迅速整改旅游瑕疵

●10月21日，本報8版刊發網友“三橫一豎”留言，反映市南區太平角公園東南角島嶼上木棧道破損問題。

市南區回復：區城建局已組織相關單位對太平角公園木棧道全線進行檢查，并對破損區域進行修補。目前，區城建局正與城管局辦理交接手續。

●10月21日，本報8版刊發市民李先生留言，反映市南區觀海一路望火樓周邊環境差問題。

市南區回復：區文化和旅游局會同江蘇路街道辦事處、區房產管理處實地查看望火樓及其周邊。下一步，將對周邊環境衛生及時進行清理。同時，加大宣傳力度，引導居民保持好望火樓周邊環境衛生，不亂堆垃圾，不晾曬衣物。街道、社區還將聯合環衛工作站現場查看并征求周邊居民意見，合理確定垃圾桶擺放位置。

●10月21日，本報8版刊發網友“青青河邊草”留言，反映小青島公園周邊停車秩序亂問題。

市南區回復：交警部門結合“1+5+N”勤務安排，針對違法停車多發地及周邊區域加強巡邏管控力度，對違停現象進行整治，確保發現一起、查處一起。

●10月21日，本報8版刊發市民丁先生留言，反映棧橋景區游船推銷人員肆意攬客問題。

市南區回復：棧橋上的售票攬客點有一定歷史遺留因素，已經存在二十余年。景區綜合執法中隊每天對售票攬客點進行巡查規范，主要查處超范圍經營的問題。由于棧橋游客較多，流動沿街攬客人員又較隱蔽，執法難度較大。今后，將督促執法人員加大巡查次數和力度，維護好棧橋景區秩序。

●10月21日，本報8版刊發網友“特工隊”留言，反映小魚山公園不能現場購票問題。

市南區回復：小魚山景區實行門票分時預約制度。游客出游前可在美團APP上選擇游覽日期和時間段，在不超景區最大承載量的前提下，來到現場的游客也可通過景區門口的二維碼進行掃碼預約入園，實現錯峰游覽、防止扎堆聚集。

●10月21日，本報8版刊發市民張先生留言，反映城陽區棘洪灘街道羊毛溝濕地公園兒童游樂設施沒有安全鎖問題。

城陽區回復：經落實，市民反映的兒童游樂設施具體為兒童樂園內的兒童秋千，鑒于秋千尺寸較小，無需安裝安全鎖。此外，市民反映的監控問題，目前景區已經列入整改計劃，近期景區內的監控將會全部更新更換。

●10月21日，本報8版刊發網友“全都好”留言，希望方特樂園停車場實行15分鐘免費政策。

城陽區回復：經落實，目前方特停車場實行兩種政策：一種是非夜場時間，即平常，實行的是3個小時內免費停車，當天停車超過3個小時按照一次性10元進行收費，只要不隔天，都按照10元收取；另一種是夜場時間，即黃金周等旺季。因游客量較大，易產生道路擁堵、排隊時間較長等問題，方特在多番論證后，采取了“統一進場收費，出場即走”的方式，一次性收費10元，出門時抬桿即走，提高了車行效率。市民反映問題期間正值“十一”黃金周，根據方特停車場政策規定，需按照“統一進場收費，出場即走”的方式，一次性收費10元。

●10月21日，本報8版刊發市民崔先生留言，反映嶗山風景區索道垃圾箱清理不及時問題。

嶗山區回復：收到此問題后，立即協調嶗山索道公司進行調查核實。因國慶假期游客較多，有零星垃圾被游客扔在地上，保潔員發現后已及時清理。下一步，索道公司將舉一反三，進一步加強環境衛生管理，在客流量較大時增加保潔人員，實行不間斷保潔，確保索道環境整潔。

