青島日報2022月4月27日6版
“直通12345”上周熱點
充電設(shè)施、垃圾清運問題受關(guān)注
上周（2022年4月18日至4月24日），青島日報社觀海新聞客戶端“直通12345”平臺和輿論監(jiān)督電話（82863300、82933327）、郵箱（qdrbyljdb@163.com）共收到讀者、網(wǎng)友來信、來電、留言310余條。其中，充電設(shè)施和垃圾清運相關(guān)問題成為讀者、網(wǎng)友關(guān)注焦點。
充電設(shè)施問題。近日，不少居民反映小區(qū)缺乏充電設(shè)施、充電設(shè)施管理不善等問題。觀海網(wǎng)友“臺東居民”留言：《山東省電動自行車管理辦法》今年5月1日即將實施，要求小區(qū)內(nèi)要安裝電動自行車充電樁，這對減少居民火災(zāi)、提供便民公共服務(wù)有重要意義。期盼在市北區(qū)臺東街道辦事處東方小區(qū)安裝充電設(shè)施，為居民提供便利。觀海網(wǎng)友p38NJc留言：我是清江路鴻仕雅居小區(qū)業(yè)主，近期想購買一輛新能源汽車，在國家電網(wǎng)申請安裝充電樁時，需要物業(yè)提供同意安裝證明，但對方拒絕提供，希望相關(guān)部門督辦。
垃圾清運問題。不少網(wǎng)友反映生活垃圾清理不及時、垃圾清運擾民等問題。觀海網(wǎng)友7058cQ留言：市南區(qū)萬象城2期華潤大廈A座樓底西側(cè)有一個垃圾清理點，每天清晨5、6點鐘總會有鏟車進(jìn)行垃圾清理，噪音很大，影響小區(qū)居民正常休息。此外，該垃圾清理點在清運過程中還經(jīng)常造成道路污染，希望相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決，還百姓清凈的生活空間。
市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線近期熱點
供熱退費和占路經(jīng)營成焦點
根據(jù)市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線數(shù)據(jù)分析，近期，市民關(guān)注的問題主要為供熱退費和占路經(jīng)營等。
供熱退費。多位市民反映：嶗山區(qū)勁松七路左岸風(fēng)度小區(qū)、城陽區(qū)雙元路卓越蔚藍(lán)群島小區(qū)、平度市青島路龍騰譽城小區(qū)、萊西市南京北路平安龍璽等小區(qū)部分居民家中供熱溫度不達(dá)標(biāo)，熱力公司在供熱季結(jié)束后未按時給用戶辦理退費，要求協(xié)調(diào)處理。市12345熱線第一時間轉(zhuǎn)交相關(guān)部門落實處理。
占路經(jīng)營。多位市民來電反映：市北區(qū)海倫路與海倫一路交界處、城陽區(qū)銀河路鑫江玫瑰園小區(qū)門前、即墨區(qū)環(huán)秀街道觀瀾國際小區(qū)北門、膠州市北京西路等區(qū)域存在占路經(jīng)營現(xiàn)象，影響市民出行，建議相關(guān)部門協(xié)調(diào)處置。市12345熱線已第一時間轉(zhuǎn)交相關(guān)部門落實處理。
