青島日報社/觀海新聞10月30日訊 近年來，膠州市醫(yī)療保障局高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)市醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)大廳，積極爭取膠州市委、市政府支持，在全市12處鎮(zhèn)（街道）成立醫(yī)保服務(wù)中心并設(shè)立醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)窗口，每處配備不少于2名醫(yī)保經(jīng)辦人員，并為其配置醫(yī)保專網(wǎng)、電腦、高拍儀、打印機(jī)等必備設(shè)備，將企業(yè)基本醫(yī)療保險參保登記、門診大病資格申報的受理、生育診療費(fèi)手工報銷的受理等15項醫(yī)保公共服務(wù)事項下放到全市12處鎮(zhèn)（街道）經(jīng)辦。
在全市863個村（社區(qū)）設(shè)立醫(yī)保服務(wù)點(diǎn)，每個村（社區(qū)）配備不少于2名醫(yī)保經(jīng)辦協(xié)理員，協(xié)助宣傳醫(yī)保政策、組織發(fā)動本轄區(qū)內(nèi)居民醫(yī)療保險征繳、代辦醫(yī)保業(yè)務(wù)等。逐步建立并完善市、鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）醫(yī)保三級經(jīng)辦服務(wù)體系，為廣大參保群眾提供就地就近服務(wù)。
膠州市還依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、民營醫(yī)保定點(diǎn)社區(qū)等醫(yī)療機(jī)構(gòu)，在全市建設(shè)19家醫(yī)保工作站，將醫(yī)保臨柜業(yè)務(wù)下沉到鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)），居民可就近辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)。同時，依托農(nóng)商銀行、交通銀行設(shè)立6家醫(yī)保服務(wù)點(diǎn)，經(jīng)辦靈活就業(yè)人員代收業(yè)務(wù)及人員參保登記、單位開戶繳費(fèi)等醫(yī)保延伸業(yè)務(wù)。通過建設(shè)醫(yī)保工作站、醫(yī)保服務(wù)點(diǎn)的方式，多措并舉整合社會化經(jīng)辦力量，打造醫(yī)保社會化經(jīng)辦服務(wù)平臺，作為醫(yī)保三級經(jīng)辦服務(wù)體系的有效補(bǔ)充，極大地提升了醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)的便捷度和群眾滿意度。
膠州市醫(yī)療保障局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在打造“雙軌并行”醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)新模式的過程中，管服并重，積極探索建立醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)新機(jī)制。其中，開通膠州市醫(yī)療保障局微信公眾號，使用互聯(lián)網(wǎng)開展業(yè)務(wù)線上辦理，與線下醫(yī)保經(jīng)辦窗口共同做好“一窗受理”、“一網(wǎng)辦結(jié)”、“一次辦好”的無縫銜接。同時，在市醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)大廳開展醫(yī)保經(jīng)辦360全年無休服務(wù)，極大的提高了醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)的效率和滿意度。（青島日報/觀海新聞記者 錫復(fù)春 通訊員 劉波 文/圖）
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