青島日報社/觀海新聞12月9日訊 “雙12”購物季快要到來，在面對琳瑯滿目的商品和復雜難懂的促銷規(guī)則時，怎樣才能科學合理消費？近日，青島市消費者權益保護委員會官微發(fā)布“雙12”消費提示，提醒消費者多些理性，樹立科學健康、文明節(jié)儉的消費理念。
直播秒殺，要冷靜
受疫情影響，今年傳統(tǒng)線下銷售受到?jīng)_擊，網(wǎng)絡直播帶貨火爆。據(jù)統(tǒng)計，今年上半年，我國電商直播超過1000萬場，觀看人次超過500億，通過網(wǎng)絡直播帶貨購物正成為一種消費新趨勢。但市場監(jiān)管總局日前公布的數(shù)據(jù)顯示，前三季度全國12315平臺共收到直播相關投訴舉報2.19萬件，同比增長479.60%，其中關于直播帶貨的投訴占比近六成。
在此建議，消費者要保持冷靜，選擇有健全保障體系的電商平臺觀看直播，同時選擇在信譽度良好、知名度高的直播間下單，按需購買，不攀比奢華，量入為出，規(guī)避沖動消費行為。
優(yōu)惠規(guī)則，要看清
近年來，許多商家在促銷規(guī)則上下足了“功夫”，預售、滿減、購物津貼、玩小游戲搶紅包等營銷策略，讓購物越來越復雜。玩法越來越多、優(yōu)惠越來越少，也成了消費者詬病的槽點。因此，在此提醒廣大消費者，要理清頭緒，多與店鋪客服溝通，了解清楚促銷規(guī)則，避免盲目湊單。
此外，根據(jù)《天貓預售業(yè)務管理規(guī)范》的相關規(guī)定，支付定金后，因買家自身原因導致未如期支付尾款，或買家申請退款且根據(jù)《天貓規(guī)則》《淘寶平臺爭議處理規(guī)則》等規(guī)則判定非賣家責任的，定金均不退還。消費者在選擇支付定金前，要考慮清楚再下單，避免給自己制造不必要的麻煩。
網(wǎng)購騙局，要防范
“雙11”“雙12”是電信網(wǎng)絡詐騙的高發(fā)期，常見騙局以“預售”“紅包”“客服”“信用提額”“刷單返利”“中獎免單”等為名義，誘導消費者點擊非法釣魚網(wǎng)站，騙取其個人信息及財產(chǎn)。提醒消費者千萬不要點擊陌生鏈接，電商平臺退款應依照正規(guī)流程，收到疑似詐騙電話或短信，對方提示“訂單異常”“繳納保證金”“退款”等情況時要謹慎，及時與店鋪客服溝通，了解情況，防止上當。（青島日報/觀海新聞記者 傅春曉）
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