征途漫漫，惟有奮斗，才能追逐夢想。回望2020年，市精神衛(wèi)生中心同心協(xié)力抗擊疫情，醫(yī)療護理水平提質(zhì)增效，對外交流合作進一步加強，患者滿意度進一步提升，醫(yī)院核心競爭力進一步增強。同時，穩(wěn)步推進紅島院區(qū)建設(shè)、進一步深化平安醫(yī)院建設(shè)。2021年是“十四五”規(guī)劃的開局之年，也是中心推動精神專科醫(yī)療集團改革轉(zhuǎn)型、紅島院區(qū)開工建設(shè)、實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵之年。
疫情防控精準(zhǔn)施策
迎戰(zhàn)新冠肺炎疫情，中心將疫情防控作為頭等大事和壓倒一切的重要政治任務(wù)抓緊抓實抓細(xì)，先后組織召開120余次疫情防控部署會。第一時間制定并嚴(yán)格執(zhí)行《新冠肺炎疫情防控工作方案》及22項工作預(yù)案，精準(zhǔn)施策。領(lǐng)導(dǎo)帶隊檢查疫情防控工作，加強預(yù)檢分診工作。落實“一看、一問、一測、一查”，加強醫(yī)學(xué)觀察病房及隔離間管理，調(diào)整醫(yī)務(wù)人員梯隊，嚴(yán)格規(guī)范病人收治入院工作流程。新建核酸檢測實驗室和采樣間，規(guī)范完善核酸采樣流程，落實落地各項疫情防控舉措。
為了保護精神科住院患者不受病毒侵害，有效落實“外防輸入，內(nèi)防擴散”，中心實行病房封閉管理。中心醫(yī)療、護理、醫(yī)技、后勤保潔等人員投入病房封閉管理工作中，用生命守護生命，用大愛溫暖心靈。中心的黨員干部職工積極請戰(zhàn)，主動放棄節(jié)日休假，參加疫情防控應(yīng)急增援，病房、門診、核酸檢測、心理援助、后勤保障。各個崗位都有“逆行者”的身影，他們用執(zhí)著和堅守，詮釋責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。開通抗疫24小時免費心理援助熱線，先后安排150余名精神、心理專家參加接線服務(wù)。組織專家撰寫疫情心理危機干預(yù)科普文章，并通過媒體大力宣傳疫情防控心理健康知識，榮獲“全省精神衛(wèi)生系統(tǒng)心理健康促進工作先進集體”。
學(xué)科建設(shè)再攀高峰
2020年為醫(yī)院“制度落實年”，結(jié)合疫情防控工作和“三大活動”，組織對各科室制度落實情況每季度進行考評活動，一年共落實制度207項，有效提升醫(yī)院核心競爭力。以“國家精神心理疾病臨床研究中心青島分中心”為平臺，組織參加線上“北大六院第八屆精神專科醫(yī)院管理論壇暨京津冀精神與心理健康促進聯(lián)盟年會”、“CPA精神醫(yī)學(xué)倫理審查標(biāo)準(zhǔn)學(xué)術(shù)專題會”等系列學(xué)術(shù)活動。推進平行二級學(xué)科體系建設(shè)，做好碩士研究生招生、培養(yǎng)工作，2020年共招收11名全日制研究生。獲批2項2021年市級科研有資專項課題，“精神科”被評為2020年度省級臨床重點專科。
提升患者滿意度，是中心不懈的追求。2020年，中心成立“一站式”便民服務(wù)中心，落實“一次就好”服務(wù)目標(biāo)。設(shè)立獨立候診區(qū)，新增等待區(qū)候診位44個。完成互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院牌照申領(lǐng)，開通心理疾病網(wǎng)上咨詢業(yè)務(wù)，上線心理咨詢門診網(wǎng)上預(yù)約，方便群眾就醫(yī)。落實“放管服”要求，順利完成住院病歷復(fù)印、門診大病審核兩項工作向一站式服務(wù)中心轉(zhuǎn)移，為群眾提供便利。同時，中心全面落實貧困人口優(yōu)惠政策，繼續(xù)實施送醫(yī)下基層工作，順利開展與菏澤市第三人民醫(yī)院的對口支援工作，并與萊西市四家基層衛(wèi)生機構(gòu)簽訂了幫扶協(xié)議。選派精神四科副主任范勇加入援藏隊伍，通過傳、幫、帶、教，實施精準(zhǔn)幫扶，打造一支“帶不走的醫(yī)療隊”，助力心理脫貧，提升西藏地區(qū)精神衛(wèi)生工作水平。
改革發(fā)展未來可期
時律迭代，新元肇啟。立足“十三五”，謀劃“十四五”。中心抓牢精神專科醫(yī)療集團化發(fā)展之“綱”，把握紅島院區(qū)建設(shè)特色發(fā)展之“機”，形成中心“十四五”規(guī)劃初稿，下好“十四五”規(guī)劃編制的“先手棋”。今年，中心要繼續(xù)堅持全面從嚴(yán)治黨，發(fā)揮引領(lǐng)示范，構(gòu)建全市社會心理服務(wù)科學(xué)化、專業(yè)化、規(guī)范化發(fā)展格局；狠抓精準(zhǔn)防控，做好常態(tài)化新冠疫情防控工作；持續(xù)提升醫(yī)療護理質(zhì)量，繼續(xù)實施科教興醫(yī)，提升學(xué)科水平和核心競爭力；發(fā)揮信息化優(yōu)勢，提升醫(yī)療健康智慧化水平；以提高群眾心理健康水平和就醫(yī)滿意度為己任，健全醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)長效機制，努力開創(chuàng)精神衛(wèi)生工作新局面。
乘風(fēng)破浪潮頭立，揚帆啟航正當(dāng)時。奮斗路上，有風(fēng)平浪靜，也有波濤洶涌。市精神衛(wèi)生中心正以飽滿的工作激情、昂揚的奮斗姿態(tài)、堅韌的攻堅毅力，在高質(zhì)量發(fā)展的征程上譜寫更加精彩的華章。觀海新聞/青島晚報 記者 于波 通訊員 原瑛
