“咨詢窗口是行政審批服務的第一道防線，很多人一進門就咨詢業務辦理流程，很容易造成排隊等候的情況，建議多開幾個咨詢窗口。”

“很多創業者對創業政策、需要辦理哪些事項都不是很清楚，建議可以針對創業者設立一個專門的咨詢窗口。”

11月13日上午，市南區行政審批服務局舉行“政務開放日”活動。企業家們詳細體驗、參觀完行政審批大廳業務后，市南區行政審批局局長陳鵬誠邀廣大企業家對大廳服務提意見。受邀參加體驗日活動的企業家們也直言不諱，紛紛說出各自想法。

據悉，本次“政務開放日”企業代表走進審批業務科室、企業開辦專區、幫辦代辦專窗、一事全辦一業一證專窗、無差別綜合受理專窗、全程電子化專窗等窗口近距離感受審批服務，體驗大廳在抓好常態化疫情防控工作的同時，不斷提升服務的能力和水平，便企惠民服務的新突破，服務質量“深耕細作”的新舉措，近距離感受市南政務人的服務溫度和舒心高效的政務服務生態環境。

來參加活動的市南轄區企業安群投資管理有限公司監事股東劉加君向市南區行政審批服務局贈送了“為企業護航 助市南發展”的錦旗。近期該企業在辦理股權轉讓的過程中，大廳窗口工作人員大到辦理流程，小到表格的填寫一一詳細告知，現場解答了業務辦理過程中遇到的問題，并在較短的時間內為企業辦理了該項業務。企業被工作人員主動熱情的服務、耐心嫻熟的業務操作所感動，特別在“政務開放日”之機贈送錦旗表示感謝。

在企業開辦專區，企業獲悉大廳推行為新開辦企業贈送“企業開辦大禮包”：提供免費幫辦代辦、免費法律咨詢、免費稅務Ukey、免費銀行開戶、免費公章刻制等“五免服務”以來，免費刻制印單2000余套，為企業節省費用120余萬元，紛紛對市南“真金白銀”的扶持創業企業的利好政策點贊。

據悉，下一步，市南區行政審批服務局將踐行市南區“以一流的政策厚待企業家，以一流的政務服務誠待企業家，以一流的法治環境善待企業家，以一流的人文環境關愛企業家。”的承諾，繼續完善大廳“政務開放日”長效機制，拓寬視聽渠道，吸納各方意見和建議，深化服務內涵、創新服務內容、改善服務體驗，推進陽光、透明、開放、服務型政府建設。（青島日報/觀海新聞記者 王萌）

責任編輯：喬文靜