“感謝‘娘家人’為我們補助了35元參加職工醫(yī)療互助保障，通過‘二次醫(yī)保報銷’，我住院治療的經(jīng)濟壓力小了很多，‘小錢’換來了‘大保障’。”談起職工醫(yī)療互助保障，中國鐵建港航局三公司某項目部員工小李高興地說道。近日，小李因急性胰腺炎住院治療，總費用2.56萬元，醫(yī)保報銷1.96萬元。得益于工會職工互助保障活動，小李出院后申領(lǐng)了保障金近3000元，有效減輕了醫(yī)療支出。

職工互助保障作為國家社會保障的有益補充、工會服務(wù)職工的有力抓手、職工抵御風(fēng)險的有效屏障，正發(fā)揮著越來越重要的作用。它具有廣泛性、互助性、公益性等特點，有效拓寬了工會服務(wù)職工的途徑和手段，旨在弘揚工人階級團結(jié)友愛、互助互濟精神，通過工會組織和職工的集體力量，為職工提供抵御因病致困風(fēng)險的有效屏障。目前，全市職工互助保障會員達120萬人次，累計發(fā)放保障金6億余元。

青島市總工會職工服務(wù)中心（中國職工保險互助會青島辦事處）積極貫徹落實青島市總工會“1239”工作思路，以提升職工生活品質(zhì)為目標，切實履行“維護職工合法權(quán)益、竭誠服務(wù)職工群眾”的基本職責(zé)，立足工作實際將職工互助保障活動作為增進職工福祉、履行工會職責(zé)、推動社會和諧發(fā)展的重要舉措，持續(xù)深化“五化”建設(shè)，將數(shù)智化應(yīng)用貫通互助保障工作各方面全過程，綜合運用大數(shù)據(jù)手段，重點打造基層工會在線開放式注冊、大數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、統(tǒng)一接口服務(wù)等5大功能模塊，構(gòu)建管理平臺、互聯(lián)網(wǎng)站、移動APP三位一體，便捷高效、全時安全的網(wǎng)辦服務(wù)體系，促進互聯(lián)網(wǎng)和互助保障工作融合發(fā)展，實現(xiàn)了從名單申報、互助金繳納、票據(jù)開具，到保障金申領(lǐng)、審核、支付等全業(yè)務(wù)流程一網(wǎng)通辦。

據(jù)悉，為進一步加大職工互助保障工作推廣力度，不斷拓展會員覆蓋面，今年，市總職工服務(wù)中心以職工互助保障工作作為職工服務(wù)工作的重要抓手，積極創(chuàng)新“54321”工作法，“五個用心”精準服務(wù)、“四個借勢”擴大宣傳、“三級網(wǎng)絡(luò)”暢通信息、“兩個閉環(huán)”提高效能、“一個平臺”強化保障，以“服務(wù)做加法，流程做減法”為突破口，通過專人專訪逐一進行臨期電話提醒，“一跟到底”專人負責(zé)參保單位參保進度全流程追蹤，隨時提供解答和專業(yè)引導(dǎo)等精準服務(wù)舉措，暢通溝通渠道、完善辦理機制、提升服務(wù)效能，進一步提高服務(wù)質(zhì)量，夯實職工互助保障新基礎(chǔ)。同時，通過深入生產(chǎn)一線，提供體檢、健康宣講、專家診療，促進優(yōu)勢醫(yī)療資源下沉，前移身心健康管理“關(guān)口”；聚焦新就業(yè)形態(tài)勞動者和重疾會員等特殊群體，個性化、精準化開展冬送溫暖活動和職工互助保障會員腹膜透析設(shè)備幫扶活動等，提升特色關(guān)愛慰問“溫度”；聯(lián)合市紅十字會開展應(yīng)急救護培訓(xùn)，1000余名快遞員、送餐員、保安員、網(wǎng)約車司機等新就業(yè)形態(tài)勞動者獲得“心肺復(fù)蘇”證書，織密院前自救互救“網(wǎng)”。以健康管理創(chuàng)新推動構(gòu)建“事前有預(yù)防、事中有補充、事后有救助”三位一體的全鏈條服務(wù)體系，將互助保障服務(wù)鏈條由病后救助向病前預(yù)防延伸。

未來，市總職工服務(wù)中心將繼續(xù)堅持以職工多樣化保障需求為導(dǎo)向，聚焦打造職工互助保障數(shù)智化工作品牌，積極推進“人工智能+”建設(shè)，探索深化“管理駕駛艙”應(yīng)用，動態(tài)監(jiān)測職工互助保障運行情況，為最大限度回饋職工群眾提供決策參考和數(shù)據(jù)支持，使職工互助保障活動更好、更實、更受職工歡迎，讓廣大職工切實享受到看得見、摸得著的普惠福利，助力提升職工生活品質(zhì)。