今冬供暖前，這些問題先解決
●9月23日，本報9版刊發(fā)市民管先生留言，反映西海岸新區(qū)辛安街道黃河中路117號興寶苑小區(qū)供熱由物業(yè)二次供熱，此前有關(guān)部門承諾轉(zhuǎn)為直接供熱，但到現(xiàn)在一直無人施工。
西海岸新區(qū)回復(fù)：經(jīng)落實(shí)，興寶苑小區(qū)建成較早，小區(qū)換熱站老化嚴(yán)重，前期一直由物業(yè)公司進(jìn)行轉(zhuǎn)供，部分居民反映冬季供熱不達(dá)標(biāo)。針對居民反映的問題，區(qū)相關(guān)部門將興寶苑、魯澤觀天下、世紀(jì)新村小區(qū)換熱站列入了改造計(jì)劃實(shí)施改造，已于2019年改造完成。現(xiàn)聚安潔物業(yè)公司正在與恒源熱電進(jìn)行交接，今年將由恒源熱電進(jìn)行直供，不會影響居民正常供熱。根據(jù)最新的供熱條例規(guī)定，流量表以外的管道由供熱企業(yè)負(fù)責(zé)養(yǎng)護(hù)，流量表以內(nèi)的管道屬于居民私有財(cái)產(chǎn)，由居民自行承擔(dān)維修責(zé)任。
●9月23日，本報9版刊發(fā)市民閆先生留言，反映膠州市萊州路正北名城小區(qū)2019年7月交房，今年仍然無法供熱問題。
膠州市回復(fù)：經(jīng)協(xié)調(diào)，現(xiàn)開發(fā)建設(shè)單位正委托物業(yè)公司在小區(qū)內(nèi)對有供熱需求的用戶進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，待統(tǒng)計(jì)結(jié)束后9月底前給熱力公司遞交用熱申請，并與熱力公司商談具體供熱事宜。開發(fā)建設(shè)單位已明確為今冬有供熱需求的用戶解決供暖問題。
●9月23日，本報9版刊發(fā)市民楊先生留言，反映自己住在膠州市膠東鎮(zhèn)萬豪膠東首府小區(qū)，此前沒有開通過暖氣，但被要求交一個月供熱費(fèi)的問題。
膠州市回復(fù)：經(jīng)了解，該用戶家中存在裝修公司私開閥門試壓情況。已與留言人溝通解釋，由該用戶提供未入住相關(guān)證明材料，熱力公司免除供熱費(fèi)。
●9月23日，本報9版刊發(fā)市民尹女士留言，反映即墨區(qū)盟旺路566號海信盟旺世家小區(qū)，2019年5月交房，因?yàn)槿胱÷饰催_(dá)標(biāo)，2020年小區(qū)無法供熱問題。
即墨區(qū)回復(fù)：經(jīng)落實(shí)，現(xiàn)開發(fā)建設(shè)單位正委托物業(yè)公司在小區(qū)內(nèi)對有供熱需求的用戶進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，目前已向熱力公司遞交用熱申請，正在與熱力公司商談具體供熱事宜。同時，開發(fā)建設(shè)單位已明確為今冬有供熱需求的用戶解決供熱問題。龍山街道、區(qū)住建局將積極協(xié)調(diào)，爭取早日供熱。
●9月23日，本報9版刊發(fā)市民趙先生留言，反映嶗山區(qū)青鐵華潤城商住兩用公寓，供熱高收費(fèi)問題。
嶗山區(qū)回復(fù)：經(jīng)落實(shí)，青鐵華潤城為清潔供暖項(xiàng)目，屬公建單位，不屬于集中供熱范疇。根據(jù)青島市物價局下發(fā)的《青價格[2017]31號文》，清潔供暖價格，由供用雙方按照市場化原則協(xié)商確定，屬市場行為。且雙方已在購房時簽署相關(guān)合同。建議用戶與物業(yè)和供熱運(yùn)行單位泰能熱電公司協(xié)商解決。
