青島日報社/觀海新聞12月6日訊 近日，山東省市場監督管理局印發《2023年度山東省標準化戰略性重點項目計劃、標準化試點項目計劃和2022年度高水平標準化基礎項目的通知》，公布了2023年度山東省標準化試點項目計劃，西海岸新區政務服務標準化試點項目獲批立項。
據悉，新區政務服務標準化試點項目將“可視化、互動化、零距化”作為政務服務理念，以“視頻辦”為載體，通過云端視頻通話、屏幕共享、文件傳輸、遠程協助等技術，運用“云見面”“云指導”等方式解決難點堵點問題，讓“數據多跑路、群眾少跑腿”，同步提升企業群眾辦事體驗感和基層政務服務便利度。目前，視頻辦終端已在新區8大功能區、23個鎮街及162個社區布設193臺；可實現212項高頻事項“視頻辦”和485項事項“自助辦”服務，今年累計辦件3萬余件。
近年來，區行政審批局積極運用電子化、智能化的手段，以政務服務領域“視頻辦”模式為載體，打造了平臺建設標準化、場所設置標準化、事項梳理標準化、人員管理標準化、服務流程標準化的政務服務標準化體系，有效提升了新區企業群眾辦事體驗感和基層政務服務便利度。下一步，新區行政審批局將繼續堅持需求導向，根據政務服務標準化體系要求，完善標準體系建設，提高視頻辦群眾知曉度和認可度，形成實用性強、利用率高的“就近視頻通辦”體系，不斷提升新區政務服務標準化水平。（青島日報/觀海新聞記者 王凱）
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