●10月21日，本報8版刊發市民李女士留言，反映去嶗山仰口景區被強制收大巴車費用問題。

嶗山區回復：嶗山風景區從2009年8月起實施封閉管理模式，游客需將車輛停放在客服中心免費停車場，購買觀光車票統一換乘景區觀光車進入，即票制為“門票+接駁車費”運行模式，這也是目前山岳類景區的通行做法，主要是為了保護景區自然環境和緩解交通安全隱患。由于嶗山景區面積較大，目前定價分南線游覽區及九水游覽區，其中南線游覽區含太清、華嚴、巨峰、仰口等景點。仰口及華嚴寺為南線游覽區內的景點，未設置單獨景點門票，嶗山景區免門票開放后，進入南線游覽區游覽的游客不再購買90元/人次的景區門票，只需購買60元/人次的觀光車票，可在兩日內乘坐觀光車游覽南線游覽區每個景點。

●10月21日，本報8版刊發網友“酷德”留言，反映嶗山景區醫務室沒有過敏藥問題。

嶗山區回復：嶗山景區內只有初級救護站及初級救護藥品，比如跌打損傷藥膏，拉肚子藥等。因為孩子過敏原因較多，在沒有專業醫生正確指導下，不能隨便用藥。下一步，景區將加強工作人員的醫護知識培訓，向相關的醫療機構學習，增加常備藥品儲備。

●10月21日，本報8版刊發網友“樺木”留言，反映石老人海蝕柱景觀周邊環境臟亂問題。

嶗山區回復：經落實，石老人海蝕柱景觀北側沿海堤壩因年久失修和海浪沖擊等原因破損嚴重，堤壩沖毀、護欄銹蝕缺失嚴重，存在安全隱患并影響該景觀整體形象。目前，該區域已納入濱海景觀步行道貫通范圍，但尚未確定設計建設方案。下一步，金家嶺街道計劃從安全角度切入，以消除安全隱患為出發點，于今年年底前對塌陷、破損區域進行基本修繕。后期，將積極配合城市管理部門，做好濱海景觀步行道貫通工作。

全力緩解出行難題

●10月21日，本報8版刊發觀海網友張子龍留言，反映李滄區漢川路附近只有兩條公交線路，且站點設置不夠合理的問題。

市交通運輸局回復：漢川路周邊新建小區入住率不斷提升，市民公交出行需求迫切，而此區域的規劃公交停車場未能落地，嚴重制約該區域公交線網的優化。為緩解漢川路周邊居民公交出行難，今年9月中旬，通過內部線網優化，在漢川路新開通17路（世博園停車場至枯桃花會中心）公交車，市民公交出行條件得到明顯改善。公交車無法滿足所有點對點直達需求，建議市民結合青島市優惠換乘政策，通過附近公交線路換乘滿足出行需求。

●10月21日，本報8版刊發觀海網友“wMe9br”留言，反映西海岸新區膠南街道膠河路從瓦屋村向北至鄧陶村路段坑坑洼洼，居民出行困難的問題。

西海岸新區回復：該路段屬村村通道路，位于建城區，路窄而車流量較大。今年以來，由于周邊部分道路實施大修，導致該路段車流量進一步加大，加之今年雨水偏多，多種原因疊加，致使該路段負載過大，部分路面出現破塤坑洼，影響居民出行。對此問題，膠南街道高度重視，積極協調區交通管理部門進行維修，并多次組織臨時應急性渣土鋪墊，盡最大努力保障居民出行安全順暢。自今年10月9日開始，街道自籌資金對該路雙鳳山路以北路段進行了硬化維修，至10月14日已維修完畢。目前，正積極協調區交通管理部門對雙鳳山以南路段進行維修，爭取早日維修完畢。

●10月21日，本報8版刊發觀海網友“z7drWW”留言，反映李滄區黑龍江中路482號湖山美地小區東門口的無名路從今年6月開始維修，到現在仍然沒有完工，造成堵車的問題。

李滄區回復：經落實，下王埠G區配套路工程東起黑龍江路，西至虎山沿山路，年度計劃為2020年年底竣工通車。前期，向居民公示的為9月份完成道路北側擋墻復建施工。截至目前，該項目北側擋墻、管線工程均已于9月底完成建設，正在保質保量壓茬推進道路工程施工，爭取如期完成道路工程建設，解決周邊居民出行問題。

