青島日報2021年1月19日第7版

小區(qū)2007年建成交付，污水管道未接入市政管網(wǎng)，開發(fā)商承諾“快了”，物業(yè)、街道也稱“盡快”，然而——

污水“堵樓”十余年 居民“心病”何時了  

■祥龍花園小區(qū)西側(cè)形成了一個污水坑。

“我們小區(qū)2007年建成交付，但小區(qū)污水管網(wǎng)一直未接入市政管網(wǎng)，十幾年來，污水隨意排放到小區(qū)西側(cè)空地，現(xiàn)在都形成了一個污水坑，氣味刺鼻難聞。”近日，家住膠州市祥龍花園小區(qū)的李先生（化名）向本報輿論監(jiān)督熱線反映，膠州市祥龍花園小區(qū)建成十幾年，年年污水“圍城”，影響居民日常生活。

近日，記者來到祥龍花園小區(qū)實地探訪看到，市民反映的污水坑位于小區(qū)西側(cè)的圍墻外頭，由于附近道路施工，地面坑洼地帶就成為污水排放的集聚區(qū)，現(xiàn)場面積較大的污水坑達20多平方米，小的也有數(shù)平方米，污水坑之間相互連通，高低水坑之間還形成了徑流。近觀污水坑，水體呈現(xiàn)灰白色，邊緣形成一圈半米多寬的泡沫，在一處面積較大的污水坑一角，漂浮的白色垃圾格外顯眼。記者站在坑邊，一陣陣刺鼻的臭味甚是難聞。“尤其是夏天，我們都不敢開窗，太臭了，而且還有蚊蟲。”住在8號樓的一位居民說。

祥龍花園小區(qū)西側(cè)分別為7-9號樓。記者走近墻角發(fā)現(xiàn)，污水是從8號樓西南角位置流到小區(qū)西側(cè)圍墻，在8號樓正西面形成了多個大小不一的污水坑，其中，水面與8號樓之間距離最近不過2米。不少小區(qū)居民提起此地，稱之為“臭水溝”“大糞坑”。

小區(qū)污水管道十幾年未接入市政管網(wǎng)，污水問題也成了居民投訴的熱點。“2007年，我們住進小區(qū)后，開發(fā)商承諾‘快了’。后來找物業(yè)、街道，也都說‘盡快’。沒想到，至今沒有解決。”市民鄭女士（化名）說。十幾年來，小區(qū)居民多次向有關(guān)部門投訴排污問題，得到的答復總是“快了”“盡快”，而后不見實際行動。污水十幾年如一日在小區(qū)外橫流。

記者在采訪中了解到，2013年3月，祥龍花園小區(qū)居民向有關(guān)媒體反映過此事，當時的膠州住建部門工作人員稱，祥龍花園小區(qū)生活污水亂排放問題是因小區(qū)污水管網(wǎng)未與城市集中污水管網(wǎng)對接，從而造成了污水外溢，將立即責令當初小區(qū)承建方前去治理并盡快做好管網(wǎng)對接。

然而，問題并未得到解決。

2014年，有市民在市政務(wù)網(wǎng)政府信箱投訴提出：“祥龍花園小區(qū)的污水排放一直沒有接入市政排污管道，致使很多業(yè)主深受其害。家住1樓的業(yè)主經(jīng)常會莫名其妙地發(fā)現(xiàn)自家廚房被渾水淹了。經(jīng)過多方檢查，才知道是排水主管道堵塞。找到物業(yè)，物業(yè)負責人讓業(yè)主自己解決。”

對此，膠州市回復稱：“小區(qū)‘古力’內(nèi)污水由物業(yè)公司根據(jù)情況及時抽取。”

“這一回復并沒有實質(zhì)效果。”祥龍花園小區(qū)一位居民告訴記者，2019年12月，該小區(qū)居民又在市政務(wù)網(wǎng)政府信箱投訴“祥龍花園8號樓墻外的屎尿污水不接入市政管網(wǎng)？十多年了”。膠州市三里河街道辦事處給出的回復是：“物業(yè)暫無能力將小區(qū)管網(wǎng)與市政管網(wǎng)進行對接，建議來話人咨詢市建設(shè)部門。”

