一清早,青島城運控股公交集團膠州巴士有限責任公司二路隊16路公交車線駕駛員藍明進就在對他所駕駛的公交車進行日常的打掃、消毒、通風,十分嫻熟地發動車輛,在這個剛剛被喚醒的城市開始了一天的工作。
日復一日的線路環行間,藍明進早已融入這座城市,他爽朗的笑聲和熱情服務的形象也給乘客留下了深刻印象。 2009年,藍明進成為了一名公交車駕駛員。在13年的駕駛生涯中,他并未局限于日常工作,始終懷揣著一顆鉆研進取的“匠心”,將公司提供的駕駛員技術培訓內容融入自身經驗,并做到融會貫通,駕駛技術不斷提升。先后獲得青島公交集團“青島巴士杯”職工技能競賽“節能降耗明星”稱號、青島城運控股集團第一屆“城運杯”勞動競賽三等獎、膠州市第二屆職工技能大賽“公交駕駛員節能技能專業競賽”第二名,被授予“膠州市技術能手”稱號。
“每次我們集團有比賽,都會安排藍明進去,他業務過硬,工作十幾年來,未發生過一起責任事故。駕駛技術好,對待乘客也十分熱情周到,從來沒有因服務不到位被乘客投訴,是隊員們學習的榜樣。”青島城運控股集團膠州巴士有限公司二路隊隊長周慶勛說。
工作中,藍明進逐漸意識到,公交駕駛員不僅僅是城市交通的運行者,更是面向乘客的一扇窗口,展現著公司乃至城市的文明風貌。對于藍明進來說,這份工作考驗司機的不只是技術,還有心態,因為一個個乘客的身后都承載著千家萬戶的安寧與幸福。以“匠心”服務贏得乘客信賴、保證乘客安全,將每位乘客都視為親人去理解與呵護,藍明進的精神深深感染著二路隊16路公交車線班組的每個人。
憂乘客所憂,急乘客所急。在行車過程中,藍明進還將乘客出行體驗放在心上。在一次日常駕駛工作中,一名乘客反映16路民安醫院公交站牌取消后,出行不便。藍明進將乘客的意見向上級進行了匯報,后經市交通運輸部門及青島城運控股公交集團膠州巴士有限責任公司現場調研后發現,這處站牌處在線路上乘客吞吐量較大的區域,取消后對于乘客出行確實帶來了諸多不便。經研究,重新在此處設立了站點,極大方便了乘客出行。
提到未來的工作目標,藍明進說:“公交車牽動著千家萬戶的安全出行,我在公交車駕駛員的崗位上已經干了十三年時間,我很高興我的工作得到了大家的認可。今后,我會繼續努力,為廣大乘客提供更加舒心、安全的出行服務。”(通訊員 宋少敏)