青島日報社/觀海新聞5月24日訊 今天下午，國網青島供電公司黨委副書記、副總經理孫鼎浩做客“民生在線”，圍繞“打造‘宜商三電’服務新模式，助力青島經濟社會發展”主題與網民進行在線交流。
電力營商環境是城市營商環境的重要組成部分。國網青島供電公司今年將圍繞“用上電、用好電、不停電”這三個供電服務的關鍵環節，提升用戶辦電、用電體驗。
創新服務模式，助力企業解決融資交費難題
用上電，重點提升辦電效率。青島供電公司通過加快服務“數字化”轉型，提供“網上國網”App等4種線上辦電渠道，通過身份證、營業執照等9項政務信息在線共享，實現辦電“容缺受理”，線上“一次辦結”，有效減少客戶跑腿次數。同時全面壓降接電成本，為城市規劃區10千伏企業客戶配套電力外線至規劃紅線，160千瓦及以下小微企業低壓接入表前“零投資”，實現全市覆蓋。2021年以來，惠及小微企業4737戶，累計為客戶節約接電投資5.96億元。
用好電，重點提升用電能效。青島供電公司主動推出“供電+能效服務”新舉措，開展“四進送服務”大走訪活動，到客戶現場開展供電能效診斷、節能政策宣傳和安全隱患排查等。
不停電，重點降低客戶停電感知。青島供電公司持續加強電網建設，推進網架結構優化和老舊設備改造。2021年，累計投入40.12億元，新建14座變電站、1384千米配電線路，完成3284臺老舊設備更換，設備故障停運時間同比下降39%。2021年，青島地區的供電可靠性指標位居全省首位。
在助力企業紓困上，面對疫情反復，青島供電公司深入落實國家發改委、省發改委以及國家電網公司和省電力公司相關要求，放寬了基本電費計收方式變更周期和暫停、減容期限的限制，先后為117家企業平均每月節省用電成本約500萬元。此外，不斷創新“電力+金融”服務模式，推出一系列電力金融服務產品，將企業融資需求與金融機構有效銜接，幫助企業解決融資交費難題。截至目前，全市應用電力金融服務產品的企業超過720家，累計提供融資服務金額達4.5億元。
多方探索，破解居民小區電動車“充電難”
隨著社會全面向新能源轉型，電動汽車充電問題備受關注。針對網友關心的小區內個人充電樁的便利安裝問題，孫鼎浩介紹，為進一步方便市民辦理自用充電樁接電業務，青島供電公司已會同部分物業公司，推出了居民自用充電樁“無證明”辦電新模式，通過批量獲取小區內車位信息和安裝許可的方式，避免同一小區內電動汽車車主重復往返物業開具證明材料，有效減少市民跑腿。目前該項服務率先在市北區部分小區落地試點。未來，青島供電公司將在政府主管部門的統一指導下，結合試點效果和社會反響，根據小區意愿，配合做好服務推廣。
與電動汽車充電同樣受到關注的還有電動自行車充電問題。圍繞網友提出的老舊小區電動自行車充電問題，孫鼎浩表示國家電網公司針對住宅小區電動自行車充電及停放難，推出了“以換代充”的新型補電模式，通過電動自行車換電來替代現有的充電方式，通過換電柜集中充電代替電池入戶充電，并且換電電池在集中充電過程中實施全程監控。目前換電業務已經開展，下一步將對接小區物業及服務管理單位，在住宅區以及周邊的公共場所，陸續開展換電車輛推廣置換和換電柜的投放工作。
多措并舉，確保夏季電網平穩運行
夏季通常是用電高峰。圍繞網友關心的今年青島電網“迎峰度夏”問題，孫鼎浩介紹，青島供電公司已經積極開展行動，全力保障青島電網平穩運行。
一方面，提升電網基礎能力，利用2022年春檢期間進行全面電網檢修，對設備進行改造升級和增加容量，大大增強了電網供電能力；另一方面，提前編制夏季高峰保供電工作方案，針對高負荷線路和設備開展保供電實戰演練，應用變電站智能巡檢機器人、輸電線路可視化監拍裝置、臺區智能融合終端等實時監測重點設備，提前發現消除薄弱環節。
同時，加強疫情防控重點客戶、交通樞紐、醫院和供水等“城市生命線”供電設施的特巡保障工作，增加24小時應急搶修值班人員力量，確保一旦發生故障也能快速恢復。（青島日報/觀海新聞記者 孫欣 魏懋軒/圖 韓世琛 魏懋軒/視頻）
“民生在線”下期預告
網談單位：中國人壽青島市分公司
網談時間：5月25日（周三）下午2:30-4:00
責任編輯：郝媛媛
