青島日?qǐng)?bào)2021年1月19日第7版
小區(qū)2007年建成交付，污水管道未接入市政管網(wǎng)，開(kāi)發(fā)商承諾“快了”，物業(yè)、街道也稱“盡快”，然而——
污水“堵樓”十余年 居民“心病”何時(shí)了
■祥龍花園小區(qū)西側(cè)形成了一個(gè)污水坑。
“我們小區(qū)2007年建成交付，但小區(qū)污水管網(wǎng)一直未接入市政管網(wǎng)，十幾年來(lái)，污水隨意排放到小區(qū)西側(cè)空地，現(xiàn)在都形成了一個(gè)污水坑，氣味刺鼻難聞。”近日，家住膠州市祥龍花園小區(qū)的李先生（化名）向本報(bào)輿論監(jiān)督熱線反映，膠州市祥龍花園小區(qū)建成十幾年，年年污水“圍城”，影響居民日常生活。
近日，記者來(lái)到祥龍花園小區(qū)實(shí)地探訪看到，市民反映的污水坑位于小區(qū)西側(cè)的圍墻外頭，由于附近道路施工，地面坑洼地帶就成為污水排放的集聚區(qū)，現(xiàn)場(chǎng)面積較大的污水坑達(dá)20多平方米，小的也有數(shù)平方米，污水坑之間相互連通，高低水坑之間還形成了徑流。近觀污水坑，水體呈現(xiàn)灰白色，邊緣形成一圈半米多寬的泡沫，在一處面積較大的污水坑一角，漂浮的白色垃圾格外顯眼。記者站在坑邊，一陣陣刺鼻的臭味甚是難聞。“尤其是夏天，我們都不敢開(kāi)窗，太臭了，而且還有蚊蟲。”住在8號(hào)樓的一位居民說(shuō)。
祥龍花園小區(qū)西側(cè)分別為7-9號(hào)樓。記者走近墻角發(fā)現(xiàn)，污水是從8號(hào)樓西南角位置流到小區(qū)西側(cè)圍墻，在8號(hào)樓正西面形成了多個(gè)大小不一的污水坑，其中，水面與8號(hào)樓之間距離最近不過(guò)2米。不少小區(qū)居民提起此地，稱之為“臭水溝”“大糞坑”。
小區(qū)污水管道十幾年未接入市政管網(wǎng)，污水問(wèn)題也成了居民投訴的熱點(diǎn)。“2007年，我們住進(jìn)小區(qū)后，開(kāi)發(fā)商承諾‘快了’。后來(lái)找物業(yè)、街道，也都說(shuō)‘盡快’。沒(méi)想到，至今沒(méi)有解決。”市民鄭女士（化名）說(shuō)。十幾年來(lái)，小區(qū)居民多次向有關(guān)部門投訴排污問(wèn)題，得到的答復(fù)總是“快了”“盡快”，而后不見(jiàn)實(shí)際行動(dòng)。污水十幾年如一日在小區(qū)外橫流。
記者在采訪中了解到，2013年3月，祥龍花園小區(qū)居民向有關(guān)媒體反映過(guò)此事，當(dāng)時(shí)的膠州住建部門工作人員稱，祥龍花園小區(qū)生活污水亂排放問(wèn)題是因小區(qū)污水管網(wǎng)未與城市集中污水管網(wǎng)對(duì)接，從而造成了污水外溢，將立即責(zé)令當(dāng)初小區(qū)承建方前去治理并盡快做好管網(wǎng)對(duì)接。
然而，問(wèn)題并未得到解決。
2014年，有市民在市政務(wù)網(wǎng)政府信箱投訴提出：“祥龍花園小區(qū)的污水排放一直沒(méi)有接入市政排污管道，致使很多業(yè)主深受其害。家住1樓的業(yè)主經(jīng)常會(huì)莫名其妙地發(fā)現(xiàn)自家廚房被渾水淹了。經(jīng)過(guò)多方檢查，才知道是排水主管道堵塞。找到物業(yè)，物業(yè)負(fù)責(zé)人讓業(yè)主自己解決。”
對(duì)此，膠州市回復(fù)稱：“小區(qū)‘古力’內(nèi)污水由物業(yè)公司根據(jù)情況及時(shí)抽取。”
“這一回復(fù)并沒(méi)有實(shí)質(zhì)效果。”祥龍花園小區(qū)一位居民告訴記者，2019年12月，該小區(qū)居民又在市政務(wù)網(wǎng)政府信箱投訴“祥龍花園8號(hào)樓墻外的屎尿污水不接入市政管網(wǎng)？十多年了”。膠州市三里河街道辦事處給出的回復(fù)是：“物業(yè)暫無(wú)能力將小區(qū)管網(wǎng)與市政管網(wǎng)進(jìn)行對(duì)接，建議來(lái)話人咨詢市建設(shè)部門。”