●10月21日，本報8版刊發觀海網友“bjftq9”留言，反映西海岸新區大澗山路1號幸福時光小區西門外無名路下雨天泥濘不堪，而且污水管道經常堵塞外溢的問題。

西海岸新區回復：經核實，西海岸新區大澗山路1號幸福時光小區建設用地與西側門前薛家島一社區老市場建設用地是相鄰的兩宗國有土地。幸福時光小區西門的土路，是借用薛家島一社區老市場建設用地臨時通行的道路，因市場正在準備啟動改造，目前只能臨時維護，待市場建成后，道路問題會相應解決。至于古力冒溢問題，一是北側供銷社網點管線老化、口徑較細等原因極易形成堵塞冒溢，已安排物業公司進行改造；二是今年雨水大，泥沙沖進雨水篦子，造成管道淤堵，市場方已進行疏通。

●10月21日，本報8版刊發觀海網友“觀海花”留言，反映福州北路的遼陽西路到延吉路路段北向南方向上下班高峰期間經常堵車問題。

市北區回復：福州路作為承接市南區和市北區的交通走廊，沿黑龍江路北向南和遼陽西路等干道通勤車輛在福州路匯聚，在福州路江西路至遼陽路段形成擁堵節點，峰值排隊可至華仁橋附近。其擁堵主要原因是道路通行能力和交通需求的不匹配，即舊有道路規劃建設帶來的交通瓶頸。福州路奉化路路口以北路段有5條車道，而福州路跨線橋僅有兩車道。通過對福州北路早高峰北向南交通流量數據統計可知，外側輔道往寧夏路福州路路口方向和膠寧高架路方向僅分流了30%左右的車流，70%左右車輛仍通過福州路跨線橋往南行駛，在此形成物理瓶頸，故通過增設潮汐車道無法從根本上解決擁堵問題，反而可能會加劇在瓶頸點的爭道搶行現象。另外，高峰時段經中央商務區前往遼陽西路福州北路以東的車輛由福州北路敦化路路口右轉駛出至延吉路口掉頭，需短距離連續變道，造成此路段交織沖突嚴重，引發交通擁堵。

因此，提高瓶頸點下游路口福州路江西路路口的通行能力是解決福州路擁堵問題的關鍵點。青島交警先后在福州路江西路路口實施了可變車道、左轉外置等多種交通組織優化方案，也在不斷優化路口及路段的綠波方案和信號配時方案，提高通行能力。同時，伴隨杭鞍高架路二期施工調流，交警部門近期將對敦化路、福州北路路口實施交通組織優化，設置信號燈，科學施劃交通標線，消除交通沖突點，進一步規范通行秩序，緩解交通擁堵。

●10月21日，本報8版刊發觀海網友“Lpks+R”留言，反映西海岸新區景潤花園小區西門外的奮進路加寬后，原有的人行橫道沒有重新施劃，道路中間變成了雙實線，小區行人、車輛出行不便的問題。

西海岸新區回復：目前奮進路全線已通車，行車道標線基本完成，交通設施正在完善中，道路中間隔離護欄正在安裝。景潤花園小區西門外道路按照設計圖紙及交警意見，安裝中間隔離護欄、標線，并開設了人行道口，安裝擋車柱。為了大家的安全出行，此處只能人行通過，機動車輛不允許調頭拐彎。

●10月21日，本報8版刊發觀海網友“V+/fMt”留言，反映即墨區潮海街道辦事處萬科朗潤園小區東墻外的一條南北道路路面坑洼，路邊雜草叢生，部分路段沒有路燈的問題。

即墨區回復：經落實，萬科朗潤園小區東墻外道路為埠惜路。埠惜路（鶴山路至楊頭橋段）大修項目由區城投公司負責實施，原計劃今年10月開工建設，現因冬季施工工期較長，交通分流方案未得到相關部門批準，暫時未能施工。經了解，即墨區城投公司計劃明年開春后盡早開工建設，埠惜路路燈將結合道路施工同步設置。關于建筑垃圾問題，經現場查看，發現埠惜路東側的中海棠院在建項目旁邊有一堆磚石，已責令該施工方及時清理。

