有生產(chǎn)過10毫升的長管隔離”等等。然而，像視頻中那樣“憑空捏造”的假小樣畢竟是少數(shù)，與陶陶一樣，大多數(shù)消費者遇到的還是“有本可依”的造假，較之前者更難識別。

“小樣經(jīng)濟”該如何規(guī)范

自認(rèn)為買到假貨的陶陶，還曾挑選一些小樣帶去相應(yīng)專柜鑒定真假，不料都吃了“閉門羹”。記者從業(yè)內(nèi)人士處了解到，真品小樣確實與品牌正裝產(chǎn)自同一生產(chǎn)線，可以保證成分一致，但品牌專柜確實不會為消費者鑒定小樣乃至正品裝的真?zhèn)巍！罢嬉覀冭b別也很難做到，現(xiàn)在的很多假貨足以以假亂真，光憑肉眼根本無法識別?！币晃粴W舒丹專柜的工作人員表示，如果要準(zhǔn)確識別真?zhèn)?，就只能尋找專業(yè)機構(gòu)，進行成分鑒定。

上海華勤基信律師事務(wù)所馬亞麗律師表示：“小樣包裝上若注明‘非賣品’或‘贈品’字樣，就應(yīng)當(dāng)屬于商家的明示，即不將小樣作為零售商品定價出售。小樣的銷售與購買本質(zhì)上已經(jīng)構(gòu)成侵權(quán)，可能會涉及不當(dāng)?shù)美?。如果生產(chǎn)廠家想要追究，監(jiān)管部門可以以反不正當(dāng)競爭法對此進行查處。如果該小樣在材質(zhì)上還與正品不一致，那就屬于假冒產(chǎn)品了，會面臨更嚴(yán)重的處罰。”但據(jù)業(yè)內(nèi)知情人士透露，通常來說，品牌只會對“惡意低價銷售小樣”的情況予以關(guān)注和追究，一些新銳品牌甚至很樂意讓自己的小樣流入零售市場，“這是他們擴大品牌知名度的一種方式”。品牌不追究，小樣零售店便能“安然無恙”，幾乎不受監(jiān)管。

對此，上海華勤基信律師事務(wù)所主任王保紅認(rèn)為，根據(jù)2021年1月1日起實施的《化妝品監(jiān)督管理條例》，任何化妝品都需要在包裝上載明生產(chǎn)日期、有效期、生產(chǎn)廠址、生產(chǎn)廠家及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等。除免稅店化妝品外，進口化妝品均需帶有中文標(biāo)簽?；瘖y品小樣既然已堂而皇之售賣，他建議相關(guān)主管部門可以牽頭對化妝品小樣市場進行執(zhí)法檢查，完善監(jiān)管措施。

同時提醒“小樣圈”的消費者要注重維護自身權(quán)益，購買時要注意包裝上是否具備上述元素，甄別真?zhèn)巍?/p>

責(zé)任編輯：李鵬飛