青島日報社/觀海新聞1月16日訊 患有阿爾茨海默癥的八旬老人走失，駕駛員提高“警惕”一路悉心照料，以防他中途下車；孩子貪玩失聯(lián)，駕駛員接到求助信息后聯(lián)系志愿者團(tuán)隊全城大搜索……觀海新聞記者從城運(yùn)控股集團(tuán)了解到，冬日街頭，類似的暖心場景接連上演。
八旬老人走失，駕駛員一路悉心照料
“我們正在著急地尋找老人，多虧了好心的公交駕駛員幫忙，太感謝了！”日前，市民馮女士趕到青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)隧道巴士第八分公司，見到了自己走失了一個多小時的父親，看到老人安然無恙，正在吃著熱騰騰的飯菜，馮女士向316路公交駕駛員王垂芳和后勤工作人員一個勁地表達(dá)著謝意。
馮女士的父親今年80歲了，患有阿爾茨海默癥。當(dāng)天上午，他跟隨老伴去香港中路一家超市購物時不慎走失。走出超市后，老人坐上了316路公交車。12時09分，車輛行駛到武勝關(guān)路車站時，老人走到駕駛室向駕駛員王垂芳說著什么，因老人說話含糊不清，王垂芳兩次駐車也沒聽明白老人要表達(dá)的意思。當(dāng)車輛行駛到文登路時，王垂芳隱約間聽老人說要去湛山，王垂芳便耐心向他說明怎樣乘車，這時老人才告訴王垂芳他找不到家了。聽到這里，王垂芳立馬提高了警惕，并詢問老人有沒有家人的聯(lián)系方式。如果讓老人獨(dú)自下車，很有可能會走失，想到這里，王垂芳不放心讓老人獨(dú)自下車，于是決定將他帶回公交場站。“大爺，您別著急，我回去就下班了，我開車把你送回家。”就這樣，王垂芳回到四川路停車場，將老人帶到隧道巴士第八分公司辦公室。已經(jīng)下早班的她原本想用自己的私家車將老人送回去，但是經(jīng)過溝通，老人無法提供自己家的具體位置，在他的口袋里也沒找到家人的聯(lián)系方式。
正是中午時分，想到老人還沒吃午飯，王垂芳便來到餐廳為他打來了熱騰騰的飯菜。這時，老人狀態(tài)有了很大緩和，王垂芳和工作人員陪伴著他邊吃飯邊聊天。說笑間，老人記起來自己手腕上戴著的手環(huán)，從棉衣袖子里掏出來遞給了王垂芳，王垂芳通過手環(huán)上的電話號碼聯(lián)系上了老人的女兒馮女士。“母親把消息告訴我后，我立即駕車跟著手機(jī)定位尋找。當(dāng)行駛到中山路的時候，接到了316路駕駛員王垂芳的電話，這才得知父親被帶到了公交場站辦公室，于是連忙趕了過來，進(jìn)門看到的這一幕太感人了！”馮女士感慨地說道，一顆忐忑的心也終于放下了。
“把每一位乘客安全地送到目的地是我們駕駛員的職責(zé)所在，這么冷的天，老人一旦走失后果不堪設(shè)想，還好老人佩戴了手環(huán)，讓我們及時聯(lián)系到了家人。我們也想提醒一下廣大市民，家里如有患阿爾茨海默癥的老人，一定在老人身上留下家人的聯(lián)系方式，方便他們在迷路時找到家人。”王垂芳說道。
孩子貪玩失聯(lián)，駕駛員和志愿者全城搜尋
不久前的一天下午，西海岸新區(qū)市民孫先生的孩子從家里出去玩，一直到晚上還沒回家，孫先生與家人非常焦急，打了無數(shù)個電話，找遍了親戚、朋友和孩子的同學(xué)家，兩個小時過去了，孩子卻毫無蹤影。隨著夜色加深，氣溫越來越低，孫先生一家擔(dān)心孩子出什么意外，急得不知如何是好。這時，一位親戚出主意說，可以聯(lián)系一下公交車，畢竟公交車遍布全城，也許孩子坐過公交車。孫先生正好存有交運(yùn)西海岸溫馨巴士七路隊副隊長徐飛的電話，便趕緊打電話尋求幫助。徐飛接電話后馬上將消息發(fā)至路辦公群內(nèi)，讓全體駕駛員都留意一下這個孩子是否乘坐公交車。
309路駕駛員宋繼福是西海岸新區(qū)“山海情”救援隊的隊員，有著豐富的尋人、救援經(jīng)驗。當(dāng)天，他在工作群看到消息后，馬上聯(lián)系了孫先生詳細(xì)了解事情的來龍去脈。當(dāng)時已是晚上10點(diǎn)多，宋繼福根據(jù)經(jīng)驗判斷必須馬上展開大規(guī)模的搜尋，于是迅速聯(lián)系了“山海情”救援隊請求隊友們支援。隨后，大家兵分多路展開地毯式搜索，大街小巷、河流橋洞全部逐一排查。
功夫不負(fù)有心人。在凌晨兩點(diǎn)多的時候，宋繼福和隊友在城郊一條小河邊找到了孩子。此時，孩子全身濕透蜷坐在河邊，嘴唇凍得發(fā)紫，身上的濕衣服已經(jīng)結(jié)冰。經(jīng)過了解得知，孩子獨(dú)自到河邊玩耍不小心弄濕了衣服，怕父母責(zé)備一直沒敢回家。得知孩子平安無事，孫先生一家懸著的心終于放了下來。
兩天后，孫先生特意定制了一面錦旗送到路隊，再次對宋繼福和志愿者們的熱心相助表示感謝。宋繼福表示，“助人為樂是我們公交車駕駛員的優(yōu)秀傳統(tǒng)，遇到這種情況大家都會出手相助，提供力所能及的幫助”。（青島日報/觀海新聞記者 周建亮 通訊員 衣彥飛 丁樹偉）
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