●9月23日，本報9版刊發(fā)市民劉女士留言，反映市北區(qū)南豐路25號飯店，因?yàn)楣峁艿榔屏眩瑥N房進(jìn)水被淹，造成經(jīng)濟(jì)損失的問題。
青島能源泰能熱電有限公司回復(fù)：2019年11月8日管道破裂后，供熱公司工作人員第一時間到達(dá)現(xiàn)場，將漏水點(diǎn)修復(fù)。經(jīng)現(xiàn)場勘察，漏水點(diǎn)位于本單元閥門井出口法蘭以外。根據(jù)《青島市供熱條例》規(guī)定，該漏水點(diǎn)的供熱設(shè)施產(chǎn)權(quán)屬該樓業(yè)主共有。自2019年11月10日至2020年9月24日，供熱公司聯(lián)系劉女士35次。供熱公司將繼續(xù)積極與劉女士聯(lián)系，做好溝通解釋工作，爭取盡快協(xié)商解決。
●9月23日，本報9版刊發(fā)市民胡先生留言，反映城陽區(qū)流亭街道青特花溪地一期176號，去年冬天家中供暖溫度不足，供熱公司不給測溫退費(fèi)的問題。
城陽區(qū)回復(fù)：經(jīng)落實(shí)，該小區(qū)的供熱服務(wù)工作2020年已由金海熱力公司改為金湖熱力公司。下步將督促供熱公司加強(qiáng)供熱服務(wù)管理，在供熱期間根據(jù)用戶要求及時上門調(diào)試、測溫，如經(jīng)調(diào)試后仍不達(dá)標(biāo)，將督促供熱公司按照《青島市供熱條例》規(guī)定進(jìn)行退費(fèi)。
●9月23日，本報9版刊發(fā)市民齊先生留言，反映城陽區(qū)棘洪灘街道辦事處港東小區(qū)，2018年供暖期試壓時管道破裂，當(dāng)年一直沒有供暖，拖到現(xiàn)在都沒有退費(fèi)的問題。
城陽區(qū)回復(fù)：正組織社區(qū)居委會、供熱單位研究具體賠償方案。
道路施工中，噪音揚(yáng)塵快處理
●9月23日，本報9版刊發(fā)市民劉先生留言，反映城陽區(qū)雙元路北段道路施工造成堵車，希望加快施工進(jìn)度，做好交通調(diào)流的問題。
城陽區(qū)回復(fù)：經(jīng)落實(shí)，雙元路拓寬工程目前正在進(jìn)行正陽路以南段5.4公里管線遷改、舊路補(bǔ)強(qiáng)、路基等施工，現(xiàn)已完成總工程量的81%，計(jì)劃年內(nèi)竣工。目前城陽區(qū)正在多方調(diào)度，增加機(jī)械、人員投入，力爭項(xiàng)目提前竣工通車。工程施工期間，為保障雙元路交通通行，城陽區(qū)督促施工方，一是做好現(xiàn)場調(diào)流的導(dǎo)流措施，完善現(xiàn)場防護(hù)及警示標(biāo)志等工作，積極配合交警部門做好現(xiàn)場的交通指揮疏導(dǎo)；二是調(diào)整施工作業(yè)時間，避開交通高峰期，提高通行效率。
●9月23日，本報9版刊發(fā)市民王先生留言，反映王沙路與清暉路交叉口以東，青銀高速橋洞道路開挖下管道后，未回填鋪設(shè)瀝青的問題。
城陽區(qū)回復(fù)：經(jīng)落實(shí)，市民反映的王沙路與清暉路交叉口以東青銀高速橋洞道路施工問題，9月27日前已完成鋪設(shè)自來水管道工作以及路面恢復(fù)工程。
