青島日報社/觀海新聞12月18日訊 近年來，青島市各級公安機關始終堅持把人民群眾安全感和滿意度作為衡量和檢驗公安工作的根本標準，高站位謀劃布局，戰略性組合發力，恪守為民之責，主動擔當作為，完善立體化、智能化社會治安防控體系，打好防范化解重大風險主動仗，健全矛盾糾紛排查化解調處機制。全市各級公安機關按照市公安局黨委提出的“五種思維、三個導向”和“三個深刻把握、三個置于、一個目標”的總體思路，從嚴從實從細抓好保穩定、護安全、促和諧各項工作，形成全市一盤棋、上下齊努力的工作格局，凝心聚力全面提升群眾安全感滿意度，以務實成效贏得人民群眾信任支持，忠誠履行好護航發展、守護平安的職責使命。
主責主業 抓好群眾“安全分”
青島市各級公安機關把人民群眾對平安穩定需求作為第一導向，牢固樹立主責主業意識，以智慧公安建設為引擎，縱深推進“兩個大抓、再抓三年”基層基礎攻堅戰，創新基層社會治理，深化警務流程再造，不斷提升公安機關社會治理體系和治理能力現代化水平。市公安局以掃黑除惡專項斗爭為龍頭，發起秋冬嚴打整治攻勢“雷霆行動”，全面深化平安青島建設,各條戰線戰果紛呈。同時，優化“1+2+N ”社區警務模式，積極推動社區警務室與社區管理機構同址辦公，共建成社區警務室613個，社區民警全部進社區(村居)班子，城區警務區全部配備專職社區民警，及時開展人口普查、安全生產、城市管理等工作。森警支隊加快案件流轉速度，規范、高效、公正地開展執法工作。治安支隊指導各分、市局提高勤務效能和見警率、管事率，提升公安機關動態掌控社會治安能力和震懾力，全市刑事接警同比下降了29% 。特警支隊新增加防暴裝甲車組在沿海一線與支隊 PTU 武裝值守警力、分局社會面巡控警力形成疊加震懾，并安排值班警力每晚在駐地周邊開展動態巡邏，讓“ 警燈亮起來，勤務轉起來”。市南分局爭取區委區政府支持，調動一切社會治安防范力量，讓巡邏力量延伸到每個社區樓院，最大限度擠壓巡邏盲區，進一步使群眾安全感得到提升。膠州市局與轄區保安公司建立“共建、共治、共享”警保聯控，保安佩戴“膠州市公安局警保聯控”紅袖標在人員密集場所開展巡邏防控。
夯實基礎 打牢群眾“ 基礎分”
全市各級公安機關緊緊圍繞“基礎牢、出事少、治安好、黨和人民滿意”的主要目標，深入開展“楓橋式公安派出所”等多種形式的平安創建活動，著力夯實平安青島建設基石。青島市公安局把開展體悟實訓活動作為推進教育整頓走深走實的自選動作和有力抓手，以實際行動忠誠踐行“ 對黨忠誠、 服務人民、 執法工作、紀律嚴明”的總要求，切實增強教育整頓工作影響力。同時，開展“百萬警進千萬家”“ 請進懇談會”“民警走進校園”“ 社區治安大家談” 等主題活動，問需于民、問計于民、釋惑于民，積極回應人民群眾對公安工作的新期待、新要求，拉近與群眾的距離。市南分局深入開展“我是一名合格黨員嗎”大討論活動，教育引導黨員民警輔警時刻牢記第一身份是共產黨員，第一職責是為黨工作，第一目標是為民謀利。萊西市局到威海、濰坊等市公安局進行考察學習，研究下一步的工作對策。高新區分局積極向區工管委匯報，將群眾安全感滿意度提升工作納入街道工作計劃一體推進，由“單兵作戰”轉變為“集群沖鋒” 。 所隊結對共建推進。 市北分局、城陽分局、平度市局建立局機關結對聯系派出所常態化工作機制，通過局直單位與派出所結對共建，責任共擔、問題同責、成績共享，共同做好提升群眾安全感滿意度工作。
抓好服務 贏得群眾“ 感情分”