2020年12月，該小區(qū)居民再次在市政務(wù)網(wǎng)政府信箱詢問：“祥龍花園小區(qū)西側(cè)臭水溝十幾年了，現(xiàn)在又變成臭水庫了。”膠州市環(huán)保局回復：“祥龍花園小區(qū)西側(cè)存在一條臭水溝，存在明顯異味，追溯原因為小區(qū)生活污水管網(wǎng)未連接市政管網(wǎng)，污水排入溝內(nèi)抽取外運不及時所導致。三里河街道辦事處正協(xié)調(diào)市政部門對污水管網(wǎng)進行改造，加快并入市政管網(wǎng)。”

該小區(qū)居民收到回復，但沒有見到相關(guān)整改措施，近日又致電本報輿論監(jiān)督熱線。一位小區(qū)居民向記者展示了業(yè)主群內(nèi)有關(guān)這條“臭水溝”的留言。

在留言中，幾位業(yè)主相繼詢問：“污水‘古力’抽了嗎？還是很臭。”“咱們小區(qū)污水處理還沒接入市政管網(wǎng)？還需要往外抽啊？”“西墻外的污水坑水位跟小區(qū)一樣高了，都排不出去了。”

祥龍花園小區(qū)物業(yè)工作人員回復：“管網(wǎng)還沒有接好。”

據(jù)該小區(qū)居民介紹，他們也曾撥打市政務(wù)服務(wù)熱線反映過這一問題。對此，膠州市三里河街道辦事處回復：經(jīng)膠州市住建局落實，香港路（膠州市）尚未竣工，待整體竣工后，將對周邊管道統(tǒng)一規(guī)劃。

就此，記者致電膠州市住建局市政科，工作人員稱：“祥龍花園小區(qū)應該接入澳門路（膠州市）污水管網(wǎng)，市政科只負責市政管網(wǎng)的規(guī)劃和建設(shè)工作，至于什么時間能夠接入，需要咨詢膠州市住建局排水站。”

隨后，記者又聯(lián)系膠州市住建局排水站。工作人員稱：“祥龍花園小區(qū)建設(shè)交付時，開發(fā)商采用抽排的方式進行小區(qū)污水排放。2020年，多次出現(xiàn)污水抽排不及時導致污水外溢的情況。”

記者問：“小區(qū)污水管道接入市政管網(wǎng)預計什么時間能實現(xiàn)？”

這位工作人員介紹：“解決這一問題還需要跟小區(qū)開發(fā)商進行對接。由于小區(qū)開發(fā)時間較長，尋找開發(fā)商存在一定的難度。如果聯(lián)系不到開發(fā)商，就需要跟街道相關(guān)部門進行對接。小區(qū)污水管道接入市政管網(wǎng)還需要看對接進度。”

據(jù)了解，祥龍花園小區(qū)建筑面積1.8萬平方米，規(guī)劃戶數(shù)432戶，實際入住390戶。

□青島日報/觀海新聞記者 邱 正

記者點評

群眾呼聲，要“聽”更要“行”

群眾呼聲，是部門行動的指南針，也是部門行動力、執(zhí)行力的生動體現(xiàn)。只有將群眾的呼聲“聽”在耳里，付諸行動，才能贏得信任，贏得民心，獲得發(fā)展的紅利。

小區(qū)建成交付十余年，居民關(guān)于“污水管道接入市政管網(wǎng)”的呼聲不斷，然而，相關(guān)部門雖聽到了呼聲，但結(jié)果仍是污水長流，問題拖成“心病”。

民之所望，施政所向。群眾的聲音，許多時候都是最迫切的愿望和亟須解決的問題。如果“聽”訴求只是蜻蜓點水，或者推諉塞責，久而久之，就會慢慢失去民心，讓“傾聽”流于形式，成為擺設(shè)。

群眾利益無小事。群眾呼聲，要“聽”更要“行”，這既是相關(guān)部門職責所在，也是接地氣的務(wù)實之舉。問題一時難以解決，也應該制訂整改措施，排出時間表，給群眾吃下“定心丸”，而不是敷衍回應，久拖不決。