青島日報社/觀海新聞1月6日訊 “大爺，您用現在的老年半價卡乘公共交通工具，刷卡時也不扣錢，您這個卡一年內隨時可以辦理退資、升級業務，天氣這么冷，您不用在這扎堆排隊，可以等天暖和了再來辦理。”自1月5日開始，老年半價卡開啟退資、升級通道。城運控股公交集團多支志愿者團隊來到琴島通客服網點開展志愿服務，維持現場秩序，解答市民疑問。
四川路94號的琴島通老年半價卡退資升級網點毗鄰團島農貿市場，平日在附近乘坐21路、215路等公交線路的老年乘客占比很高。琴島通老年半價卡退資升級啟動以來，前來辦理退資業務的60至65歲的老年人特別多。為了減少老年乘客扎堆排隊現象，城運控股公交集團隧道巴士第三分公司的“暖行”志愿者們帶著準備的展板和相關政策資料來到這里，向排隊退資的老年乘客們進行宣講，讓他們對乘車卡退資升級及免費乘車政策有更加深入的了解，避免在寒冷的天氣中扎堆排隊。
“天氣寒冷，老年人身體素質較弱，但由于對政策了解不充分，著急辦理退資升級，造成了扎堆現象。”青島城運控股公交集團隧道巴士第三分公司黨支部副書記劉佳說，在志愿者的講解下，很多老人及時了解了政策離開了現場，避免了在寒風中排隊挨凍。
在位于舞陽路的琴島通客服網點，城運控股公交集團市北巴士第二分公司“紅葉紅”志愿團隊也在現場忙個不停。他們一邊向市民詳細講解如何辦理老年免費卡、老年半價卡如何退資等問題，一邊向市民發放“青島市琴島通老年半價卡退資、升級明白紙”。在辦理現場，志愿者們還協助手機帶有NFC功能的老年人辦理了自動退費。“沒想到手機操作這么簡單，一兩分鐘就能搞定，我趕緊告訴老伙計們，大冷天的不用來網點排隊辦理了！”一位在志愿者幫助下順利完成乘車卡退資升級的老大爺高興地說。
受強冷空氣影響，預計6日到8日我市將出現寒潮天氣。氣溫下降明顯，過程降溫幅度達10℃左右，寒潮將在6日午后抵青，北風逐漸增大，氣溫開始速降。青島琴島通卡公司再次提醒市民：寒潮天氣將至，市民無需趕在這兩天前往客服網點扎堆辦理退資升級。新政策實施后，原先辦理的琴島通老年半價卡仍可繼續使用。持原老年半價卡仍可刷卡乘坐城市公共交通工具，刷卡時扣0元，卡內資金不變。疫情期間，為避免聚眾聚集，琴島通老年半價卡可在1年內隨時到琴島通任何一個客服網點辦理退資、升級業務。
“車輛起步要坐穩，坐穩扶好是第一，行駛途中莫換座，到站停穩再起身。”隨著年滿60歲老人免費乘車政策實施，老年乘客將隨之增多。為保障老年人的乘車安全，城運控股嶗山巴士公司專門在19路、317路等途經商超、老年乘客較多的車廂內張貼了安全提示小標語，提醒老年乘客注意乘車安全。“臨近年關，不少老年乘客集中大量采購。在途經商超等大型市場附近的公交線路上，我們均張貼了愛心小貼士，同時要求駕駛員行車中做到起步穩、剎車穩，全力保障公交行車安全。”嶗山巴士七分公司黨支部書記李華明提醒廣大老年乘客，外出乘車時不要擁擠搶跑，注意乘車安全。（青島日報/觀海新聞記者 周建亮 通訊員 衣彥飛 宋曉蕊 陳玥嘉）
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