全市公安機關把服務群眾工作作為一項民生工程、民心工程，以民意為導向，找差距補短板，狠抓執法規范化建設、信訪積案化解攻堅和窗口服務優化提升，下大力氣深化整治漠視侵害群眾利益、群眾反映強烈的突出問題，把各項警務活動化為服務群眾的具體實踐，不斷增進群眾對公安機關的感情。出入境管理局開發建設了集人像、指紋、手寫簽名采集及申請材料數字化于一體的“智慧受理臺”，平均每名申請人辦理出國境業務時間不到1分鐘，極大提高了工作效率。交警支隊在“山東政務網青島站”“青島公安互聯網+政務服務平臺”新增“交警服務” 35項，對標深圳和我省 15地市的“網上”政務服務事項，優化辦理流程18個、精簡辦理材料 35 份，壓縮辦理時限1 個工作日。即墨分局在全市率先打造基層派出所“多窗合一”服務體系，設置自助一體機65臺、自助服務區2個，全力打造公安服務“ 綠色通道”。開發區分局開通戶籍、車駕管業務預約服務，新增設置戶籍業務一體機32臺、居住證打印機14臺，積極開展上門服務 14 次。開展服務窗口整治專項行動，交警支隊、 戶政處、 出入境管理局、各分市局針對群眾安全感滿意度電話調查中群眾反映的問題，組織開展服務窗口專項整治行動，開展“最美服務窗口”創建活動。同時，深化開展“百萬警進千萬家”和“我愛青島 我有不滿 我要說話”民聲傾聽主題活動，對征求的意見建議，迅速跟進落實，認真做好回復工作，以實實在在的行動，贏得群眾滿意。戶政處針對工作中存在的短板、基層的實際和群眾的需求進行調研，已爭取在全市業務量大的派出所配備居民身份證自助設備9臺，由群眾本人在自助設備申辦、領取居民身份證。法制支隊以解決群眾反映的突出問題為著力點，積極開展警情清零、積案清倉執法“ 雙清”專項行動，頂格推進相關工作。市南分局積極協調市南交警大隊為各戶籍派出所等獨立辦公單位施劃臨時停車位，方便群眾辦理業務。李滄分局“創滿意”工作專班依托第三方外呼民調機構科技手段，隨機對轄區居民群眾進行電話訪問，對群眾反映的 24 個執法服務熱點、難點問題，精準核對、逐一回復，努力打通服務群眾的最后“一公里”。嶗山分局制定下發《2020年度信訪積案化解攻堅戰行動方案》，5 年以上信訪積案化解率達到100% ，5年以內信訪積案化解率97% ，如期完成攻堅目標。
智慧宣傳 提升群眾“印象分”
全市公安機關以提升群眾知曉率和認可度為目標，不斷加大公安工作的宣傳推介力度，唱響青島公安“好聲音”，進一步爭取群眾的理解、信任和支持。市南分局主要負責同志協調區委宣傳部把市南公安信息及時推送到市南區多家媒體協會平臺，擴大公安工作影響力。 即墨分局主動對接黨委政府，將公安宣傳納入區政府“1165”宣傳工作機制，拓展宣傳空間，實現警民宣傳的深度融合。交警支隊堅持以“ 宣傳” 促和諧，充分利用“雙微一抖”等新媒體平臺推進交通安全宣傳進網絡，得到社會各界的肯定。抓好警校聯動。各分市局均制作《 致全區居民群眾一封信》《致全區中小學生家長一封信》 ，全面匯報工作，征求意見和建議。禁毒支隊協調市教育局積極組織全市中小學生參加禁毒知識競賽，進一步擴大了禁毒宣傳覆蓋面，有效提高青少年抵制毒品侵犯的能力。特警支隊五大隊組織女民警走進中國石油大學古鎮口校區，舉辦“女子安全防范與防衛”專題講座，受到該校領導和在場大學生的一致好評。加強整體推進。經偵支隊以“雙零”創建活動為載體，積極拉動街道和行政監管部門開展“掃樓清街”活動148 次，通過現場授課、群眾互動、曲藝表演、情景劇等多種百姓喜聞樂見的表現形式開展法制宣傳，受到群眾廣泛好評。網警支隊發布《如何防范個人信息泄露》《公安部公布打擊整治槍爆違法犯罪十大典型案例》等宣傳文章34篇、警示案例21起，回復網民咨詢求助 40 人次。城陽分局會同城陽區人民廣播電臺推出“張磊話平安”欄目系列講座，并印制宣傳手冊，發放到居民手中。黃島分局制作無紡布購物袋、福字等一批群眾歡迎的宣傳品進行發放，與群眾拉近距離、增進感情。平度市局制作 2020 年度公安工作宣傳片，開展“警務趕大集”。 市反詐中心設計制作反詐宣傳海報、折頁、宣傳單40余萬份，聯合市消保委、市教育局、市婦聯、市京劇院、中國海洋大學、青島科技大學、德州科技職業學院(青島校區)、武警支隊、滴滴出行科技有限公司青島分公司開展反詐宣傳培訓。今年以來，預警勸阻 13.7 萬人次，緊急止付涉案銀行賬戶4082個，止付金額 6523.5 萬元，全市盜搶騙案件發案同比下降13.5% 。（青島日報/觀海新聞記者 賈臻 通訊員 青公宣）
責任編輯：王鳳一