●9月23日，本報9版刊發(fā)市民留言，反映院上鎮(zhèn)毛家埠西村214省路邊水渠無蓋板，存在安全隱患的問題。
萊西市回復(fù)：經(jīng)查，該路段位于214省道與308省道交匯處南端，歸萊西公路事業(yè)發(fā)展中心（原公路局）管養(yǎng)，院上鎮(zhèn)政府已向管養(yǎng)單位行函，盡快清理垃圾、安裝蓋板，消除安全隱患。
●9月23日，本報9版刊發(fā)市民肖先生留言，反映泊里鎮(zhèn)李家莊村道路施工，導(dǎo)致村后下水道堵塞，村民家中進(jìn)水的問題。
西海岸新區(qū)回復(fù)：李家莊村地勢北高南低，在今年的強(qiáng)降雨影響下，即使沒有施工影響，受損也難以避免。此次暴雨后，全鎮(zhèn)及時總結(jié)教訓(xùn)，補(bǔ)齊短板，一是對全鎮(zhèn)水利規(guī)劃進(jìn)行修訂完善，統(tǒng)籌規(guī)劃、建設(shè)水利設(shè)施；二是夯實(shí)防汛抗旱應(yīng)急救災(zāi)基礎(chǔ)，提升應(yīng)急救災(zāi)能力；三是引導(dǎo)村集體經(jīng)濟(jì)能夠承擔(dān)的村莊，為村民投保商業(yè)保險，在災(zāi)情來臨時彌補(bǔ)村民損失。
人流密集處，公廁管理需到位
●9月23日，本報9版刊發(fā)網(wǎng)友“河邊草”留言，反映西海岸新區(qū)富春江路零工市場簡易廁所衛(wèi)生差的問題。
西海岸新區(qū)回復(fù)：經(jīng)了解，2020年4月下旬，區(qū)有關(guān)部門重啟富春江路零活務(wù)工市場，決定由第三方運(yùn)營管理單位青島利盾安保服務(wù)有限公司做好市場內(nèi)部管理工作，接到舉報后，街道已責(zé)令該公司清理公廁衛(wèi)生，消除異味，同時做好消殺工作。
●9月23日，本報9版刊發(fā)網(wǎng)友“飄搖人”留言，反映大珠山南路706號周邊商鋪公廁臟亂差的問題。
西海岸新區(qū)回復(fù)：經(jīng)落實(shí)，大珠山南路706號周邊商鋪的廁所，不是街道正規(guī)養(yǎng)護(hù)的公廁，因影響環(huán)境，前期已關(guān)閉，但仍有少數(shù)人員違規(guī)使用。街道于該處廁所西側(cè)150米處，已建立新公廁供市民使用。街道城管辦下一步將聯(lián)系權(quán)屬單位徹底封閉商鋪廁所，引導(dǎo)居民到正規(guī)公廁如廁。
●9月23日，本報9版刊發(fā)網(wǎng)友“青山綠水”留言，反映西海岸新區(qū)薛家島街道安子片區(qū)沒有公廁問題。
西海岸新區(qū)回復(fù)：經(jīng)落實(shí)，安子片區(qū)周邊區(qū)域已建有多處公廁。考慮到區(qū)域住宅密度較大，街道前期多次擬建設(shè)公廁，但選址困難，無明顯進(jìn)展。下一步將根據(jù)市民需求，采取新建單體公廁等方式彌補(bǔ)公廁偏少局面。
●9月23日，本報9版刊發(fā)網(wǎng)友“喜樂會”留言，反映李滄區(qū)板橋坊農(nóng)貿(mào)市場公廁無人打掃的問題。
李滄區(qū)回復(fù)：經(jīng)落實(shí)，板橋坊農(nóng)貿(mào)市場公廁所屬權(quán)為板橋坊企業(yè)總公司，興華路街道辦事處綜合行政執(zhí)法辦公室工作人員已督促板橋坊企業(yè)總公司安排人員及時打掃，確保環(huán)境整潔。
