“上面千條線，下面一根針。”這句廣為流傳的順口溜，精準道破了基層工作的繁雜。社區是城市治理的“最后一公里”，社區工作者則是穿起千頭萬緒的“繡花針”——他們是穿梭在樓棟間的貼心人，調解鄰里間的瑣碎矛盾；他們是守護家園的安全員，排查角落里的安全隱患；他們是收集民意的“連心橋”，傳遞政策溫度。

如今的社區工作早已超出“家長里短”的范疇。小到電梯維保不及時、垃圾清運不徹底，大到業委會組建難、共有資金監管亂……社區工作者常常夾在業主與物業之間反復協調。隨著社會發展，養老服務、應急處置、心理疏導等專業領域的工作不斷疊加，對社區工作者的專業能力提出更高要求。除此之外，“報表填到深夜、臺賬堆成小山”的冗雜行政事務，也影響了社區工作的服務效率與質量。

讓社區工作者輕裝上陣，既需精準減負，更要強化本領。這一點，各地已在積極探索實踐。近日，山東省六部門聯合修訂《社區工作者管理辦法》，圍繞社區工作者“選育管用”全鏈條管理，出臺了系統性制度安排。在人員選任方面，明確了社區工作者的配備標準和招聘條件；在待遇保障方面，健全了崗位等級序列和薪酬體系；在能力提升方面，強化分級培訓和實戰實訓；在規范管理方面，理順了使用機制；在激勵關懷方面，涵蓋遞進培養、身心健康保障、容錯糾錯等內容，推進減負工作，幫助社區工作者卸下不必要的包袱。青島市委社會工作部也在李滄區、西海岸新區等地開展針對性培訓，內容從物業治理政策解讀到應急救援實景演練，切實提升社區工作者專業化履職能力。

這些舉措的核心是讓社區工作者回歸服務本源，讓他們騰出更多時間走訪困難家庭、組織文化活動，深耕民生服務。與此同時，清晰成長通道、完善待遇保障，可以讓社區工作者更安心地扎根基層，為民服務。

基層強則國家強，基層安則天下安。社區工作者的工作狀態，直接關系到基層治理的效能和群眾的幸福感。期待更多精準有效的支持舉措落地生根，讓社區工作者卸下包袱、輕裝上陣，以更飽滿的熱情、更專業的能力服務群眾。