青島日報2020年10月27日1版

和老百姓坐一條板凳上

一條板凳一條心。

我們做群眾工作，如果坐在老百姓對面的那條板凳上，即使你欠著身子努力向前，甚至屁股都不在板凳上，都半蹲著了，老百姓還是覺得跟你有距離。站位不一樣，想法、感受等自然很難產生共鳴。如果和老百姓坐同一條板凳上，不用欠著身子，他就知道你離他最近。

就拿城市管理來說，以市民方便為標準，還是以管理者方便為標準，是兩種不同的管理理念，得到的肯定是完全不同的滿意度。比如整治交通秩序，如果我們管理部門從自身方便出發，把單行線一“劃”或人行道一“封”，交通一下子是有序了，可市民的出行便利卻打了折扣，大家自然不滿意。所以，以方便管理者的邏輯，有時做得再多，甚至已經盡了十分努力，老百姓還是會覺得你做得不到位，還是不滿意，和你有距離。

只有放下“官”念，和老百姓坐在一條板凳上，設身處地從群眾的角度去看問題、想問題、解決問題，把好事辦到群眾的心坎上，群眾才會買你的賬。（海納川）

責任編輯：王鳳一