●9月23日，本報9版刊發(fā)網(wǎng)友“土巴兔”留言，反映李滄區(qū)興國路周邊沒有公廁的問題。
李滄區(qū)回復(fù)：興國路屬于滄口老城區(qū)道路，道路寬度較窄，兩側(cè)居民樓和商戶密集，且存在部分拆遷區(qū)域，暫時不具備公廁建設(shè)條件。目前，興國路與永平路交叉口，三中對面南側(cè)有一座公廁正常對外開放，為市民提供如廁服務(wù)。同時，李滄區(qū)環(huán)衛(wèi)部門正在興國二路選址，待征求周邊居民同意后將新建公廁。
●9月23日，本報9版刊發(fā)網(wǎng)友“西北有高樓”留言，反映大拇指廣場一樓廁所外的紙盒無紙的問題。
嶗山區(qū)回復(fù)：大拇指廣場為敞開式購物廣場，正常閉店時間是晚9:30，但部分餐飲業(yè)態(tài)營業(yè)時間到夜里12點(diǎn)以后。商場保潔人員在商場閉店時間下班，為了更好地服務(wù)商戶及顧客，一樓廁所設(shè)置了三個紙盒，一個是直接抽取，兩個是掃碼抽取。接到市民投訴后，將加裝兩個免費(fèi)紙盒備用。
●9月23日，本報9版刊發(fā)網(wǎng)友“李先生”留言，反映市南區(qū)函谷關(guān)路周邊沒有公廁，游人如廁不便的問題。
市南區(qū)回復(fù)：2018年以來，區(qū)城管局在函谷關(guān)路周邊新建改建3座公廁，符合國家住建部“每平方公里5座公廁”的上限標(biāo)準(zhǔn)，能滿足周邊如廁需求。公廁周邊均設(shè)置公廁導(dǎo)向牌，可有效引導(dǎo)游客及市民如廁。
●9月23日，本報9版刊發(fā)網(wǎng)友“大海邊”留言，反映市南區(qū)韶關(guān)路49號公廁一個多月未開放的問題。
市南區(qū)回復(fù)：因今年夏季雨水較多，韶關(guān)路公廁房檐積水導(dǎo)致公廁外墻皮脫落，存在安全隱患，暫時關(guān)閉。9月24日，區(qū)城管局組織有關(guān)單位對該公廁進(jìn)行現(xiàn)場辦公并制定維修方案，經(jīng)鑒定無安全隱患，公廁現(xiàn)已開放使用。
●9月23日，本報9版刊發(fā)網(wǎng)友“叮叮叮”留言，反映第一海水浴場公廁門把手損壞的問題。
青島國信集團(tuán)回復(fù)：經(jīng)落實(shí)，網(wǎng)友所指公廁為浴場移動公廁，目前已修繕完成。在今后的工作中，企業(yè)將加大巡檢力度，發(fā)現(xiàn)損壞設(shè)施設(shè)備及時維修，杜絕此類問題再次發(fā)生。
生活工作區(qū)，通訊信號待加強(qiáng)
●9月23日，本報9版刊發(fā)網(wǎng)友“七七八八”留言，反映萊西市天津路聯(lián)通營業(yè)廳存在強(qiáng)制下載聯(lián)通APP的問題。
萊西市回復(fù)：萊西市工信局聯(lián)系中國聯(lián)通萊西分公司。該公司反饋，下載聯(lián)通手機(jī)營業(yè)廳APP是為了更好地服務(wù)用戶，聯(lián)通手機(jī)營業(yè)廳APP可以查詢話費(fèi)、詳單、繳費(fèi)等自助服務(wù)，還可以預(yù)約抽號，減少用戶等待時間。為避免后續(xù)引起同樣問題，公司將做好以下幾點(diǎn)：1、做好用戶解釋，讓用戶了解下載聯(lián)通手機(jī)營業(yè)廳APP的好處；2、教會每個用戶使用，提高辦事效率；3、增加導(dǎo)服人員，做好用戶疏導(dǎo)。
