今年的“雙十一”，來得似乎更早一些。從十月底開始，各大電商平臺就吹響了“買買買”的號角。作為全省電子商務的龍頭城市，青島今年“雙十一”能拿到怎樣的成績單，令人期待。
此前，業(yè)界普遍認為，作為互聯(lián)網(wǎng)“上半場”的消費互聯(lián)網(wǎng)時代因為有淘寶這樣的綜合型平臺和京東這樣的垂直型平臺，大局已定，后來者已經(jīng)沒有任何機會。可“后浪”拼多多橫空出世，野蠻生長，強勢“攪局”，讓似乎已定型的大局發(fā)生重構，引發(fā)人們對互聯(lián)網(wǎng)“上半場”的重新認識。
輿論普遍認為，青島，乃至山東，都錯過了消費互聯(lián)網(wǎng)這波浪潮，如今觀之，言之尚早。
數(shù)據(jù)顯示，今年前三季度，青島網(wǎng)絡零售額達1170.58億元，在全國30個重點城市中排名第11位，在全國占比1.4%；居山東第一，在全省占比37.2%。職多多、檸檬豆、海爾智家、日日順樂家、利群商城、第一化學網(wǎng)、錦橋紡織等一批本土電商正在快速崛起，讓我們對青島電商未來的可能性充滿想象。
1、機會在“垂直領域”
電商，簡單來說就是在網(wǎng)上“買買買”，然而在互聯(lián)網(wǎng)的“下半場”，可能很多人沒有意識到的是，“買”的物品早已千差萬別、千姿百態(tài)。交易物可以是實體的商品，也可以是虛擬的服務。
從這個角度出發(fā)，本土電商中，青島雖然并沒有枝繁葉茂的電商“大樹”，但一棵棵“小草”早已破土而生、茁壯成長。
“跟那些大型電商平臺比，我們職多多是純正的‘草根’。”都說“背靠大樹好乘涼”，但在聯(lián)合創(chuàng)始人之一——“青島小哥”陳黎暉看來，職多多沒有任何“大樹”可依靠，真正是白手起家，靠著一腔熱血、情懷和夢想走到今天。目前，職多多已成為覆蓋全國的B2B服務眾包交易平臺，以村鎮(zhèn)、縣域的招聘任務和快消、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)下沉類的任務為主要眾包品類，任務內容涵蓋代理招聘、人力外包、市場推廣、軟件開發(fā)等多個服務類別。
“我們一直做的是勞務行業(yè)的阿里巴巴，通過互聯(lián)網(wǎng)技術為雙方提供智能匹配、交付撮合、信用體系、資金擔保、平臺結算、賦能系統(tǒng)等服務。”陳黎暉說。
打開職多多APP首頁瀏覽，發(fā)布的用工信息遍布天南海北，完全看不出這是一家青島的本土企業(yè)，經(jīng)過近6年的行業(yè)深耕，職多多已覆蓋全國靈活用工市場，發(fā)展也駛入了快車道。2019年，平臺交易額達到了1.7億元人民幣，產(chǎn)生千萬以上的稅收貢獻；2020年雖受疫情影響，線下業(yè)務受損，但線上的業(yè)務交易反而加速增長，5月份平臺交易已經(jīng)超過了2019年全年總和，今年全年預計會達到4-5億的交易水平。
“其實最開始創(chuàng)業(yè)沒想那么多，所謂‘初生牛犢不怕虎’。”陳黎暉說，青島的創(chuàng)業(yè)氛圍不錯，城市打造的“雙創(chuàng)”品牌也為創(chuàng)業(yè)公司提供了發(fā)展的土壤，職多多屬于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)科技公司，主要面向制造業(yè)和服務業(yè)的藍領，這和青島的傳統(tǒng)優(yōu)勢也不謀而合，因此，發(fā)展之路走得相對扎實。
和職多多一樣看好了青島的傳統(tǒng)優(yōu)勢的，還有青島檬豆網(wǎng)絡科技公司。嚴格意義上來說，其旗下的平臺檸檬豆不算是從青島的土壤上土生土長起來的電商平臺。檸檬豆2015年注冊在上海，2017年的時候受到青島產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)政策的吸引，從上海遷到了青島。“青島具有非常雄厚的工業(yè)基礎，這是我們平臺發(fā)展的沃土。”檸檬豆創(chuàng)始人霍勝軍說，現(xiàn)在青島打造世界工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)之都已全面起勢，這正是檸檬豆的大機遇和大風口。
“其實我們就像是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領域的拼多多，把中小企業(yè)的采購訂單通過拼單給到供應商，以此達到降本增效的目的。”霍勝軍說，采購降本和技術創(chuàng)新對接是檸檬豆兩大核心競爭力所在。