綠化養護及時跟上

●10月21日，本報8版刊發市民孫先生留言，反映即墨區藍鰲路車家溝加油站兩側法國梧桐樹枝葉繁茂未修剪問題。

即墨區回復：經核實，該路段兩側法桐樹齡較長，今年雨水充沛，樹木生長較為旺盛，沿路兩側建筑緊靠道路，導致室內采光受到一定影響。園林環衛處已要求養護公司調整行道樹修剪計劃，對該路段法桐過密、下垂枝條進行梳枝修剪。同時，立即聯系供電部門對該路段靠近高壓線法桐進行現場查看，對存在安全隱患的樹木進行修剪處理。

●10月21日，本報8版刊發市民張先生留言，反映西海岸新區長江路井岡新村青青小筑公寓619號樓后一棵樹木傾倒，導致市民窗戶無法打開問題。

西海岸新區回復：長江路街道已督促該物業公司將傾倒的樹木進行了清理，現已清理完畢。

●10月21日，本報8版刊發市民趙先生留言，反映市南區東海路銀都花園小區出口處兩側綠化帶內的冬青樹嚴重遮擋視線問題。

市南區回復：已修剪過高的綠化帶。

●10月21日，本報8版刊發市民任女士留言：反映萊西市北京西路3號香格麗都小區正在進行綠化施工，工人將修剪后的樹枝和石頭堆放在車行道和停車位上。

萊西市回復：萊西市住建部門核實，留言人反映的區域尚未進入物業管理階段，目前由開發建設單位管理，已責成開發建設單位及時清理垃圾。下一步，將加強監督，組織定期清理清運，保障小區環境干凈清潔。

●10月21日，本報8版刊發市民曲先生留言，反映萊西市夏格莊鎮夢鯉大街兩邊建有花壇，但花壇中間沒有預留出適當的間隙供市民步行。

萊西市回復：萊西市夏格莊鎮相關部門到現場進行了調研。前期聘請專業設計團隊對夢鯉大街綠化帶和人行道進行了規劃設計，通過綠化帶使人行道與行車道進行隔離，保障行車與行人安全。設計過程中，充分考慮了居民的便利，對所有大街小巷出入的地方均預留出口。同時，考慮商鋪營業因素，根據商鋪長度每隔20米左右預留1個人行路口。下一步，將逐戶進行說明，全力打造優良營商環境。

●10月21日，本報8版刊發市民劉先生留言，反映城陽區夏莊街道辦事處書霞路與華平路交叉口北側綠化帶灌木部分被砍掉，用作周邊商家通行出口。

城陽區回復：經落實，市民反映的區域在兩棵柳樹中間，該區域原先沒有綠籬、草坪等綠化帶。現場發現，存在有人對兩棵柳樹側枝進行砍伐的情況。經園林工作人員查看，沒有對柳樹造成生長損傷。目前，工作人員已對當事人進行批評教育，嚴禁對該區域柳樹、綠籬等綠化帶進行破壞。

●10月21日，本報8版刊發市民李先生留言，反映城陽區明陽路仁和居小區東區39號樓2單元201戶陽臺正對大樹，樹木擋光且有蟲子，給生活造成很大不便。

城陽區回復：將按照“輕重結合、因樹制宜”的原則制定修剪方案，以疏枝、短截的方式對樹木進行合理修剪。根據修剪方案要求，避開行人，出動高空作業車，配合電鋸、高枝剪，對高大、粗壯的樹木疏剪較粗枝條，盡最大可能清理干凈，徹底解決擋光問題，給周邊居民提供安全舒適的居住環境。下一步，城陽區將加強巡查力度，尤其是針對居民小區及周邊，增加巡查頻次，發現類似問題及時解決，避免給居民生活帶來影響。

●10月21日，本報8版刊發網友“聽風”留言，反映老城區一些地方的人行道綠化樹缺失厲害，兩三年都沒補種的問題。

市北區回復：針對市民反映的登州路、廣饒路以及臺東附近多條道路綠化樹缺失問題，已第一時間進行現場落實，并計劃列入補植項目，在適宜季節進行補植。反映問題的實際地點為威海路（登州路廣場），因威海路地下工程建設需對此處進行占用，為避免資源浪費，計劃在該工程結束后，協調施工單位進行苗木恢復工作。

