施工現(xiàn)場(chǎng)

觀海新聞7月3日訊  日前，嶗山區(qū)城市管理局燃?xì)夤峁芾砜平拥绞忻裢跸壬轮x電話(huà)，感謝幫助解決了其所在小區(qū)未通暖氣問(wèn)題。“今年冬天，家里肯定就不冷了。”王先生在撥打電話(huà)時(shí)抑制不住內(nèi)心的高興。

原來(lái)，近些年，隨著沙子口區(qū)域供熱主管網(wǎng)的不斷完善和供熱方式的多樣化，沙子口區(qū)域老舊小區(qū)的供熱問(wèn)題突顯，居民通過(guò)各種渠道的投訴量居高不下。為提升老舊小區(qū)居民的供熱條件和生活質(zhì)量，改善全區(qū)大氣環(huán)境，區(qū)城市管理局啟動(dòng)了改造老舊小區(qū)供熱攻堅(jiān)行動(dòng)，先后破解了錦繡花園、麒麟山莊、翡翠馨苑等一大批老舊小區(qū)的供熱難題。

王先生所住的小區(qū)是位于沙子口街道嶗山路23號(hào)的臨海園小區(qū)，該小區(qū)共有6個(gè)樓座共168戶(hù)，居住者多為老人。小區(qū)初建時(shí)，該區(qū)域尚無(wú)供熱規(guī)劃，未預(yù)留換熱站建筑，隨著嶗山路的建設(shè)以及集中供熱管網(wǎng)的不斷延伸，供熱主管網(wǎng)早已敷設(shè)至小區(qū)外面，就差臨門(mén)一腳，因此小區(qū)居民接入集中供熱的意愿日益強(qiáng)烈。但接入集中供熱，必須建設(shè)換熱站，將市政高溫水降溫后，方可接入居民家中供暖。小區(qū)居民內(nèi)部就換熱站位置一直無(wú)法達(dá)成一致意見(jiàn)，致使小區(qū)供熱工作無(wú)法有效推進(jìn)，導(dǎo)致該小區(qū)一直未解決通暖氣問(wèn)題，對(duì)此居民投訴不斷。

為了徹底解決這一問(wèn)題，區(qū)城市管理局把解決該小區(qū)供暖作為重點(diǎn)督辦案件，由分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任突擊隊(duì)長(zhǎng)，積極協(xié)調(diào)區(qū)信訪(fǎng)局、沙子口街道辦事處、小區(qū)物業(yè)等單位，多次進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度，充分發(fā)揮社區(qū)居委會(huì)自治力量，組織居民成立了供熱協(xié)調(diào)小組，征求居民意見(jiàn)，集中民意民智，選定多處換熱站位置，并從中進(jìn)行篩選。為降低換熱站對(duì)周邊的影響，該局組織供熱企業(yè)不斷優(yōu)化設(shè)計(jì)方案，以最小的換熱站建筑占地面積，最緊湊的設(shè)備布置，力爭(zhēng)將對(duì)周邊的影響降至最低，從而使反對(duì)換熱站選址的居民越來(lái)越少，支持的居民越來(lái)越多。……5月29日，供熱公司進(jìn)場(chǎng)施工，困擾小區(qū)居民多年的供熱問(wèn)題將得到徹底決絕。

“在城市管理中，我們經(jīng)常會(huì)遇到這樣一些問(wèn)題，由于居民訴求不同可能會(huì)出現(xiàn)一些矛盾，這時(shí)候特別能考驗(yàn)我們的城市治理能力，我們只有站在群眾角度看待和處理問(wèn)題，持續(xù)不斷改進(jìn)工作方法，才能在不同的甚至是處于對(duì)立狀態(tài)的訴求之間找到平衡點(diǎn)，用我們城管人的智慧和辛勤汗水換來(lái)城市的和諧與舒適，從而不斷提高群眾滿(mǎn)意度和幸福指數(shù)。”該局相關(guān)負(fù)責(zé)人深有體會(huì)的說(shuō)。（青報(bào)全媒體記者 陳勇 通訊員 董福杰 攝影報(bào)道）