如果說檸檬豆是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領域的“拼多多”，那么貝殼找房則是居住服務界的“京東”，注冊地在青島市市北區(qū)的貝殼找房青島站旗下既有鏈家這種自營品牌，也涵蓋了德佑、優(yōu)銘家、21世紀不動產(chǎn)等合作品牌，聯(lián)網(wǎng)門店數(shù)900余家，連接經(jīng)紀人數(shù)9700余人。“目前貝殼青島站可進入貝殼全國城市前十名，整體交易額處于同量級城市中前列。”貝殼找房魯東省區(qū)總經(jīng)理趙陽說。
不難看出，經(jīng)營狀況不錯的職多多、檸檬豆等，其實都做的是各自領域的垂直電商。作為在特定行業(yè)或細分市場深化運營的電商企業(yè)，垂直電商旗下商品大都是同一類型的產(chǎn)品。目前，青島本土的垂直電商盡管不多，但卻是血統(tǒng)純正的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)，而且在各自的領域內影響力不斷擴大，獨具特色，可謂是“隱形冠軍”。除了上述幾家企業(yè)，第一化學網(wǎng)、錦橋紡織等也是各自行業(yè)內的佼佼者。
相比垂直電商，依托傳統(tǒng)企業(yè)的綜合電商，也就是“淘寶們”，青島也有幾家叫的比較響亮的電商平臺，如，海爾智家、日日順樂家、利群商城等都頗有名氣。這些電商平臺多是傳統(tǒng)商貿(mào)流通企業(yè)對網(wǎng)銷商品的嘗試。如，海爾智家和日日順樂家依托海爾，利群商場依托利群集團，從進貨到物流都依靠原有傳統(tǒng)渠道資源，面向的顧客群也主要是青島本地或半島地區(qū)。
“可以說，這些電商平臺只是傳統(tǒng)企業(yè)在線上增加的一個展示或者銷售的平臺，商品種類與大型的電商平臺如天貓、京東‘撞型’，價格也沒有優(yōu)勢，所以很難脫離開他們各自的‘母體’談營利。”一位從事電商行業(yè)多年的業(yè)內人士坦言，青島本土綜合電商平臺的發(fā)展總體偏弱，規(guī)模交易量、活躍度、經(jīng)營能力以及交易額占GDP的比例還較低。
2、受互聯(lián)網(wǎng)“黑洞效應”影響
“電商行業(yè)不是無源之水，其發(fā)展規(guī)律也和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)不同。”青島網(wǎng)商協(xié)會會長姜欣認為，青島乃至山東地區(qū)一直以大項目大企業(yè)為發(fā)展“龍頭”，而江浙地區(qū)民營企業(yè)活躍，更適合電商行業(yè)的發(fā)展生態(tài)。
姜欣拿出最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)，前三季度，青島網(wǎng)絡零售額（1170.58億元）在全國30個重點城市中排名第11位，增速5.4%，在全國占比為1.4%；居山東第一，占全省37.2%。
“咱們在全國排名尚可，但詳細分析名單就會發(fā)現(xiàn)，這個名次其實有些‘尷尬’。”姜欣說，一方面，青島和第一梯隊的上海、北京、深圳、廣州、杭州等差距很大，上述幾個城市的網(wǎng)絡零售額都在6000億元以上，增速也比青島高出一截；另一方面，作為后起之秀的重慶、鄭州緊隨不舍，增速也不容小覷，尤其是重慶創(chuàng)下了62.5%的增速，在30城中增速排名第二，鄭州的增速也有16.4%。
究其原因，姜欣分析，一方面國內大型電商平臺均位于第一梯隊，互聯(lián)網(wǎng)的“黑洞效應”愈演愈烈，也加速了要素流動和資源聚集，99%的流量、資源和優(yōu)秀人才都被1%的頭部企業(yè)吸走了。
俗話說，“大樹底下不長草”，這句話或許可以解釋互聯(lián)網(wǎng)的“黑洞效應”。“上半場”，淘寶、京東等“大樹”占盡先機，早已收割了諸多紅利。拿“小草”與這樣的“大樹”去PK，的確不是明智之舉。
另一方面，在新冠疫情和逆全球化雙重沖擊下，后起之秀，如鄭州，將視野更多地投入了跨境電商等新的增長點，不僅來勢洶洶，而且發(fā)力迅猛。反觀青島，在疫情防控、復產(chǎn)復工、國外疫情發(fā)展等大環(huán)境綜合影響下，電商行業(yè)表現(xiàn)出較往年同期較大的變化，增速明顯放緩。
“我們在電商行業(yè)投入的資金、資源有限，行業(yè)見效較慢，難以滿足短期投入資金考核要求，也沒有抓住短視頻、直播等新模式給予進一步扶持。”姜欣特別點出，2020年是直播元年，而青島電商企業(yè)在直播活動上的發(fā)力還不夠。
3、缺少人才和資金是最大瓶頸
擺在青島本土電商面前的問題有很多，但最大的瓶頸在哪里？采訪中，當記者拋出這一問題時，幾位電商企業(yè)負責人幾乎異口同聲地喊出：人才。“最大的問題就是人才了。”趙陽年初剛剛從貝殼找房杭州站調來，對于這一點，他的感受尤其強烈，“從公司發(fā)展層面而言，貝殼找房現(xiàn)在需要大量的優(yōu)質互聯(lián)網(wǎng)人才，但目前青島相關人才仍然存在缺口，如果人員到位，很多業(yè)務會開展地更加順利。”