●9月23日，本報9版刊發(fā)網(wǎng)友“七七”留言，反映即墨區(qū)嵩山三路佳源都市小區(qū)周邊聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)信號差的問題。
即墨區(qū)回復(fù)：為解決該問題，小區(qū)物業(yè)公司與聯(lián)通公司就在小區(qū)內(nèi)樹立信號接收桿進(jìn)行商談，分別在已交付區(qū)域及在建區(qū)加裝手機(jī)信號接收器，但遭到部分業(yè)主反對，致使信號放大設(shè)備無法正常啟用。下一步，環(huán)秀街道將進(jìn)一步協(xié)調(diào)，爭取早日妥善解決。
●9月23日，本報9版刊發(fā)網(wǎng)友“找啊找找信號”留言，反映西海岸新區(qū)中德生態(tài)園電信網(wǎng)絡(luò)信號差的問題。
西海岸新區(qū)回復(fù)：開發(fā)區(qū)電信分公司已將此區(qū)域信號整改方案上報市公司并獲得批復(fù)，預(yù)計(jì)10月中旬在新建職業(yè)中專樓頂加裝宏站，開通后即可解決該區(qū)域信號差問題。
●9月23日，本報9版刊發(fā)網(wǎng)友“五人制”留言，反映西海岸新區(qū)車輪山路電力大廈內(nèi)，電信網(wǎng)絡(luò)信號差問題。
西海岸新區(qū)回復(fù)：9月24日上午10時，膠南電信分公司技術(shù)人員到電業(yè)大廈樓內(nèi)在各層樓道進(jìn)行檢測，各樓道數(shù)據(jù)分?jǐn)?shù)顯示良好（在85分以上），并在11樓和24樓加載室內(nèi)分布系統(tǒng)。
●9月23日，本報9版刊發(fā)網(wǎng)友“行者”留言，反映市南區(qū)青田路中城嘉匯小區(qū)地下車庫無信號問題。
市南區(qū)回復(fù)：經(jīng)落實(shí)，2020年，小區(qū)物業(yè)公司和業(yè)委會聯(lián)系運(yùn)營商商討安裝地下車庫信號發(fā)射設(shè)備事宜。物業(yè)公司為保障小區(qū)業(yè)主的權(quán)益，要求運(yùn)營商規(guī)范安裝施工、單獨(dú)設(shè)線、定期維護(hù)線路并交納押金。營運(yùn)商對此有異議，至今未與中城嘉匯物業(yè)達(dá)成協(xié)議，無法完成加裝信號發(fā)射設(shè)備。下一步，市南區(qū)將組織召開物業(yè)公司、業(yè)委會和通訊營運(yùn)商的協(xié)調(diào)會，希望小區(qū)物業(yè)和業(yè)委會能與運(yùn)營商達(dá)成協(xié)議，盡快解決居民反映的問題。
●9月23日，本報9版刊發(fā)網(wǎng)友“小雨”留言，反映城陽區(qū)城陽街道碩陽路仲村新小區(qū)手機(jī)信號差問題。
城陽區(qū)回復(fù)：根據(jù)市民反映的問題，城陽區(qū)聯(lián)系電信運(yùn)營商落實(shí)城陽街道碩陽路仲村新小區(qū)的移動信號強(qiáng)弱情況，電信運(yùn)營商稱，用戶感覺信號弱，可撥打各通信運(yùn)營商的客服電話，公司接到用戶電話后，會在第一時間聯(lián)系用戶，預(yù)約上門對移動信號強(qiáng)度進(jìn)行測試，對移動信號弱的情況可以現(xiàn)場進(jìn)行優(yōu)化。
各通信運(yùn)營商的聯(lián)系方式如下：
城陽移動公司：15224410086
城陽聯(lián)通公司：10010
城陽電信公司：10000
責(zé)任編輯：榮瀟
