青島日報社/觀海新聞12月10日訊 近日，遠在千里之外的石家莊市民王女士寄來錦旗和感謝信，感謝市北公安登州路派出所戶籍民警林杰為自己落戶所付出的努力和辛苦：“雖是寒冷的天氣，但登州路派出所的戶籍民警讓我內心很暖，素昧平生幫了我很大的忙……”一面滾燙鮮紅的錦旗，一封沉甸甸的感謝信，承載了王女士的感動和謝意，更體現著群眾對公安民警工作的肯定。
今年11月，石家莊市民王女士今年從部隊退役自主擇業，在石家莊辦理轉業落戶手續時,有關部門需要王女士提供參軍前的戶籍信息證明。1994年至1999年，王女士在登州路派出所轄區青島大學醫學院學習，畢業后參軍至河北省石家莊的部隊醫院。王女士從網上查到登州路派出所的電話，試探著進行電話咨詢，想了解一下到底怎么開具戶籍信息證明。負責戶籍的民警林杰在接到電話時，認真記錄下王女士提供的信息，根據她提供的信息翻閱了21年前的戶籍檔案，查找到了王女士當年的戶籍信息，并根據相關的戶籍管理規定，回復了王女士應本人或者可委托他人前來辦理。
石家莊到青島路途遙遠，王女士家里還有一個剛滿四歲的孩子，跑一趟實在不方便。王女士在青島也沒有親屬，自己在青的同學也是工作繁忙，而且鑒于今年疫情的特殊性，王女士實在不想給同學添麻煩，于是跟戶籍民警林杰講述了自己的難處。鑒于王女士的實際困難，戶籍民警林杰添加了王女士的微信，通過照片和視頻核驗了王女士的身份信息，按照規定讓王女士準備好委托材料，通過快遞寄到登州派出所，由林杰作為被委托人代為辦理。
王女士準備好材料后，馬上通過快遞發出，戶籍民警林杰通過快遞微信公眾號時刻關注快遞進度。快遞送達時，林杰剛值完夜班回家，她委托其他同事核驗材料無誤后，立刻聯系快遞員將開好的證明郵寄給王女士。從打通登州路派出所第一通電話，到收到需要的戶籍證明材料，王女士只用了不到三天時間，及時拿到證明材料，順利辦理落戶手續。
12月初，登州路派出所再次收到王女士的快遞，里面是一面燙金錦旗：“不忘初心為民，熱情周到貼心”。感謝信里洋溢著贊美與感激之情：“……登州路派出所的戶籍民警……交流溝通的過程中，時時體現出她們業務熟練，時刻替百姓著想，貼心服務讓我感動，民警的行為讓我感受到民警樂于助人的高尚品德，一心為民的敬業精神，再次向派出所全體工作人員致以崇高的敬意和衷心感謝！”（青島日報/觀海新聞記者 余博）
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