“企業(yè)正在快速增長期，產(chǎn)品架構、信息安全亟待提升，與杭州和深圳等地相比，青島的專業(yè)技術人才、高層次人才還是短缺的。”霍勝軍直言，現(xiàn)在檸檬豆面臨的問題是人才引進，怎樣引入高素質高水平人才并融入進來，留下來。“我們希望可以與政府進行人才機制共建，有政策導向，同時企業(yè)又有人才的應用場景、提升空間。”
檸檬豆和貝殼找房面臨的這一問題，職多多也不例外。“職多多的項目是互聯(lián)網(wǎng)平臺類項目，有些遺憾的是青島確實缺乏互聯(lián)網(wǎng)的基因，我們的技術團隊100%都是外地招募過來的，本地招不到相應的人才，這個事情如今仍然困擾，我們還曾經(jīng)想把一部分的研發(fā)團隊放在北京或杭州。”陳黎暉無奈地說。
除了人才，資金不足也困擾著本地電商發(fā)展。全國一線電商平臺價格戰(zhàn)、營銷戰(zhàn)的背后只有一個關鍵詞：“燒錢”，而青島眾多電商中拿到過風險投資的寥寥無幾，除了常規(guī)的融資手段幾乎都是用自己的錢在經(jīng)營。
“超一線城市距離資本更近，更容易獲取融資等其他資源。”霍勝軍說。陳黎暉也表示，互聯(lián)網(wǎng)公司屬于輕資產(chǎn)公司，基本拿不到銀行信貸，用自有資金用于公司發(fā)展十分受限，“像北京、上海和深圳，那邊的信貸門檻更低，互聯(lián)網(wǎng)公司也能拿到政府引導扶持資金和產(chǎn)業(yè)信貸的支持。”對這一點，陳黎暉也有同感，“產(chǎn)生全國叫得響的品牌互聯(lián)網(wǎng)公司和平臺類電商總部，現(xiàn)在看來還有差距，還需要各方更多努力！”
4、打造本地特色品牌電商
本土電商路在何方？
面對巨大的互聯(lián)網(wǎng)“黑洞”，本土電商如何才能在電商江湖中立足？
錯失先手棋的青島，是否還能在“下半場”實現(xiàn)逆襲？
……
“后浪奔涌”也不是絕無可能。
“一木不成林”。青島需要的并不只是一顆“大樹”，而是一片“電商叢林”。要打造“電商叢林”，從城市的整體環(huán)境來說，需要解決的問題也不在少數(shù)。
姜欣預測，伴隨國內經(jīng)濟形勢持續(xù)向好，青島電商企業(yè)銷售業(yè)績會有所復蘇，迫切需要解決家電類目增長乏力問題，培育食品酒水、服裝服飾和家具家居等新的增長點，抓住直播風口，才能實現(xiàn)全年網(wǎng)絡零售銷售額全面復蘇和追趕全國平均增速。
“從行業(yè)定位上來說，應該提高認識，采取實際的動作、措施，調動大量的外貿(mào)企業(yè)的積極性。”姜欣認為，應當立足青島實際，加速地方產(chǎn)業(yè)鏈的聚集，如即墨的童裝，膠州的家具、假發(fā)、制帽等，發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)等地方政府的主觀能動性，激勵大型企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)的積極性，在優(yōu)勢類目上細分，打造各具特色的電商名片。
只有主動順應電商發(fā)展新趨勢，密切跟進電商發(fā)展新潮流，才能勇立潮頭，闖出一片電商發(fā)展的新天地。值得注意的是，政府部門已經(jīng)行動起來，日前，為順應數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展新趨勢，推進全市新舊動能轉換，加快建設現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系，青島出臺了《關于推進新經(jīng)濟業(yè)態(tài)模式發(fā)展的意見》（以下簡稱“意見”），提出到2023年，培養(yǎng)形成一批具有國內影響力的新經(jīng)濟業(yè)態(tài)模式，建設新經(jīng)濟業(yè)態(tài)模式的場景培育地、要素集聚區(qū)和生態(tài)創(chuàng)新區(qū)。
《意見》提出，聚焦四大領域，推進18類業(yè)態(tài)模式迭代發(fā)展。四大領域中包含了電子商務領域，提出順應領域細分、消費下沉、社交互動、線上線下融合等新趨勢，依托國家跨境電子商務綜合試驗區(qū)等平臺，重點發(fā)展專業(yè)電商、跨境電商、農(nóng)村電商、新零售、無接觸配送5類業(yè)態(tài)模式，爭取打造一批有行業(yè)和區(qū)域影響力的知名電商平臺。
相信這個《意見》的出臺，將為青島新業(yè)態(tài)新模式發(fā)展發(fā)揮積極的促進作用，吸引更多新的生產(chǎn)要素匯聚青島，更多市場主體投資青島，成為青島新的城市合伙人。
作者 | 傅春曉 編輯 | 長亭