●10月21日，本報8版刊發市民李女士留言，反映膠州市鋪集鎮牛溝二村三角地綠化樹木多年沒有修剪的問題。

膠州市回復：普集鎮立即召開相關社區、村莊及公路、物業等部門會議，達成共識。由社區、村莊牽頭，到現場實地查看，由物業工作人員對三角地帶妨礙交通視線的綠化樹木進行修剪，確保行人、行車安全。后期，安排專門人員定期巡查，及時修剪，給村民創造安全的出行環境。

●10月21日，本報8版刊發市民李先生留言，反映膠州市夼苑路1號高山華府小區后面通往袁家社區的道路兩側綠化樹木高度已和旁邊住宅樓五樓持平，擋光嚴重。

膠州市回復：洋河鎮董城社區調查核實，該樹木為道路旁正常綠化，不影響小區采光。

立即清理衛生死角

●網友“閑人”留言，反映市南區齊東路55號占用公共平臺的私家菜架進行集中清理后，每天有人往此處丟雜物、垃圾，甚至糞便污物，嚴重影響周圍衛生環境的問題。

市南區回復：創城期間，辦事處聯合江蘇路執法中隊對某居民在齊東路55號平臺亂堆亂放及種菜行為進行集中清理。清理后，此居民又往齊東路55號平臺上扔垃圾。執法人員和社區工作人員多次上門做工作，辦事處也在平臺附近安裝了監控。近期，未發現亂扔垃圾現象。若再發現亂扔垃圾的行為，執法中隊將根據相關規定進行處罰。

●市民蘇女士留言，反映市南區閩江路52號樓下的和田餡餅店在居民樓公共區域存放泔水桶、廢鐵桶等雜物，導致環境臟亂的問題。

市南區回復：針對市民蘇女士反映的閩江路52號院環境衛生和垃圾桶擺放問題，香港中路街道浮山所社區、香港中路綜合執法中隊于10月22日進行現場查看，告知小區物業公司做好日常衛生保潔工作，通知商戶一周內將床墊等雜物自行清理完畢。一周后如仍未清理，中隊、社區將聯合清運。同時告知商戶，按照垃圾分類要求規范設置擺放垃圾桶，合理設置遮擋，做好衛生保潔，避免影響周邊居民生活。

●市民王先生留言，反映嶗山區同興路與勁松五路路口北側露天燒烤攤被清理后，道路上留下大量油污的問題。

嶗山區回復：前期，嶗山區城市管理局已對同興路與勁松五路路口北側露天燒烤攤留下的油污進行清理，路面清理干凈。但靠近綠籬邊大約有20*40厘米清理不徹底，現已對清理不徹底區域進行再次清理，將油污徹底清理干凈。下一步，將加強對此區域的保潔巡查力度，把精細化落到實處。

●市民陳先生留言，反映城陽區城陽街道寺西社區有大片平房拆遷區，空置5年仍保留大量殘留空房，成了建筑垃圾和生活垃圾堆放場的問題。

城陽區回復：經落實，城陽街道寺西社區于2015年9月份開始拆遷，至今已有5年時間，有32戶平房居民因拆遷補償未達成協議，至今仍未拆遷。目前，有4戶居民在此居住。今年以來，根據“戰疫”工作及環境衛生綜合整治要求，城陽區已多次對該區域進行了消毒和衛生清理。對于居民反映的生活垃圾問題，城陽區已安排人員定期進行清理；對于建筑垃圾問題，因該區域是舊村改造拆遷場地與城陽火車站建設項目結合部，目前項目尚未完成，暫時無法全部外運。城陽區已多次協調城陽火車站施工單位，結合下一步火車站廣場施工一并外運清理。

●市民張女士留言，反映西海岸新區長江中路丁家河社區南小區36號樓下有人回收廢品的問題。

西海岸新區回復：根據該居民反映的問題，長江路街道辦事處聯合物業到現場進行落實處理。經了解，在該處堆放廢品的是兩名租房老人，經現場勸說，該租戶同意自行清理，并表示今后不再出現此類情況。同時，物業也對此類問題進行及時監督清理。

