青島日?qǐng)?bào)社/觀海新聞12月7日訊 今年以來,市北區(qū)著力下好黨建引領(lǐng)城市基層治理一盤棋,建立健全民生痛點(diǎn)難點(diǎn)問題收集處置全周期管理機(jī)制,構(gòu)筑起資源耦合、人員齊備、部門聯(lián)動(dòng)的基層治理新格局,用活“黨群e家”小程序,狠下“繡花”功夫,提升全域居民生活幸福指數(shù),營造基層治理的良好生態(tài)。
污水管道“堵”住民心,網(wǎng)格驅(qū)動(dòng)治理服務(wù)新引擎
“這是要換管子了!”一樓的居民從窗戶里探出頭來問道,“門口的污水井蓋鼓得那么高,反上來的污水又臭又臟。”大連支路9號(hào)污水管道改造項(xiàng)目的開工,是大連支路7號(hào)、9號(hào)百余戶居民的大喜事。
大連支路9號(hào)是82年建成的老房子,大連路社區(qū)第四網(wǎng)格黨群服務(wù)站經(jīng)常會(huì)接到該樓院住戶的求助,“堵了,又堵了!”因?yàn)榻ǔ赡甏茫滤艿滥昃檬蓿P蝕積垢嚴(yán)重,堵塞時(shí)有發(fā)生,幾乎每月都會(huì)發(fā)生一次的堵塞,成了樓院居民的煩心事。

“已經(jīng)從廚房、衛(wèi)生間冒溢上來了,簡(jiǎn)直沒法兒住!”今年十月中旬,反復(fù)堵塞疏通的污水管道因?yàn)橄鲁琳蹟啵瑥氐锥氯斐梢粯亲粜l(wèi)生間、廚房的多處冒溢,網(wǎng)格黨支部書記劉麗芬立即將此事吹哨至街道,經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)確定情況、擬定施工方案以及征求居民意見,決定正式啟用社區(qū)黨組織服群眾經(jīng)費(fèi)對(duì)此處地下污水管道進(jìn)行全面改線更換,全新的SBI塑料污水管道經(jīng)久耐用,徹底解決了老舊樓院污水管道陳舊淤堵的難題。
同時(shí),為了讓居民第一時(shí)間了解管道施工情況,網(wǎng)格及時(shí)將施工進(jìn)度全程記錄公示在“黨群e家”小程序上,提醒居民配合施工,目前樓院地下污水管道已全面更換完工,樓院居民排水用水全部恢復(fù)正常,老舊下水道不會(huì)再“堵”住民心。
遼寧路街道大連路社區(qū)第四網(wǎng)格黨支部書記劉麗芬表示:“黨建引領(lǐng)基層治理的這種模式,暢通了我們收集居民痛難點(diǎn)問題的渠道,確實(shí)為群眾解決了很多實(shí)事好事。我們下一步還要通過我們的網(wǎng)格,經(jīng)常跟居民溝通,及時(shí)地了解他們的困難,有問題及時(shí)解決,讓居民感受到家的溫暖。”
當(dāng)好“第一響應(yīng)人”,網(wǎng)格聚力解決居民“心頭事”
為切實(shí)搭建好群眾服務(wù)平臺(tái),立足群眾需求、了解群眾困難、化解群眾難題,為群眾提供實(shí)實(shí)在在的服務(wù),市北區(qū)即墨路街道充分發(fā)揮網(wǎng)格黨群服務(wù)站和“黨群e家”平臺(tái)優(yōu)勢(shì),以“第一響應(yīng)人”落實(shí)“吹哨報(bào)到、解決民意”,實(shí)現(xiàn)“小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)”,網(wǎng)格聚力解決群眾急事、難事、煩心事。
“甘肅路81號(hào)附近,一棵樹從墻體里面長(zhǎng)出來了,墻體產(chǎn)生了破損裂紋,大家路過時(shí)都覺得危險(xiǎn),能不能幫忙處理一下?”即墨路街道恩縣路社區(qū)“黨群e家”平臺(tái)接到了這樣一條議題。在接到問題后,網(wǎng)格員立即響應(yīng),網(wǎng)格黨支部書記、社區(qū)工作人員聯(lián)系街道黨群服務(wù)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)查看。據(jù)了解,因該處樹根嵌入墻體處較高,周圍沒有遮蔽物,需要專業(yè)工作人員進(jìn)行處理。經(jīng)多方討論,決定由黨群服務(wù)隊(duì)將該處樹根徹底拔除,在做好安全措施后,服務(wù)隊(duì)專業(yè)人員將該處樹根拔除,并重新修整墻面,徹底解決了該處安全隱患。
恩縣路社區(qū)網(wǎng)格黨支部書記劉福遠(yuǎn)表示:“居民無小事,有事就找平臺(tái)來幫忙。通過‘黨群e家’和網(wǎng)格黨群服務(wù)站,我們要為居民們搭建起更好的服務(wù)平臺(tái),多聯(lián)系群眾,多為老百姓辦事,為老百姓提供方便。一句話,讓老百姓少跑腿,多辦事,處處感到方便。”
據(jù)了解,即墨路街道堅(jiān)持黨建引領(lǐng),9個(gè)社區(qū)54個(gè)網(wǎng)格利用“黨群e家”,搭建暢通網(wǎng)格信息平臺(tái),充分發(fā)揮線上優(yōu)勢(shì)積極推進(jìn)完善“群眾吹哨、街居響應(yīng)、部門報(bào)到”工作機(jī)制,解決了諸如丟失手機(jī)的“家里事”和修復(fù)水管的“鄰里事”等多件居民“心頭事”,讓黨員、居民積極參與、群策群力,共同推動(dòng)黨建引領(lǐng)基層治理落地落實(shí),為創(chuàng)建和諧幸福社區(qū)做出積極貢獻(xiàn)。與此同時(shí),街道充分發(fā)揮網(wǎng)格黨群服務(wù)站作用,以組織力切實(shí)提升執(zhí)行力,始終踐行“人在格中走,情在格中知,難在格中解,事在格中辦”的服務(wù)目標(biāo),唱響“網(wǎng)事無憂”網(wǎng)格服務(wù)品牌。網(wǎng)格黨支部書記充分發(fā)揮模范帶頭作用,扛起“先鋒旗”,全時(shí)、全心、全方位為民服務(wù)。
據(jù)了解,市北區(qū)依托940個(gè)網(wǎng)格合理設(shè)置網(wǎng)格黨支部,完善樓院黨小組和黨員中心戶,推動(dòng)黨建、城管、綜治等多網(wǎng)融合,一網(wǎng)統(tǒng)籌,為網(wǎng)格治理賦能;還自主研發(fā)“黨群e家”信息化平臺(tái),通過“線”上報(bào)事、“云”上議題、“碼”上跟進(jìn),為基層治理和發(fā)展提供了科技支撐的“云模式”。目前,“黨群e家”平臺(tái)注冊(cè)黨員、群眾和企業(yè)數(shù)量已達(dá)24萬,展開各類議題4.7萬余個(gè),形成項(xiàng)目2.4萬余個(gè),98%的項(xiàng)目在網(wǎng)格內(nèi)得到了解決。(青島日?qǐng)?bào)/觀海新聞?dòng)浾?余瑞新 通訊員 王昆 楊珂)
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