青島日報2020年12月30日第13版

青報投訴平臺上周熱點

供熱糾紛現(xiàn)熱點 停車亂象成焦點  

上周（12月20日至12月26日），“我愛青島·我有不滿·我要說話”民聲傾聽主題活動青島日報社全媒體線上征集平臺和輿論監(jiān)督電話（82863300、82933327）、郵箱（qdrbyljdb@163.com）共收到讀者、網(wǎng)友來信、來電、留言300多條。其中，供熱糾紛、教育培訓(xùn)問題、古力井蓋問題和停車亂象等是讀者、網(wǎng)友關(guān)注焦點。

進入深冬，供熱問題一直都是市民投訴的熱點問題。其中，室溫不達標、供暖設(shè)施故障、供暖收費糾紛、供暖公司服務(wù)不到位等問題尤受關(guān)注。市民希望相關(guān)部門盡快針對提出的問題進行整改，保障供暖質(zhì)量，提升服務(wù)溫度，不僅要讓居民的家里溫暖起來，更要讓他們的心也溫暖起來。

近期，市民對于教育機構(gòu)收費問題的關(guān)注熱度不減。本期特刊聚焦教育機構(gòu)亂收費、收費與服務(wù)不匹配、退費難、不開發(fā)票等問題，呼吁相關(guān)主管部門主動作為，根治教育機構(gòu)收費亂象。

古力井蓋問題一直都是困擾市民生活的難點問題。近日，還有不少市民反映古力井蓋缺失、下陷問題，古力井蓋不貼合產(chǎn)生噪音擾民等問題，呼吁相關(guān)部門加強監(jiān)管，保障道路安全通暢。

上周許多網(wǎng)友留言反映老城區(qū)停車資源緊張、人行道被車輛占用、地鎖雜物私占車位等問題，希望有關(guān)部門能對此有效監(jiān)管，并盡可能提出系統(tǒng)性解決對策。 （詳細報道見第15版）

12345熱線近期熱點

呼吁禁止電子設(shè)備外放 建議推廣“青年驛站”項目 

根據(jù)市政務(wù)服務(wù)熱線12345數(shù)據(jù)分析，近期市民關(guān)注熱點包括建議公眾場合禁止電子設(shè)備外放、建議建設(shè)“青年驛站”等青年人才公益項目等。

●建議公眾場合禁止電子設(shè)備外放。隨著社會飛速發(fā)展，市民整體文明素質(zhì)也在不斷提升，但在地鐵、公交車、電影院等公眾場合仍會受到人為噪音困擾。今年12月，上海市新修訂的《軌道交通乘客守則》明確指出乘坐軌道交通工具禁止使用電子設(shè)備外放功能，京滬高鐵、成渝高鐵部分車次也試點開放“靜音車廂”。市民建議，我市應(yīng)出臺乘坐公共交通工具禁止使用電子設(shè)備外放功能等減少公眾場合產(chǎn)生人為噪音的相關(guān)政策，采取分車廂等形式進行逐步推進，為渴求安靜的乘客提供更多選擇，打造更加文明的乘車環(huán)境。

●建議建設(shè)“青年驛站”等青年人才公益項目。近日，淄博市首批“青年驛站”啟用，該青年人才公益項目聯(lián)合市內(nèi)相關(guān)酒店、旅館，依托人才公寓設(shè)施，面向來到淄博參加就業(yè)招聘、人才考試、學(xué)術(shù)交流、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等活動的青年人才提供兩日免費住宿。市民建議，我市應(yīng)借鑒其先進做法，積極建設(shè)推廣“青年驛站”等青年人才公益項目，給外來青年人提供落腳之地，為我市招才引智工作提供更多支持和幫助。