●市民鞠女士留言，反映維多利亞灣小區東側沿海道路環境臟亂，綠化帶內雜草叢生，草叢中許多廢塑料袋、飲料瓶、碎紙盒等雜物，長時間無人清理的問題。

西海岸新區回復：經核實，此處區域道路和人行道已移交市政管理部門，綠化帶區域正在與區職能部門協商辦理移交手續。薛家島街道辦事處針對此次市民投訴的相關問題，已協調環衛隊進行義務清理。下一步，街道將對接區職能部門，盡快完成移交手續。同時，加強對此處的環境衛生管理，為居民提供優美的居住環境。

●市民聶女士留言，反映維多利亞灣小區一期西門萬利隆超市在店外經營海鮮，導致環境臟亂，影響居民通行的問題。

西海岸新區回復：經查，市民反映的位置確有售賣海鮮現象，因國家鼓勵發展地攤經濟政策，相關部門按照規定在適宜的門店前劃線，規定門店在劃線以內經營，并通知相關經營者禁止亂倒污水、亂扔垃圾。針對該處情況。薛家島街道已向當事人講解相關政策，對當事人進行了勸導，并聯合公安、物業公司等部門對該處超出規定區域的違規占路經營進行了查處清理。同時，通知物業公司加強紅線以內區域管理，發現違規現象立即勸導，并聯系執法單位前往查處。

1、執法人員對店外經營海鮮的當事人進行勸導。

2、經整治，萬利隆超市門前的人行道恢復通暢。

●市民王先生留言，反映即墨區名門世家小區內垃圾清理不及時，也沒有進行垃圾分類，超期存放垃圾發出難聞異味的問題。

即墨區回復：針對名門世家小區內垃圾清理不及時問題，10月21日上午，通濟街道已責成名門世家物業對垃圾進行清理。今后，居委會、網格員將加強監督，督促物業及時進行垃圾分類和清理。

●市民李女士留言，反映膠州市香汕公館小區1號樓東側墻外有一條深溝，積存了大量垃圾和腐爛樹枝，臟亂環境讓臨近的居民不敢開窗的問題。

膠州市回復：三里河街道辦事處環衛辦10月22日開始對香汕公館小區1號樓東墻外深溝內垃圾及腐爛樹枝、樹葉進行了清理，23日下午清理完畢。

●市民徐先生留言，反映萊西市沽河街道東道格村有人露天晾曬雞糞，產生的異味擾民嚴重，污染周邊環境的問題。

萊西市回復：10月21日，青島市生態環境局萊西分局執法人員會同萊西市沽河街道辦事處環保辦工作人員到現場查看，在桃花洛果蔬合作社梨園南側發現露天晾曬的雞糞，占地約2畝。經了解，該合作社將雞糞晾曬、發酵后用于梨樹追肥，現場存在異味問題。

萊西市相關執法人員現場責令該合作社立即停止雞糞露天晾曬，將晾曬的雞糞進行清理、堆存后進行覆蓋，減少異味對周邊的影響。10月22日下午，經現場查看，該合作社已將晾曬的雞糞清理完畢，堆存的雞糞已覆蓋，現場無明顯異味。下一步，將會同街道加大巡查力度，加強對重點區域的監管，確保不發生環境污染問題。

清除違規地鎖

提升物業服務

●10月21日，本報9版“微調查”欄目稿件 《地鎖如此“霸道” 健身場變身停車場》刊發觀海網友留言，反映市北區南京路246號紫金花園小區3號樓和4號樓之間的空地被占用，原本小區居民們鍛煉身體的地方，成了部分車主的停車場。

市城市管理局回復：市城市管理局綜合行政執法支隊會同市北區綜合行政執法局落實情況。敦化路街道辦事處召集相關科室、社區進行專題調度，按照紫金花園前期規劃建設情況，深入討論居民反映的問題。街道積極搭建物業服務企業和居民之間的議事平臺，征求大部分居民意愿，爭取通過協商達成一致意見。前期，街道組織物業服務企業和居民代表召開了座談會，并要求物業服務單位按照大部分居民意見盡快制定方案。目前，物業服務單位已制定了初步方案，修改完善后將向居民公示并征求意見。下一步，街道辦事處將主動擔當，傾聽業主心聲，對違規設置的地鎖進行清除，切實提升物業單位管理服務水平，積極構建和諧社區。