近日，觀海新聞記者在京口路交警李滄大隊門前的“無人車管所”里看見，市民羅先生刷身份證進入后，按照機器上的提示，輕松完成了即將到期的駕駛證換證業務。“我們的無人車管所里有換證、補證等多項業務，已經為群眾辦理了7萬多次業務。”交警李滄大隊車管分所所長楊翠林告訴記者。
楊翠林在指導市民辦理業務。劉卓毅 攝
2019年10月，車駕管的14項業務搬進了無人看管自助服務大廳，在全市率先建成并投入使用首個以“24小時自助交管服務大廳”為載體的“無人車管所”。市民通過實名驗證進入大廳后，即可享受到駕駛人照相及體檢、駕駛證補證、駕駛證期滿換證等14種交管業務。
楊翠林帶領車管分所團隊打造新車注冊VIP服務廳，新車查驗通道、VIP一對一服務區等區域建成使用。楊翠林記得，2019年3月8日上午9時，他們接待了第一位來辦理新車注冊的魯先生，“這樣的車管所，島城第一家！”魯先生豎起大拇指。新車注冊服務不僅精細，而且更加要人性化。在新車注冊服務大廳，等待的群眾可以坐在沙發里喝杯免費飲料，或是翻閱一下報紙，選號、打印臨牌、制作行駛證都在服務大廳面對面一對一完成，從交鑰匙到業務辦結整個過程用了不到十分鐘。
“一次辦好”政策如何落到實處，能讓群眾進一家門辦好三家事，不就能少跑腿了嘛！為了讓群眾少跑腿，一個月的時間楊翠林可真沒有少跑腿，他多次到保險公司、稅務局，爭取這兩家能在李滄交警車管分所設立一個駐點，專門解決群眾購車手續問題。
2019年5月9日，李滄交警牽頭成立“警稅保服務大廳”，率先在全省實現購稅、購保險、新車注冊“一站式”服務。商戶打印完稅證明、社保繳費也可以在“警稅保”大廳完成。大廳設立了繳稅業務窗口、車險購置窗口和車駕管窗口，以及相應的車駕管和稅務自助服務區。群眾還可以在大廳辦理補換領駕駛證、補領車牌、補領行駛證、變更聯系方式、交通違法自助處理等公安交管業務和機動車購置稅繳納等辦稅業務。
“近些年，駕駛人和機動車保有量迅猛增加，業務量也緊跟著猛增，需要做的工作還很多。”楊翠林接受記者采訪時表示，在他看來，交管工作一直在創新的路上。（觀海新聞/青島晚報記者 劉卓毅 通訊員 曲海青 欒心龍）
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