2020年12月，該小區(qū)居民再次在市政務(wù)網(wǎng)政府信箱詢問(wèn)：“祥龍花園小區(qū)西側(cè)臭水溝十幾年了，現(xiàn)在又變成臭水庫(kù)了。”膠州市環(huán)保局回復(fù)：“祥龍花園小區(qū)西側(cè)存在一條臭水溝，存在明顯異味，追溯原因?yàn)樾^(qū)生活污水管網(wǎng)未連接市政管網(wǎng)，污水排入溝內(nèi)抽取外運(yùn)不及時(shí)所導(dǎo)致。三里河街道辦事處正協(xié)調(diào)市政部門對(duì)污水管網(wǎng)進(jìn)行改造，加快并入市政管網(wǎng)。”
該小區(qū)居民收到回復(fù)，但沒(méi)有見(jiàn)到相關(guān)整改措施，近日又致電本報(bào)輿論監(jiān)督熱線。一位小區(qū)居民向記者展示了業(yè)主群內(nèi)有關(guān)這條“臭水溝”的留言。
在留言中，幾位業(yè)主相繼詢問(wèn)：“污水‘古力’抽了嗎？還是很臭。”“咱們小區(qū)污水處理還沒(méi)接入市政管網(wǎng)？還需要往外抽啊？”“西墻外的污水坑水位跟小區(qū)一樣高了，都排不出去了。”
祥龍花園小區(qū)物業(yè)工作人員回復(fù)：“管網(wǎng)還沒(méi)有接好。”
據(jù)該小區(qū)居民介紹，他們也曾撥打市政務(wù)服務(wù)熱線反映過(guò)這一問(wèn)題。對(duì)此，膠州市三里河街道辦事處回復(fù)：經(jīng)膠州市住建局落實(shí)，香港路（膠州市）尚未竣工，待整體竣工后，將對(duì)周邊管道統(tǒng)一規(guī)劃。
就此，記者致電膠州市住建局市政科，工作人員稱：“祥龍花園小區(qū)應(yīng)該接入澳門路（膠州市）污水管網(wǎng)，市政科只負(fù)責(zé)市政管網(wǎng)的規(guī)劃和建設(shè)工作，至于什么時(shí)間能夠接入，需要咨詢膠州市住建局排水站。”
隨后，記者又聯(lián)系膠州市住建局排水站。工作人員稱：“祥龍花園小區(qū)建設(shè)交付時(shí)，開(kāi)發(fā)商采用抽排的方式進(jìn)行小區(qū)污水排放。2020年，多次出現(xiàn)污水抽排不及時(shí)導(dǎo)致污水外溢的情況。”
記者問(wèn)：“小區(qū)污水管道接入市政管網(wǎng)預(yù)計(jì)什么時(shí)間能實(shí)現(xiàn)？”
這位工作人員介紹：“解決這一問(wèn)題還需要跟小區(qū)開(kāi)發(fā)商進(jìn)行對(duì)接。由于小區(qū)開(kāi)發(fā)時(shí)間較長(zhǎng)，尋找開(kāi)發(fā)商存在一定的難度。如果聯(lián)系不到開(kāi)發(fā)商，就需要跟街道相關(guān)部門進(jìn)行對(duì)接。小區(qū)污水管道接入市政管網(wǎng)還需要看對(duì)接進(jìn)度。”
據(jù)了解，祥龍花園小區(qū)建筑面積1.8萬(wàn)平方米，規(guī)劃戶數(shù)432戶，實(shí)際入住390戶。
□青島日?qǐng)?bào)/觀海新聞?dòng)浾?邱 正
記者點(diǎn)評(píng)
群眾呼聲，要“聽(tīng)”更要“行”
群眾呼聲，是部門行動(dòng)的指南針，也是部門行動(dòng)力、執(zhí)行力的生動(dòng)體現(xiàn)。只有將群眾的呼聲“聽(tīng)”在耳里，付諸行動(dòng)，才能贏得信任，贏得民心，獲得發(fā)展的紅利。
小區(qū)建成交付十余年，居民關(guān)于“污水管道接入市政管網(wǎng)”的呼聲不斷，然而，相關(guān)部門雖聽(tīng)到了呼聲，但結(jié)果仍是污水長(zhǎng)流，問(wèn)題拖成“心病”。
民之所望，施政所向。群眾的聲音，許多時(shí)候都是最迫切的愿望和亟須解決的問(wèn)題。如果“聽(tīng)”訴求只是蜻蜓點(diǎn)水，或者推諉塞責(zé)，久而久之，就會(huì)慢慢失去民心，讓“傾聽(tīng)”流于形式，成為擺設(shè)。
群眾利益無(wú)小事。群眾呼聲，要“聽(tīng)”更要“行”，這既是相關(guān)部門職責(zé)所在，也是接地氣的務(wù)實(shí)之舉。問(wèn)題一時(shí)難以解決，也應(yīng)該制訂整改措施，排出時(shí)間表，給群眾吃下“定心丸”，而不是敷衍回應(yīng)，久拖不決。
