施工現(xiàn)場
觀海新聞7月3日訊 日前,嶗山區(qū)城市管理局燃氣供熱管理科接到市民王先生致謝電話,感謝幫助解決了其所在小區(qū)未通暖氣問題。“今年冬天,家里肯定就不冷了。”王先生在撥打電話時抑制不住內(nèi)心的高興。
原來,近些年,隨著沙子口區(qū)域供熱主管網(wǎng)的不斷完善和供熱方式的多樣化,沙子口區(qū)域老舊小區(qū)的供熱問題突顯,居民通過各種渠道的投訴量居高不下。為提升老舊小區(qū)居民的供熱條件和生活質(zhì)量,改善全區(qū)大氣環(huán)境,區(qū)城市管理局啟動了改造老舊小區(qū)供熱攻堅行動,先后破解了錦繡花園、麒麟山莊、翡翠馨苑等一大批老舊小區(qū)的供熱難題。
王先生所住的小區(qū)是位于沙子口街道嶗山路23號的臨海園小區(qū),該小區(qū)共有6個樓座共168戶,居住者多為老人。小區(qū)初建時,該區(qū)域尚無供熱規(guī)劃,未預(yù)留換熱站建筑,隨著嶗山路的建設(shè)以及集中供熱管網(wǎng)的不斷延伸,供熱主管網(wǎng)早已敷設(shè)至小區(qū)外面,就差臨門一腳,因此小區(qū)居民接入集中供熱的意愿日益強烈。但接入集中供熱,必須建設(shè)換熱站,將市政高溫水降溫后,方可接入居民家中供暖。小區(qū)居民內(nèi)部就換熱站位置一直無法達成一致意見,致使小區(qū)供熱工作無法有效推進,導(dǎo)致該小區(qū)一直未解決通暖氣問題,對此居民投訴不斷。
為了徹底解決這一問題,區(qū)城市管理局把解決該小區(qū)供暖作為重點督辦案件,由分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任突擊隊長,積極協(xié)調(diào)區(qū)信訪局、沙子口街道辦事處、小區(qū)物業(yè)等單位,多次進行現(xiàn)場調(diào)度,充分發(fā)揮社區(qū)居委會自治力量,組織居民成立了供熱協(xié)調(diào)小組,征求居民意見,集中民意民智,選定多處換熱站位置,并從中進行篩選。為降低換熱站對周邊的影響,該局組織供熱企業(yè)不斷優(yōu)化設(shè)計方案,以最小的換熱站建筑占地面積,最緊湊的設(shè)備布置,力爭將對周邊的影響降至最低,從而使反對換熱站選址的居民越來越少,支持的居民越來越多。……5月29日,供熱公司進場施工,困擾小區(qū)居民多年的供熱問題將得到徹底決絕。
“在城市管理中,我們經(jīng)常會遇到這樣一些問題,由于居民訴求不同可能會出現(xiàn)一些矛盾,這時候特別能考驗我們的城市治理能力,我們只有站在群眾角度看待和處理問題,持續(xù)不斷改進工作方法,才能在不同的甚至是處于對立狀態(tài)的訴求之間找到平衡點,用我們城管人的智慧和辛勤汗水換來城市的和諧與舒適,從而不斷提高群眾滿意度和幸福指數(shù)。”該局相關(guān)負責(zé)人深有體會的說。(青報全媒體記者 陳勇 通訊員 董福杰 攝影報道)