青島日報社/觀海新聞10月30日訊 近年來，膠州市醫療保障局高標準建設市醫保經辦服務大廳，積極爭取膠州市委、市政府支持，在全市12處鎮（街道）成立醫保服務中心并設立醫保經辦服務窗口，每處配備不少于2名醫保經辦人員，并為其配置醫保專網、電腦、高拍儀、打印機等必備設備，將企業基本醫療保險參保登記、門診大病資格申報的受理、生育診療費手工報銷的受理等15項醫保公共服務事項下放到全市12處鎮（街道）經辦。
在全市863個村（社區）設立醫保服務點，每個村（社區）配備不少于2名醫保經辦協理員，協助宣傳醫保政策、組織發動本轄區內居民醫療保險征繳、代辦醫保業務等。逐步建立并完善市、鎮（街道）、村（社區）醫保三級經辦服務體系，為廣大參保群眾提供就地就近服務。
膠州市還依托鄉鎮衛生院、民營醫保定點社區等醫療機構，在全市建設19家醫保工作站，將醫保臨柜業務下沉到鎮（街道）、村（社區），居民可就近辦理醫保業務。同時，依托農商銀行、交通銀行設立6家醫保服務點，經辦靈活就業人員代收業務及人員參保登記、單位開戶繳費等醫保延伸業務。通過建設醫保工作站、醫保服務點的方式，多措并舉整合社會化經辦力量，打造醫保社會化經辦服務平臺，作為醫保三級經辦服務體系的有效補充，極大地提升了醫保經辦服務的便捷度和群眾滿意度。
膠州市醫療保障局有關負責人表示，在打造“雙軌并行”醫保經辦服務新模式的過程中，管服并重，積極探索建立醫保經辦服務新機制。其中，開通膠州市醫療保障局微信公眾號，使用互聯網開展業務線上辦理，與線下醫保經辦窗口共同做好“一窗受理”、“一網辦結”、“一次辦好”的無縫銜接。同時，在市醫保經辦服務大廳開展醫保經辦360全年無休服務，極大的提高了醫保經辦服務的效率和滿意度。（青島日報/觀海新聞記者 錫復春 通訊員 劉波 文/圖）
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