青島日報社/觀海新聞11月11日訊 觀海新聞記者今天從李滄區(qū)衛(wèi)健局召開李滄區(qū)衛(wèi)生健康社會心理服務(wù)體系建設(shè)媒體座談會上獲悉，該區(qū)通過搭建基層、行業(yè)、專業(yè)三大平臺，運用科學(xué)化、市場化、社會化、信息化手段，不斷完善正面引導(dǎo)、心理疏導(dǎo)、危機干預(yù)三項機制，打造了“人人可及”的社會心理服務(wù)體系。
“心防”網(wǎng)絡(luò)體系基本實現(xiàn)全覆蓋
舒服的淡綠色墻面，溫馨的靠背沙發(fā)，陽光斜照進李滄區(qū)社會心理服務(wù)中心的咨詢室。曉莉（化名）對著一把空椅子，在心理咨詢師的引導(dǎo)下整理思緒，許久她終于打開了心扉，“爸爸媽媽離婚，我很難過，總是回憶以前三口家在一起的樣子……”流著淚說完，曉莉的內(nèi)心慢慢平靜下來。原來，在不久前，曉莉父母離婚，她無心學(xué)習(xí)，甚至產(chǎn)生輕生的念頭，學(xué)校老師及時引導(dǎo)她到社會心理服務(wù)中心接受咨詢。在醫(yī)生、家庭、學(xué)校的共同努力下，經(jīng)過3次心理危機干預(yù)，曉莉重新變得陽光起來，帶著家人的期待和愛重新出發(fā)。
給曉莉心里注入陽光的李滄區(qū)社會心理服務(wù)中心，就坐落在李滄區(qū)婦幼保健計劃生育服務(wù)中心。2020年，李滄區(qū)投入27萬余元，將這里打造成全市唯一一家設(shè)有未成年人心理健康教育輔導(dǎo)中心的區(qū)級婦幼機構(gòu)。該中心總面積超過230平方米，配備了心理篩查軟件系統(tǒng)、放松減壓擁抱系統(tǒng)、音樂治療椅、心理自助篩查儀和沙盤、心理圖書等設(shè)施設(shè)備，還配備專兼職心理咨詢師和心理健康指導(dǎo)師，面向全區(qū)居民普及心理健康知識，開展心理健康教育活動和心理咨詢等服務(wù)。
據(jù)了解，像這樣的心理咨詢室，目前已基本覆蓋李滄全域100處街道社區(qū)、55所大中小院校等，轄區(qū)25所醫(yī)療機構(gòu)也設(shè)置了心理健康門診，并配備了34名精神科醫(yī)生和心理健康指導(dǎo)師。其中，在振華路街道和虎山路街道岳湖社區(qū)，李滄區(qū)各投入12萬元打造了兩處街道級和社區(qū)級標準化心理工作室樣板間，進一步促進了基層心理服務(wù)平臺的標準化建設(shè)，豐富了李滄區(qū)“十五分鐘健康服務(wù)圈”，滿足了老百姓在“家門口”就能享受到專業(yè)、便捷的心理健康服務(wù)需求。
2000名志愿者傳遞“健康心語”
在推進基層心理服務(wù)平臺的標準化建設(shè)的基礎(chǔ)上，李滄區(qū)從有效防范化解社會風(fēng)險隱患的初衷出發(fā)，著力構(gòu)建理性平和的“心防”服務(wù)模式。每年投入近80萬元在全區(qū)范圍內(nèi)對嚴重精神障礙患者開展不間斷、拉網(wǎng)式地摸底排查及聯(lián)合幫扶、隨訪及應(yīng)急管理服務(wù)，規(guī)范管理率達95%以上。搭建了“健康心語”心理衛(wèi)生服務(wù)專業(yè)平臺，統(tǒng)籌駐區(qū)4所心理衛(wèi)生專科醫(yī)院優(yōu)質(zhì)資源，配備精神科住院床位390張、精神科醫(yī)護204人，遴選6名臨床經(jīng)驗豐富的副主任醫(yī)師以上精神科專家成立社會心理服務(wù)專家隊伍，開通24小時公益心理援助熱線服務(wù)，提供面對面心理咨詢門診和青少年咨詢門診及住院服務(wù)，解決心理危機干預(yù)、心理治療、藥物治療等精神心理問題。
此外，李滄區(qū)還組建了由區(qū)衛(wèi)健局、綜合醫(yī)院、精神科專家、戒毒干警、公共衛(wèi)生管理、疾病預(yù)防控制專家組成的心理危機干預(yù)專業(yè)團隊，開展心理危機干預(yù)演練，打造“全時空覆蓋薩提亞心療戒毒”等模式。在新冠肺炎疫情等公共衛(wèi)生事件心理危機干預(yù)和心理援助中，該團隊已開展心理援助人員線上培訓(xùn)184人次，接聽援助熱線電話900余人次，招募了約2000名志愿者，開展心理危機干預(yù)7242人次。
打造“溫心”社區(qū)，“圈粉”眾多家長
為了營造友好互信、積極進取的社會氛圍，李滄區(qū)還創(chuàng)新開通了“暖青心語”心理健康自助系統(tǒng)、解惑答疑二維碼等線上心理咨詢平臺，通過打造理想“溫心”社區(qū)來開辟社會心理融合服務(wù)試點工作。比如，在九水路街道延川社區(qū)開展的“幸福居民”心理健康服務(wù)計劃。該計劃針對社區(qū)居民面臨的諸多心理困惑和心理壓力，通過豐富多元的心理活動，吸引社區(qū)居民以家庭為單位全員參與，采取先集中后個體模式，提供家庭和個體成員有針對性的心理服務(wù)模式。
“父母如何應(yīng)對孩子的情緒”、“孩子游戲成癮背后的心理需求”、“親子溝通的秘密”……像這樣的線上“微課堂”成了社區(qū)不少家長緩解心理壓力的窗口；“當孤獨遇到愛”等心理沙龍“圈粉”了不少青年人；很多職業(yè)人士則每期都參加《和繁重的工作一起修行》等讀書會活動。針對不同人群側(cè)重開展的心理活動，幫助社區(qū)家庭心理成長、緩解家庭矛盾，化解了社區(qū)居民在生活中遭遇的焦慮、抑郁情緒。
此外，李滄區(qū)還探索將心理健康服務(wù)與公益活動相結(jié)合，走進居民生活。社區(qū)工作者定期聯(lián)合心理健康專業(yè)人員走訪社區(qū)殘障人士、獨居老人、高齡老人等重點關(guān)愛人群，關(guān)注他們的心理動態(tài)，幫助他們解決一些實際困難。以此加深睦鄰關(guān)系，促進家庭內(nèi)部團結(jié)，積極打造更安全、更和諧的社區(qū)人文環(huán)境。（青島日報/觀海新聞記者 周偉 通訊員 劉孟春 高獻青）
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