青島日報/觀海新聞1月13日訊 “我們小區辦理寬帶業務只能找一家第三方代理商,套餐種類較少。”“金威達營業廳獨家經營,端口容量不足,不能辦理移機?!薄?,有即墨區居民向黨報熱線反映,所住小區辦理寬帶業務受限,給居民帶來不便。
此前,家住永合·鼎泰豐小區的王先生打算將家里的廣電寬帶換成移動寬帶,移動營業廳的工作人員告知,他們小區的寬帶業務只能在金威達營業廳辦理。他向金威達營業廳咨詢發現,這家營業廳推出的套餐種類較少,費用相對較高?!拔矣幸粋€移動手機號,打算辦理手機套餐+寬帶業務的融合套餐,移動營業廳推出的最便宜的融合套餐每月20元,而金威達營業廳最便宜的移動融合套餐是每月79元。”王先生對記者說。
記者以永合·鼎泰豐小區居民的身份咨詢了金威達營業廳和小區附近的通信運營商營業廳,被告知電信、移動的寬帶業務只能在金威達營業廳辦理。金威達營業廳提供的寬帶套餐中,單寬帶套餐最低為每年380元;融合套餐價格在每月79元-139元之間,均為千兆寬帶。通信運營商營業廳最低檔單寬帶套餐每年260元;融合套餐價格從每月20元到149元不等,寬帶兆數不一,可選擇性比較多。
“我對寬帶兆數沒有要求,能用、便宜就行,但金威達營業廳的套餐與通信運營商的套餐相比,種類太少,我只好選擇了一款價格便宜的單寬帶套餐。”王先生告訴記者。
陳女士最近搬入華橋·幸福里小區?!拔以谥暗男^辦理的是與手機號綁定的移動寬帶,想繼續使用這個套餐,但移動公司稱無法移機。”陳女士說,“小區寬帶業務屬于金威達營業廳范疇,其工作人員稱,我居住的樓棟移動端口容量不足,建議轉成聯通或電信套餐?!?/p>
“這些小區的寬帶獨家經營現象是歷史遺留問題。”青島市通信管理局工作人員告訴記者,當初,這些小區的開發商為了節約成本,將通信管線設施建設外包給第三方公司,即青島金威達電子工程有限公司。雙方簽署了排他性協議,所涉小區的通信寬帶業務必須通過該公司辦理,通信運營商無法直接在小區接入裝機。
“目前,金威達的服務用戶已達10000戶以上。我們曾測算過,若將其投資建設的設施回購,需要200多萬元,而這些小區建設時間較長,開發商難尋,而且通信運營商在小區另鋪線路的意愿不強?!惫ぷ魅藛T坦言,該局多次約談金威達營業廳,要求其規范運營,將資費控制在合理范圍內,不得明顯高于其他運營商的同類套餐。如果出現牟取暴利、欺騙消費者等違規行為,部門也會采取處罰措施,督促整改。
針對市民反映的難以移機、套餐種類選擇受限的問題,青島金威達電子工程有限公司負責人孫先生表示,小區光纖已使用13年以上,端口容量因用戶增長、線路老化而出現不足,部分用戶移機困難。公司計劃實施小區光纖擴容改造,以更好地服務居民用網需求。同時,金威達營業廳將積極對接運營商,申請更多更實惠的套餐價格,爭取與其他通信營業廳對齊,為居民提供更多選擇。